【正文】 的標志，達到品牌推廣的效果。 產品包裝策略 DH 青年旅舍在裝修風格上將走充滿活力的年輕化的路。同時提供出租 服務。同時每間 DH 青年旅舍都設有休息閱讀區(qū)，除了提供大量旅游方面的書 籍和資料供客人參考，也是一個開放的旅游資訊交流空間。根 據 DH 青年旅舍所處大學周邊位置的特點，以及考慮到目標市場的住宿預算較低， DH 青年旅舍將采取單一產品策略，僅提供 4 人床位房和 6 人床位房，這樣不但能夠最 大限 度地提高每個房間的投入產出比，并且能大大降低成本。可見產品策略是 企業(yè)市場營銷組合策略的根基，從某程度上講，企業(yè)的發(fā)展成功與否在于產品有沒有滿 足目標市場的需求以及滿足的程度如何。 DH 青年旅舍的定位是：依托大學生活圈，衛(wèi)生、安全，低價，可 以讓旅游、考試、校園文化愛好者都樂在其中的年輕化連鎖青年旅舍。 可見，從上年齡細分： DH 青年旅舍面對的主要客人是年輕旅游者 ，所以潛在顧客 應該在 2035 歲之間，群體隨著年紀的增大而縮小。作為一個喜歡熱鬧的群體，外出旅游一般會選擇和同學朋友成 群結伴出游。對新鮮事物非常感興趣，學習興趣濃厚，熱切 希望增廣見聞。 4．追求時尚潮流。使得大 學生每個月的可支配資金是比較固定的，而這筆資金又必須用來支付日常生活的開銷。從調查結果 來看，現在的大學生消費觀念越來越追求實際、理性消費。 3．理性消費。尤其是女大學生作為 弱勢群體，對安全問題的顧慮更多。大學生往往缺乏旅游的經驗，同時獨立能力較弱，所以出游顧慮 會比較多。只有 9%的大學生會選擇寒、暑假出游，主要的原因也在 大學生作為純消費者，個人可自由支配的資金不多有關。 48% 的受訪大學生表示會選擇在“五一”、“十一”出游。因而我們對大學生的旅游消費特點展開市場調查，發(fā)現大學生的旅游消 費有如下特點： 1．出游時間短。企業(yè)可以根據自身戰(zhàn)略和產品情況從子 市場中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景，并且符合公司的目標和能力的細分市場作為公司的 目標市場。對于人力資源專業(yè)支持的劣勢，則希望通過采取積極的人力資源 策略來彌補。 然而外部環(huán)境的威脅是不可避免的，競爭對手的出現是必然的， 企業(yè)必須保持對環(huán)境的 敏感，做好充分的準備，依靠公司的內部優(yōu)勢來弱化外部的威脅。因此項目選擇 SO 戰(zhàn)略為 主戰(zhàn)略，即依靠內部優(yōu)勢去抓住外部機會的戰(zhàn)略：充分利用國際青年旅舍聯盟網絡品牌 優(yōu)勢、選址的地理位置優(yōu)勢、連鎖品牌的優(yōu)勢以及年輕化的裝修風格等產品優(yōu)勢，抓住 我國旅游業(yè)和大學生旅游熱、考試熱的潮流，結合廣州大學城發(fā)展的趨勢和政策機遇， 開辟新的住宿經營模式，堅持走低成本路線的青年旅舍。 SWOT 分析小結 上述矩陣圖為 DH 青年旅舍提供了四種可選戰(zhàn)略，即 SO 戰(zhàn)略、 WO 戰(zhàn)略、 ST 戰(zhàn)略 和 WT 戰(zhàn)略。 劣勢 從整體上看，國內青年旅舍行業(yè)對青年旅舍的系統(tǒng)的管理經驗還在摸索階段，缺乏 對青年旅游系統(tǒng)的培訓管理方法。主要包括人力資源低成本和物業(yè)租金和改造低成本。 ，交通便利，人流量巨大、物業(yè)租金便宜。但只要注重提 升服務質量，特別 是在衛(wèi)生、安全，以及文化氛圍方面加強，應該可以抵抗住目前的威脅。 