服裝專賣店店長(zhǎng)工作職責(zé)-文庫吧資料
2024-10-13 20:49本頁面
【正文】 作表現(xiàn)的檢討。2．帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。店面營運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):作為一個(gè)店長(zhǎng),她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死。9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。7．協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。5．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。3．負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。店長(zhǎng)的工作職責(zé):1．了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。７、在財(cái)務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。５、在沒有出入倉工作時(shí)，倉管員到賣場(chǎng)協(xié)助銷售。３、認(rèn)真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對(duì)。四、倉管員１、忠于職守，無條件接受上級(jí)督導(dǎo)。３、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購員完成一切店務(wù)工作。三、收銀員的工作職責(zé)１、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。１１、店堂盤點(diǎn)后補(bǔ)貨。９、協(xié)助營業(yè)銷售。７、與導(dǎo)購員輪流吃午餐，協(xié)助營業(yè)。５、店長(zhǎng)將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。３、開門營業(yè)導(dǎo)購員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。二、專賣店的工作流程１、店長(zhǎng)提前15分鐘到店，更換工作服，而后對(duì)店的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行檢查，是否有丟損情況，同時(shí)主持導(dǎo)購員的考勤工作，檢查衣著形象。１５、收集銷售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反饋給上級(jí)主管。１３、主動(dòng)與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。１１、店長(zhǎng)每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。９、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。７、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛。５、店長(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級(jí)導(dǎo)購更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。３、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。服裝專賣店店長(zhǎng)工作職責(zé)一、店長(zhǎng)的崗位職責(zé)１、店長(zhǎng)必須忠于職守，維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。2．有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。6．有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。4．有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見。2．有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。店內(nèi)是否還有其他人員。杜絕火災(zāi)隱患。留好備用金。營業(yè)后：1．核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表。9．收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析。7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。5．維護(hù)賣場(chǎng)、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。3．控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備（專賣店）。營業(yè)中：1．檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。4．點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。3．召開晨會(huì)：①公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。營業(yè)前：1．開啟電器及照明設(shè)備。作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。10．激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購物氣氛。8．定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。6．協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。4．負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。2．遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。無論哪種說法，都表明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。
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