【正文】 了本學期的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、提高認識，重抓和諧，服務(wù)學校中心工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應(yīng)急性的工作，如上級檢查，外來參觀的準備、花木修剪、水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等，有時工作確實很辛苦。本學期正積極籌備開設(shè)學校飯?zhí)玫氖乱?，希望下學期能投入使用，使學生的午餐更有保障，家長放心。抓好校舍設(shè)備、設(shè)施的添置及維護調(diào)入或購置的設(shè)備及時由專人入冊登記，設(shè)備專人管理，定期檢查，及時保養(yǎng)和維修，使用率較高，完好率校高。管理好校園花草樹木，聘請了養(yǎng)花工人，負責花草的日常護理工作，營造一個優(yōu)美的育人環(huán)境。做好學校各種資料的統(tǒng)計工作，做到及時準確。各專用場室建立管理制度，并由專人負責管理，非有關(guān)人員使用時須經(jīng)專管教師或行政同意，并作好登記。班級課桌每年暑假由學校大修一次。配給各班使用的電教設(shè)備（投影儀、錄音機）、掛鐘和小黑板原則上每年都在固定的課室使用，電教設(shè)備每學期結(jié)束時交儀器室存放，檢查保養(yǎng)，開學時領(lǐng)回。每學期做好轉(zhuǎn)學、插班、休學、退學學生的辦理工作，及時統(tǒng)計學生注冊情況、借讀生名冊等，打印在校學生名冊， 及時向上級和學校各部門提供準確有效的數(shù)據(jù)材料。學校檔案室逐步完善檔案綜合管理升級工作。做好學校資料的收集和保管工作各部門把在學校管理與教育教學各項工作和活動中形成的文件、材料，有關(guān)人員負責整理并及時移交教導處整理歸檔。（6）加強安全教育工作，因地制宜地開展安全教育，培養(yǎng)師生自救自護的能力。（5）各教室、辦公室、場室，做到人離燈滅，開源節(jié)流，放學后關(guān)好電源、門窗。（3）節(jié)假日安排教師值班，教師值班履行職責，作好值班記錄，有情況能及時向領(lǐng)導匯報，及時處理。注意校舍和消防設(shè)施的維護，做好防火、防毒、防震、防盜等工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決不安全因素，防止事故的發(fā)生?，F(xiàn)總結(jié)如下：做好安全保衛(wèi)工作（1）加強安全工作的領(lǐng)導。總之，后勤工作頭緒多，還有很多方面做得不到位，今后將根據(jù)學校需要，應(yīng)及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學和全體師生服務(wù)。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。后勤工作必須服務(wù)于學校大局和各項教育教學工作，因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導做好學校的各項工作。為迎省優(yōu)園驗收配置幼兒園用品與玩具等10多萬元。幼兒園工程開工建設(shè)現(xiàn)已封頂。對廚房進行改造。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。協(xié)助校長室做好退休教師等各類人員的涉訪工作，把各類矛盾化解在基層，使學校在安全和諧的環(huán)境中發(fā)展。四、做好學校安全和穩(wěn)定工作進一步完善值班護校制度，值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好學校的校產(chǎn)安全。二、認真做好了學校的校產(chǎn)管理管理好、清理好學校的設(shè)備及教學儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發(fā)揮教儀的功能，為教師提高教學質(zhì)量出了一份力量；管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學初對各班、各室進行一次校產(chǎn)登記，責任落實到人頭，期末進行復查，并讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產(chǎn)的要照價賠償，不能讓學校的財產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課；按時運回教師用書及學生課簿本，并按時發(fā)放到教師和學生手中，保證開學師生能正常教學。學校后勤真正做到了為教育教學第一線,為師生服好務(wù)的宗旨。后勤工作總結(jié)6本學期緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。更換第四會議室皮沙發(fā)3套，實驗樓通信電子系學生辦公室、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網(wǎng)架1付，移動球框2只。認真做好物質(zhì)采購供應(yīng)。經(jīng)向市園林局咨詢養(yǎng)護管理費用標準后邀標協(xié)商，由校園一期綠化養(yǎng)護管理單位（xx省xxx工程公司xx分公司），以單價2元，總面積19000平方，總價3。對校園綠化二期一、二標段（三校部教學、生活區(qū)、高職學生宿舍7號樓區(qū)域）的苗木種植進行了清點驗收管理，對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施。二是對三校學生宿舍15間衛(wèi)生間進行了防滲漏的地面處理，對高職教學區(qū)16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。利用暑期對部分校舍設(shè)施進行了整修。木工接報維修697次，其中修理門、門拉手、櫥門162扇，修鎖、換鎖145把，更換學生宿舍移門滑輪260只，移門銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講臺3只，辦公桌12只。本學期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺盆水管170根，水龍頭47只，修補側(cè)石38米。認真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護與維修。后勤工作總結(jié)5認真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運工作。第三，工作中有急躁情緒，有時他們渴望成功。第一，工作經(jīng)驗不足，實際工作中存在漏洞。以上是我半年工作的總結(jié)。為了更好地為干部職工服務(wù)，我從網(wǎng)上學習了物流管理的業(yè)務(wù)知識，學習借鑒了各種先進的物流理念，嚴格要求自己。在用物資進行財務(wù)管理的過程中，可以嚴格控制，精打細算，開源節(jié)流。干部職工吃飯經(jīng)常需要出去采購各種食品，我自己去采購。同時保證了干部職工的正常用餐。其次，每天親自下廚房工作，和他(她)溝通，詳細了解食堂工作的需求和不足，及時改善現(xiàn)狀和不足。首先我自己以身作則。如果發(fā)現(xiàn)工作中有任何缺陷，立即指出，并責令及時改正。第一，作為集體食堂，要嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全。第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗作為一名物流服務(wù)人員，我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。作為一名物流服務(wù)人員，我深刻認識到理論學習不僅是一項任務(wù)，也是一種責任和一種境界。后勤工作總結(jié)4在過去的半年里，根據(jù)公司確定的工作理念，我們以微笑服務(wù)為己任，以員工滿意為目標，以自己的職責、奉獻和奉獻做好物流服務(wù)。在xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。針對以上問題，后勤部將在xx年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部xx年總體工作重點如下：建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現(xiàn)。工作效率低，落實工作不及時。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。七、工作中的問題與xx年的工作重點。后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率。(三)能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性。在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應(yīng)商的制度。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護。(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題。(三)為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。三是加強對臨時進出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。為此，xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理。(二)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。也受到員工的歡迎。同時，xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。(三)員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件。在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強。(三)安全檢查，及時消除事故隱患。二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。為此，xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內(nèi)容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識。(一)加強全員安全教育，提高員工的安全意識。公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。(五)加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。(四)加強工作總結(jié)，促進管理提升。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期。管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。(二)完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。(一)突出工作重點，落實管理目標責任制。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持