【正文】 勞動(dòng)者從事一定的社會(huì)勞動(dòng)，但勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。1就業(yè)結(jié)構(gòu)：是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國家所有就業(yè)職員在國民經(jīng)濟(jì)各部分中的數(shù)目和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。1勞動(dòng)保障協(xié)理員遵紀(jì)遵法、廉潔奉公的要求：（1）“以遵紀(jì)遵法為榮，以違紀(jì)亂紀(jì)為恥”，嚴(yán)以律已，從我做起，從小事做起，養(yǎng)成遵紀(jì)遵法、廉潔奉公的良好習(xí)慣；（2）要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則，進(jìn)步遵紀(jì)遵法的自覺性，在工作中嚴(yán)格要求自己，做到遵紀(jì)遵法、廉潔奉公；（3）嚴(yán)禁以權(quán)謀私，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”，利用崗位之便搞等價(jià)交換、相互利用，甚至權(quán)錢交易，拉關(guān)系、走后門等。要顧全大局，以誠相待，相互支持，言行一致，老實(shí)可信。（1）在行業(yè)內(nèi)部正確處理個(gè)人與集體、個(gè)人與他人、下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系。1勞動(dòng)保障協(xié)理員以人為本樂于奉獻(xiàn)服務(wù)群眾的要求：（1）要做到熱情周到，主動(dòng)真誠；（2）要換位思考，把自己放在群眾的位置上來考慮和衡量；（3）舉止文明，禮貌待人。1勞動(dòng)保障協(xié)理員勤業(yè)的要求：要做到忠于職守，盡職盡責(zé)。樂業(yè)體現(xiàn)在職業(yè)情感和職業(yè)行為兩個(gè)方面。勞動(dòng)保障協(xié)理員嚴(yán)格執(zhí)行政策的要求：（1）勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策，是國家和人民群眾根本利益的重要保證；（2）執(zhí)行政策，注重落實(shí)，是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。職業(yè)道德的作用：（1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展；（2）調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗；（3）有助于個(gè)人的進(jìn)步和發(fā)展，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；（4）有助于進(jìn)步整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。職業(yè)道德的適用性特征：職業(yè)道德具有很強(qiáng)的針對(duì)性和專業(yè)性，由于職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對(duì)象上，不是普遍的、無窮的，而是特定的、有限的，它只適用于專門從事本職業(yè)的人。同時(shí)，即便在同一職業(yè)領(lǐng)域，每個(gè)職工具體工作崗位和業(yè)務(wù)活動(dòng)不同，職業(yè)道德的要求也是不相同的。它往往表現(xiàn)為某一職業(yè)所特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣，表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有的道德心理和道德品質(zhì)，乃至形成從事不同職業(yè)的人們?cè)诘赖缕访?、舉止做派上的不同特點(diǎn)。為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求。卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（勞動(dòng)保障協(xié)理員國家職業(yè)資格四級(jí)）第11 頁（共11頁）第三篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)理論知識(shí)范文勞動(dòng)保障協(xié)理員三級(jí)理論知識(shí)職業(yè)道德：是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。99.（）通過服務(wù)場(chǎng)所獲取職業(yè)供求信息的方式有舉辦用工洽談會(huì)和開展用工 與求職登記等。97．（）信息動(dòng)態(tài)管理主要是通過原始記錄 臺(tái)賬管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方法來管 理信息。95.（）采集失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況的主要內(nèi)容不包括就業(yè)起始時(shí)間。93.（）溝通交談策略中，要控制和教育交談對(duì)象。90．（√）在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，勞動(dòng)保障部門要加快社 區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織企業(yè)退休人員開屏豐富多彩的文化優(yōu)育健身活動(dòng)。88．（√）社會(huì)保險(xiǎn)通常分為五類，即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保 險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。86．（）就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國家所有失業(yè)人員在國民經(jīng)濟(jì)各部門 中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。85.（）勞動(dòng)保障協(xié)理員小孫發(fā)現(xiàn)同事在回答失業(yè)人員的問題時(shí)有困難，主動(dòng) 幫助同事解答問題。84.（）勞動(dòng)保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時(shí)，由于己經(jīng)過了 下班時(shí)間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來咨詢。