【正文】 投訴者的名稱、地址和必要證據(jù)的投訴；5．司法、行政部門已受理的投訴；6．不符合國家有關(guān)規(guī)定的投訴。要把投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址，受損害事實(shí)，所購商品的名稱、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等內(nèi)容寫清楚，并提出自己的合理要求。如協(xié)商不成，可尋求其他解決途徑。然后帶著法規(guī)和實(shí)物、發(fā)票去找商場(chǎng)負(fù)責(zé)人，陳述自己購物及發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)過，并依法提出自己的賠償要求。發(fā)生消費(fèi)糾紛后哪些途徑可以解決根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：1．與經(jīng)營者協(xié)商和解；2．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；3．向有關(guān)行政執(zhí)法部門（如工商、技術(shù)監(jiān)督、物價(jià)、衛(wèi)生、商檢、煙草專賣等）申訴；4．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5．向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，有意給經(jīng)營者造成侵害，或者由于消費(fèi)者故意或過失而使自身利益受到損害，社會(huì)與法律對(duì)之不予保護(hù)。消費(fèi)者的合法權(quán)益是指消費(fèi)者所應(yīng)享有而被國家法律、法規(guī)及地方性法規(guī)所認(rèn)可的、獨(dú)自享有的權(quán)利。什么叫消費(fèi)者的合法權(quán)益？消費(fèi)者的權(quán)益是指消費(fèi)者在消費(fèi)過程中所享有的權(quán)利和應(yīng)得的利益?！?007年消費(fèi)者權(quán)益日主題 主題為“消費(fèi)和諧”。促進(jìn)全社會(huì)都關(guān)心、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。同時(shí)，喚醒消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。從1983年以來，每年的3月15日，世界各地的消費(fèi)者組織都要舉行多種多樣的紀(jì)念活動(dòng)。1983年國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”?！?962年3月15日美國前總統(tǒng)約翰?肯尼迪在美國國會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見。 Rights)。）（四）談收獲（五）作業(yè)綜合本單元的知識(shí)點(diǎn)，辦一期小報(bào)。教師補(bǔ)充教師通過實(shí)物教學(xué)生如何識(shí)別假冒產(chǎn)品。你知道怎么做嗎？小組交流辦法并表演展示。教學(xué)過程（一）小調(diào)查（小組內(nèi)交流課前調(diào)查情況）舉例說明，假冒偽劣產(chǎn)品給人們帶來了哪些損害？（二）小知識(shí)作為消費(fèi)者，在消費(fèi)過程中享有合法的權(quán)利和利益，這些假冒偽劣產(chǎn)品 的銷售，是侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。三幅圖從不同側(cè)面進(jìn)行了提示，設(shè)計(jì)了要保管好購物憑證，自覺抵制假冒偽劣產(chǎn)品，知道有問題可以撥打12315的熱線投訴電話，同時(shí)配有簡介購物發(fā)票的資料，教給了學(xué)生保護(hù)自己權(quán)益的基本方法。第2課時(shí)保 護(hù) 我 們 的 權(quán) 益本主題由活動(dòng)指示性的引言、三幅圖片及對(duì)話和注釋，還有一則小資料組成。通過前面的匯報(bào)交流，你認(rèn)為什么是偽劣商品？分析一下發(fā)生這種現(xiàn)象的原因是什么。（有物證的可以向大家展示一下）家人或鄰居有沒有遇到過類似的事情，（圖片、聽到的、看到的也可以）以小組為單位，交流課前搜集到的內(nèi)容。