【正文】 人員，我們要時(shí)刻保持崇高的思想覺(jué)悟，積極應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜的施工環(huán)境，以高度的責(zé)任感管好項(xiàng)目，才能獲得較高的效益！作為管理人員，我們要增強(qiáng)憂患意識(shí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用，增強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力，壯大創(chuàng)新隊(duì)伍，積極創(chuàng)建‘五型’班組，依靠學(xué)習(xí)和科技進(jìn)步，提高職工素養(yǎng)。其次，作為一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我是項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者！怎樣執(zhí)行好合同、控制好成本，規(guī)避項(xiàng)目實(shí)施中風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的最優(yōu)化是我應(yīng)有的義務(wù)和責(zé)任，搞好一個(gè)項(xiàng)目即是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過(guò)程中作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠(chéng)待人，必須具備‘要珍惜、要誠(chéng)信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行’的基本素質(zhì)。第四篇：管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得新春剛過(guò)，**公司為我們組織進(jìn)行了為期五天的管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)五天的學(xué)習(xí)本人簡(jiǎn)談一下自己的學(xué)習(xí)心得。簽訂家庭“助廉”責(zé)任書(shū)，就是開(kāi)展廉潔文化“進(jìn)家庭”活動(dòng)內(nèi)容。本支部的黨員和管理人員在完成規(guī)定的下井和跟班任務(wù)的同時(shí)，每月要查處12條隱患并予以整改，積極參加本單位“三違”、受傷人員的幫教工作。副礦級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)向廣旺公司紀(jì)委申報(bào)批準(zhǔn)后按規(guī)定執(zhí)行。確需承辦酒席的，應(yīng)按管理權(quán)限和規(guī)定程序，在10日前向礦紀(jì)監(jiān)審辦公室報(bào)送書(shū)面簽字申請(qǐng)，方可具體承辦。除婚喪事之外，不得巧立名目，大操大辦酒席。上一班的帶班人員要在井下向接班的帶班人員詳細(xì)說(shuō)明井下的安全狀況、存在的問(wèn)題及原因、需要注意的事項(xiàng)，并認(rèn)真填記交接班記錄簿。機(jī)關(guān)各部門(mén)必須加強(qiáng)對(duì)基層單位的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，按首問(wèn)責(zé)任制的要求為基層單位和職工群眾服好務(wù)。必須把聯(lián)系單位的管理作為本職工作的內(nèi)容之一，不得以任何理由推諉責(zé)任。聯(lián)系人組織有關(guān)部門(mén)人員參與聯(lián)系單位的相關(guān)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題，確保礦安排的各項(xiàng)工作迅速落在實(shí)處。充分發(fā)揮副總師以上干部加強(qiáng)基層指導(dǎo)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、管理意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)深入基層，貼近群眾，切實(shí)解決安全管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題，做到情況掌握全面，工作措施有力，管理效果明顯，以此促進(jìn)我礦管理人員作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、制度大落實(shí)、管理大進(jìn)步、效益大提升、發(fā)展大提速。凡是違犯工作措施之規(guī)定的，處100500元的罰款，并視其情節(jié)輕重，分別進(jìn)行誡勉談話直至黨政紀(jì)處分。嚴(yán)禁上班遲到早退，嚴(yán)禁上班干與工作無(wú)關(guān)的事。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任倒查制度：造成輕傷事故的，一次處罰當(dāng)班責(zé)任人200元；造成重傷事故的，一次處罰當(dāng)班責(zé)任人400元；造成重傷以上事故的，一次處罰當(dāng)班責(zé)任人1000元。嚴(yán)禁工作扯皮、推諉、拖延，嚴(yán)禁措施與現(xiàn)場(chǎng)不符或制定措施不及時(shí)而影響安全生產(chǎn)。文件中明確了整肅紀(jì)律，令行禁止，確保政令暢通的10條規(guī)定。五、代礦委發(fā)〔2011〕30號(hào)文件規(guī)定內(nèi)容《關(guān)于整頓作風(fēng)促安全嚴(yán)肅紀(jì)律保目標(biāo)的決定》提出，以“找差距、添措施、保目標(biāo)”活動(dòng)為主線，強(qiáng)化各級(jí)干部的責(zé)任心；以整頓的姿態(tài)抓好干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，真抓實(shí)干見(jiàn)成效；以嚴(yán)肅紀(jì)律保目標(biāo)，全力開(kāi)創(chuàng)工作新局面?？己斯卜譃榱鶄€(gè)檔次。考核內(nèi)容是：崗位職責(zé)考核、履職能力考核、品德行為考核、學(xué)識(shí)能力考核、組織紀(jì)律考核。檢查辦法是：檢查考核、領(lǐng)導(dǎo)考核、基層考核機(jī)關(guān)、職工代表考核。個(gè)人績(jī)效工資由部門(mén)根據(jù)個(gè)人考核結(jié)果進(jìn)行二次分配。