【正文】 請(qǐng)?jiān)?。八、禮貌服務(wù)用語(yǔ)（一）禮貌服務(wù)用語(yǔ)請(qǐng)！您好！歡迎。“多謝合作”。（三）車(chē)管員服務(wù)用語(yǔ) 當(dāng)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)必要時(shí)應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)您將門(mén)窗鎖好，貴重物品請(qǐng)隨身帶走，不要放在車(chē)內(nèi)。閑雜人員不得進(jìn)入車(chē)管崗?fù)?。遇有人在?chē)輛旁邊窺視，應(yīng)及時(shí)過(guò)去盤(pán)問(wèn)，如對(duì)方神色驚慌或身上藏有作案工具，應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機(jī)關(guān)處理。如車(chē)主不聽(tīng)勸阻，無(wú)理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與車(chē)主爭(zhēng)吵，不許挖苦諷刺車(chē)主，更不允許與車(chē)主辱罵斗毆。必要時(shí)應(yīng)提醒車(chē)主、司機(jī)鎖好車(chē)門(mén)、窗，并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。七、停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（一）車(chē)輛進(jìn)、出場(chǎng) 所有車(chē)輛進(jìn)、出車(chē)場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車(chē)主敬禮，必要時(shí)說(shuō)“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告，積極配合隊(duì)里做好治安防范工作。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過(guò)任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到 遵守法紀(jì)、不圖私利。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。交接班時(shí)，交接雙方要相互敬禮。接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。（四）安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退；、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；，監(jiān)守自盜的；；，屢教不改的；、不服從管理、不聽(tīng)從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（一）職責(zé) 當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。精神振作，姿態(tài)良好。（三）行為舉止 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。――視同仁地對(duì)待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。――以樂(lè)觀的態(tài)度接待客戶。5 勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。正直誠(chéng)實(shí)――對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。二、保安工作態(tài)度 服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守小區(qū)機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和酒店聲譽(yù)。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。辦公室要如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。7保安人員單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)是：軍人軍姿；停止間轉(zhuǎn)法；齊步走與立定；正步走與立定；跑步走與立定；敬禮。5保安人員崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：公司簡(jiǎn)介；物業(yè)管理法規(guī)學(xué)習(xí)；企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)管理制度：?jiǎn)T工守則，工作紀(jì)律等；安全防火教育；ISO9002質(zhì)量體系有關(guān)安保方面文件的學(xué)習(xí)；普法學(xué)習(xí)；職業(yè)道德教育；軍訓(xùn)。3治安管理的目的是人身不受傷害，財(cái)物不受損失，工作、生活秩序正常。治安管理主要是:必須通過(guò)現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關(guān)人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防與阻止，確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害，財(cái)物不受損失，工作、生活秩序正常。：、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車(chē)和駕駛員(車(chē)主)，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車(chē)擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮 貌盤(pán)問(wèn)。，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、秩序隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作。由專(zhuān)人對(duì)小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，保證公用設(shè)施設(shè)備能正常的使用。在使用有關(guān)公共配套設(shè)施時(shí)，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭(zhēng)，不得高聲喧嘩。要自覺(jué)維護(hù)公共配套設(shè)施內(nèi)的各種設(shè)施，遵循各種設(shè)施的使用、操作規(guī)程或有關(guān)規(guī)定，不得損害、破壞，因使用不當(dāng)而損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。