【正文】 市場特點，擅于收集、整理外貿(mào)及電子商務(wù)類熱點信息，通過對總部資源梳理，對區(qū)域市場活動進行內(nèi)容體系支持；2）具備項目管理能力，熟知項目管理方法、工具，開展展會策劃和執(zhí)行工作（重點：華交會、廣交會）；3）根據(jù)市場策略，配合團隊及中供區(qū)域完成市場活動策劃，方案撰寫，推進全國性市場活動策劃及落地執(zhí)行；4）善用資源，對外部行業(yè)資源保持敏感性，帶領(lǐng)團隊進行異業(yè)合作，通過合作獲得的資源，推動區(qū)域市場工作。附： 招聘信息職位描述：，通過服務(wù)熱線解答客戶各類咨詢和疑問，幫助客戶更好使用阿里巴巴網(wǎng)站產(chǎn)品及功能；、產(chǎn)品功能及流程的掌握，在線幫助客戶了解和運用電子商務(wù)，從而拓展網(wǎng)上貿(mào)易；，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶問題，并提出合理化建議，推動流程功能優(yōu)化，提升客戶滿意度。（6）請大家根據(jù)自己的情況當做一次實戰(zhàn)的練習(xí)?？紤]讀信者的感受，讓對方覺得方便，一目了然，并有說服力。：（1）郵件主題：《商務(wù)禮儀與談判技巧》考試（學(xué)號+班級+姓名）例： 《商務(wù)禮儀與談判技巧》考試（1004061088電商103張丹苗）（2）簡歷格式正確，內(nèi)容真實，完整，豐富；（3）個人介紹遵循PPT制作的原則、要點和要求。第四篇：商務(wù)禮儀與談判技巧《商務(wù)禮儀與談判技巧》考試要求： 網(wǎng)絡(luò)營銷 09092 電子商務(wù) 1010103 網(wǎng)絡(luò)營銷 10102，國際商務(wù)10102 ：2011年12月27日18：00前以郵件格式發(fā)送至 jenniferant，過期不候。曾有這樣一句話：當你回首往事的時候，能夠不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥?，F(xiàn)代社會的企業(yè)也越來越看重綜合能力，我堅信在大學(xué)這些能力的培養(yǎng)定是我們通向成功彼岸的強力風(fēng)帆?，F(xiàn)在企業(yè)最重視的不是學(xué)歷文憑，而是動手能力?！皶糇印本褪侵粫雷x書，而不會做事的人。七、動手能力。大學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力的高低直接關(guān)系著國家民族的前途和命運。六、創(chuàng)新能力。那些擔任過干部的大學(xué)生在企業(yè)的招聘面試中有著一定的優(yōu)勢。五、組織管理能力。在大學(xué)里，老師只能教我們一些基礎(chǔ)知識，要想學(xué)好我們的專業(yè)知識，我們還應(yīng)具備自主的學(xué)習(xí)能力。四、學(xué)習(xí)能力。大學(xué)只是一個亞社會，而現(xiàn)代的社會魚龍混雜，是復(fù)雜多變的，一個適應(yīng)能力比較強的人能夠很快適應(yīng)新的環(huán)境。在大學(xué)四年里我們可以多寫作、多看書、多和別人交流，使自己的表達能力得到鍛煉和提高。表達能力強的人會讓自己得到其他人賞識。作為一名當代大學(xué)生，除了應(yīng)該有扎實的專業(yè)知識，我們也應(yīng)有一個良好的人際關(guān)系。我認為在大學(xué)四年應(yīng)注意以下能力的培養(yǎng)：一、人際交往能力。在這個階段里，我們應(yīng)當認真把握現(xiàn)在，讓它們成為未來人生道路的基石；在這個階段里，我們應(yīng)當珍惜每分每秒，不要讓自己在不遠的將來追悔莫及。在大學(xué)這個人生的驛站，我們可以盡情地挖掘自己的潛能，充分發(fā)揮自己的各種特長。的確，人生的成功大多來之不易，那么，在求學(xué)這條道路上勇往直前的我們要想獲得人生的成功，在大學(xué)又應(yīng)該注意培養(yǎng)哪些呢？經(jīng)歷過高考的洗禮，退去青澀，走向成熟，大學(xué)是我們?nèi)松霓D(zhuǎn)折點。然而，要想獲得人生的成功又絕非一件容易的事。成功沒有快捷方式，唯有把自己的目標堅持到底。誠然，我們每個人追求成功的方式，對成功的理解也有所不同。1.《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧》 2.《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀》 3.《高端商務(wù)人士職場魅力提升》4.《服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧訓(xùn)練營（精華版）》 5.《銷售精英職業(yè)形象塑造與銷售禮儀實務(wù)》 6.《五大關(guān)鍵做服務(wù)——讓神秘顧客都無可挑剔》 7.《營業(yè)廳服務(wù)禮儀訓(xùn)練營》 8.《職業(yè)化員工的八項修煉》服務(wù)過的部分企業(yè)：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、南方電網(wǎng)、中興通訊、朗科科技、招商地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、華潤置地、星河地產(chǎn)、深圳市規(guī)劃和國土資源委員會、深圳市住房和建設(shè)局、深圳航空、香格里拉大酒店、中海物業(yè)、招商局物業(yè)、順豐速運、京珠高速、中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、華夏銀行、海通證券、國信證券、廣發(fā)證券、聯(lián)合證券、長江證券、世紀證券、國海證券、百瑞信托、國聯(lián)信托等多家企業(yè)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及禮儀、客戶服務(wù)等課程，同時也是聚成、中國企管網(wǎng)等多家公司的公開課程講師?！屔衩仡櫩投紵o可挑剔● 通過差異化服務(wù)和有效溝通技巧，提升客戶滿意度，從而塑造品牌形象，創(chuàng)造企業(yè)價值。其主講課程“五大關(guān)鍵做服務(wù)——讓神秘顧客都無可挑剔”在全國諸多電視臺播出。張老師尤其擅長通過培訓(xùn)后輔導(dǎo)與推進的跟蹤服務(wù)，幫助企業(yè)使培訓(xùn)效果內(nèi)化和固化。2004年至今，培訓(xùn)行業(yè)磨煉十載，善于從人性的需求出發(fā)，把專業(yè)的禮儀行為、服務(wù)技能深入淺出地應(yīng)用在員工成長、人際管理及客戶服務(wù)實際工作中。專業(yè)找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 現(xiàn)任多家企業(yè)及銀行禮儀與服務(wù)顧問。 知已知彼，百戰(zhàn)百勝【案例分析】招商銀行馬蔚華對員工的要求168。 學(xué)會寒喧片刻——閑聊而不無聊 168。 人際表達三準則——別人在乎你說什么，更在乎你怎么說 【案例分析】不同的說法，截然不同的結(jié)果168。 如何運用開放式與封閉式問題與客戶高效溝通 168。 不要讓舌頭超越思想——先學(xué)會聽，再學(xué)會說 【案例分析】卡耐基的紐約晚宴 168。 什么是服務(wù)溝通168。 誰是你的客戶168。專業(yè) 與上司和諧相處的五問168。 先理解上司的不理解 168。 相關(guān)資料的收集或道具的準備【案例分析】與市場部王經(jīng)理的績效工作談話三、因人而異的溝通風(fēng)格：老虎型、孔雀型、貓頭鷹型和考拉型 ：認識自己的溝通風(fēng)格、判斷、了解交往對象的溝通風(fēng)格【問題探討】如何快速判斷他人的溝