【正文】 的基本準(zhǔn)則，是每個(gè)人能在社會生活中安身立命的根本，也是保安服務(wù)公司和保安人員行為準(zhǔn)則，事關(guān)企業(yè)信譽(yù)，生存和發(fā)展。要把愛崗敬業(yè)貫徹到工作的每一天，現(xiàn)在一個(gè)人一生可能會有多次崗位變動，但無論在什么崗位，只要在崗位一天，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，對待工作的態(tài)度都應(yīng)當(dāng)是勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是保安職業(yè)道德的基本要求。（二）、愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)：愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度的普遍要求，在任何部門，任何崗位工作的公民都應(yīng)愛崗敬業(yè)。做到辦事公道，大公無私，客觀公正，潔身自愛，不貪不占。(糾正違章先敬禮)八、保安隊(duì)員的職業(yè)道德保安從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的具有各自特長的行為準(zhǔn)則。對不起，這里不能停車，請示將車開到停車場內(nèi)停放。讓您久等了！希望您能滿意！我能為您什么么？很高興為您服務(wù)！請問您有什么事？請問您是否找人？ 這是我應(yīng)該做的。您請講、您請放心！請跟我來。這邊請。沒關(guān)系！不用謝！請稍等。請問？請進(jìn)、再見！對不起。（五）勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。（三）正直誠實(shí)――對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。六、工作態(tài)度（一）服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。（九）輛亂停亂放，隊(duì)員走到車輛的前面（前側(cè)）向司機(jī)敬禮后，禮貌地說：“先生（小 姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作”。（七）當(dāng)員工和施工人員攜帶提包出管轄區(qū)需檢查時(shí)，應(yīng)客氣地說：“先生（小姐）您好請打開您的提包接受檢查”檢查完畢說“多謝合作”。（五）遇客人經(jīng)過崗位時(shí)，應(yīng)面帶微笑，起身問好；如因事與顧客交流，應(yīng)事先要敬禮。（二）值崗時(shí)遇主管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、總經(jīng)理、公司其他部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過值班崗位時(shí)要敬禮或喊“報(bào)告”。（五）隊(duì)伍行進(jìn)中見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，帶隊(duì)人員應(yīng)行舉手禮，其他人員行注目禮。（三）見到領(lǐng)導(dǎo)或上級時(shí)，著制服的隊(duì)員應(yīng)當(dāng)行舉手禮，著便裝或有其它不便行舉手禮的情形，可行注目禮。未列隊(duì)或未著裝的應(yīng)當(dāng)行注目禮。（四）巡邏或執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)兩人成行、三人成列，舉止端莊，精神振作，威嚴(yán)有序。（二）在工作區(qū)域或執(zhí)勤時(shí)，不得聚眾聊天、嬉笑打鬧、高聲喧嘩，不得席地而坐、臥。（六）執(zhí)行勤務(wù)穿著制服時(shí)，除特殊情況外，應(yīng)當(dāng)戴帽。除工作需要或者眼部有傷疾外，不得戴有色眼鏡。（三）愛護(hù)和妥善保管制服和標(biāo)志，防止損壞或遺失。二、著裝保安人員應(yīng)按照公安部的規(guī)定，穿著全國統(tǒng)一的制式保安服裝，保持儀容嚴(yán)整，并遵循以下規(guī)定：（一）著裝整齊，保安制服不得與不同制式的服裝及其它服裝混穿。（八）勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。（六）講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司和用人機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和聲譽(yù)。（四）服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。第三篇：業(yè)務(wù)保安知識培訓(xùn)題業(yè)務(wù)保安知識培訓(xùn)題姓名：分?jǐn)?shù)：一、保安人員人要十不準(zhǔn)，具體是那些內(nèi)容？二、保安人員交接班制度的內(nèi)容是什么？三、保安人員對講機(jī)使用規(guī)定與對話內(nèi)容要求是什么？第四篇：保安培訓(xùn)消防安全知識考試保安部消防安全知識培訓(xùn)理論考試部門：姓名：得分：？？3火災(zāi)的特點(diǎn)是什么？4撲救火災(zāi)的幾種方法？5燃燒的幾個(gè)階段？6賓館消防器材設(shè)施有哪些？7滅火器的結(jié)構(gòu)？8滅火器的操作步驟？9消防安全的“四會”能力是什么？ 答:10火警的報(bào)警步驟？ 答：11查火警的工作程序？ 答：12巡查重點(diǎn)場所工作細(xì)則？ 答：13組織消防培訓(xùn)工作細(xì)則？ 答:14如何測試消防器材？ 答：15預(yù)防火情的工作細(xì)則有哪些？ 答：16檢查動火現(xiàn)場的工作細(xì)則？ 