突發(fā)事件應(yīng)急處理流程合集五篇-文庫吧資料
2024-10-21 12:40本頁面
【正文】 、重組；按照規(guī)定做好信息披露工作。處置工作小組在領(lǐng)導(dǎo)工作小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，制訂突發(fā)風(fēng)險事件處置方案，擬定統(tǒng)一的對外宣傳解釋口徑，及時開展處置工作。領(lǐng)導(dǎo)工作小組確定突發(fā)風(fēng)險事件后，應(yīng)根據(jù)突發(fā)風(fēng)險事件性質(zhì)及事態(tài)嚴重程度，及時組織召開會議，決定啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生突發(fā)事件后，要立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急救援工作，并根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動制訂的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時有效地進行先期處置，控制事態(tài)。當(dāng)預(yù)警信息被董事會秘書確定為需披露的信息后，則及時按照有關(guān)信息披露制度規(guī)定進行披露。預(yù)警信息包括突發(fā)事件的類別、起始時間、可能影響范圍、預(yù)警事項、應(yīng)采取的措施等。有關(guān)單位和人員報送、報告突發(fā)事件預(yù)警信息，應(yīng)當(dāng)做到及時、客觀、真實，不得遲報、謊報、瞞報、漏報。第十一條 預(yù)警信息的報告制度。注意避免參觀者有機會得到未公開的重要信息，由董事會辦公室安排專人對參觀人員的提問進行回答。第十條 開展投資者關(guān)系活動中的預(yù)警和預(yù)防：公司在定期報告、業(yè)績快報披露前15 日內(nèi)一般不安排任何現(xiàn)場參觀、座談等投資者交流活動。公司各職能部門、各分子公司負責(zé)人定期檢查及匯報部門或公司有關(guān)情況，做到及時提示、提前控制，將事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)中。第八條 各職能部門、分子公司負責(zé)人作為突發(fā)事件的預(yù)警、預(yù)防工作第一負責(zé)人，參照以上模式，成立相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急小組，負責(zé)其下的突發(fā)事件管理及處置工作。3（二）副組長職責(zé)：協(xié)助組長進行有關(guān)突發(fā)事件的處置工作；指導(dǎo)各職能部門及分子公司的突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)；綜合協(xié)調(diào)信息收集、情況匯總分析等工作，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用； ４、組織突發(fā)風(fēng)險事件處置過程中對外宣傳報道工作，擬定統(tǒng)一的對外宣傳解釋口徑；處理公共關(guān)系，及時向各相關(guān)部門或政府匯報情況，做好與投資者的溝通，處理好與媒體的關(guān)系。第四章 組織體系及職責(zé)第六條 公司成立突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司 董事長任組長，總經(jīng)理、副董事長任副組長，其他高級管理人員及相關(guān)職能部門、分子公司負責(zé)人為成員。第五條 處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則：合法、合規(guī)；誠實、信用；及時、積極；公眾和投資者利益放在首位；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對。（四）信息類公司的股價異常波動；報刊、網(wǎng)絡(luò)、媒體對公司不實報道或傳聞；社會上存在不實的傳言或信息，給公司造成了影響；公司發(fā)布的信息出現(xiàn)重大的遺漏或錯誤，對市場造成了影響；可能或已經(jīng)造成社會不穩(wěn)定，引發(fā)投資者群體上訪或投訴事件等；其他事件。（二）經(jīng)營類公司的經(jīng)營和財務(wù)狀況惡化；公司面臨退市風(fēng)險；公司因重大質(zhì)量事故等無持續(xù)經(jīng)營能力；涉及重大經(jīng)濟損失或民事賠償風(fēng)險；其他事件。第四篇：突發(fā)事件處理流程突發(fā)事件處理流程制度適用：公司及其職能部門、分(子)公司突發(fā)事件：是指與公司有關(guān)的、突然發(fā)生的，已經(jīng)或者可能會對公司的經(jīng)營、財務(wù)、聲譽、股價等產(chǎn)生嚴重影響，甚至影響證券市場穩(wěn)定，需要采取應(yīng)急處理措施予以解決的風(fēng)險事件。（五）重大突發(fā)事件處理完畢后，負責(zé)對突發(fā)事件的起因、影響、責(zé)任、應(yīng)急措施進行全面評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定改進措施。（三）負責(zé)擬訂內(nèi)外部信息發(fā)布口徑建議。（二）負責(zé)組織、指揮突發(fā)事件應(yīng)急工作。（十七）涉及多個部門的突發(fā)事件，根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)，由辦公室建議行領(lǐng)導(dǎo)指定牽頭部門負責(zé)或多個部門共同負責(zé)。（十五）因海外監(jiān)管機構(gòu)對我行采取措施導(dǎo)致重大影響的事件，由內(nèi)控與法律合規(guī)部牽頭負責(zé)。（十三）涉密事件及行政印章事件，由辦公室牽頭負責(zé)。（十一）因代銷產(chǎn)品形成的上訪投訴事件，由產(chǎn)品銷售部門牽頭負責(zé)。（九）授信風(fēng)險事件，由授信管理部牽頭負責(zé)。（七）違法違規(guī)經(jīng)營導(dǎo)致?lián)p失和社會影響的事件，由內(nèi)控與法律合規(guī)部牽頭負責(zé)。（五）管理人員被司法機關(guān)采取強制措施不能正常履職，或 發(fā)生在職員工重傷、失蹤、死亡等事件，由人力資源部牽頭負責(zé)。（三）聚眾上訪等引發(fā)的群體性事件，由黨務(wù)工作部牽頭負責(zé)。三、牽頭部門（一）IT系統(tǒng)故障等突發(fā)事件，由信息科技部牽頭負責(zé)。組長由分管行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，小組設(shè)在牽頭部門，相關(guān)部門參與。（三）牽頭部門在分管行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織相關(guān)部門，負責(zé)對突發(fā)事件進行應(yīng)急處置，主要流程包括：對突發(fā)事件的性質(zhì)、影響等作出評估，提出處理措施；向行領(lǐng)導(dǎo)報告最新情況；指導(dǎo)分行做好應(yīng)急處理；擬訂媒體應(yīng)答口徑報
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