82.（）調(diào)整法律關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗是職業(yè)道德作用的主要表現(xiàn)之一。A、軍人 B、大學(xué)老師 C、中專學(xué) D、農(nóng)民二、判斷題（81 —100 題，每題1 分，共20 分。A、預(yù)算 B、決算 C、預(yù)決算 D、征集計(jì)劃79．靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,要根據(jù)靈活就業(yè)人員的（C）來確定。A、核定單位的繳費(fèi)工資與繳費(fèi)金額 B、核定單位和職工的繳費(fèi)工資 C、核定單位和職工的繳費(fèi)金額D、核定單位和職工的繳費(fèi)工資和繳費(fèi)金額76．下列情形中，不屬于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作費(fèi)用記錄處理環(huán)節(jié)的是（B）。A、穩(wěn)定形式 B、靈活形式 C、全日制形式 D、固定形式 74．在職職工個(gè)人跨統(tǒng)籌地區(qū)調(diào)動(dòng)工作的，調(diào)入地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)出 地提供的轉(zhuǎn)移情況表等有關(guān)資料為其（C）社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。A、固定經(jīng)費(fèi) B、開辦經(jīng)費(fèi) C、上繳稅費(fèi) D、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi) 72．自愿到西部地區(qū)及縣級(jí)以下的基層創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生，從事微利項(xiàng)目的，貸 款利息由財(cái)政承擔(dān)（B），展期不貼息。A、勞動(dòng)者個(gè)人的信息 B、勞動(dòng)者配偶信息C、勞動(dòng)者原工作單位的信息 D、勞動(dòng)者領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的信息 70．按照國家政策規(guī)定，個(gè)人小額擔(dān)保貸款的最高額度由 2 萬元提高到（D）元。A、學(xué)歷培訓(xùn) B、教育培訓(xùn) C、在崗培訓(xùn)群 D、職業(yè)培訓(xùn) 68．用人單位與職工終止或解除勞動(dòng)關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于（B）內(nèi)辦理登記手續(xù)。A、其家屬申領(lǐng)的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼由社會(huì)保險(xiǎn)基金支付B、參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的，其家屬申領(lǐng)的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼由社會(huì)保險(xiǎn)基 金支付卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（勞動(dòng)保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格四級(jí)）第8 頁（共11頁）C、未參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的，其家屬申領(lǐng)的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼由其生前所 在單位支付D、其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼66．失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、出生年月、政治面貌、身份證 號(hào)碼、文化程度、職稱、（A）、聯(lián)系電話等。A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員 B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員64．企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作要求，工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織和機(jī)構(gòu) 要充分利用各自的（A），為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù) 服務(wù)。A、家庭的基本資料B、問題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案 C、問題描述及進(jìn)展記錄 D、家庭書要問題日錄，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（A）A、殘疾等級(jí)的評(píng)估 B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練 C、兒童保健 D、老年保健 （D）。A、心理健康檔呆 B、重大疾病檔案 C、住院病歷檔案 D、社區(qū)健康檔案卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（勞動(dòng)保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格四級(jí)）第7 頁（共11頁）59．退休人員個(gè)人健康檔案的主要內(nèi)容不包括（A）。A、需考取外語等級(jí)的人員B、需考取會(huì)計(jì)證的人員C、需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員 D、需參加職稱考試的人員57．退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動(dòng)的內(nèi)容不包括（D）。A、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定 B、在職職工初次職業(yè)技能鑒定 C、大學(xué)生初次職業(yè)技能鑒定 D、農(nóng)村勞動(dòng)力初次職業(yè)技能鑒定 55．