【正文】 中，但大多內(nèi)容散亂，可操作性不強(qiáng)，遠(yuǎn)不能達(dá)到保護(hù)消費(fèi)者的目的。7．中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所。，2004年，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)還是開始呈現(xiàn)出百花爭(zhēng)鳴甚至混業(yè)經(jīng)營(yíng)的局面。、利潤(rùn)空間較小，但相對(duì)于傳統(tǒng)百貨業(yè)，電子零售可以大大節(jié)約新增店鋪成本，具備無(wú)限制容納大客流、無(wú)限制陳列商品的優(yōu)勢(shì)。信用體制、網(wǎng)上支付、物流網(wǎng)絡(luò)三大瓶頸也仍有待解決。目前國(guó)內(nèi)有消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力的網(wǎng)民多數(shù)處于1625歲的低收入階段，而且消費(fèi)偏好更傾向于網(wǎng)絡(luò)游戲、無(wú)線增值業(yè)務(wù)、在線影視娛樂等休閑娛樂服務(wù)，而非網(wǎng)上購(gòu)物。國(guó)內(nèi)在線零售網(wǎng)站在資金上的缺乏使得網(wǎng)上購(gòu)物不能迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和品牌效應(yīng)，在未來(lái)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速成長(zhǎng)期后，也難以滿足客戶們對(duì)品種、服務(wù)、價(jià)格方面的要求。最近，銀行紛紛關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)物的安全性問題，而沸沸揚(yáng)揚(yáng)的賬戶被盜用事件中，也有不少用戶深受其害。我想消費(fèi)者在付出錢財(cái)?shù)臅r(shí)候只剩祈禱了v五、付款安全問題。v四、網(wǎng)上購(gòu)物還有一個(gè)缺點(diǎn)，就是有一定的風(fēng)險(xiǎn)。v三、售后服務(wù)。v二、收貨太慢。當(dāng)購(gòu)買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，拿到商品后，會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的劣勢(shì)v一、商品信息描述不清。”其中一位受訪問調(diào)查的同學(xué)說，之前她在網(wǎng)上花100多元買了一臺(tái)酸奶機(jī)，而這個(gè)“稀罕”玩意在龍港的電器專營(yíng)店根本沒有賣的。大到家電汽車，小到牙刷圖釘，只要在搜索里輸入你想購(gòu)買的商品，立刻會(huì)出現(xiàn)琳瑯滿目的商品信息。v三、品種齊全應(yīng)有盡有：“如今網(wǎng)上有啥東西沒賣的？”說起在網(wǎng)上購(gòu)物的原因，很多同學(xué)在問卷調(diào)查都這樣寫道。v二、購(gòu)物更方便：,要消費(fèi)者親自前去購(gòu)物,網(wǎng)上購(gòu)物方式要靈活的多，客戶可以24小時(shí)隨時(shí)購(gòu)賣你所要的商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒有地域性，不需要出門只需要客戶在家里打開網(wǎng)站，點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以輕松購(gòu)物，而且賣家負(fù)責(zé)送貨上門，在很短的時(shí)間內(nèi)就可以完成。大致有廠家區(qū)域代理總代理二級(jí)代理商戶消費(fèi)著,價(jià)格往往是原有價(jià)值的幾倍甚至十幾倍（尤其是電子類產(chǎn)品）。學(xué)校 將搜集到的資料和調(diào)查問卷的調(diào)查結(jié)果總結(jié)報(bào)告匯總給小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)加以選擇，分類整理，總結(jié)；11月中下旬 教室 學(xué)習(xí)網(wǎng)購(gòu)相關(guān)知識(shí)12月初 教室、電腦室、圖書室 收集查閱相關(guān)報(bào)告知識(shí)12月中下旬 教室 編寫結(jié)題報(bào)告及PPT制作[探究結(jié)果]網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)v一、價(jià)格更低：在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，一件商品要走到消費(fèi)者手中。（2）小組長(zhǎng)根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)，進(jìn)行組內(nèi)分工。[研究目的與意義]v 通過了解網(wǎng)上購(gòu)物的利與弊，客觀地面對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一現(xiàn)象；并通過這次調(diào)查分析活動(dòng)，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，以及收集、分析和利用各種信息資料的能力。像買主受騙、產(chǎn)品質(zhì)量較低等。