【正文】 ，說這位女生的行為 連坐臺小姐都不如，女生因此自殺。３．“恨鐵不成鋼”而指責(zé)學(xué)生教師有時候因為恨鐵不成鋼而去指責(zé)學(xué)生。２．不能容忍他人的錯誤行為老師有時候不能容忍學(xué)生出現(xiàn)任何問題，比如，老師可能對在課堂上講話的學(xué)生說：“你都懂了，你還來上什么課？”使用這種尖酸的語言并不能促使學(xué)生從內(nèi)心里想要改正錯誤，反而會引起怨恨。（二）教師與學(xué)生進行無效溝通的典型情況１．“苦口婆心”的勸告當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)上有問題的時候，老師會勸告這個學(xué)生。所以，班主任面臨的最重要的問題是，要能充分認識到錯誤的來源。教師應(yīng)該對這種情況的出現(xiàn)承擔(dān)一定責(zé)任。老師沒有深入去調(diào)查了解；學(xué)生也沒有在受到委 屈時與老師進行溝通。事后，這位語 文老師說： “對孩子的死我太痛心了，誰也沒有想到這個結(jié)果，花季啊，他怎么不懂得尊重，不懂得生命的珍貴?。　薄斑@幾天來，我無時無刻不在反省自己，是否對學(xué)生要求過高，沒有估計到孩子的心理承受能力，沒有跟家長溝通，我真的很后悔，對不起家長，這場悲劇，給我這個有幾十年教齡的老教師，不僅僅是一個深刻教訓(xùn)，而且敲響了一個警鐘，教書育人千萬要注意方法，對孩子要有愛心，教育工作要細致再細致，盡量想得周到一點。（一）教師與學(xué)生無效溝通的案例案例內(nèi)蒙古呼和浩特市的一個學(xué)校發(fā)生了這樣一個悲?。阂粋€學(xué)生上吊自殺，自殺前寫了一份遺書：“爸爸媽媽我走了，這次并不是無原因的，是因為我在學(xué)校淘氣，把鋼筆水甩在了語 文老師的身上，我其實只甩了一次，但老師不信我，非說以前有人甩的，也要我承認，我很屈，還說如果我不承認，就和我沒完沒了，還說我是人渣，是沒有人性，我實在受不了，我夜里一閉眼，就看見他來罵我，如果他不相信我，我就只有拿死來證明，他讓我失去了自尊，失去了人格，失去了我內(nèi)心最寶貴的東西。常說班主任工作需要藝術(shù)性，其中就包括與學(xué)生溝通需要藝術(shù)性。但是做班主任工作會經(jīng)常遇到這樣的問題：與學(xué)生談話，但往往達不到自己希望的效果。每一類學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)生有特定的學(xué)習(xí)方式和活動，因此 班主任老師要創(chuàng)設(shè)適合這個學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)環(huán)境與條件，提升其學(xué)習(xí)的效率。學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格也是不一樣的，即他們在學(xué)習(xí)活動過程中表現(xiàn)出的特點是不一樣的。這樣的優(yōu)勢半球在右半球的同學(xué)，學(xué)習(xí)成績可能不那么好，成了所謂的“差生”，但事實上并不是真正意義上的差生。每個學(xué)生的左右半球功能是不對稱的，每一個人的優(yōu)勢半球也會不一樣。人與人之間在人格上有很多差別，這些都是我們應(yīng)該關(guān)注到的學(xué)生身上的一些特點。有的學(xué)生喜歡表達自己，喜歡在公眾場合與別人交往，屬于外向型；有的學(xué)生喜歡獨自沉思，獨立思考，屬于內(nèi)向型。具體表現(xiàn)在學(xué)生學(xué)科的學(xué)習(xí)上也會出現(xiàn)差異。雖然每個人都擁有這些能力，但是優(yōu)勢能力卻不一樣。（三）了解學(xué)生心理特征的四個觀測點 班主任要從下面四個方面了解同學(xué)心理特征。班主任通常對學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，學(xué)習(xí)成績，努力狀況把握比較準確，但對其他方面了解不夠。得到的結(jié)果如圖 2。所以，客觀地了解學(xué)生的特點，是班主任有效開展工作的必要前提。班主任就把這個同學(xué)的家長請來，家長聽了這件事情后就向班主任賠禮道歉，保證如何配合班主任來對這個孩子進行教育。案例三 男孩的委屈這個案例發(fā)生在一個小學(xué)班級中，這個班有一個同學(xué)平時學(xué)習(xí)反應(yīng)比較慢，不愛說話，有的同學(xué)看他老實就欺負他，推推搡搡的。這個案例很典型地反映出初中生年齡段學(xué)生的一個心理問題。