（二）觀察與思考請(qǐng)同學(xué)們觀察32頁插圖，分別說說圖中的內(nèi)容，設(shè)想他們當(dāng)時(shí)的心情。教學(xué)過程（一）小品導(dǎo)入從32頁插圖中選一種情況或其他實(shí)際情況編成小品，挑選學(xué)生表演。這一版塊安排了一個(gè)活動(dòng)。購物人購物時(shí)間物品名稱偽劣情況 危害（損失）解決辦法搜集與 教學(xué)時(shí)數(shù)2課時(shí)第1課時(shí)觀 察 與 思 考 本主題由一則資料和四幅圖片組成。主題六 教材分析“”這一主題活動(dòng),旨在使學(xué)生從小懂得保護(hù)自己的確正當(dāng)權(quán)益和培養(yǎng)初步的消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí),為他們更好地了解社會(huì)、,通過觀察、調(diào)查等系列實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生體驗(yàn)到保護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益的重要性,即“觀察與思考”和“保護(hù)我們的權(quán)益”.“觀察與思考”從平時(shí)生活中假冒偽劣產(chǎn)品給人帶來的危害入手,同時(shí)也揭示了一些人上當(dāng)受害的原因,讓學(xué)生進(jìn)行觀察并聯(lián)系身邊現(xiàn)象,思考假冒偽劣商品給人帶來的危害.“保護(hù)我們的權(quán)益”首先設(shè)計(jì)了要保管好購物憑證,然后自覺抵制假冒偽劣商品,最后知道有問題可以撥打敗12315的熱線投訴電話,以此為切入口,使學(xué)生知道假冒偽劣產(chǎn)品給人帶來的危害。我的調(diào)查表 地點(diǎn) 價(jià)格 物品我的發(fā)現(xiàn)（六）小結(jié)歸納：我們買東西，既要看質(zhì)量，又要選擇合適的商店。（五）實(shí)踐活動(dòng)：做個(gè)調(diào)查計(jì)劃。（四）查資料：商品的價(jià)格為什么會(huì)不同呢？學(xué)生可自己看書或上網(wǎng)查資料了解原因。（二）觀察、了解：選出幾種相同的東西，看它們的購物場(chǎng)所是否一樣，看它們的價(jià)格有什么差異。課前準(zhǔn)備：提前一周，讓學(xué)生根據(jù)家庭實(shí)際購物情況，做好一周的家庭購物記錄。由于價(jià)格調(diào)查是以實(shí)地調(diào)查為主的活動(dòng)，這對(duì)三年級(jí)的學(xué)生來說，有一定的難度，因此在“商品價(jià)格小調(diào)查”這一部分內(nèi)容里，主要是通過分工合作進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查、觀察比較等一系列活動(dòng)來使學(xué)生了解商品的價(jià)格變化特點(diǎn)。把卡片帶回家，看看你寫的購物場(chǎng)所中，能否買到這些商品，并寫上價(jià)格，帶回來組成“購物角”。學(xué)生交流。三、情境創(chuàng)設(shè)、開展活動(dòng)。教師舉出幾種商品名稱，讓學(xué)生回答出就近的哪個(gè)購物場(chǎng)所能買到。幾種常見類型（可貼學(xué)生拍攝的照片）。二、活動(dòng)設(shè)計(jì)：談話導(dǎo)課、揭示主題：(1)教師板書、解釋“購物場(chǎng)所”。學(xué)生在對(duì)這些商業(yè)場(chǎng)所的特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)識(shí)時(shí)，除了知道買什么東西應(yīng)該去什么地方外，還能了解一些以前未曾見過的商業(yè)場(chǎng)所，因而擴(kuò)大了他們的知識(shí)面，也進(jìn)一步增進(jìn)了他們對(duì)社會(huì)的了解。三、教學(xué)時(shí)間：兩課時(shí)。引導(dǎo)學(xué)生調(diào)查，比較商品的不同價(jià)格，知道商品的價(jià)格變化。對(duì)于上述內(nèi)容的安排和要是讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)了解自己的社會(huì)生活環(huán)境，合理參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活，并在活動(dòng)中培養(yǎng)合作意識(shí)和解決問題的能力。