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商務(wù)談判技巧ppt(1)-文庫吧資料

2024-10-25 11:42本頁面

　　

【正文】談判是具有利害關(guān)系的雙方為謀求一致進(jìn)行協(xié)商洽談的溝通活動,特點(diǎn)：,必須有兩個以上的參加者,雙方稟持著相互了解信任的原則，結(jié)果是雙方都得到滿足,談判是一種合作的事業(yè)，是為了追求共同的利益,談判原則,概述：,談判原則,對產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行有利的定位,定義：,以簡潔有力的方式描述產(chǎn)品及服務(wù)并能夠清楚地表達(dá)其價(jià)值,要點(diǎn)：,良好的定位可以幫助您,將重點(diǎn)放在所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值,擴(kuò)大理由的范圍，使定較高的價(jià)位成為可能,價(jià)值并非特點(diǎn)及益處的總和,當(dāng)主題簡短，有力及經(jīng)常重復(fù)時(shí)更為有效,提高目標(biāo)的原因：,要點(diǎn)：,談判原則,良好地運(yùn)用信息,良好地運(yùn)用信息是指：,談判原則,良好地運(yùn)用信息,提問方式：,開放式提問,限制式提問,目的：探究客戶的情形和環(huán)境,開放式提問：,優(yōu)勢：可以了解客戶更多的信息、增加好感,劣勢：容易跑題

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