這下子引起了軒然大波，很多同學(xué)指責(zé)她，說她是小偷，說她偷看別人的日記是非常不道德的行為。有一天課外活動，同學(xué)們都出去鍛煉了，這個女生就跑到男生所在的班里，從那個男生的書包里找到了他的日記本，翻看他的日記。案例二 少女的心事這是一個女初中生的故事。只進行教育的方法是不行的。第二天，這個同學(xué)把檢查交上來，班主任打開后，嚇了一跳，在一張白紙上用自己的鮮血寫了一個 “忍”字！班主任一下子不知所措。這個同學(xué)受不了老師的批評，當(dāng)她回到班里以后，破口大罵，甚至動手操起凳子，打了同學(xué)。但是這位學(xué)生并不是安安靜靜進教室坐到座位上，而是哼著歌，跳著迪斯科就進去了，引起了同學(xué)們哄堂大笑。因為剛來到這個班級，所以這位老師也沒太在意，直到有一件事情發(fā)生。（一）班主任了解學(xué)生個性特點的重要性案例案例一 “她竟然寫了一封血書”一位老師寫了一個短文，文章的名字是“她竟然寫了一封血書”，文章的內(nèi)容是這樣的。目前很多地方的學(xué)校班級容量較大，學(xué)生之間差異很大。所以，教師學(xué)習(xí)心理健康的知識的根本，是要把書上的概念和原理真正融入到自己工作當(dāng)中去。本體性知識和條件性知識有很多共同的一些概念和理論，所以又把這種知識稱為公共知識。但是目前，相對于本體性知識，教師對學(xué)生心理發(fā)展方面的知識比較薄弱。第二部分是條件性知識，即做好教學(xué)管理工作應(yīng)該具備的一些知識，主要包括心理學(xué)、教育學(xué)方面的知識。（三）認識與完善自己的知識結(jié)構(gòu)根據(jù)教師職業(yè)的研究，教師職業(yè)的知識包括三部分。心理教育則是一個適應(yīng)問題，所以開展心理健康教育是一個助人的過程，這是德育與心理教育二者之間的區(qū)別。下面用一個簡單的圖，來說明問題。德育問題和心理問題兩者之間既有重疊又有差異。因此，老師，尤其是班主任，需要掌握一定的心理健康的知識，并要運用這些知識區(qū)分學(xué)生工作當(dāng)中一些問題的性質(zhì)。在處理心理和行為問題時，不能簡單地采用強制的管、卡、壓的方式。但這不是這起悲劇的唯一原因。兒子 98年 3月 23日 宇”周學(xué)林是周富宇的班主任。下面的這個例子應(yīng)該引起我們深思：1998 年 3 月 23 號，一個名叫周富宇的初中二年級學(xué)生從 19 層樓上跳下，當(dāng)場身亡，從他兜里發(fā)現(xiàn)了一封遺書，遺書上寫道：“親愛的爸爸媽媽：我走了請不要悲傷，我是被周學(xué)林逼的，就因為小事把凳子踢了一下就要我請家長，我覺得不公平我要向上帝起述（原文如此），我做鬼也不饒過周學(xué)林。上面這幾種觀點，是從一些中小學(xué)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的一些常見的關(guān)于心理行為問題的看法。有的班主任認為，如果這個學(xué)生從來不去干擾或攻擊別人，不惹是生非，那么這個學(xué)生的心理就是沒問題的。（一）學(xué)生心理健康問題上認識的偏差當(dāng)前，很多教師對學(xué)生心理健康的認識還存在著一些偏差，主要表現(xiàn)在以下三個方面： 有相當(dāng)一部分老師，是以學(xué)生的學(xué)習(xí)好壞來斷定其心理是否健康。解決學(xué)生在發(fā)展過程當(dāng)中出現(xiàn)的一些心理問題，需要班主任對學(xué)生心理問題的性質(zhì)有準確地、客觀地、全面地認識。第三類問題是學(xué)生心理發(fā)展過程當(dāng)中出現(xiàn)的心理問題，比如學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)生的人際交往、學(xué)生的情緒調(diào)控等等這一類問題。第一類問題是所教學(xué)科方面的一些問題，即來自于學(xué)科的問題。在教學(xué)管理過程中，班主任如何關(guān)注學(xué)生的心理健康，保證每一個學(xué)生全面發(fā)展？在這里邊我想主要有四條建議。我們面臨的每一個學(xué)生，可以形象地用一個 “人”字來表示，它包括了兩個主要的方面，一個是身體的發(fā)展，一個是心理的變化。班主任對學(xué)生的發(fā)展影響可以說是最關(guān)鍵的。我想這六條，加六條的要求，僅供老師們在心理健康教育中參考，也為老師們制定健康心理測評工具的量表。（二）人際關(guān)系方面的心理健康（樂群）關(guān)于人際關(guān)系方面的心理健康要求：、能了解彼此的權(quán)利和義務(wù)； 能客觀了解他人； 關(guān)心他人的要求； 誠心的贊美和善意的批評； 積極地溝通；、保持自身人格的完整性。