【正文】 人員的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。（1）上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材，上崗注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強(qiáng)硬等現(xiàn)象。（5）定時(shí)開關(guān)風(fēng)機(jī)，并主動(dòng)關(guān)閉兩道玻璃門。（3）認(rèn)真檢查由此門外出的員工攜帶物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。防止衣帽不整者、精神病患者等進(jìn)入酒店。（1）禁止聚堆聊天、吸煙、會(huì)客、與員工打鬧、無故脫崗或到一邊休息等現(xiàn)象出現(xiàn)。（7）嚴(yán)禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動(dòng)作。（5）注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂。（4）維護(hù)好大堂的正常秩序，對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸止。（3）大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng)，緦觀察客人動(dòng)身，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。（1）上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。（5）阻止一切無關(guān)人員進(jìn)入酒店，疏通門前車輛，防止車輛堵塞。停車后仔細(xì)檢查車輛每個(gè)部位，發(fā)現(xiàn)問題，讓司機(jī)確認(rèn)后簽字。（2）在崗期間，禁止吸煙、會(huì)客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗，未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自換崗。（七）各值班崗位 職責(zé)規(guī)范：監(jiān)控中心門崗。熟悉酒店消防設(shè)施的分布情況及每個(gè)火災(zāi)自動(dòng)控制動(dòng)報(bào)警，離子感煙探測(cè)器的具體位置。密切注意觀察賓客在各區(qū)域的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。如有故障排除困難，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，配合設(shè)備部盡快修復(fù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。值班人員不準(zhǔn)脫崗或睡崗，不得干與工作無關(guān)的事情。熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的操作程序。（六）監(jiān)控中心值班員 報(bào)告上級(jí)：監(jiān)控領(lǐng)班 職責(zé)規(guī)范：認(rèn)真執(zhí)行酒店和部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和《監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》。制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進(jìn)入酒店區(qū)域，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。制止一切實(shí)發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭(zhēng)吵、打架、斗毆等不良情況，及時(shí)處理，防止事態(tài)惡化。阻止無關(guān)、閑散人員進(jìn)入酒店。對(duì)來訪人員進(jìn)行詢問登記。對(duì)酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證交通暢通。（五）治安員、內(nèi)保員報(bào)告上級(jí)：治安領(lǐng)班、內(nèi)保領(lǐng)班 職責(zé)規(guī)范：在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)好酒店的安全，執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。配合上級(jí)機(jī)關(guān)和公安消防部門的安全檢查工作，協(xié)助有關(guān)部門查處火災(zāi)事故。制定計(jì)劃，購置、維修全店的消防器材。負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，并對(duì)在崗員工進(jìn)行防火意識(shí)教育，宣傳消防工作的重要性。（四）消防員報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理 職責(zé)規(guī)范：認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店有關(guān)安全管理的規(guī)章制度。協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。每天上崗前要開班前會(huì)，提出要求及注意事項(xiàng)。抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。1每天向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作情況及存在的各種問題。1負(fù)責(zé)檢查會(huì)客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。每天和前臺(tái)聯(lián)系，及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。經(jīng)常巡查酒店的各項(xiàng)安全制度在各部門的執(zhí)行情況。協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓(xùn)各部門的骨干力量。負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。（二）保安主管報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：保安部各班組領(lǐng)班 聯(lián)系部門：酒店各部門在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對(duì)其負(fù)責(zé)，執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé)。負(fù)責(zé)健立健全酒店及本部門安全方面的有關(guān)記錄和檔案。