答：應(yīng)對火警工作細(xì)則 答：第五篇：保安必備知識范文保安隊(duì)員必備知識理論部分一、保安守則（一）遵守國家政策法令法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本公司一切規(guī)章制度（二）向公司如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。161。161。161。 ⑥配合立崗人員做好對物品的檢查確認(rèn)工作，并及時(shí)登記、注銷。 ⑤接待來訪客人要熱情、禮貌，杜絕一切冷淡、粗魯、無禮的言談態(tài)度。 ④客人辦畢入訪登記手續(xù)后，應(yīng)告知客人走訪對象所在樓層位置，指點(diǎn)位置及行走路線。161。 ①見有訪客，應(yīng)起身迎候，微笑問候，如：“你好，請問找哪位？”詢問其是否有聯(lián)絡(luò)人。161。遇樓內(nèi)同事、客人進(jìn)出大門時(shí)，應(yīng)作點(diǎn)頭、微笑致禮，或致問候敬語，如“您好！”、“早上好！”、“您回來了！”等等。161。敬禮要規(guī)范，161。 盤查往往會引起對方反感，盤查無疑點(diǎn)后，應(yīng)表示歉意，語言表示為：“對不起，耽誤您了，非常感謝您的配合，請走好！”被查對方如有不滿表示，應(yīng)解釋說：“實(shí)在對不起，這是例行公事，請諒解”。 ③ 如見有人攜物從樓內(nèi)走出，應(yīng)先判明有無可疑之處，如有可疑，應(yīng)上前查詢，查詢語言為：“你好,請問您到哪里？請打開您的箱包接受檢查？”等。② 如見有陌生人從樓外進(jìn)入，則可上前詢問，問詢方式可為：“先生（小姐），請問找誰？”、“先生（小姐），請留步，請問您是哪個(gè)單位的？”。 ① 凡發(fā)現(xiàn)有可疑的人與現(xiàn)象，應(yīng)有禮貌的查詢。站要求站正、站直、站穩(wěn)，走要求走軍步、走直線、走穩(wěn)重。如查見車上無貨，即作放行手勢并敬禮，目視車輛開出；若遇對方?jīng)]有物品放行條或發(fā)票，應(yīng)禮貌要求對方返回開具：“真對不起，麻煩您再返回一趟，將物品放行條開來好嗎？我們這樣做，是為了保護(hù)公司的財(cái)物不受損失”、“如果我們不這樣，就不稱職，公司是不會原諒我們的，請多加諒解”；對方開來放行條后應(yīng)說：“對不起，讓您久等了！”。對不出示貨單的車輛，應(yīng)先詢問：“請問，車上是否有貨？”，不論對方回答有無，則都應(yīng)查驗(yàn)車載情況。四、車輛出入崗操作形象規(guī)范凡開出轄區(qū)的進(jìn)出車輛，應(yīng)按照“示意停車、查貨驗(yàn)單、收單放行”的程序進(jìn)行?！笆畟€(gè)字”：你好、請、謝謝、對不起、再見。行政主管等上級領(lǐng)導(dǎo)電話。、村、工廠情況。行政主管等上級領(lǐng)導(dǎo)電話。、村、工廠情況。行政主管等上級領(lǐng)導(dǎo)電話。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。161。 保安員“要知道”161。 因事需進(jìn)客戶辦公室，應(yīng)事先敲門，征得客戶同意后方可進(jìn)入室內(nèi)。遇公司同事經(jīng)過崗位時(shí)，應(yīng)面帶微笑，起身問好；如因事與同事、客戶交流，應(yīng)事先敬禮。不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。保安員值勤應(yīng)講究、注意禮儀禮貌與文明用語，與人接觸應(yīng)具備敬禮意識。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。著制服時(shí)，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物。（二）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。保安員儀容衛(wèi)生要求做到以下幾點(diǎn)：（一）服裝要整潔。 保 安 員 的 儀 容 衛(wèi) 生161。須進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩您登記一下”；如遇對方不友好時(shí)說“請不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時(shí)，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等。指揮車輛時(shí)“請把車停在某某位置”。161。 保安員在工作中語言要簡潔、文明有禮。161。 7．接受上級領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)時(shí)；161。 5．外事活動場合與外賓接觸時(shí)；161。 3．執(zhí)勤中單位對糾正違章有明確規(guī)定時(shí)；161。 1．著裝相遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)；161。161。問候時(shí)注意使用禮貌語言。（四）談話自然。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則；行人之間要禮讓；與人交談時(shí)要靠邊站立；兩人走路時(shí)不要勾肩搭背；穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。（三）行走穩(wěn)健。切忌站得東歪西斜，弓背凸肚。（二）站姿端莊。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。161。保安行為舉止禮儀保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。9干粉滅火器的用途最廣,它適用于氣體,液體和電氣設(shè)備火災(zāi)。9報(bào)警時(shí),警鈴和緊急廣播會向報(bào)警層和上下兩層報(bào)警。9室外消防栓的作用:專供消防車取水。9噴淋系統(tǒng)的信號閥是常開。9手提式滅火器應(yīng)放在通道和容易發(fā)現(xiàn)的地方。8火災(zāi)中導(dǎo)致人員死亡最多的原因是:煙毒氣致死,占50%以