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正文內(nèi)容

談物業(yè)管理與構(gòu)建和諧社會范文模版-文庫吧資料

2024-10-25 02:21本頁面
  

【正文】 對滯后,層次不高,住戶房管法律意識淡薄,業(yè)主與物業(yè)管理人員之間因某些瑣事經(jīng)常發(fā)生沖突,甚至有惡性事件發(fā)生,使物業(yè)管理人員受到身心傷害。1.物業(yè)管理行業(yè)的先天之不足(1)行業(yè)與法規(guī)政策層面物業(yè)管理對象包括房屋、配套設(shè)施設(shè)備和環(huán)境,涉及錯綜復(fù)雜的人與物、人與人的關(guān)系,矛盾時有發(fā)生。(二)道遠(yuǎn),現(xiàn)實的無奈“路漫漫,其修遠(yuǎn)兮”,這句話正好概括物業(yè)管理行業(yè)目前所面臨的嚴(yán)峻現(xiàn)實。而當(dāng)介人物業(yè)管理后,物業(yè)管理企業(yè)為了理順業(yè)主、開發(fā)商和自身的關(guān)系,提供高品質(zhì)的服務(wù),必須事先將三者的權(quán)益關(guān)系明了化,以避免日后的種種矛盾。為什么我們自己的東西要靠別人證明呢?歸根到底是我們的法律尚不夠健全。5.維護業(yè)主權(quán)益的需要我們買電視機,可能不用誰給你發(fā)一個證,證明電視機是你的。根據(jù)目前政府公布的數(shù)據(jù),全國從事物業(yè)管理的人員為230萬人,但據(jù)業(yè)界權(quán)威人士保守估計至少應(yīng)有300萬。4.為國家吸納城鄉(xiāng)剩余勞動力的需要物業(yè)管理就其服務(wù)性質(zhì)而言,屬于勞動密集型行業(yè)。深圳萬科物業(yè)管理公司對物業(yè)管理實行零干擾服務(wù),中海物業(yè)管理公司推行的氛圍管理等。人們對居住的要求愈來愈高,物業(yè)管理企業(yè)要順應(yīng)發(fā)展的要求,在物業(yè)管理中不能僅僅滿足于常規(guī)性管理,而應(yīng)當(dāng)結(jié)合不同的物業(yè)硬件和業(yè)主需求,創(chuàng)設(shè)并提倡新型高品質(zhì)的生活方式,來體現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的人文關(guān)懷。在社區(qū)行政事務(wù)管理中,物業(yè)管理企業(yè)起到了相當(dāng)?shù)妮o助作用,有效協(xié)助了有關(guān)政府部門開展工作。2.輔助社區(qū)管理行政事務(wù)的需要社區(qū)是社會的單元結(jié)構(gòu),社區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人不是獨立存在的,它總是受一定的行政區(qū)域范圍內(nèi)國家行政機構(gòu)的管理,如街道辦事處、居委會、派出所等,相應(yīng)地會實行計劃生育管理、流動人口和固定人口管理、治安管理等l3J。物業(yè)管理作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)部門中一個重要的行業(yè),為城市居民提供全方位服務(wù)是其的出發(fā)點和歸宿。(一)任重,歷史的寄托1.城市現(xiàn)代化發(fā)展的要求城市現(xiàn)代化主要是指城市服務(wù)的現(xiàn)代化。隨著物業(yè)管理的深入發(fā)展,一個適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的城市管理的新體制將展現(xiàn)在國人面前?!蔽飿I(yè)管理作為第三產(chǎn)業(yè)無疑已經(jīng)成為城市管理居民生活中不可缺少的部分了。一、和諧社會賦予物業(yè)管理行業(yè)的歷史使命福特汽車公司董事長兼首席執(zhí)行官比爾社會和諧是社會各個階層,各個行業(yè)相互和諧的總和。這些思想雖然帶有不同時代和提出者階級地位的烙印,但都在一定程度上反映了廣大人民群眾對美好生活的向往。我國歷史上就產(chǎn)生過不少有關(guān)社會和諧的思想。最后從政府導(dǎo)向方面提出幾點有益于我國物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的建議。第三篇:優(yōu)化物業(yè)管理構(gòu)建和諧社會內(nèi)容提要:實現(xiàn)社會和諧,建設(shè)美好社會,始終是人類孜孜以求的一個社會理想。一個優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)除了能提供合同約定、可量化的服務(wù)之外,其服務(wù)范圍和服務(wù)水準(zhǔn)還應(yīng)達到相當(dāng)?shù)膹V度和深度。(4)要協(xié)調(diào)好物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系。