v 在大多數(shù)人的心中，網(wǎng)店中的商品種類繁多，就可以有根多選擇，而且購(gòu)物成本較低，與在現(xiàn)實(shí)商鋪中購(gòu)物相比，所以，網(wǎng)購(gòu)不失為一個(gè)更好的選購(gòu)?fù)緩?。相信到那時(shí)，更多的人能從網(wǎng)上購(gòu)物中打到更多的樂趣，并且把網(wǎng)上購(gòu)物融入到生活當(dāng)中。網(wǎng)上購(gòu)物是一把雙刃劍，即是一種機(jī)遇，又是一個(gè)陷阱。因此，買家能從中挑選出信譽(yù)度較高的賣家去購(gòu)買商品，賣家也能挑選出信譽(yù)度較高的買家去進(jìn)行交易。所以當(dāng)我們選擇在網(wǎng)上購(gòu)物的店鋪時(shí)，一定要慎重小心，面為了解決這一信譽(yù)問題，有不少網(wǎng)站都已開展了網(wǎng)上評(píng)價(jià)的服務(wù)。因此，網(wǎng)上購(gòu)物也不盡完善的。網(wǎng)上購(gòu)物不僅有著價(jià)廉物美的優(yōu)點(diǎn)，而且運(yùn)送較為便捷，即使在不同的省市，無(wú)論相隔多遠(yuǎn)，都能通過郵寄、快遞等方式送貨上門，省了不少時(shí)間。當(dāng)結(jié)束整天工作時(shí)，已經(jīng)到了夜闌人靜的時(shí)候或者是已經(jīng)充滿疲憊感，一心想著的是家里舒適柔軟的床，哪里還會(huì)想到去商場(chǎng)逛一逛呢？所以，他們根本沒有時(shí)間來(lái)滿足他們的購(gòu)物欲，而網(wǎng)上購(gòu)物正可以解決這種不便。在現(xiàn)今繁華喧鬧的都市中，每個(gè)人都為追求更高質(zhì)量的物質(zhì)生活而奮斗拼搏著?；ヂ?lián)網(wǎng)使世界各地的聯(lián)系更為密切，也就造就了網(wǎng)上購(gòu)物這種新一代的購(gòu)物方式。： 網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問卷表？A、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷B、無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷且無(wú)了解C、無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,但對(duì)網(wǎng)購(gòu)有少許了解D、有了解,但是叫朋友代替購(gòu)買 (多選)？A、淘寶網(wǎng) B、易趣網(wǎng)C、卓越網(wǎng) C、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D、拍拍E、其它 (多選)？ A、節(jié)省時(shí)間 B、方便,送貨上門 C、價(jià)格相對(duì)來(lái)說比較便宜 D、品種齊全,時(shí)尚潮流 E、受身邊朋友影響F、可以貨比三家，沒有營(yíng)業(yè)員施加的壓力？ A、50以下B、50100元C、100150元D、150元以上 ？(多選)A、書籍及影音類B、服飾(包括鞋子和包）C、日用品（起居及洗漱用品)D、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品 E、電腦及配件F、數(shù)字類產(chǎn)品,如秀,Q幣,游戲幣等 G、美容化妝品H、食品類（包括蔬菜水果零食）I、其它？A、非常滿意 B、滿意 C、一般不滿意D、非常不滿意 ,您會(huì)怎么辦?(多選)A、反正東西不多、也花不了多少錢、吃點(diǎn)虧算了 B、非常生氣,再也不在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物 C、想退換貨,但不知道通過什么渠道 D、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴E、向銷售網(wǎng)點(diǎn)提出退貨要求 F、其它(多選)？A、網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息等）B、商品質(zhì)量C、商家的誠(chéng)信度D、售后服務(wù)是否完善 E、商品配送時(shí)效快慢 F、配送費(fèi)用(多選)？ A、傳統(tǒng)的比較麻煩,網(wǎng)上的更省力B、網(wǎng)上的東西樣式更多些,有更多的選擇空間 C、差不多,不覺得有很大的區(qū)別 D、傳統(tǒng)的比網(wǎng)上的更有安全感？ A、還不錯(cuò),至少我沒碰到欺詐行為 B、仍然有所顧慮C、但還是會(huì)參與覺得不安全 D、不太敢嘗試其它五、參考文獻(xiàn)[1]張思亮, 王曉峰, [J].(13):6767.[2]李順云, 郭勁夫, [J].(12):145146.[3] [J].,7(1):7779.[4] [J].(14):：小組成員：趙怡婷、俞施佳、金怡玲、卞倩倩、丁思嘉 指導(dǎo)老師：馮桂芳、顧亞芬第二篇：網(wǎng)上購(gòu)物的利與弊網(wǎng)上購(gòu)物的利與弊在日新月異的科技變革中，互聯(lián)網(wǎng)已慢慢滲入到每家每戶，成為家喻戶曉的事物。很多廠家在售后一般會(huì)消極處理甚至不急于服務(wù)，所以網(wǎng)上異地購(gòu)物一點(diǎn)要先詢問該產(chǎn)品是否是全國(guó)聯(lián)保。買家必須了解賣家的固定電話（不是手機(jī)）及具體地址。仔細(xì)閱讀網(wǎng)站的購(gòu)買條款，小心其中的陷阱。保存交易記錄。