。隨著大學城經濟的發(fā)展，市場對住宿服務的需求擴大，將會 有很多后續(xù)競爭者進入這個市場。 DH 青年旅舍創(chuàng)業(yè)團隊充分認識到危及公司未來利益的潛在威脅，對外部環(huán)境 進行 綜合評價之后做出識別，并采取具有針對性的戰(zhàn)略行動來抵消或減輕威脅帶來的負 面影響。隨著大學城的發(fā)展進入第十年，交通配套等設施日趨完 善，大學城的消費市場也日趨成熟，正是開展服務業(yè)的大好時機。廣州大學城二期與大學城一期、廣州國際生物島在內合共 73 平方公里，將被打造為集國際高科技創(chuàng)新中心、國際科學教育合作基地、國際科技的孵 化基地、國際一流的人才的培養(yǎng)特區(qū)、廣州新的經濟增長體和廣州科學教育新城于一體 的市一級戰(zhàn)略發(fā)展平臺 —— “廣州國際創(chuàng)新城”。這種教育觀念的興起將在一定程度上促進青少年學生旅游市場 的成長，為青年旅舍培養(yǎng)新一代的顧客群體。其次，隨著素質教育與環(huán)境教育的興起將進一 步激發(fā)青少年學生的旅游需求。所以 說，雖然 DH 青年旅舍提供的住宿服務的可替代性比較高的，但作為大學城唯一一家國 際青年旅舍， DH 青年旅舍提供的品牌服務水平和傳播的青年文化價值不可替代。它們遍布大學城每一個角，大多數缺乏 品牌形象，價格隨著大學城的淡季、旺季甚至同一天的價格都有可能產生巨大變動，常 常令住店客人措手不及?，F有的競爭者不強大， DH 青年旅舍面對的最大威 脅來自替代品，即大學城周邊的廉價家庭旅館。通過上述策略的實施和不斷進行動態(tài)的調整，將 使 DH 青年旅舍擁有較強的先發(fā)和定價競爭優(yōu)勢，使 DH 青年旅舍成為廣州大學城青年 旅舍行業(yè)領先者品牌的同時，提高一定的市場進入障礙。 DH 青年旅舍將對周邊環(huán)境保持敏感，以針對市 場的具體情況，對產品、服務價格 等進行及時調整。 潛在進入者的威脅 由于 現有的競爭對手不強大，競爭的威脅之一來自潛在進入者的威脅，隨著越來越 多人意識到青年旅舍行業(yè)蘊含的巨大商機，就會有更多的進入者，但新進入者將面臨不 少障礙，國際青年旅舍聯盟規(guī)定：在城市中心的旅舍需距離國際青年旅舍聯盟官網中公 布的已加盟旅舍至少在 公里以上，所以相比潛在進入者， DH 青年旅舍的一個顯著 優(yōu)勢在于更早的進入市場，對市場更為了解。因此，土地供應商有非常高的議 價能力。執(zhí)行低成本戰(zhàn)略，者采購設備、布草等物 料時將貨比三家，深入調查比較后再做出購買。設備供應商方面， DH 青年旅舍所在的珠三角地區(qū)就有多家廠商的產品和 服務可供選擇，品牌間競爭激烈，供應商難以形成對項目有效的討價實力，初期階段我 們對舊建筑的改造和運營所需要的布草和設備數量較小。面對顧客強大的議價能力威脅， DH 青年旅舍將實行低成本戰(zhàn) 略，制定合理價格。 顧客討價還價能力分析 為求降低成本，買方通常會討價還價，希望以更低的價格獲得更高的質量和更多的 服務。一般來說，企業(yè)為了追求戰(zhàn)略競爭力和超額利潤，都會積極投 身競爭。 第四章 公司戰(zhàn)略和市場定位 五力模型分析 競爭分析 經過實地調查，廣州目前只有廣州江畔國際青年旅舍和廣州東山梓園青年旅舍兩間 加盟國際青年旅社聯盟的青年旅舍， DH 青年旅舍項目選址地廣州大學城目前尚無真正 意義上的國際青年旅舍。 