地鐵志愿服務(wù)心得-展示頁
2024-10-20 23:51本頁面
【正文】 到不了他想去的地方，只要態(tài)度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面；地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站長問問為什么會這樣，然后幫助乘客解決問題；有時又會因為票價不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進去以后自己卻沒有出來，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進出的人群卻不知所措，這時候帶著他去補票，幫助他去服務(wù)臺查找原因或者從綠色通道放他出來，當問題解決時每一個人都不會忘記說上一句謝謝。這些天一直在地鐵站做志愿者，開始的時候有點忐忑。最后，我要肯定的是我們的志愿者，真的很努力，很認真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅持不懈的拼搏精神。在服務(wù)過程中，我們碰到了很多的問題：乘客向我問路的時候，很多情況下我們都不能回答，因為我們對有些地方還是不熟悉的，覺得自己不能很及時的幫助到他們。其次，便是在幫助別人的過程中的自我價值的升華，我覺得這一點尤為重要。經(jīng)過這些天的地鐵志愿服務(wù)工作。一天下來,我們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,通過交流總結(jié)經(jīng)驗并認真學(xué)習(xí)地鐵附近的公交線路及附近旅游景區(qū)路線相關(guān)知識，完善自身,爭取在之后的實踐過程中能更好地服務(wù)乘客。二號線的站長告訴我們，這段時間，手扶式電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，很容易造成乘客受傷，因此，我們的任務(wù)就是在手扶梯旁，警惕故障并立即處理故障。第一篇：地鐵志愿服務(wù)心得2011年7月18日，是我們志愿服務(wù)隊開展地鐵志愿服務(wù)活動的第一天。上午七點半,所有成員就來到了地鐵一號線新街口站，等候站長給我們安排工作；八點左右，簽到完畢，隊長帶著我們?nèi)バ陆挚诙柧€的控制室，我們將在二號線開展工作。我被安排在了一個人流很少的進出口，但是，我的安全意識一刻也未放松，因為，我承擔著一份保障乘客安全和協(xié)助地鐵安全運行的義務(wù)！接連兩天，上午八點至十一點半，下午三點至六點半，我們都守候在每一個電梯旁，未曾出現(xiàn)一次意外！第三天，我們被安排去站臺邊疏導(dǎo)客流去了，任務(wù)同樣的艱巨，我們的責任同樣的重大！在地鐵站,我們有的負責協(xié)助乘客買票,有的負責引導(dǎo)乘客進出站。短短7個小時的時間，面對來去匆匆的過路者，我們能做的真的不多，幫助乘客購票、指導(dǎo)行人‘左行右立’乘坐電梯，再有便是偶爾的做一些力所能及的指路。首先，感覺就是真得很累，站在那里,雖然說是可以走動，偶爾也可以坐下休息。最后就是，我們雖然很累很累，但是我們還是很高興，感覺到發(fā)自內(nèi)心的真真的快樂。在地鐵站的那些工作人員的熱情還是深深打動了我，看到我們?nèi)绻悬c累就會提醒我們?nèi)バ菹?。我們的隊伍獲得了很好的評價，志愿服務(wù)任務(wù)
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