所以我把中學(xué)時期叫做為動蕩期，所有這些，是因為學(xué)生內(nèi)部自身因素所引起，要引起我們當(dāng)班主任的足夠重視和注意四、心理健康的具體要求最 后我給老師們提出心理健康的具體的要求，我給大家提到 18條的要求，這就是從正面上提，在學(xué)業(yè)方面如何保持我們同學(xué)心理健康，我叫他敬業(yè)，在人際關(guān)系上頭，如何保持我們同學(xué)心理健康，我叫他樂群，在自我方面如何保持心理健康，我叫他為自我修養(yǎng)。到了中學(xué)階段問題就比較多，所以為什么中學(xué)生心理這樣和那樣的問題要比小學(xué)生多呢？因為中學(xué)學(xué)生他處于一種過渡時期，從幼稚的童年，到了走向成熟的青年期，他們是處于少年后期，青年初期，我們俗稱為青少年時期。如小學(xué)生階段是一個最協(xié)調(diào)的時期，小學(xué)學(xué)生他盡管智力或思維能力迅速發(fā)展，但是總的說來，他們心理是開放的，可塑性很強。今天大眾媒體和網(wǎng)絡(luò)不是宣傳人們，教育人們，而往往在我們影視和其他作品中間出現(xiàn)拳頭加枕頭這樣的現(xiàn)象，對孩子產(chǎn)生各種不良影響。所有這些問題家庭給我們老師提出挑戰(zhàn)，使我們老師，咱們的班主任面對著挑戰(zhàn)，要去思考，如何根據(jù)這種客觀的因素，做好學(xué)生心理輔導(dǎo)的功課。有幾種家庭值得我們注意。其次是我們的學(xué)校，學(xué)校應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生、教育學(xué)生的場所，但有些學(xué)校片面地追求升學(xué)率，不能夠很好地提高學(xué)生的全面素質(zhì)。、外部社會因素第一，是社會影響。他把中學(xué)生熱線電話分了分類，6 萬多人次的中學(xué)生打來電話過程中，大約 42% 多一點是屬于人際關(guān)系的問題，27% 多一點是學(xué)習(xí)的問題，這兩項加在一起，大約 70%，自我占 20%左右多一點。當(dāng)然這個孩子缺乏一種自我修養(yǎng)，他不能夠正確地看待他媽媽為什么今天給我留下兩包方便面，缺乏他和他媽媽感情正確的評價，他誤認為自己失去了母愛，再加上他沒有很好的自我控制自己，為了吃兩包方便面這個小小的事情，釀成了一場大禍，他留下了遺書自殺！當(dāng)然這在我們生活中是極少極少的，我為什么要提出來？就是希望老師們要重視我們學(xué)生自我接納，自我修養(yǎng)。有一個孩子的媽媽，她剛好面臨著單位下崗的可能，有一天匆匆忙忙回到家里，扔下兩包方便面，沒有跟孩子說清，她就上班去了。心理健康問題表現(xiàn)在“自我”上這方面的問題主要表現(xiàn)在自我評價、自我體驗、和自制力方面，也就是不能夠正確對待自己，缺乏一種良好的合理的科學(xué)的評價，以至于產(chǎn)生的一些主觀的體驗也比較消極自我控制能力低，以致產(chǎn)生這樣或者那樣的問題。（一）學(xué)生心理行為問題的主要表現(xiàn)、心理健康問題表現(xiàn)在人際關(guān)系上已有的調(diào)查研究表明，學(xué)生在人際關(guān)系上存在的問題，主要表現(xiàn)在師生關(guān)系、親子關(guān)系、同伴或同學(xué)關(guān)系、對異性的看法、人際交往等方面。學(xué)生身心發(fā)展是按照一定的順序和規(guī)律前進并呈現(xiàn)一定的趨勢，方向和水平的，所以《教育部中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》才把學(xué)生心理特征和身心發(fā)展的規(guī)律作為心理健康教育的首要原則，在途徑和方法上把學(xué)生分幾個階段，小學(xué)生，以游戲與活動為主，初中學(xué)生以活動體驗為主，高中學(xué)生以體驗與調(diào)整為主，不同階段應(yīng)該有不同的心理健康教育內(nèi)容。心理健康與否，往往是采用這樣適應(yīng)性的指標。心理狀態(tài)可以是積極的，也可以是消極的，而積極向上的心理狀態(tài)是心理健康的重要標志。中央文件指出，心理健康教育要培養(yǎng)學(xué)生具有堅忍不拔的意志，艱苦奮斗的精神和良好的社會適應(yīng)能力。