【正文】 照副本年審情況和介紹信有效性 ，需要注意的內(nèi)容是（B）（A）語言是否流暢、用詞是否恰當(dāng)（B）是否與勞動(dòng)保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時(shí)間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容（C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況（D）工商年審是否通過，工作時(shí)間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容 ，采取的方式最有可能是（D）（A）利用新聞媒體形式（B）通過召開座談會(huì)或打開電話通知的形式（C）利用人力資源市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式（D）黑板報(bào)、海報(bào)、招用工通知或其他書面形式 試題李強(qiáng)是A市勞動(dòng)保障協(xié)理員。小王又對(duì)企業(yè)辦理聘用手續(xù)進(jìn)行了指導(dǎo)。小王對(duì)修改后的招聘簡(jiǎn)章內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)無誤后，在社區(qū)發(fā)布了，企業(yè)用工信息。如簡(jiǎn)章中的“工資待遇面議”的表述，小王提出應(yīng)明確具體的待遇條件：對(duì)“試用期為一年”的表述，小王認(rèn)為應(yīng)按照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》規(guī)定，改為1個(gè)月。小王根據(jù)毛某的描述，一一做了簡(jiǎn)要記錄，并回答了毛某提出的相關(guān)小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場(chǎng)供求狀況等問題分別做了介紹。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡(jiǎn)章，并對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行了詢問。經(jīng)過簡(jiǎn)短寒暄后，小王和張某直接進(jìn)入了工作主題。一大早，小王趕到社區(qū)，準(zhǔn)備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓(xùn)的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待毛某的到來。王姐提出就業(yè)援助對(duì)象申請(qǐng)的單位應(yīng)是（B）（A）躍進(jìn)社區(qū)（B）櫻花社區(qū)（C）紅星社區(qū)（D）紅旗街道對(duì)王姐就業(yè)援助對(duì)象認(rèn)定的程序中，負(fù)責(zé)最后審核認(rèn)定的是（C）（A）躍進(jìn)社區(qū)居委會(huì)（B）紅旗街道勞動(dòng)保障服務(wù)所（C）崇海區(qū)勞動(dòng)保障部門（D）江海市勞動(dòng)保障部門協(xié)理員小李在進(jìn)行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對(duì)王姐本人、她的家庭和她的單位進(jìn)行回訪（B）對(duì)王姐本人和她的單位反映的情況做出對(duì)比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對(duì)工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄 試題小王是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實(shí)施用工指導(dǎo)。根據(jù)王姐的實(shí)際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小李了解這一情況后，著手對(duì)其開展了就業(yè)援助。本案例中，小王進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（D）（A）書面解答（B）書信解答（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答對(duì)于本案例中小王為孫某申請(qǐng)公益崗位的程序，正確的評(píng)價(jià)是（C）（A）正確，因?yàn)閷O某提出了申請(qǐng)（B）不正確，因?yàn)樾⊥鯖]有權(quán)利為其申請(qǐng)（C）不正確，因?yàn)閷O某沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認(rèn)定（D）不正確，因?yàn)閷O某不符合“4050”人員的條件本案例中，孫某如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的期限最長(zhǎng)不超過（C）（A）五年（B）四年（C）三年（D）兩年本案例中，對(duì)于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應(yīng)該是（D）（A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢（B）承諾進(jìn)一步了解政策后解答（C）表示歉意，結(jié)束咨詢（D）指導(dǎo)孫某通過其他途徑進(jìn)行咨詢本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評(píng)價(jià)是（A）（A）不正確，應(yīng)盡可能當(dāng)面給予一次性答復(fù)（B）正確，小王的做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求（C）不正確，只能當(dāng)面一次性解答，不能以任何理由推脫（D）正確，小王應(yīng)首先考慮自己的工作便利 試題近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進(jìn)社區(qū)的王姐高興地對(duì)前來檢查工作的崇海區(qū)勞動(dòng)保障局局長(zhǎng)說：“自從8月份勞動(dòng)保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實(shí)多了。