要大力開展誠信和職業(yè)道德教育,加快建立物業(yè)管理企業(yè)信用檔案,完善投訴舉報制度,營造一個良好的物業(yè)管理的市場環(huán)境。(2)要切實加強對物業(yè)管理市場的監(jiān)管,依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章對物業(yè)管理企業(yè)行為實行監(jiān)督管理,為他們從事市場活動提供法律和制度上的保障。作為政府的物業(yè)管理主管部門,要嚴(yán)格按照《物業(yè)管理條例》的要求,切實履行職責(zé)。切實規(guī)范物業(yè)管理各方行為社會和諧的主體是“人”的和諧。2002年1月,武漢市百步亭花園榮獲建設(shè)部頒發(fā)的首屆“中國人居環(huán)境范例獎”,成為武漢市乃至全國物業(yè)管理的品牌。物業(yè)管理所提供的服務(wù)主要有兩個方面:一是對配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維護、養(yǎng)護、管理;二是維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,包括物業(yè)管理提供的保安、保潔、綠化、交通及車輛管理等服務(wù)。隨著物業(yè)管理的普及和覆蓋面的提高,現(xiàn)存的城市單位型社區(qū)即可開始實現(xiàn)向真正意義社會型社區(qū)的轉(zhuǎn)變,其對和諧社會的貢獻是不言而喻的。1997年,推行物業(yè)管理計劃,得到了廣大住戶的擁護和支持。五、物業(yè)管理構(gòu)建和諧社會的途徑不斷提高物業(yè)管理的覆蓋面目前,隨著房改的深入,按照建設(shè)部《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》的規(guī)定,絕大部分城鎮(zhèn)新建住宅小區(qū)實施了物業(yè)管理,從根本上改變了過去小區(qū)面貌“一年新、兩年舊、三年破”的狀況,為廣大人民群眾創(chuàng)造了安全、舒適的生活環(huán)境。實現(xiàn)企業(yè)管理有兩個基本手段,軟的是文化,硬的是制度。特色企業(yè)文化未形成物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,必須針對企業(yè) 自身特點、市場狀況以及企業(yè)未來的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)不斷加以充實完善,還要防止企業(yè)無形的文化和有形的其他管理制度沖突碰撞,防止物業(yè)管理企業(yè)文化和社會文化脫節(jié)。融資困難一個物業(yè)管理公司的資金能否順利融通,以及能否取得較好的經(jīng)濟效益,要受諸多因素的影響,大致可分為宏觀因素(例如物價水平,利率水平)和微觀因素(例如公司的經(jīng)營機制,公司的經(jīng)營管理水平)兩大類。物管企業(yè)自我發(fā)展能力不高,后勁不足有研究人員指出,規(guī)?;l(fā)展并不等同于規(guī)模效益。群眾對物業(yè)管理消費沒有形成正確認(rèn)識,造成其社會認(rèn)可度偏低。物管投訴多,社會認(rèn)可程度低物業(yè)投訴產(chǎn)生的重要原因,一方面是物管企業(yè)提供的服務(wù)和住戶期望與理解產(chǎn)生了一定差距。因此,物業(yè)管理消費促進了居民的社會交流和情感交融,更有益于和諧社會的建立。具有社交和繁榮文化的功能物業(yè)管理作為一種消費,與其他消費一樣,存在著循序漸進、由低層次向高層次螺旋式上升運動的規(guī)律。生活在高檔小區(qū),享受著高檔物業(yè)管理,能產(chǎn)生“物我兩忘”的身心體驗。這樣的物業(yè)管理,可以增長居民的見識,開闊視野,陶冶情操,在潛移默化中提高居民的素養(yǎng)。物業(yè)管理公司在做好日常服務(wù)的同時,可充分利用社區(qū)勞動就業(yè)中心,收集用工信息,進行職業(yè)介紹,協(xié)助政府有關(guān)部門做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn),積極采取社區(qū)服務(wù)與再就業(yè)相結(jié)合、發(fā)展個體私營經(jīng)濟與再就業(yè)相結(jié)合、技能培訓(xùn)與再就業(yè)相結(jié)合的辦法,拓寬就業(yè)渠道,建立健全的社會保障體系和社區(qū)法律援助網(wǎng)絡(luò)等等。這些困難群體往往無工作單位,社會活動的空間狹小,因此社區(qū)常常成為他們生活上的最重要依托,他們也會成為社區(qū)服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)衛(wèi)生和社區(qū)志愿服務(wù)活動的主要受惠者。