小組討論全班交流，請(qǐng)“有心人”介紹經(jīng)驗(yàn)?；顒?dòng)三、緊急任務(wù)。）活動(dòng)二、各小組展示自己的作業(yè)這項(xiàng)作業(yè)由小組同學(xué)合作完成如調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐等，并談?wù)勛约涸谕瓿勺鳂I(yè)時(shí)的感受 活動(dòng)三、總結(jié)學(xué)習(xí)的途徑課堂是個(gè)小天地，生活是個(gè)大課堂。重點(diǎn)、難點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦的好習(xí)慣 教學(xué)設(shè)計(jì)活動(dòng)一：他們是怎樣學(xué)習(xí)的 看書1415頁，說說圖上的同學(xué)在干什么?他們是怎樣學(xué)習(xí)的？（引導(dǎo)學(xué)生明白調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、同學(xué)合作完成一項(xiàng)小制作等都是學(xué)習(xí)。學(xué)生選取一句或自己寫一句座右銘。）活動(dòng)二、看一看，說一說 圖上的同學(xué)在干什么？ 小組內(nèi)交流 指名匯報(bào)（引導(dǎo)學(xué)生明白在生活中注意觀察思考、對(duì)書本和老師質(zhì)疑等都是勤思善問的表現(xiàn)?；顒?dòng)一、召開“勤思善問”故事會(huì)召開班級(jí)主題故事會(huì)，將自己搜集到的中外名人勤思善問的小故事在全班進(jìn)行交流，教師隨機(jī)補(bǔ)充學(xué)生談一談自己的體會(huì)。難點(diǎn)：激發(fā)從小對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛之情。明白愛學(xué)習(xí)源于對(duì)知識(shí)的渴求，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)事物的好奇心?；顒?dòng)四、總結(jié)好的學(xué)習(xí)方法先以小組為單位，每人談自己在學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)，由小組長將大家的經(jīng)驗(yàn)加以概括。同學(xué)們可以向這位同學(xué)發(fā)問。教學(xué)設(shè)計(jì)：活動(dòng)一、你是如何寫作業(yè)學(xué)生填寫調(diào)查表，調(diào)查學(xué)生在家是如何寫作業(yè)的，是獨(dú)立完成還是需要在父母的監(jiān)督下完成，遇到困難是如何解決的？ 指名匯報(bào)大家評(píng)議誰的方法好 活動(dòng)二、評(píng)一評(píng)，講一講 出示課件或看書1011頁 說說在自主學(xué)習(xí)方面誰做得比較好 學(xué)生思考，指名回答 活動(dòng)三、說說自己最喜歡的課程老師讓同學(xué)們?cè)谝粡埣埳蠈懴伦约鹤钕矚g的課程是什么，并寫上自己的名字交給老師。重點(diǎn)、難點(diǎn)：重點(diǎn)：懂得學(xué)習(xí)需要有專心、耐心和恒心；教育學(xué)生獨(dú)立完成學(xué)習(xí)任務(wù)。課前準(zhǔn)備： 教學(xué)時(shí)間：三課時(shí)主題1：自主學(xué)習(xí)教學(xué)目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)?！皬淖鲋袑W(xué)”出示了學(xué)生調(diào)查、觀察、做小實(shí)驗(yàn)、修理自行車等圖片，引導(dǎo)學(xué)生明白這些都是學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)在生活中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。主題內(nèi)容出示了一群學(xué)生勤思善問的情景。引導(dǎo)學(xué)生通過辨析是非，了解為什么要自主學(xué)習(xí)，進(jìn)而學(xué)會(huì)自主地學(xué)習(xí)。我這樣學(xué)習(xí)教材分析：“我這樣學(xué)習(xí)”這一主題設(shè)計(jì)了“自主學(xué)習(xí)”，“勤思善問”，“從做中學(xué)”三個(gè)活動(dòng)內(nèi)容。