心理障礙是指，心理現(xiàn)象或者精神現(xiàn)象發(fā)生病理性變化，他有輕度和重度之分，我們曾經(jīng)在 30多萬剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生采用自愿的原則，來進行心理測量，發(fā)現(xiàn)真正有心理問題需要治療的僅僅只有 36個人，也就是占了幾乎只占萬分之一，今天我們大學(xué)生，中學(xué)生，小學(xué)生，常見的心理問題或者行為問題主要屬于一種心理素質(zhì)，或者心理質(zhì)量不高的一種表現(xiàn)，他不屬于什么心理疾病，不屬于什么精神疾病，充其量就是一種心理失衡的狀態(tài)。（三）心理健康標志的一般提法把國際標準和咱們班主任結(jié)合起來，也就是我對心理健康標志的想法。人本主義心理學(xué)（經(jīng)典十條）：自我安全感；了解自己；理想、目標切合實際；適應(yīng)環(huán)境；保持人格的完整與和諧；善于從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)；良好的人際關(guān)系；控制情緒；適應(yīng)群體，發(fā)揮個性；適當(dāng)滿足個人需要。第三，自尊是心理健康概念的核心，自尊受以下因素的影響：三種心理社會因素 —— 自我認同感、社會能力、學(xué)習(xí)與工作能力；兩種生物因素 —— 相貌和天賦的。第二，情緒是心理健康狀態(tài)的直接體驗和重要的測量體系。二、心理健康的標志（一）心理健康標志所涉及的方面第一，主觀的判斷和客觀的標準。也正因為這樣，在學(xué)校開展心理健康教育不是針對某些少數(shù)人，而是針對全體學(xué)生，為的是提高學(xué)生全體的心理素質(zhì)水平。這里的心理素質(zhì)，它既包括智力因素，還包括非智力因素或人格因素。（四）心理健康教育的目的那么為什么要開展心理健康教育呢？我想目的是為了提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)。今天講健康，不僅僅講身體健康，還要肯定心理健康，還要提高人的社會適應(yīng)能力，這是真正的健康，因此心理健康是一個人健康的重要組成部分。競爭的實質(zhì)，從根本來說，是一種人才的競爭，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和知識經(jīng)濟的騰飛，必須以人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)。心理健康與否不僅僅表現(xiàn)認識，情感，和意志等心理過程，或者個性人格的方方面面，而且表現(xiàn)在生活的方方面面。你看同樣一場雨，有人就感到愉快，有人就感到氣憤，下雨只不過一種客觀的潛在的因素，可是影響著我們不同的心理狀態(tài)。國際上公認心理健康是一種主觀的體驗，心理健康與否，往往來自咱們個人主觀的體驗，客觀條件，只不過是影響心理健康與否的一種潛在因素。因此我們可以講，心理健康內(nèi)涵的核心是自尊。老師們都很重視對學(xué)生自尊心的培養(yǎng)，因為學(xué)生如果自尊就可以成為自強、自立、自信的年輕一代，因此自尊的問題太重要了！什么叫自尊？自尊就是學(xué)生中間，或者指某個個體中間，對自己或者對自我一種積極的肯定的評價，體驗或態(tài)度。換句話說，積極情緒情感的增加 / 減少并不意味著消極情緒情感的減少 / 增加，它們可以同時存在。心理健康也就被默認成了這兩種情感。（二）心理健康的含義。我們把他這些觀點作為炒作，胡說八道，理由出是目前心理健康工作者所使用的心理健康測量工具大部分為對心理問題或心理癥狀的測量，例如：對于憂郁、焦慮和其它負面情緒的測量，如Goldberg 的一般健康問卷； Bradburn 的負性情緒量表，而忽略了對心理健康積極方面的量度。第三，心理健康測量有沒有誤區(qū)？經(jīng)過爭議以后，認為有誤區(qū)。第二，關(guān)于心理健康的測量指標有不同認識。有心理學(xué)家從外部標準、主觀感受、情緒三個方面來論述心理健康。有的學(xué)者強調(diào)心理健康的客觀標準，認為具有良好的身體，良好的品德，良好的情緒以及良好的社會適應(yīng)能力等等就是心理健康。圍繞著這些爭議最普遍的有三個分歧。我認為這些都不是科學(xué)的提法，既然中共中央國務(wù)院和教育部把這一類的教育，規(guī)范地科學(xué)地鑒定為心理健康教育，那么以后我們統(tǒng)統(tǒng)用“心理健康教育”來概括圍繞著心理健康開展的教育。圍繞著心理健康開展的教育，我們稱之為為心理健康教育。一、什么叫心理健康心理健康，是指一種良好的心理或者精神狀態(tài)。為此，我曾經(jīng)接受《中國教育報》記者的采訪，發(fā)表了自己的看