配合公安機(jī)關(guān)、國家安全部門及上級(jí)有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)來酒店協(xié)查、指導(dǎo)各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)事故。在酒店防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，掌握酒店防火系統(tǒng)，制定防火規(guī)章制度與計(jì)劃。負(fù)責(zé)重大節(jié)日、大型會(huì)議及外賓和團(tuán)隊(duì)的安全保衛(wèi)工作。根據(jù)“預(yù)防為主”的保衛(wèi)工作方針，在酒店內(nèi)開展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防惡性事故發(fā)生）為中心的安全教育和法制教育。第五篇：保安制度保安部人員職責(zé)規(guī)范（一）保安部經(jīng)理 報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：保安主管、消防員 聯(lián)系部門：酒店各部門 職責(zé)規(guī)范：負(fù)責(zé)保安部的全面工作，全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好總經(jīng)理安全工作的參謀和助手。四、使用人員要愛護(hù)警用器械，如有丟失及時(shí)報(bào)告，及時(shí)補(bǔ)配，并追究責(zé)任。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借挪用，無特殊情況或未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警用器械帶出校園。中小學(xué)、幼兒園警用器械管理制度一、學(xué)校門衛(wèi)及安保人員使用的警用器械主要包括電警棍、警棒、警用鋼叉及木棒等。八、巡邏人員在值勤時(shí)應(yīng)佩戴巡邏證，以表明身份。六、夜間值班要檢查各辦公室門窗是否關(guān)好，以免發(fā)生意外。四、做到定時(shí)檢查四周環(huán)境及各樓層的安全情況，切實(shí)做好治安保衛(wèi)工作。三、嚴(yán)格巡邏值班時(shí)間，本著“眼勤、眼明、腦靈”進(jìn)行工作，巡邏中做到細(xì)查、細(xì)看、多聽、多記、高度警惕。陜西漢陰黃岡創(chuàng)新學(xué)校巡邏制度一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行和學(xué)校的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度及措施。三、車輛準(zhǔn)入放行制度學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間，應(yīng)關(guān)閉好校門，嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入學(xué)校。二、外來人員入校登記制度外來人員進(jìn)入學(xué)校，必須在學(xué)校傳達(dá)室進(jìn)行登記，寫明來訪對(duì)象姓名、來訪事由、有效證件號(hào)、聯(lián)系電話等情況，經(jīng)過與有關(guān)成員內(nèi)線電話聯(lián)系同意后方可進(jìn)入。對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，學(xué)校門衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。學(xué)校門衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的外來人員的相關(guān)證件，嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入學(xué)校。發(fā)現(xiàn)疑問，及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。凡外來人員進(jìn)校，門衛(wèi)必須仔細(xì)詢問，如允許進(jìn)入必須登記，嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)，嚴(yán)防有人進(jìn)內(nèi)擾亂秩序。七、獎(jiǎng)懲制度學(xué)校安保人員在崗期間的工作表現(xiàn)，每月由用人單位書面考核記載，對(duì)在工作中有突出表現(xiàn)的個(gè)人將予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不滿意的或違紀(jì)的個(gè)人將予必要的處分，直到調(diào)離工作崗位學(xué)校外來人員登記制度為了更好地加強(qiáng)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，特對(duì)外來車輛、人員進(jìn)行登記、現(xiàn)將有關(guān)登記制度如下：門衛(wèi)工作人員要忠于職守，始終保持警惕性，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)決按制度辦事。六、接受監(jiān)督學(xué)校安保人員要心系崗位，用情職業(yè)，安保人員有權(quán)利和義務(wù)就加強(qiáng)學(xué)校安保工作向有關(guān)方面提出合理化建議和意見，能主動(dòng)提出改進(jìn)工作的方法和措施。學(xué)校門衛(wèi)值班室要做到閑人莫入，窗明幾凈，無煙蒂雜物，無危險(xiǎn)電器。五、環(huán)境整潔學(xué)校安保人員要自覺維護(hù)學(xué)校門崗環(huán)境，積極做好包干區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。四、收發(fā)傳呼學(xué)校安保人員要做好報(bào)刊、資料等的收發(fā)工作，要做到人員熟悉，流程清晰、安全及時(shí)、發(fā)送無誤。一旦發(fā)生險(xiǎn)情事故，要臨危不懼，挺身而出，控制局面，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)警。要及時(shí)做好巡視記錄及整改工作，要確保夜間學(xué)校紅外報(bào)警系統(tǒng)的正常動(dòng)作。對(duì)私自擅入人員，要堅(jiān)持原則，堅(jiān)決勸阻，把好大門，對(duì)個(gè)別學(xué)生無理由混出學(xué)校及社會(huì)閑雜人員混入學(xué)校，要堅(jiān)決制止，切實(shí)維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。2學(xué)校安保人員要做到在崗期間不遲到、不早退、不打瞌睡、不串崗閑聊、不干私活、不會(huì)私客、不準(zhǔn)與校內(nèi)外人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、謾罵，動(dòng)粗斗毆。要注意文明用語、微笑服務(wù)、堅(jiān)持原