談收獲同學(xué)們，經(jīng)過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，你最大的收獲是什么？（學(xué)生談收獲。學(xué)生填寫自己是如何安排雙休日的作息時(shí)間的。辯析交流，看誰的節(jié)假日愉快而有意義。學(xué)生討論如何處理好學(xué)與玩的關(guān)系，才能使節(jié)假日過得愉快而有意義。第二課時(shí) 合理安排學(xué)與玩 活動(dòng)一、識(shí)圖討論觀察第9頁圖片。獲勝者說自己是怎樣安排時(shí)間的，為什么這樣安排?；顒?dòng)三、時(shí)間大比拼看誰在最短時(shí)間內(nèi)完成四件事：收拾書包、帶紅領(lǐng)巾、聽完一首兒歌、喝一杯熱水。小結(jié)：在日常生活中，要學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間。小組討論，怎樣安排五件事才能最節(jié)約時(shí)間。學(xué)生討論以上哪是珍惜時(shí)間，哪是浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象?！蹦闶窃鯓永斫膺@句話的？二、活動(dòng)過程 活動(dòng)一、調(diào)查討論學(xué)生說說家人或朋友是怎樣利用時(shí)間的，他們對(duì)時(shí)間是怎樣看的。三、教學(xué)重難點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)與玩耍。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)合理安排時(shí)間與玩耍?！昂侠戆才艑W(xué)與玩”采用連環(huán)畫形式，讓學(xué)生評(píng)議畫中人物的作息時(shí)間?！皶r(shí)間的妙用”出示了四幅圖，其中有浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象，也有珍惜時(shí)間的現(xiàn)象。要啟發(fā)學(xué)生從一點(diǎn)一滴做起，合理安排時(shí)間。（課件播放。）老師小結(jié)：同學(xué)們時(shí)間正如我們開始上課時(shí)說的謎語一樣，我們真的要去珍惜它。四、談收獲。珍惜時(shí)間的故事給了我們很多啟迪和教育，另外還有許多珍惜時(shí)間的格言或名人名言或詩句，也在告訴我們要珍惜時(shí)間，你知道哪些這方面的句子？這些格言就像警鐘一樣時(shí)時(shí)刻刻提醒著我們，大家把他們制作成卡片。小剛同學(xué)沒有很好的珍惜時(shí)間，但是有很多人對(duì)時(shí)間是非常珍惜的?，F(xiàn)在我們知道了一分鐘的時(shí)間同樣是寶貴的，下面看這些同學(xué)的做法，你想對(duì)他們說些什么？（課件播放）學(xué)生自由談自己的認(rèn)識(shí)。教師根據(jù)學(xué)生的發(fā)言，進(jìn)行總結(jié)，引出新課：同學(xué)們說得真好，燕子去了，有再來的時(shí)候；楊柳枯了，有再青的時(shí)候；桃花謝了，有再開的時(shí)候。同學(xué)們，經(jīng)過上節(jié)課的交流，現(xiàn)在再談?wù)勀銓?duì)一分鐘的感受。一分鐘是短暫的，但是卻非常寶貴。）活動(dòng)設(shè)計(jì)三：自己動(dòng)手體驗(yàn)一分鐘。那么在這短短的一分鐘里能做哪些事情呢？課下我讓大家調(diào)查了自己的家長。）下面我來采訪大家，一分鐘給你什么感覺？（學(xué)生自由匯報(bào)）活動(dòng)設(shè)計(jì)二：交流調(diào)查情況。時(shí)間是由分分秒秒組成的。）二、教學(xué)活動(dòng)：寶貴的一分鐘。活動(dòng)過程： 第一課時(shí)一、猜謎導(dǎo)入新課。教學(xué)時(shí)間：2課時(shí) 教學(xué)準(zhǔn)備：學(xué)生搜集關(guān)于時(shí)間的格言、諺語和故事。使學(xué)生知道珍惜時(shí)間，不浪費(fèi)時(shí)間。“一寸光陰一寸金”這一主題設(shè)計(jì)了“寶貴的一分鐘”“不讓時(shí)間溜走”兩個(gè)故事內(nèi)容?？墒?，孩子們大多不在意時(shí)間的流逝，浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象隨處可見。