營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別-文庫(kù)吧資料
2024-10-25 11:45本頁(yè)面
【正文】 結(jié)果發(fā)現(xiàn)，42個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者行為是塑造一位合格“領(lǐng)導(dǎo)者”的核心所在，也是界定領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的關(guān)鍵。那么，領(lǐng)導(dǎo)者(leader)與管理者(manager)之間究竟區(qū)別何在？為了尋求其中答案，全球最大的商業(yè)軟技能培訓(xùn)供應(yīng)商之一AchieveGlobal公司進(jìn)行了一項(xiàng)全球范圍的深入調(diào)查，試圖了解領(lǐng)導(dǎo)者在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中的成功要素。然而，隨著近些年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì)、業(yè)務(wù)環(huán)境紛繁復(fù)雜，傳統(tǒng)的管理者職能和素養(yǎng)已不能滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需求。管理者可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并結(jié)合實(shí)際工作狀況，平穩(wěn)完成向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的長(zhǎng)期績(jī)效發(fā)展。想要在此領(lǐng)域取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須：?了解每位員工的感受，并做出合適的回應(yīng)?適應(yīng)不同團(tuán)隊(duì)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的不同需求?幫助他人平衡工作與生活?每日不懈努力，以贏得客戶和同事的信任?將決策和行動(dòng)中的人為負(fù)面影響降至最低?建立并維護(hù)不同部門間的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)?與各級(jí)別的客戶和同事溝通融洽模塊六：業(yè)務(wù)能力領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能制定戰(zhàn)略，執(zhí)行方案與決策，向他人分派任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向著既定目標(biāo)前進(jìn)。想要在此領(lǐng)域取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須：?盡力滿足來(lái)自不同文化背景的客戶需求?鼓勵(lì)不同團(tuán)隊(duì)成員間的相互協(xié)作?展現(xiàn)管理不同地區(qū)團(tuán)隊(duì)的能力?同有別于自身的伙伴開(kāi)展緊密協(xié)作?有效領(lǐng)導(dǎo)由不同成員組成的團(tuán)隊(duì)?學(xué)習(xí)其他文化背景下的業(yè)務(wù)方式?在明確的目標(biāo)下，以相同的標(biāo)準(zhǔn)管理不同地區(qū)的團(tuán)隊(duì)模塊四：創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能為自身和他人提供切中實(shí)際的指導(dǎo)，并予以執(zhí)行，以營(yíng)造益于創(chuàng)新的環(huán)境。想要在此領(lǐng)域取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須：?承擔(dān)由于自身錯(cuò)誤所造成的后果?不斷追尋獲得更高視野的必備知識(shí)?清楚理解在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)自身所承擔(dān)的角色?將失敗視作學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?經(jīng)常反思自身行為是否符合一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者?嚴(yán)肅考慮他人的異議?誠(chéng)以待人，虛心學(xué)習(xí)并建立相互信任模塊二：社交領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)熟練掌控各項(xiàng)社交原則，如公平與尊重，有效地平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的利益。AchieveGlobal公司將這42項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)者行為，歸為六大類(模塊)—— 反思、社交、多樣化、創(chuàng)新力、員工關(guān)系、業(yè)務(wù)能力，從而形成了完整的21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者模型(如右圖)，系統(tǒng)地展示一位“領(lǐng)導(dǎo)者”所具備的特質(zhì)。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，42個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者行為是塑造一位合格“領(lǐng)導(dǎo)者”的核心所在，也是界定領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的關(guān)鍵。那么，領(lǐng)導(dǎo)者(leader)與管理者(manager)之間究竟區(qū)別何在？為了尋求其中答案，全球最大的商業(yè)軟技能培訓(xùn)供應(yīng)商之一AchieveGlobal公司進(jìn)行了一項(xiàng)全球范圍的深入調(diào)查，試圖了解領(lǐng)導(dǎo)者在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中的成功要素。然而，隨著近些年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì)、業(yè)務(wù)環(huán)境紛繁復(fù)雜，傳統(tǒng)的管理者職能和素養(yǎng)已不能滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需求。管理者偏重于運(yùn)用職位權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者偏重于運(yùn)用個(gè)人權(quán)力。從影響力的視角來(lái)分析，影響力來(lái)源于“權(quán)力”，權(quán)力分兩種類型：職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力。比如，管理是重權(quán)力作用的，而領(lǐng)導(dǎo)是重魅力作用的，重影響力的等等。如果說(shuō)管理側(cè)重技術(shù)和手段，側(cè)重過(guò)程和方法，那么領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重人文和目的，側(cè)重結(jié)果和藝術(shù)。具體地說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注意義和價(jià)值，關(guān)注所要達(dá)到的目標(biāo)是否正確，是否值得。被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力第一大師”的哈佛商學(xué)院教授約翰?科特說(shuō)：“管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)人卻努力解放人與能量。例如一名中層管理者，對(duì)上，他是作為某一級(jí)管理者的角色出現(xiàn)的，主要承擔(dān)著執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的任務(wù)；對(duì)下，則充當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)者的角色：對(duì)部門的發(fā)展承擔(dān)著決策者的角色。第二篇：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別管理更像科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)更像藝術(shù)；管理靠的是權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)靠的是魅力；管理者需要職位，領(lǐng)導(dǎo)者需要理想；管理者強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)者喜歡冒險(xiǎn)；管理者強(qiáng)調(diào)效率，領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)結(jié)果；管理者依法治人，領(lǐng)導(dǎo)者以德服人；管理的對(duì)象是行為，領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是思維；管理是正確的做事，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事；管理是一步一個(gè)腳印，領(lǐng)導(dǎo)是不走尋常路；管理者注重短期目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者注重長(zhǎng)期發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，管理者是職業(yè)經(jīng)理人；管理是汽車的制動(dòng)系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)是汽車的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)；管理是告訴團(tuán)隊(duì)怎么做，領(lǐng)導(dǎo)是告訴團(tuán)隊(duì)為什么做；管理讓團(tuán)隊(duì)能完成這些事，領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊(duì)喜歡做這些事；管理者要求員工順從標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)員工進(jìn)行改革；管理對(duì)人的影響由外而內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)給人的力量由內(nèi)而外；領(lǐng)導(dǎo)像狩獵，是西方的游牧文明，管理像馴養(yǎng)，是東方的農(nóng)耕文明；偉大的領(lǐng)導(dǎo)者可以沒(méi)有管理才能，優(yōu)秀的管理者不能沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)才能；領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來(lái)的，二者既相互聯(lián)系又存在區(qū)別。營(yíng)銷主管已經(jīng)成為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的核心人物，已經(jīng)明確所有營(yíng)銷人員服務(wù)意識(shí)之后，更應(yīng)該考慮團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行力。公司內(nèi)部，建立以誠(chéng)信為核心的快速反應(yīng)系統(tǒng)，建立與客戶情感溝通的
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