孫某：我還有一些問題…小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王：對(duì)，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。孫某：那就太謝謝你了。孫某：我現(xiàn)在可以申請(qǐng)嗎？小王：可以。現(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。一天中午快下班時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。了解退休職員供養(yǎng)人失往領(lǐng)取遺屬補(bǔ)助的條件，比如被供養(yǎng)的配偶，子女或的其他收進(jìn)來源等，要及時(shí)報(bào)告社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，按規(guī)定停發(fā)遺屬補(bǔ)助。主要政策：工作熱情主動(dòng)，退休職員往世后，要主動(dòng)走訪慰問。3對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員提供政策咨詢的基本工作要求是什么？答：（一）工作程序和內(nèi)容做好接待前的預(yù)備工作，接待咨詢3協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作程序是什么？答：了解認(rèn)證要求；發(fā)出認(rèn)證通知；辦理認(rèn)證手續(xù)；登記、反饋認(rèn)證信息。3填寫退休職員基本信息標(biāo)的工作程序和內(nèi)容主要有哪些?答：研讀基本信息表；填寫信息表；核實(shí)內(nèi)容；填寫匯總表；講有關(guān)信息錄進(jìn)計(jì)算機(jī)。（三）在《下崗失業(yè)職員小額貸款申請(qǐng)審批表》上注推薦意見，并登記在冊(cè)。3再下崗失業(yè)職員小額擔(dān)保貸款工作中勞動(dòng)保障協(xié)理員要做哪些工作？答：（一）社區(qū)受理下崗失業(yè)職員小額擔(dān)保貸款的神情，熱情接待來社區(qū)申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的下崗失業(yè)職員，為其說明程序；（二）和市下崗失業(yè)職員資格及上報(bào)材料。3再就業(yè)援助和《再就業(yè)優(yōu)惠證》發(fā)放工作的基本程序是什么？答：一、再就業(yè)援助的工作程序：勞動(dòng)保障協(xié)理員要通過進(jìn)戶調(diào)查等形式，全面正確把握本轄區(qū)內(nèi)再就業(yè)援助對(duì)象的基本情況和人數(shù)，建立再就業(yè)援助對(duì)象治理臺(tái)帳；從相關(guān)臺(tái)帳或通過上門調(diào)查了解轄區(qū)內(nèi)再就業(yè)援助對(duì)象的變化；制定再就業(yè)援助計(jì)劃，包括周計(jì)劃、月計(jì)劃、半年計(jì)劃和年計(jì)劃；上門服務(wù)，上門宣傳再就業(yè)優(yōu)惠政策，送信息，送崗位，建立聯(lián)系；提供免費(fèi)的再就業(yè)服務(wù)，對(duì)每位再就業(yè)援助對(duì)象提供免費(fèi)的職業(yè)先容，職業(yè)培訓(xùn)，社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)，舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)等就業(yè)服務(wù)；對(duì)再就業(yè)援助對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)治理，跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解和更新援助對(duì)象的個(gè)人變化情況，就業(yè)狀態(tài)信息。2提供就業(yè)、再就業(yè)政策咨詢服務(wù)的工作要求是什么？答：（一）熟練把握當(dāng)前的有關(guān)政策；（二）全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容；（三）正確解答咨詢?nèi)怂岢龅念}目；（四）態(tài)度誠懇、耐心細(xì)致；職業(yè)先容的工作程序有哪幾個(gè)主要環(huán)節(jié)？答：（一）接待登記（二）職業(yè)指導(dǎo)（三）信息發(fā)布（四）建立聯(lián)系（五）組織招聘。四是工作職員填報(bào)完畢后，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核、簽字、蓋章后方能上報(bào)。二是填報(bào)職員要熟知填表說明，認(rèn)真、具體填制各類報(bào)表。最重要的禁忌：忌食豬肉，不與吃豬肉的人同席，甚至忌諱與豬有關(guān)系的任何東西及話題，同時(shí)忌食的還有馬肉、驢肉、騾肉、狗肉、兇猛禽獸和無鱗魚，并且忌食所有動(dòng)物的血和自死的東西。保持良好的心情，留意氣質(zhì)與風(fēng)度。工作職員的工作牌（證）2進(jìn)戶調(diào)查工作職員應(yīng)如何留意儀表儀容？答：能同一著裝的最好同一著裝，無條件同一著裝的，可著適度的便裝，佩戴同一制作的工作牌。24進(jìn)戶調(diào)查工作職員應(yīng)預(yù)備那些工具及材料？答：分組（分片）調(diào)查單位名冊(cè)，調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表。2要充分利用網(wǎng)絡(luò)開展工作，應(yīng)留意做好哪幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作？