當(dāng)前，我國實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)不包括：（D）。A、創(chuàng)業(yè)行動(dòng)培訓(xùn) B、創(chuàng)業(yè)愿望培訓(xùn) C、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn) D、創(chuàng)業(yè)方向培訓(xùn) 53．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法不包括：（D）。A、實(shí)施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn) C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案 D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo)．職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（B）、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)。A、通過社區(qū)用工信息欄 B、通過親友相互傳遞 C、通過開辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 49 ．職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容包括（C）。A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo) C、個(gè)性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo) ，下列說法正確的是（B）。A、向勞動(dòng)者和用人單位提供政策法規(guī)咨詢 B、只向勞動(dòng)者提供政策法規(guī)咨詢卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分〔 勞動(dòng)保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格四級(jí)）第5 頁（共11 頁）C、只向用人單位提供政策法規(guī)咨詢 D、向勞動(dòng)者提供就業(yè)崗位．為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)，屬于（D）的內(nèi)容。A、信息服務(wù) B、技能服務(wù)C、回訪單位 D、回訪朋友 43 ．職業(yè)指導(dǎo)疏導(dǎo)性原則要求勞動(dòng)保障協(xié)理員（D）。A、農(nóng)村家庭 B、個(gè)人C、城市居民 D、城市居民家庭．就業(yè)援助的方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、(D)A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)援助法 B、衛(wèi)生服務(wù)援助法 C、轉(zhuǎn)移就業(yè)援助法 D、就業(yè)服務(wù)援助法 41 ．就業(yè)援助是一項(xiàng)從根本上解決就業(yè)困難人員（D）的援助措施。A、死亡待遇 B、傷殘津貼 C、護(hù)理費(fèi) D、伙食 補(bǔ)助．下列不屬于身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員是（D）。A、不予支付 B、按月支付給本人 C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人 35 ．基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶基金，實(shí)行（B）卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（勞動(dòng)保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格四級(jí)）第4 頁（共11頁）A、合并核算 B、單獨(dú)核算 C、混合使用 D、統(tǒng)籌安排 36 ．工傷保險(xiǎn)基金由用人單位繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)、（A）和依法納入工傷保險(xiǎn)基 金的其他資金構(gòu)成。A、調(diào)解 B、仲裁 C、防范 D、登記 《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年 齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿 15 年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。A、發(fā)放宣傳資料 B、書信或電子郵件C、口頭解答服務(wù) D、設(shè)立宣傳窗（欄），勞動(dòng)保障協(xié)理員必須了解勞動(dòng)法等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，掌握當(dāng)前的社會(huì)保險(xiǎn)政策、就業(yè)再就業(yè)政策等勞動(dòng)保障政策，熟悉（C）等。A、管理程序 B、業(yè)務(wù)規(guī)范 C、實(shí)施方案 D、操作程序 （B）不是政策咨詢服務(wù)的原則之一。A、方式 B、形式 C、程序 D、原則卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（勞動(dòng)保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格四級(jí)）第3 頁（共11 頁）．校核報(bào)表的程序是檢查統(tǒng)計(jì)口徑、檢查（C）和檢查內(nèi)容完整。A、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集 B、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)校正 C、報(bào)表結(jié)構(gòu)分析 D、（B）的文 種。A、電子 B、手工 C、綜合性 D、專業(yè)性 、詳細(xì)（A）各類報(bào)表并寫出報(bào)表分析。A、協(xié)助做好領(lǐng)取遺屬津貼資格認(rèn)證工作B、及時(shí)反映退休人員在生活、醫(yī)療保健等方面的問題及需求 C、協(xié)助勞動(dòng)保障協(xié)理員做好對(duì)特殊群體的生活照料 D、屬于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（D）。