量化指標(biāo)以有效數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，不能量化的指標(biāo)以相關(guān)考核評(píng)審為準(zhǔn)。堅(jiān)持各個(gè)崗位人員工作職責(zé)績(jī)效與單位（部門(mén)）績(jī)效、組織績(jī)效掛鉤的原則，形成一支高執(zhí)行力的工作團(tuán)隊(duì)?；鶎痈鲉挝?、機(jī)關(guān)各部門(mén)要于2012年3月31日前將今冬明春百日安全生產(chǎn)活動(dòng)開(kāi)展情況的書(shū)面總結(jié)交安監(jiān)處，每缺一次處罰負(fù)責(zé)人100元。今冬明春百日安全生產(chǎn)活動(dòng)提出，牢固樹(shù)立“事故可防可控、必防必控”的安全管理理念，營(yíng)造“注重安全、珍愛(ài)生命”生命文化良好氛圍。無(wú)故不參加查崗活動(dòng)的人員，處罰100元/次；未完成查崗次數(shù)的，處罰專(zhuān)業(yè)（部門(mén)）責(zé)任人200元/次。2在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生各類(lèi)事故，必須按照“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行追查處理。2斜坡礦車(chē)下道，安監(jiān)處和機(jī)運(yùn)人員必須趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2“三違”人員必須由隊(duì)長(zhǎng)或黨支部書(shū)記帶到安監(jiān)處、業(yè)務(wù)科室、包保部門(mén)及女工家屬協(xié)管等組織對(duì)其進(jìn)行過(guò)“五關(guān)”幫教，并停工進(jìn)入礦“行為規(guī)范學(xué)習(xí)班”學(xué)習(xí)訓(xùn)練，由救護(hù)隊(duì)牽頭組織每周一期，主要進(jìn)行軍事化隊(duì)列訓(xùn)練，旨在規(guī)范行為，不合格不得復(fù)工。2執(zhí)行管理人員查“三違”指標(biāo)的規(guī)定，每10個(gè)下井（可累計(jì)計(jì)算）查處“三違”1人次，查處“三違”的個(gè)數(shù)每月考核獎(jiǎng)懲。2凡是隱患整改、復(fù)查不及時(shí)、不到位的責(zé)任人，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行處罰，并追究相關(guān)責(zé)任。1將工資總額的30%作為月度安全及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)工資進(jìn)行考核。1基層單位要充分利用安全活動(dòng)日、政治學(xué)習(xí)日，進(jìn)行安全知識(shí)教育培訓(xùn)；1機(jī)關(guān)包隊(duì)部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)包保責(zé)任，每周必須到所包隊(duì)參加安全活動(dòng)和深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查督促安全生產(chǎn)工作1次，切實(shí)解決安全生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。1特殊作業(yè)崗位人員要相對(duì)固定，各基層隊(duì)和班組重點(diǎn)要抓好生產(chǎn)過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。1副總師及以上領(lǐng)導(dǎo)每月至少要有針對(duì)性地到基層單位督促指導(dǎo)1次安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，否則處罰200元/人次。對(duì)調(diào)度命令執(zhí)行不力、工作落實(shí)不到位的人員，罰款100500元，并追究相應(yīng)責(zé)任。采煤回收作業(yè)時(shí)，隊(duì)干必須在工作面指導(dǎo)，全面掌握現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況。正職每周跟正班不少于3次，月度夜班不得少于下井個(gè)數(shù)的1/3，雙休日、節(jié)假日每天必須有一名正職跟值班，對(duì)查出的安全隱患嚴(yán)格追蹤落實(shí)解決。采掘維隊(duì)干跟班必須與工人同上同下或現(xiàn)場(chǎng)手上交接班，必須嚴(yán)格執(zhí)行“三匯報(bào)”制度，每缺一次罰款100元。明確提出了：牢固樹(shù)立“以人為本、安全發(fā)展”和“安全是最大的政治、安全是最大的效益、安全是最大的和諧”的安全管理核心理念212。60、你所在的物業(yè)管理公司經(jīng)理讓你制定一份在管區(qū)內(nèi)舉行國(guó)慶節(jié)慶?；顒?dòng)的方案，請(qǐng)問(wèn)制定文體娛樂(lè)活動(dòng)方案的具體步驟是什么？6某居住小區(qū)剛剛建成入住，計(jì)劃在“七一”紀(jì)念黨的生日，開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)，他們?cè)谥贫ǚ桨敢郧?，?yīng)該調(diào)查了解哪些情況？6物業(yè)管理企業(yè)與街道辦事處和居委會(huì)有何關(guān)系？6結(jié)合天慶花園、天慶嘉園的實(shí)際情況，請(qǐng)談一下物業(yè)管理的過(guò)程是什么？ 6就個(gè)人的了解，淺談你對(duì)物業(yè)的發(fā)展前景的一些看法?；ㄆ越M和服務(wù)組均可直接對(duì)外經(jīng)營(yíng)，為公司創(chuàng)收。設(shè)置物業(yè)管理企業(yè)保潔機(jī)構(gòu)：最簡(jiǎn)單的是設(shè)置一個(gè)公共衛(wèi)生清潔班，直接由公衛(wèi)主任或部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)于一個(gè)規(guī)模較大的物業(yè)管理公司而言，其保潔部一般分設(shè)三個(gè)班（組），樓宇清潔服務(wù)班（組）、公共區(qū)域清潔班（組）、高空外墻清潔班（組）5開(kāi)展任何活動(dòng)都必須制定規(guī)章制度，那么，落實(shí)文體規(guī)章制度方法有哪些？