工商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型心得-文庫(kù)吧資料
2024-10-21 09:44本頁(yè)面
【正文】 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)入學(xué)習(xí)心得網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)入工作是省農(nóng)行為提升全省網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐,加速人力資源整合,改善客戶體驗(yàn),提升全行自主品牌形象的重要舉措。楊芳２０１１年9月17日第三篇：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型心得百度搜索銀行晚點(diǎn)轉(zhuǎn)型當(dāng)前文檔信息 已有90人評(píng)價(jià)瀏覽：13660次下載：141次貢獻(xiàn)時(shí)間：201005貢獻(xiàn)者： 61327269 嶄露頭角 三級(jí)文檔關(guān)鍵詞文檔關(guān)鍵詞暫無(wú)更多收錄此文檔的文輯銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建者：醉臥溪山收藏量：12學(xué)習(xí)英語(yǔ)心得創(chuàng)建者：iamtherock收藏量：5蛻變創(chuàng)建者：1376601收藏量：1快速增肌創(chuàng)建者：iamtherock收藏量：1快速盈利創(chuàng)建者：iamtherock收藏量：1更多相關(guān)推薦文檔農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的心得體會(huì)22人評(píng) 3頁(yè)促轉(zhuǎn)型5人評(píng) 2頁(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作反饋表5人評(píng) 2頁(yè)監(jiān)獄體制轉(zhuǎn)型發(fā)展15人評(píng) 2頁(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 環(huán)境優(yōu)先5人評(píng) 2頁(yè)更多同分類熱門(mén)文檔實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3391人評(píng) 2頁(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)4581人評(píng) 2頁(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告范文【免費(fèi)下載...2173人評(píng) 13頁(yè)述職報(bào)告PPT3812人評(píng) 9頁(yè)2010年黨建工作總結(jié)2783人評(píng) 8頁(yè)如要投訴或提出意見(jiàn)建議，請(qǐng)到 百度文庫(kù)投訴吧反饋。用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。通過(guò)專業(yè)的、貼心的服務(wù)，去贏得客戶，留住客戶，營(yíng)造從上到下重視文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的氛圍，全面推廣使用個(gè)人客戶服務(wù)信息計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)滿意度。轉(zhuǎn)型是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售，但轉(zhuǎn)型過(guò)程中如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)理念的教育，甚至以犧牲風(fēng)險(xiǎn)來(lái)增加服務(wù)的便利性，則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的提升，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由原來(lái)的交易核算主導(dǎo)型向營(yíng)銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。第二篇：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型心得網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)心得在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、客戶對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的不滿和期望，以及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率低下等因素都迫切要求中國(guó)銀行業(yè)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。如此制定出來(lái)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略何以實(shí)現(xiàn)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？在市場(chǎng)開(kāi)放，越來(lái)越自由競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，真正的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略才是市場(chǎng)致勝的關(guān)鍵未來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型真正的全新戰(zhàn)略架構(gòu)，應(yīng)該是這樣的：客戶——銀行網(wǎng)點(diǎn)渠
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