【正文】 ）一、概念霍桑實(shí)驗(yàn)P68組織行為學(xué)P69社會學(xué)P69六階段論二、問題如何理解人力資源產(chǎn)生的基礎(chǔ)P5758勞動分工的優(yōu)點(diǎn)P64什么是霍桑實(shí)驗(yàn)？霍桑實(shí)驗(yàn)的意義P68對人力資源管理發(fā)展階段的劃分主要有哪幾種P71第四章人力資源管理者和人力資源管理部門（本章控制時(shí)間為1節(jié)共50分鐘）一、概念管理者P88管理者的層次P88計(jì)劃P89領(lǐng)導(dǎo)P89組織P89控制P89技術(shù)技能P92人際技能P92概念技能P92職位分析1071績效管理1071工作描述指數(shù)1101人力資源管理部門103二、問題什么是管理？什么是管理者P88管理者最基本的四大職能是什么P89根據(jù)明茨伯格的管理者定義，管理者的十大角色是什么P90根據(jù)羅伯特卡次管理者需要具備的三種基本技能是什么P92P71人力資源管理部門承擔(dān)的活動有哪些P94戴夫。請問：這兩種培訓(xùn)方式各具有哪些特點(diǎn)？第三篇：2008年1月廣東省自考人力資源管理概論考試題2008 年 1 月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷(課程代碼 8406)一,單項(xiàng)選擇題(本大題共 20 小題,每小題 1 分,共 20 分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,人力資源管理者所要面臨的主要難題是在有效的人力資源條件下如何在眾多目標(biāo)中達(dá)到(A)A,人力資源效益的最大化 B,整體效益的最大化 C,個(gè)體效益的最大化 D,管理效益的最大化2,管理者過多地依賴被管理者近期的表現(xiàn)對他人作出評價(jià)和使用,而不考虎或較少考慮一個(gè)人的全部歷史和一 貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象,指的是(D)16 A,首應(yīng)效應(yīng) B,投射效應(yīng) C,暈輪效應(yīng) D,近因效應(yīng)3,運(yùn)用德菲爾法進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時(shí),各專家獨(dú)立自主作出自己的預(yù)測應(yīng)采用(D 62)A,匿名方式 B,公開方式 C,商討方式 D,隱蔽方式4,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃之短期規(guī)劃通常是指(D)60 A,1 個(gè)月至 3 個(gè)月 B,3 個(gè)月至 6 個(gè)月 C,1 年至 3 年 D,1 年左右5,減少組織的中間層次,壓縮行政人員規(guī)模,增大管理幅度,促進(jìn)信息的傳遞與溝通,指的是組織發(fā)展的(D)110 0907 A 小型化 B,彈性化 C,虛擬化 D,扁平化6,企業(yè)獲得潛在管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的一條重要途徑是(A)131 A,廣告 B,校園招聘 C,就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) D,海外招聘7,根據(jù)招聘計(jì)劃對錄用人員的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行評價(jià)的過程叫做(B)A,錄用人員評估 B,招聘評估 C,招聘質(zhì)量評估 D,招聘成本評估8,人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心是(C)207 A,職業(yè) B,職業(yè)生涯 C,職業(yè)錨 D,職業(yè)設(shè)計(jì)9,消除員工對長時(shí)間固定一個(gè)崗位或工種所產(chǎn)生的厭煩情緒,可以采取(C)90 A,工作輪換 B,工作豐富化 C,工作多樣化 D,工作擴(kuò)大化10,員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略原則指的是企業(yè)培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體(B)237 A,競爭戰(zhàn)略 B,發(fā)展戰(zhàn)略 C,低成本戰(zhàn)略 D,產(chǎn)品差異戰(zhàn)略11,培訓(xùn)需求的層次分析中,分析各個(gè)職位的工作任務(wù),各項(xiàng)工作任務(wù)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),發(fā)及成功完成這些任務(wù)所 必需的知識,技能和態(tài)度,指的是(A)A,工作分析 B,人員分析 C,組織分析 D,管理分析12,青年員工的激勵需要中最主要的是(A)298 A,物質(zhì)激勵 B,精神激勵 C,股權(quán)激勵 D,各種福利,保險(xiǎn)2008 年 1 月廣東省高等教育自學(xué)考試13,下列屬于指揮型員工的激勵技巧的是(A)07 299 A,別試圖告訴他們怎么做 B,給他們機(jī)會,充分地和他人分享感受 C,肯定他們的思考能力,對他們的分析表示興趣 D,多給他們出主意,想辦法14,有關(guān)平衡記分卡法的缺點(diǎn)描述正確的是()A,工作的計(jì)量更為準(zhǔn)確 