三、公用設(shè)施設(shè)備管理制度 為搞好小區(qū)公共配套設(shè)施設(shè)備管理，更好地方便業(yè)主（住戶）的工作與生活，特制訂本制度：小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備為全體住戶共同使用和維護(hù)，任何單位和個(gè)人不得以任何形式占有或占用。每日巡查 1 次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。各物業(yè)處按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立所管物業(yè)項(xiàng)目的裝飾裝修管理制度。根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。對(duì)文體場(chǎng)所及其設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定和員工崗位職責(zé)，組織工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。每季度進(jìn)行一次業(yè)主座談會(huì)或走訪業(yè)主活動(dòng)，廣泛收集信息，做好有關(guān)記錄。策劃社區(qū)活動(dòng)，并填寫(xiě)“社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃申報(bào)表”，根據(jù)審批要求，組織實(shí)施，并做好“社區(qū)活動(dòng)記錄”。第二節(jié)制度規(guī)定一、社區(qū)文化制度分公司經(jīng)理全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)活動(dòng)工作，做好小區(qū)精神文明建設(shè)的宣傳工作。針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用，參與制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，協(xié)助組織分公司人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明小區(qū)建設(shè)。三、分公司副經(jīng)理崗位職責(zé)協(xié)助物業(yè)處主任對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用，制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理情況。通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明小區(qū)建設(shè)。二、分公司經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)分公司全體人員對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細(xì)則。制定所屬物業(yè)處的計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。(10)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。(8)私自向外界泄露公司機(jī)密資料。(6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙。(4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí)，與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧。(2)當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)。(14)無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(12)工作時(shí)間接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)15分鐘。(10)私自使用公司長(zhǎng)途電話。(8)在當(dāng)值崗位上吸煙。(6)當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙。(4)不使用本崗位禮貌用語(yǔ)。(2)儀表、儀容不整。(二)處分。(10)敬業(yè)愛(ài)崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。(7)廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。(3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。(1)對(duì)改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。晉升工資或晉級(jí)。通報(bào)表?yè)P(yáng)。班時(shí)間一般不打私人電話，如有急事，通話時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘(禁止打聲訊電話)七、獎(jiǎng)懲制度為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制，特制定員工獎(jiǎng)懲制度。必要時(shí)要做好記錄，將要點(diǎn)向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。拿起話筒先說(shuō)您好，***(單位)!，語(yǔ)氣平和。對(duì)客戶或來(lái)訪人員提出的詢問(wèn)、疑難、要求、意見(jiàn)，要耐心傾聽(tīng)，在不違背保密制度的原則下，有問(wèn)必答并做到回答準(zhǔn)確(對(duì)自己無(wú)把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時(shí)予以回復(fù))。若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應(yīng)隨手將門(mén)輕輕帶上。站立的正確姿勢(shì)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)(體重落在雙腳上)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪，應(yīng)即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請(qǐng)來(lái)訪人員入座后，自己方可坐下。保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不做怪異發(fā)型。皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。(四)儀容儀表員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。耐心——對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。友善——微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接客戶及與同事相處。