落實(shí)文體規(guī)章制度的方法：①加強(qiáng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；②獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；③開(kāi)除不合格員工5物業(yè)管理人員應(yīng)具有什么樣的個(gè)人素質(zhì)? ①要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；②要以端莊的儀容儀表，樹(shù)立良好的形象；③要有寬闊的胸懷，良好的心理素質(zhì)；④要有健康的體魄。50、物業(yè)管理日常服務(wù)的主要內(nèi)容有物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)、安全管理、環(huán)境管理。4物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)安排保安員巡視值班，其具體工作可分為門(mén)衛(wèi)、監(jiān)控、巡邏幾方面來(lái)實(shí)施。4物業(yè)環(huán)境管理的主要內(nèi)容包括：防治污染、保潔管理、綠化管理。4物業(yè)管理企業(yè)在追討業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)用時(shí)，可以采用上門(mén)催繳、依據(jù)合同停止服務(wù)、提起訴訟等方法。4向業(yè)主大會(huì)匯報(bào)工作、接受行業(yè)主管部門(mén)的監(jiān)督、配合物業(yè)管理公司的工作是業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)?！蹲?hù)手冊(cè)》是物業(yè)管理常用規(guī)章制度的一種。3通知是一種應(yīng)用較為廣泛的知照性文書(shū)。3更換物業(yè)管理單位時(shí)，物業(yè)檔案資料必須移交。3在物業(yè)接管驗(yàn)收時(shí)，交接物業(yè)的雙方是開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)。3工業(yè)區(qū)物業(yè)管理對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作負(fù)主要負(fù)責(zé)。3目前，我國(guó)大型商廈建筑一般是每200－500的地上建筑面積設(shè)置一個(gè)停車(chē)位。2寫(xiě)字樓按功能可分為單純型、商住型、綜合型三種類(lèi)型。2不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)的是重盈利。2建設(shè)部1999年制定的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)試行辦法》將物業(yè)管理企業(yè)劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)資質(zhì)等級(jí)和臨時(shí)資質(zhì)。2業(yè)主自主管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表會(huì)。2忠于職守，盡職盡責(zé)是對(duì)物業(yè)管理員基本要求，也是職業(yè)道德中的首要要求。市級(jí)購(gòu)物中心的建筑規(guī)模一般在3－10萬(wàn)㎡。1住宅小區(qū)物業(yè)管理公司實(shí)行有償、低價(jià)、高效的服務(wù)原則。11994年3月國(guó)家建設(shè)部頒布的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，為我國(guó)城市住宅小區(qū)管理正規(guī)化、法制化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。1物業(yè)環(huán)境管理的手段主要是履約監(jiān)督、制度建設(shè)、宣傳教育。1對(duì)房屋設(shè)備做到“三好”“四會(huì)”“五定”。住宅小區(qū)由居民、居住設(shè)施、居住環(huán)境構(gòu)成。按投資主體分類(lèi),物業(yè)管理企業(yè)可分為全民所有制、私營(yíng)、合資物業(yè)管理公司。物業(yè)管理企業(yè)必須以服務(wù)為宗旨,以經(jīng)營(yíng)為手段,、物業(yè),是指已建成并投入使用的各類(lèi)建筑物及其配套設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。物業(yè)管理有以下八種原則:產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離原則、業(yè)主至上原則、統(tǒng)一管理原則；專(zhuān)業(yè)高效原則、權(quán)、責(zé)分明原則、公平競(jìng)爭(zhēng)原則、經(jīng)濟(jì)合理原則、依法行事原則。第二篇：物業(yè)管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)復(fù)習(xí)大綱.(高級(jí))doc（范文模版）物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)復(fù)習(xí)大綱（高級(jí)）物業(yè)的特征有以下四種：固定性、耐久性、多樣性、高值性。（Y）所有崗位人員均須接受職業(yè)安全培訓(xùn)，非特殊工種每年強(qiáng)化培訓(xùn)一次，特殊工種人員須每半年強(qiáng)化培訓(xùn)一次。（N）糾錯(cuò)：在車(chē)輛放行管理過(guò)程中，嚴(yán)禁未辦理手續(xù)前將道閘打開(kāi)，遇特殊情況且是熟悉的車(chē)主時(shí)，也須辦理手續(xù)后方可放行。（Y）1安全員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)租住人員從事違法犯罪活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)舉報(bào)制止。（N）糾錯(cuò)：物業(yè)服務(wù)中心每年5月和１０月必須組織小區(qū)消防宣傳和消防演習(xí)。（N）糾錯(cuò)：現(xiàn)場(chǎng)崗位質(zhì)量記錄的回收存檔需在下月初的前五個(gè)工作日內(nèi)完成。(N)糾錯(cuò)：對(duì)小區(qū)有較大影響的高空作業(yè)，必須至少提前兩天發(fā)布有關(guān)通知。（N）糾錯(cuò)：小區(qū)配套的空置管理用房，屬于空置房