瓷磚專賣店店長工作職責(zé)-文庫吧資料
2024-10-25 01:35本頁面
【正文】 員的干勁和創(chuàng)意反映到工作上來。④ 凡是親力親為，隨機(jī)應(yīng)變。② 店長應(yīng)做好思想情緒低落或不求上進(jìn)的同事工作，在休息時間多談心，以了解同事心理狀況以便對癥下藥，調(diào)動每個同事的積極性。⑶ 依據(jù)公司的規(guī)范要求，正確陳列貨品，以統(tǒng)一公司形象。⑴ 記錄每日營業(yè)資料，并做出分析。⑨ 推動、鼓勵員工運(yùn)用各種銷售技巧，以完成專賣店營業(yè)目標(biāo)。⑦ 反映個別貨品的品質(zhì)及銷售情況，以便公司盡快做出改善。⑤ 分析何種貨品為專柜主要銷售重點，以確保該類貨品適當(dāng)存貨。③ 根據(jù)環(huán)境變化，如天氣、溫度、市場等隨時轉(zhuǎn)變貨品陳列方式。5）商品銷售管理① 檢察專柜銷售工作，以爭取最大的生意額。② 處理顧客投訴。③ 留意市場分析顧客對貨品的反應(yīng)并積極反應(yīng)及提出意見予有關(guān)部門。① 根據(jù)市場轉(zhuǎn)變及公司要求，靈活改變店內(nèi)貨品陳列的方式及更換陳列貨品。⑹安排員工工作及確保各盡其職，目標(biāo)如期完成。⑷交班時負(fù)責(zé)點清貨場的實數(shù)，以及銷售金額。⑵ 安排每天、每周至每月的工作計劃及日常文件處理。⑩ 協(xié)助陳列工作。⑧ 維護(hù)店鋪（貨物及倉庫）整齊整潔。⑥ 監(jiān)督收款程序。④ 檢查店員的儀容、儀表。② 負(fù)責(zé)開鋪、收鋪。7）涉外、協(xié)調(diào)活動代表公司對外使用職權(quán)范圍，與外部機(jī)構(gòu)和顧客之間的協(xié)調(diào)，顧客投訴處理。6）店鋪、設(shè)備的保全管理。累計等的目標(biāo)達(dá)成情況，并依據(jù)實際情況制定對策。3）情報收集與傳達(dá)事情的管理商品質(zhì)量，款式價格，銷售動向等情況的收集，并加以分析，作為改善并提高之依據(jù)。店長的職責(zé)范圍1）專賣店經(jīng)營活動的統(tǒng)籌管理開店的準(zhǔn)備，清潔的實施，陳列方式的更新，POP廣告的制作張貼，陳列臺擺放整理，店面、店內(nèi)的巡視，待客應(yīng)對，商品的銷售、保管、存貨的盤點工作，特另訂貨的檢查確認(rèn)，銷售活動的推行和促銷。8）公司資深人員，有公司精神，對公司忠心和高度的責(zé)任感。6）能給予部屬信賴感，激發(fā)部屬工作欲。4）擁有良好的處理人際關(guān)系能力。2）對所銷商品專業(yè)知識非常了解。擁有健康的身體會帶來陽光的形象，給人活力四射的感受；有良好的身體素質(zhì)才能精力充沛地帶領(lǐng)團(tuán)隊走向一個又一個高點。（積極的性格：認(rèn)真、勤奮、樂觀、沉著、剛強(qiáng)、果敢、大度、慷慨、坦誠、謙遜等等）* 開朗的性格：要經(jīng)常與團(tuán)隊員工溝通，與顧客要進(jìn)行有效溝通，能夠解決在促進(jìn)銷售與團(tuán)隊協(xié)作方面產(chǎn)生的各種問題，有開朗的性格更容易和別人建立共同語言，能夠進(jìn)行良好的溝通，能夠感染整個團(tuán)隊的情緒。心態(tài)素質(zhì)* 卡耐基名言：“一個人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，還有85%歸結(jié)于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人、喚起他人熱情的能力。* 本地市場知識：本區(qū)域內(nèi)有哪些新建小區(qū)，樓盤名稱、路段、戶型、購買人群、樓盤特點等等，多多益善。學(xué)識素質(zhì)* 公司知識：比如，聯(lián)宜美居的簡介、營銷理念、奮斗目標(biāo)、市場定位、重點銷售客戶等等。* 自我成長。教育指導(dǎo)技能：必須練習(xí)做到有效指導(dǎo)員工工作方法、步驟與技術(shù)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊人員有不足之處能夠幫助其提高，不斷改進(jìn)和提升。* 領(lǐng)導(dǎo)能力。完成銷售任務(wù)的技能：對每月既定的銷售計劃，心里要有數(shù)，措施要得力，并且能夠按照既定計劃嚴(yán)格實施。思考能力：對新事物、新信息、新情況要做到有敏銳感，并且結(jié)合自身工作經(jīng)常進(jìn)行思考，有意識地訓(xùn)練思維的敏捷性。分析和解決問題：碰到問題，能夠合理分析產(chǎn)生問題的原因，并且能夠抓住問題的關(guān)鍵，提出解決問題的思路，選擇最優(yōu)化、最合理的一種解決方式。* 管理能力。專業(yè)技能：店長首長應(yīng)該是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員，對產(chǎn)品知識、產(chǎn)品陳列、顧客服務(wù)等都有較強(qiáng)的專業(yè)技能，這樣才能指導(dǎo)其他導(dǎo)購員，才能讓人信服。主持人：大家早上好！全體回 答：好很好！聯(lián)宜 美居最 好！宣布完昨天優(yōu)秀業(yè)績要鼓掌，布臵完今天的任務(wù)要問：大家有沒心？導(dǎo)購要大聲回答“有”等等，各店可自行創(chuàng)新。晨會時要注意調(diào)動員工的激情和信心。關(guān)門前巡店認(rèn)真檢查各種電器設(shè)備是否關(guān)完，門、窗等是否全部關(guān)好，現(xiàn)金是否全部繳回。處理日常事務(wù)、組織銷售，事無巨細(xì)，事事關(guān)心過問。三、店長每日工作流程(冬季)時間 工作項目 具體內(nèi)容8:208:30 巡店（開門）仔細(xì)巡視店鋪8:308:50 召開晨會 點名、小結(jié)、安排、培訓(xùn)8:509:10 衛(wèi)生、安全檢查 營業(yè)前的巡店管理9:1016:50 巡店 營業(yè)過程中的管理處理日常工作 日常工作管理組織銷售 日常銷售工作組織16:5017:20 貨品銷售統(tǒng)計 填寫相關(guān)報表、小結(jié)17:2017:50 巡店（關(guān)門）作離店前關(guān)閉電源等檢查注意事項：開門巡店注意店鋪內(nèi)外是否有異常，是否有物品
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