答：要充分利用勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)開展工作，基層勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)一定要留意做好幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作，一是要做好轄區(qū)居民家庭、個(gè)人及轄區(qū)企事業(yè)單位情況的調(diào)查摸底工作，包括家庭人口情況、個(gè)人基礎(chǔ)情況、就業(yè)情況、求職愿看、社會(huì)保險(xiǎn)參保情況及企事業(yè)單位基本情況、職工情況、空崗情況、社會(huì)保險(xiǎn)參保情況。要接收電子郵件，只需單擊頁面左邊的“收郵件”即可顯示郵箱內(nèi)所有郵件的情況。四是增進(jìn)友誼。二是溝通訊息。四是信用寬容的原則。1人際交往的基本原則是什么？答：一是真誠、互敬的原則。（5）只有最后行為被觀察到了，一般無法了解行為的原因和動(dòng)機(jī)。（3）有些事情是不易觀察到的，特別是人的內(nèi)在思想，是無法用觀察法進(jìn)行收集的。2觀察法的缺點(diǎn)（1）觀察的行為或是中斷地發(fā)生或持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)，要花很多時(shí)間等待，所以本錢也高。（2）只記錄了實(shí)際發(fā)生的情況，沒有受歷史的或?qū)硪庠傅挠绊?。（二）三者之間的聯(lián)系：社區(qū)就業(yè)社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，社區(qū)是以人為主體，社區(qū)服務(wù)要以人為本，就業(yè)與謀生，保障居民的基本物質(zhì)生活需要時(shí)社區(qū)的第一功能，所以促進(jìn)和幫助社區(qū)有就業(yè)需求的下崗職工和失業(yè)職員特別是家庭困難和就業(yè)困難的職員實(shí)現(xiàn)就業(yè)與再就業(yè)時(shí)社區(qū)首先要解決的題目，同時(shí)，社區(qū)就業(yè)崗位的開發(fā)，社區(qū)就業(yè)實(shí)體的發(fā)展有賴于社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的增加和拓展，社區(qū)服務(wù)的發(fā)展有依靠于社區(qū)建設(shè)的推進(jìn)，所以，三者是相輔相成、相互促進(jìn)、互為發(fā)展條件的依存關(guān)系。社區(qū)就業(yè)是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容中重要組成部分，社區(qū)服務(wù)又是社區(qū)建設(shè)的龍頭項(xiàng)目，社區(qū)建設(shè)是在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由各有關(guān)部分和各單位各負(fù)其責(zé)，相互配合，支持，按照各自的職能共同做好的工作，社區(qū)服務(wù)工作主要是由政府民政部分主管，社會(huì)參與的一項(xiàng)工作，社區(qū)就業(yè)是由政府勞動(dòng)和社會(huì)保障部分主管，政府各相關(guān)部分配合，社會(huì)參與的一項(xiàng)工作。（二）社區(qū)勞動(dòng)保障工作職員的主要職責(zé)全面正確把握本轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)職員的基本情況；及時(shí)正確把握轄區(qū)內(nèi)退休職員的基本信息；為下崗失業(yè)職員再就業(yè)提供切實(shí)有效的就業(yè)服務(wù)；協(xié)助有關(guān)部分為退休職員的社會(huì)化治理提供服務(wù)，為退休職員的生活提供相關(guān)的服務(wù)。其基本內(nèi)容為：一、提供就業(yè)與謀生的機(jī)會(huì)，保障居民基本物質(zhì)生活需要的經(jīng)濟(jì)功能；四、為社區(qū)下崗失業(yè)職員提供相關(guān)政策及勞務(wù)信息服務(wù)，組織勞務(wù)輸出，勞務(wù)派遣，開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位等組織功能；五、提供社會(huì)保障服務(wù)，滿足社區(qū)退休職員和失業(yè)職員的社會(huì)保障服務(wù)需要的保障功能。1社區(qū)的基本功能中哪幾條與就業(yè)和社會(huì)保障有直接聯(lián)系？簡(jiǎn)述其基本內(nèi)容。1什么叫社區(qū)？按照功能特征分類，社區(qū)可分為那三個(gè)類型？答：社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域內(nèi)的社會(huì)群體或社會(huì)組織，按照一定的范圍和制度結(jié)合而成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會(huì)生活共同體。什么是企業(yè)退休職員社會(huì)化治理服務(wù)？答：企業(yè)退休職員社會(huì)化治理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，其治理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金，實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，職員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地治理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的治理服務(wù)。（四）貸款扶持政策；（1）下崗失業(yè)職員小額擔(dān)保貸款；（2）對(duì)勞動(dòng)密集型小企業(yè)的貸款支持；（五）減免收費(fèi)扶持政策；什么是社會(huì)保險(xiǎn)？答：社會(huì)保險(xiǎn)是國家通過立法建立的一種社會(huì)保障制度，目的是使勞動(dòng)者因年老、失業(yè)、患病、工傷、生養(yǎng)、而減少或喪失勞動(dòng)收進(jìn)時(shí)，能從社會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和物質(zhì)幫助，保障基本生活。