當(dāng)然，這是一個(gè)漸進(jìn)的過程，前提是必須對(duì)我國(guó)現(xiàn)有立法進(jìn)行完善，同時(shí)針對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物存在的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出反應(yīng)，在相關(guān)制度、政策方面可以做一些有益的探索?？v觀我國(guó)現(xiàn)有法律規(guī)定，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)散見于《民法通則》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《電信條例》等法律法規(guī)中，但大多內(nèi)容散亂，可操作性不強(qiáng)，遠(yuǎn)不能達(dá)到保護(hù)消費(fèi)者的目的。7．中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等 網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所。，2004 年，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)還是開始呈現(xiàn)出百花爭(zhēng)鳴甚至混業(yè)經(jīng)營(yíng)的局面。、利潤(rùn)空間較小，但相對(duì)于傳統(tǒng)百貨業(yè)，電子 零售可以大大節(jié)約新增店鋪成本，具備無(wú)限制容納大客流、無(wú)限制陳列 商品的優(yōu)勢(shì)。信用體制、網(wǎng)上支付、物流網(wǎng)絡(luò)三大瓶頸也仍有待解決。目前國(guó)內(nèi)有消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力的網(wǎng)民 多數(shù)處于1625歲的低收入階段，而且消費(fèi)偏好更傾向于網(wǎng)絡(luò)游戲、無(wú)線增值業(yè)務(wù)、在線影視娛樂等休閑娛樂服務(wù)，而非網(wǎng)上購(gòu)物。國(guó)內(nèi)在線 零售網(wǎng)站在資金上的缺乏使得網(wǎng)上購(gòu)物不能迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和品牌效 應(yīng)，在未來(lái)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速成長(zhǎng)期后，也難以滿足客戶們對(duì)品種、服務(wù)、價(jià)格方面的要求。我想消費(fèi)者在付出錢財(cái)?shù)臅r(shí)候只剩祈禱了, 盡管現(xiàn)在網(wǎng)上行騙的人不少，但可喜的是講究以誠(chéng)經(jīng)營(yíng)的商家是在網(wǎng)上也是越來(lái)越多了。網(wǎng)上購(gòu)物還有一個(gè)缺點(diǎn)，就是有一定的風(fēng)險(xiǎn)。4，售后服務(wù)無(wú)法保障。郵寄是一個(gè)龐大的互通網(wǎng)絡(luò)，只能祈禱快遞公司能夠給我們提供更好的服務(wù)了，有時(shí)公司在發(fā)貨過程中會(huì)有一些意外產(chǎn)生，使送貨速度慢。3，收貨太慢。盡管現(xiàn)在通過銀行匯款很快也比以前方便了很多，但畢竟比面對(duì)面付款不方便和慢很多。某些奸商只為了把產(chǎn)品銷出去，而故意歪曲產(chǎn)品的功能及特點(diǎn)，實(shí)際買到的卻不一樣，或者說產(chǎn)品質(zhì)量很差，有些商家根本連售后都不做的。圖片畢竟是圖片，何況現(xiàn)在圖片還可以通過那個(gè)“照片商店” 來(lái)美化呢。雖然購(gòu)買前已經(jīng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的性能功能價(jià)格已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)牧私?，但摸不到?shí)物總讓人不舒服。而在網(wǎng)上購(gòu)物上成本十分低廉，場(chǎng)地費(fèi)，水電費(fèi)，員工工資，產(chǎn)品的成本下降了，價(jià)格也自然就下降了，而且通過全國(guó)性的大物流公司，貨物往往只須幾天就到您手中，而價(jià)格也是傳統(tǒng)價(jià)格的一半。要經(jīng)過層層代理商的盤剝。而在網(wǎng)上購(gòu)物上成本十分低廉，場(chǎng)地費(fèi)，水電費(fèi)，員工工資，產(chǎn)品的成本下降了，價(jià)格也自然就下降了，而且通過全國(guó)性的大物流公司，貨物往往只須幾天就到您手中，而價(jià)格也是傳統(tǒng)價(jià)格的一半。要經(jīng)過層層代理商的盤剝。網(wǎng)上購(gòu)物能得到更多的價(jià)格與服務(wù)上的實(shí)惠，尤其是價(jià)格?！逼渲幸晃皇茉L問調(diào)查的人說，之前她在網(wǎng)上花100多元買了一臺(tái)酸奶機(jī)，而這個(gè)“稀罕”玩意在龍港的電器專營(yíng)店根本沒有賣的。大到家電汽車，小到牙刷圖釘，只要在搜索里輸入你想購(gòu)買的商品，立刻會(huì)出現(xiàn)琳瑯滿目的商品信息。“如今網(wǎng)上有啥東西沒賣的？”說起在網(wǎng)上購(gòu)物的原因，很多人在問卷調(diào)查都這樣寫道。而網(wǎng)上購(gòu)