B,綜合性強(qiáng) C,容易發(fā)生短期行為 D,沒有把其他重要的利益相關(guān)者的利益考慮在內(nèi)15,在不同類型員工的考證模式中,針對高層管理人員的考評內(nèi)容是(C 344)A,工作的安全性和規(guī)范性 B,溝通和協(xié)調(diào)能力 C,領(lǐng)導(dǎo)能力 D,重結(jié)果,輕行為16,下列有關(guān)薪酬優(yōu)點(diǎn)的描述屬于職位薪酬的是(A 378)A,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬 B,有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成 C,有利于職位輪換 D,有利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化17,下列屬于固定薪酬的是(D)359 A,股票期權(quán) B,受限股票 C,績效獎勵計(jì)劃 D,在職消費(fèi)18,企業(yè)管理人員應(yīng)經(jīng)常分析企業(yè)勞動關(guān)系形式,了解員工情緒,預(yù)見可能發(fā)生和存在的問題,及時(shí)加以溝通并 解決,(C)413 A,協(xié)商解決爭議原則 B,兼顧各方利益原則 C,以預(yù)防為主原則 D,以法律為準(zhǔn)繩原則19,有關(guān)日本人力資源管理模式的特點(diǎn)描述正確的是(D)455 A,人力資源的全球化引進(jìn) B,硬性管理方式 C,對抗性的勞資關(guān)系 D,重通才,輕專家20,下列屬于重置成本的是(B)A,心理風(fēng)險(xiǎn) B,招聘廣告費(fèi)用 C,心理成本 D,業(yè)績成本二,多項(xiàng)選擇題(本大題共 10 小題,每小題 2 分,共 20 分)在每小題列出的五個(gè)圖示選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,多選,人力資源具有的特點(diǎn)有(ABCDE)4 A,自有性 B,生物性 C,時(shí)效性 D,創(chuàng)造性 E,能動性22,美國著名企業(yè)戰(zhàn)略家波特,將企業(yè)戰(zhàn)略分為(ACE)53 A,低成本戰(zhàn)略 B,快速發(fā)展戰(zhàn)略 C,差異化戰(zhàn)略 D,收縮戰(zhàn)略 E,專一化戰(zhàn)略23,職位設(shè)計(jì)的權(quán)變因素主要有(ABCE)91 A,組織因素 B,環(huán)境因素 C,人員因素 D,社會期望 E,技術(shù)因素24,企業(yè)內(nèi)部選拔員工的主要方法有(ACE)129 A,職位公告 B,隨機(jī)求職者 C,管理與技能檔案 D,員工推薦 E,職位競標(biāo)25,員工自我的職業(yè)生涯管理包括(ACE)217 A,增強(qiáng)職業(yè)敏感性 B,保持職業(yè)熱情 C,防止技能老化 D,處理好人際關(guān)系 E,維持個(gè)人與家庭的平衡2008 年 1 月廣東省高等教育自學(xué)考試26,員工培訓(xùn)增強(qiáng)了企業(yè)自身競爭優(yōu)勢,其具體表現(xiàn)在(ABD)236 A,是企業(yè)發(fā)展的支柱 B,是員工對企業(yè)的要求 C,是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要手段 D,為企業(yè)樹立良好的形象 E,是企業(yè)的一項(xiàng)成本支出27,雙因素理論中的雙因素是指(AB)A,保健因素 B,正激勵因素 C,激勵因素 D,負(fù)激勵因素 E,強(qiáng)激勵因素28,一般而言,績效溝通應(yīng)符合的原則包括(ABCDE)313 A,真誠原則 B,及時(shí)原則 C,針對性原則 D,定期原則 E,建設(shè)性原則29,薪酬戰(zhàn)略對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用包括(ABCD)370 A,增值功能 B,激勵功能 C,配置和協(xié)調(diào)功能 D,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的功能 E,吸引優(yōu)秀員工30,企業(yè)組織靈活化發(fā)展的原因是(BCDE)A,多元化的員工 B,嚴(yán)酷的競爭 C,人力資源成本上升 D,環(huán)境的復(fù)雜性與不可測性 E,信息溝通的需要三,簡答題(本大題共 5 小題,每小題 5 分,共 25 分)31,32,33,***20434,中小企業(yè)員工激勵存在的難點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面? 29435,四,論述題(本大題共 2 小題,每小題 10 分,共 20 分)36,37,論述中小型企業(yè)績效考評的特點(diǎn)及考評的內(nèi)容.*****五,案例分析題(本題 15 分)38,W 企業(yè)工作取得一定成效的時(shí)候, 工的積極性了,但是近年來發(fā)現(xiàn)這樣的激動方式已經(jīng)逐漸失去了作用,員工在領(lǐng)取獎金的時(shí)候反應(yīng)非常平淡,就 像領(lǐng)自己的薪水一樣自然,老板還發(fā)現(xiàn) 員工的抱怨也比以前有所增加,員工們認(rèn)為老板不重視他們的需求, 是優(yōu)秀人才的