地鐵志愿服務(wù)心得-文庫吧資料
2024-10-20 23:51本頁面
【正文】 月6號在羊山公園站進行了總共兩小時的地鐵2號線志愿服務(wù)，此次的地鐵志愿活動讓我學(xué)習(xí)到了很多的知識，對地鐵行業(yè)有了更深層次的了解，令我受益匪淺。做到一旦有機器出現(xiàn)故障，能立刻及時搶修。所以強烈建議多多修建衛(wèi)生間，方便多數(shù)乘客需要。加大對地鐵站務(wù)員以及安保人員的職業(yè)道德培養(yǎng)，在專業(yè)技能有所提高的情況下提高站務(wù)員及安保人員對乘客的交流能力，做到親切關(guān)心乘客多增加地鐵站的衛(wèi)生間數(shù)量。在出站口也要加強指引力度。二、對策及建議加強對進站口的指引力度。極少數(shù)乘客不知道自動售票機以及車票使用。在出站口幾乎每天都有兩三臺閘機出現(xiàn)故障。這也給乘客朋友們帶來諸多不便。有很多乘客反映票務(wù)大廳的衛(wèi)生間很少，我們也看到幾乎任何時間衛(wèi)生間都是“高峰期”，都需要排隊。這種行為是對乘客的不尊重，同時也對成都地鐵形象造成不好的影響。地鐵安保人員缺乏親和力。出站方向指示不明確。在成都交通領(lǐng)域上取得巨大成就的同時，我們也看到地鐵在運行、站臺服務(wù)中的不足：進站方向指示不明確?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、成都地鐵一號線運行及服務(wù)現(xiàn)狀通過為期8天的自愿者服務(wù)，我們了解到成都地鐵一共有17個站臺，其中人流量最大的站臺分別是火車北站、天府廣場、省體育館、世紀(jì)城。總體看來，志愿者們辛勤工作，踏實認(rèn)真。愿愛在我們之間繼續(xù)傳遞！第二篇：地鐵志愿服務(wù)調(diào)查報告關(guān)于成都地鐵運行與服務(wù)的調(diào)查報告成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院志愿者：楊杰摘要：為貫徹黨的十七屆五中全會精神，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生親身投入到社會主義和諧社會的建設(shè)中感受改革開放給我們的國家?guī)砭薮蟮陌l(fā)展，人民生活水平的極大提高。夕陽西下，微笑溫暖著他人也溫暖著自己，在奉獻中快樂著！不管困難多大，志愿服務(wù)的腳步都不會停止，因為它被賦予了理想、青春、激情和活力，它只會更加堅定，更加有厚重感，更加有吸引力。此次的志愿服務(wù)為時每天七個小時，雖然都感到了疲憊，但沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會幫助別人，就這樣擴散，愛就會這么傳播出去，傳到所有需要的地方。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來說很簡單的事或許在別人那并不那么容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收獲許多。在這里真的會有人不知道怎么買票，他的工作便是告訴他們操作流程或者直接幫他們買到去目的地的單程票；會有人不知道進了進口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝；會有人不知道要去的地方是不是在這進地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會
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