簡(jiǎn)述當(dāng)前我國就業(yè)與再就業(yè)優(yōu)惠扶持政策？答：（一）下崗失業(yè)職員再就業(yè)資金扶持政策；（1）社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼；（2）公益型崗位補(bǔ)貼；（3）再就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼；（4）職業(yè)先容補(bǔ)貼。失業(yè)和就業(yè)的基本概念是什么？答：失業(yè)，是指在勞動(dòng)年齡人口中，有勞動(dòng)能力并且有就業(yè)要求的人口沒有就業(yè)機(jī)會(huì)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。勞動(dòng)法是調(diào)整那些社會(huì)關(guān)系的法律？其重要作用是什么？答：勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他關(guān)系的法律規(guī)范的總和。職業(yè)道德的基本特點(diǎn)是什么？答：（1）適用范圍上的針對(duì)性，（2）內(nèi)容上的穩(wěn)定性，（3）形式上的多樣性。100、職業(yè)供求信息采集的原則：（1）真實(shí)性原則；（2）準(zhǔn)確性原則；（3）完整性原則；（4）簡(jiǎn)明性原則；（5）時(shí)效性原則。9與求職者面談的程序：（1）工作準(zhǔn)備；（2）與求職者面對(duì)面交流溝通。9勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁適用的范圍：中國境內(nèi)的用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生下列勞動(dòng)爭(zhēng)議，適用勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁：（1）因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議；（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；（3）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議；（4）因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議；（5）因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議；（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。9經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)：（1）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。9用人單位不得解除勞動(dòng)合同的情形：（1）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或疑似職業(yè)病病人在診斷或醫(yī)學(xué)觀察期間的；（2）在本單位患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的；（3）患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；（4）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；（5）在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；因勞動(dòng)者過錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無效的；被依法追究刑事責(zé)任的。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同；（3）用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可解除勞動(dòng)合同：用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或勞動(dòng)條件；用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；④用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者合法權(quán)益；⑤因用人單位過錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無效；⑥用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同。（2）勞動(dòng)合同的履行：用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定，全面履行各自的義務(wù)；用人單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫勞動(dòng)者加班；勞動(dòng)者對(duì)危害生命安全和身體健康的勞動(dòng)條件，有權(quán)對(duì)用人單位提出批評(píng)、檢舉和控告。（2）應(yīng)遵守消除就業(yè)歧視的法律義務(wù)：用人單位在招用人員時(shí)，除國家規(guī)定的不適合婦女從事的工種或崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)；用人單位錄用女職工，不得在勞動(dòng)合同中規(guī)定限制女職工結(jié)婚、生育的內(nèi)容；用人單位招用人員，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)少數(shù)民族勞動(dòng)者給予適當(dāng)照顧；④用人單位招用人員，不得歧視殘疾人；⑤用人單位招用人員，不得以是傳染病病原