和諧的社區(qū)必須為業(yè)主提供全面基礎(chǔ)配套設(shè)施(交通、醫(yī)療、衛(wèi)生等),并能夠?qū)@些設(shè)備設(shè)施進行及時地保養(yǎng)和維護;和諧的社區(qū)還應(yīng)有豐富的教育資源,教育體系完備,為業(yè)主提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;和諧的社區(qū)需具備酒店、會所、商場等場所,用以滿足業(yè)主不同層次的需求。業(yè)主委員會的成立,業(yè)主大會和業(yè)主代表大會的按期舉行,給業(yè)主廣泛參與社區(qū)事務(wù)提供了組織保障。居民不僅能夠主動地參與管理,而且還可以有效地實施監(jiān)督。和諧社區(qū)要求加強業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與開發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)管理部門之間的溝通,講究誠信,避免信息不對稱;建立資源共享的信息平臺,優(yōu)勢互補、相得益彰。讓居民廣泛參與社區(qū)事務(wù)參與社區(qū)事務(wù)可以使居民既可以分享社區(qū)內(nèi)的利益,又能夠承擔(dān)社區(qū)內(nèi)的責(zé)任。形成良好的社區(qū)風(fēng)尚物業(yè)管理可以通過多種方式來豐富社區(qū)文化生活,增進鄰里關(guān)系,緩解人們平日的工作壓力,進而營造出一種氛圍、一個“圈子”,在社區(qū)成員中確立共同的價值目標(biāo),讓業(yè)主對社區(qū)產(chǎn)生一種親切感、認(rèn)同感和歸屬感,激發(fā)全體社區(qū)成員對社會、對集體的高度熱情,從而積極參與社區(qū)的文化活動、體育活動、公益活動等,發(fā)揚互助精神。此時,業(yè)主會感受到物業(yè)管理公司提供的周到服務(wù),認(rèn)為你了解業(yè)主的需求,然后就會在在業(yè)主心目中樹立起體貼、關(guān)愛、和諧的形象。試想,如果社區(qū)的居民在穿過大街上忙碌的人群,度過了辦公室沉悶的氛圍之后,當(dāng)他從踏入規(guī)劃整齊統(tǒng)一的社區(qū)大門開始,被一種舒適而平和的氛圍包圍時,社區(qū)內(nèi)的一草一木就會變得無比生動。因此,高質(zhì)量的物業(yè)管理,可以提高人的整體素質(zhì),從而促進整個社會的和諧發(fā)展。文明社區(qū)的創(chuàng)建,有利于物業(yè)管理工作的正常開展,有利于物業(yè)管理目標(biāo)的順利實現(xiàn),有利于展示其管理水平和服務(wù)檔次。通過提高物業(yè)管理水平,建設(shè)文明社區(qū),可以促進市民整體文明素質(zhì)的提高。另外,在流動人口的管理、計劃生育、勞動就業(yè)等方面,雖不屬于物業(yè)管理服務(wù)的范圍,但在政府授權(quán)和有償服務(wù)的前提下,物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府有關(guān)部門完成輔助性宮縮,客觀上也推動了社區(qū)建設(shè)工作。同時,社區(qū)建設(shè)反過來影響物業(yè)管理的發(fā)展。同時,物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的作用不可或缺。一、物業(yè)管理與構(gòu)建和諧社會的關(guān)系社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理兩者有著相互依存、相互促進的聯(lián)系。物業(yè)管理作為社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)的重要力量,在社區(qū)建設(shè)中正發(fā)揮著越來越重要的作用。物業(yè)管理運用現(xiàn)代管理與服務(wù)技術(shù),對各類物業(yè)實施企業(yè)化、社會化、專業(yè)化、規(guī)范化的管理,創(chuàng)造安全方便的居住和上作環(huán)境,提高物業(yè)的使用價值和經(jīng)濟價值。而作為人們生存環(huán)境基本內(nèi)容的居住環(huán)境——社區(qū)的和諧,理所當(dāng)然地占有重要位置。作為城市管理的一部分,物業(yè)管理越來越為人們認(rèn)同,成為了居家生活的重要組成部分,其在和諧社會方面有著不可低估的作用。和諧社會、和諧社區(qū),是一種充滿活動和創(chuàng)造力,秩序井然的社會環(huán)境和社區(qū)環(huán)境,有什么樣的物業(yè)管理,就有什么樣的社區(qū)環(huán)境,也決定了產(chǎn)生什么樣的社會環(huán)境。3特色企業(yè)文化未形成 3融資困難 3相關(guān)政策配套法規(guī)規(guī)定實施細(xì)則滯后 3物管投訴多,社會認(rèn)可程度低 1形成良好的社區(qū)風(fēng)尚 總之物業(yè)管理行業(yè)問題的解決,無疑有助于文明和諧社會的建立,但最重要的還是依靠法制,最終使物業(yè)企業(yè)與住戶實現(xiàn)依法依合
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