A、數(shù)量 B、主題 C、范圍 D、性質(zhì) ．社區(qū)建立的臺(tái)賬一般可分為各類人員的基礎(chǔ)管理臺(tái)賬和反映各項(xiàng)工作情況的（D）臺(tái)賬。A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分〔 勞動(dòng)保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格四級(jí)）第2 頁（共11頁）．信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。A、財(cái)產(chǎn) B、社會(huì)關(guān)系C、宗教信仰 D、享受就業(yè)在就業(yè)政策 （卡）的基本內(nèi)容包括（A）。A、就學(xué)人口 B、老年就業(yè)人口 C、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 D、適齡就業(yè)人口14．按就業(yè)經(jīng)歷劃分，(C）可分為就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、新成長勞動(dòng)力。A、社區(qū)綜合分析 B、信息動(dòng)態(tài)跟蹤 C、統(tǒng)計(jì)方案修改合 D、信息整理分析 12．計(jì)算機(jī)病毒的主要防治措施包括（C）。A、建設(shè)功能 B、生產(chǎn)功能 C、保護(hù)功能 D、教育功能 10．常用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式有（A）、普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等。A、法定性 B、專門性 C、行政性 D、福利性 8 ．社區(qū)一般是指聚集任一足（D）范圍內(nèi)，由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社 會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體。A、政府成立專門機(jī)構(gòu)管理 B、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理 C、委托企業(yè)管理 D、社區(qū)管理 ．下列（C）是勞動(dòng)法的特征。A、商業(yè)保險(xiǎn) B、最低工資標(biāo)準(zhǔn) C、土地登記 D、社會(huì)保障 （D）制度。A、多樣性 B、穩(wěn)定性 C、連續(xù)性 D、適用性 ，但受（D）因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。地 區(qū)： 姓 名： 準(zhǔn)考證號(hào)：人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制理論知識(shí)（四級(jí)）(1 一100 題，共100 道題，滿分為100 分）一、單項(xiàng)選擇題（l80 題，每題1 分，共80 分。、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。、本試卷冊(cè)包括單項(xiàng)選擇和判斷兩部分：第一部分，1 一80小題為單項(xiàng)選擇題； 第二部分，81100 小題為判斷題。)81.√ 82. 83.√ 84.√ 85. 86.87.√ 88.√ 89. 90. 91.√ 92.93. 94. 95. 96. 97. 98.√99. 100.√第二篇：2009勞動(dòng)保障協(xié)理員理論知識(shí)112009年7月人力資源和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：勞動(dòng)保障協(xié)理員 等 級(jí)：國家職業(yè)資格四級(jí) 卷冊(cè)一：理論知識(shí)注意事項(xiàng)：考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“”。) 二、判斷題(第81題～第100題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。100．（）城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金重點(diǎn)用于住院和門診大病醫(yī)療支出。98．（）社區(qū)健康檔案的主要內(nèi)容包括社區(qū)的基本資料、社區(qū)衛(wèi)生資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況、社區(qū)的健康狀況。96．（）就業(yè)援助是一項(xiàng)解決失業(yè)人員就業(yè)難的主要措施。94．（）就業(yè)困難人員扶持政策的基本內(nèi)容不包括鼓勵(lì)企業(yè)招用就業(yè)困難人員的社保補(bǔ)貼政策。92．（）部署領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作是退休人員自我管理和互助服務(wù)組織的職能。90．（）按就業(yè)年齡劃分，失業(yè)人員可分為就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、新成長勞動(dòng)力。88．（）根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同，一般可將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。86．（）社會(huì)調(diào)查的過程分為調(diào)查準(zhǔn)備和調(diào)查總結(jié)兩個(gè)階段。84．（）參加社會(huì)保險(xiǎn)的勞動(dòng)者，只有在履行了法定義務(wù)后，才能享受各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。這一做法沒有違背勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則。這一行為違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“忠于職守、盡職盡責(zé)”的要求。A、身份證B、退休證C、身份證和退休證D、身份證和戶口薄二、判斷題（81～100題，每題1分，共20分。A、對(duì)單位和職工財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行復(fù)核B、對(duì)單位各類報(bào)表進(jìn)行復(fù)核C、對(duì)單位和職工各類報(bào)表項(xiàng)目進(jìn)