六、瞭望臺(tái)——汽車的眼睛第二篇：三年級(jí)品德與社會(huì)下冊(cè)全冊(cè)教案三年級(jí)品德與社會(huì)下冊(cè)全冊(cè)教案一單元 做學(xué)習(xí)的主人一寸光陰一寸金合理安排時(shí)間 第一課 時(shí)間的妙用 第二課時(shí) 合理安排學(xué)與玩我這樣學(xué)習(xí)主題1：自主學(xué)習(xí)主題2：勤思善問 主題3：從做中學(xué)多種多樣的購物場(chǎng)所 第一課時(shí) 附近的購物場(chǎng)所 第二課時(shí) 商品價(jià)格小調(diào)查 主題六 第1課時(shí) 觀 察 與 思 考 第2課時(shí)保 護(hù) 我 們 的 權(quán) 益 第三單元我是小交警我們身邊的交通工具 8 交通規(guī)則要遵守 第一課時(shí) 放 大 鏡 第二課時(shí)沒有秩序就沒有安全小小交通宣傳員 警鐘長鳴 我們來做小交警交通安全伴我行 第四單元 走進(jìn)勞動(dòng)者1粒粒皆辛苦1學(xué)習(xí)用品哪里來1一分耕耘 一分收獲 第一單元 做學(xué)習(xí)的主人一寸光陰一寸金 教材分析：世界上最寶貴的就是時(shí)間。(；，宣傳交通法規(guī)和交通小常識(shí)；《交通安全十不準(zhǔn)》；??)。六、延伸活動(dòng)當(dāng)一回小記者，調(diào)查、采訪一下，這幾年，你的家鄉(xiāng)在交通方面有哪些新鮮事呢？第四課馬路不是游戲場(chǎng)三、走近交通秩序情況實(shí)錄(依據(jù)P74表格記錄)四、展示“交通安全”公益廣告，并評(píng)出最佳創(chuàng)意的公益廣告，最有意義的公益廣告五、“紅領(lǐng)巾”安全特別小隊(duì)在行動(dòng)，討論用什么樣的方式進(jìn)行“紅領(lǐng)巾”交通安全宣傳行動(dòng)。五、“小小交通工具設(shè)計(jì)師”二十年后，交通方式會(huì)是怎樣的呢？請(qǐng)學(xué)生大膽想像，自己設(shè)計(jì)未來一種新型的交通工具(可以單獨(dú)完成，也可以合作，可以畫圖，也可以文字說明)?；顒?dòng)過程：一、說一說自己家附近有哪些交通工具？它們能到達(dá)哪些地方呢？起點(diǎn)與終點(diǎn)是哪里？二、介紹、講述自己乘某路公汽或其他交通工具的經(jīng)歷(單獨(dú)一人的經(jīng)歷更好)。第二課時(shí)準(zhǔn)備活動(dòng)：、看一看，了解本地主要使用的交通工具和各路車(船)可以到達(dá)什么地方等，并填寫在表上。三、試一試制訂一份出行計(jì)劃①師：暑假來了，爸爸媽媽準(zhǔn)備帶你到外地去旅游，你準(zhǔn)備到哪里去呢？你能自己制定一份出行計(jì)劃嗎？試一試吧！②學(xué)生制訂計(jì)劃。②以小組為單位表演，大家評(píng)一評(píng)。①以小組為單位，圍繞“乘車時(shí)注意什么”和“假如不認(rèn)識(shí)路怎么辦”問題，先研討，然后設(shè)計(jì)不同的情境，再表演出來。、評(píng)一評(píng)，并討論路線圖的作用和畫的方法，并將討論的結(jié)果寫在教科書上。，討論并試著解答“讀路線圖”遇到的疑問。、互評(píng)“探路”行動(dòng)，并導(dǎo)入下一活動(dòng)。二、“探路特別小隊(duì)”在行動(dòng)，引出“探路特別小隊(duì)”，確定“探路特別小隊(duì)”行動(dòng)的方向及任務(wù)，完善小組方案，師相應(yīng)指導(dǎo)或提出建議，4.“探路特別小隊(duì)”出發(fā)(帶上紙、筆)延伸活動(dòng)：各小組可根據(jù)實(shí)際情況，利用課外時(shí)間繼續(xù)進(jìn)行活動(dòng)。第一課時(shí)活動(dòng)過程：一、讓我來考考你、照片，讓學(xué)生猜猜是什么地方?；顒?dòng)準(zhǔn)備：、圖片。（師）五、各小組展示介紹六、（延伸：回家按圖向家長或其他的親人介紹學(xué)校的情況）第二課校外探路教學(xué)目標(biāo)：、熟悉學(xué)校周邊環(huán)境，從實(shí)際生活中獲得相關(guān)體驗(yàn)。課前準(zhǔn)備：（生），嘗試自己閱讀，看看從平面圖中能知道些什么。，認(rèn)識(shí)平面圖中的方向及圖例，能在平面圖中找出某一地點(diǎn)的位置。課后延伸：用自己喜歡的方式對(duì)自己的親人、朋友、認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的人表示感謝。要求你們的采訪要跟我們今天的主題有關(guān)，而且設(shè)計(jì)的問題要跟阿姨的工作有關(guān)，趕緊在小組設(shè)計(jì)一下采訪