(三)服務(wù)態(tài)度禮貌——這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，請(qǐng)字當(dāng)頭、謝字不離口。團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類(lèi)培訓(xùn)及考核。六、員工行為規(guī)范(一)員工守則遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、遵守長(zhǎng)春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級(jí)精品工程標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主對(duì)大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。在立崗和巡邏過(guò)程中看到熟悉的業(yè)主和外來(lái)人員時(shí)，應(yīng)以微笑點(diǎn)頭打招呼；（5）不在公共場(chǎng)合抽煙、看報(bào)、吃零食，不做與工作無(wú)關(guān)的事情；愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，不大聲喧嘩吵鬧、嬉戲，維護(hù)公共形象和秩序；（6）無(wú)論哪個(gè)崗位的人員，工作時(shí)間都應(yīng)保持精神飽滿，姿勢(shì)端正，舉止行為規(guī)范；7：正確的使用各種保安人員裝備和器材：一：對(duì)講機(jī)的正確使用和使用用語(yǔ)；1：按下發(fā)射鍵（也叫ppt鍵）開(kāi)始講話，講完話松開(kāi)ppt鍵；2：講話時(shí)不必距離太近，510cm正常音量講話即可，嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)中發(fā)出奇怪的聲音；3：嚴(yán)禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、摔打?qū)χv機(jī)；不可將對(duì)講機(jī)放在極度多塵潮濕的環(huán)境；不可將對(duì)講機(jī)放在陽(yáng)光下直曬或者放入放近加熱設(shè)備；4：對(duì)講機(jī)通話規(guī)范用語(yǔ)：呼叫方：xx崗位或者xx呼叫yy崗位或yy人，聽(tīng)到請(qǐng)回答（可重復(fù)一次或者數(shù)次）結(jié)束時(shí)“完畢”；被叫方：yy崗位或者yy人收到，請(qǐng)講；結(jié)束時(shí)用“完畢”；呼叫方簡(jiǎn)單扼要的描述呼叫內(nèi)容，清晰完整明了，結(jié)束時(shí)“完畢”被叫方：yy崗位或者yy人明白，結(jié)束時(shí)使用“完畢“使用對(duì)講機(jī)時(shí)組織語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)單扼要、清晰明了，盡量使用普通話對(duì)話，嚴(yán)禁使用方言；二：各種表格的正確填寫(xiě)，各種報(bào)告的書(shū)寫(xiě)格式（詳見(jiàn)保安基本表格介紹）三：強(qiáng)光手電、警棍等配套裝備：1：強(qiáng)光手電是保安巡邏的重要裝備，屬各班交接物品；手電在充電時(shí)嚴(yán)禁開(kāi)啟； 2：警棍和電警棍；（1）警棍和電警棍是僅供保安在緊急情況下防衛(wèi)使用，非當(dāng)班人員嚴(yán)禁佩戴和使用（2）嚴(yán)禁提供給他人使用，未經(jīng)保安部當(dāng)值人員批準(zhǔn)嚴(yán)禁攜帶外出；嚴(yán)禁使用警棍嬉鬧、玩耍；（3）嚴(yán)禁私自動(dòng)用警棍傷人，違者視情況給予警告、嚴(yán)重警告、除名或者移送司法機(jī)關(guān)等處分四：各類(lèi)消防器材的使用（詳見(jiàn)消防培訓(xùn)計(jì)劃和消防應(yīng)急預(yù)案）8：保安人員交接班制度（1）接班人員須按照接班時(shí)間提前30分鐘到達(dá)工作地篇二：物業(yè)保安培訓(xùn)計(jì)劃2015 物業(yè)保安培訓(xùn)計(jì)劃2015 物業(yè)保安培訓(xùn)計(jì)劃：二、公司理念三、企業(yè)精神四、管理模式五、質(zhì)量目標(biāo)公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)文明大廈的標(biāo)準(zhǔn)。立崗姿勢(shì)統(tǒng)一采取跨立式，左腳向左跨出，兩腿與肩同距，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腿之間；挺胸收腹，兩手落于皮帶處，左手握右手腕，右手五指并攏并自然彎曲，手心向后；（2）保安人員巡邏走路時(shí)要保持上身挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動(dòng)，眼睛目視前方，兼顧左右，不能交頭接耳，隨意穿越公共區(qū)域（3）崗內(nèi)執(zhí)勤人員，要目視崗?fù)鈩?dòng)向，做好崗內(nèi)輔助記錄工作，不準(zhǔn)執(zhí)崗時(shí)做與崗位無(wú)關(guān)的事情；（4）保安人員在交接班、糾正違停、見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)、詢問(wèn)登 記等時(shí)候要敬禮，雙手五指并攏伸直，拇指尖兒與食指第二節(jié)指橫線相齊，開(kāi)肩，雙手下垂，褲縫線處于下垂中指正中間。對(duì)發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的各類(lèi)事故和案件，有權(quán)采取應(yīng)急措施、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞的權(quán)利，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)利；（3）正當(dāng)防衛(wèi)，但須處置適當(dāng)；保安人員在執(zhí)勤過(guò)程中可配備非殺傷性的器械工具，當(dāng)遇到違法人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)時(shí)，保安人員有正當(dāng)防衛(wèi)的權(quán)利，但無(wú)濫用武力的權(quán)利；（4）按規(guī)行事，忠于職責(zé)。篇三：物業(yè)保安培訓(xùn)計(jì)劃篇一：名士豪庭物業(yè)保安部培訓(xùn)計(jì)劃名士豪庭物業(yè)保安部培訓(xùn)計(jì)劃前期整體培訓(xùn)計(jì)劃：1：宣傳公司管理理念，服務(wù)理念“以人為本，強(qiáng)化管理，不斷提高業(yè)主的生活和工作質(zhì)量”在這一目標(biāo)引導(dǎo)下，憑借溫馨，親情化的服務(wù)理念和規(guī)范化的管理體系建設(shè)專(zhuān)業(yè)的以人性化管理和軍事化的規(guī)范相結(jié)合的工作團(tuán)隊(duì)。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門(mén)經(jīng)理處理。交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外