DH 青年旅舍對此的對策是招聘具有酒店業(yè)、特別是經濟型酒店工作經驗的店長。從整體上看，國內青年旅舍行業(yè)對青年旅舍的系統(tǒng)的管理經驗還在摸索階 段，缺乏對青年旅游系統(tǒng)的培訓管理方法。可見，青年旅舍的管理難度并不比一般酒 店的難度小，對青年旅舍管理人員素質的要求也相對高得多。通過種種貼心的安排，給每一位住店客人營造 一個親切友愛的住宿氛圍。接待處將根據不同時段不停播放年輕人喜 歡的音樂，例如白天將是輕快的流行曲， 晚上則是柔和的輕音樂。旅舍員工將對待朋友般親切的態(tài)度對待每一位住店的客人，用我們的微笑融 化人與人之間的隔閡。 大學生自助旅游者是具有精神追求的人，他們對文化的理解和感悟甚至超過對物質 的要求。所以 DH 青 年旅舍在裝修風格上將遵循具有 青春活力的裝修風格，比如大膽的顏色以及具有藝術感 的設計，并且通過一些卡通或者動物等可愛風格的擺設和物品營造年輕的氛圍。 。 DH 青年旅舍計劃未來在廣州、華南、甚至全國的重點大學附近開 設連鎖店，每間 分店都要求保持一致的裝修風格和服務。同時采取單一產品的策略， 降低旅舍改造和維護的成本。 DH 青年旅舍選址所在地廣州市番禺區(qū)小谷圍島大學城北亭村，原來只是小谷圍島 上西南角一個自然村落，大學城進駐以后，因為地理位置便利，與華南師范大學大學城 校區(qū)一墻之隔，近幾年 迅速發(fā)展成為大學城的商業(yè)中心，但因為與市中心仍有一段距離， 而且 DH 青年旅舍計劃租用的物業(yè)為廢置的舊廠房，所以租金相對市區(qū)便宜 1/3 以上。通過給他們提供相應培訓，對有能力的兼職 學生管家進行提拔，到其他分店擔任店長。所以以 100 個床位規(guī)模的分店來說，每天只需要 5 到 6 名輪班員工即可。周邊還有長洲島、小洲村、嶺南 印象園等旅游景點，而且項目距離地鐵四號線“ 大學城北站”和公車站都只有 10 分鐘左 右的步行距離。它是廣州大學城的商業(yè)配套區(qū)， 也是大學城區(qū)域內唯一的大型綜合性商業(yè)中心，北亭村內總建筑面積高達 12 萬平方米 的購物中心是廣州大學城內最大的娛樂休閑購物綜合商業(yè)中心。經過多番實地考察和比 較，廣州大學城北亭 村成為 DH青年旅舍廣州項目的選址地。而在商業(yè)化的城 市里更不容易找到一處風景優(yōu)美的地方。若是以外來游客主的旅舍，選址則以近市中心為宜。同時可以參加國際青年旅舍聯盟組織的培訓和交流活動，參 加年度全國青年旅舍的大會和各種業(yè)務交流培訓、享 有參加國際、國內相關機構組織的 各類文化交流活動的優(yōu)先權。 。旅舍的資料也可有效地 在最短的時間內通過各國成員協會 的網絡、會員刊物等形式發(fā)送到各國會員手里。 3. 加入國際青年旅舍的全球宣傳渠道。加入青年 旅舍聯盟網絡的優(yōu)點是顯而易見的，不僅宣傳成本低、而且宣傳速度快、覆蓋面廣、針 對性強、可以說宣傳效果非常好。建立在互聯網基 礎上的全球預定系統(tǒng)，可以讓來自全世界的青少年旅舍提前六個月預定床位。通過國際青年旅舍聯盟的質量認定，掛上國際公認的”藍三 角、小屋和冷杉“國際青年旅舍標志，將使 DH 青年旅舍成為國際青年旅舍品牌的一部 分而區(qū)別于其它本土化個體經營的家庭旅館。作為全球最大、歷史最悠久（始于 1909 年）面向 青年的住宿網絡，國際青年旅舍聯盟的超過 3,800 家會員旅舍遍布于全球 95 個國家和地 區(qū)；世界范圍內擁有 400 多萬會員和每年 4,000 萬夜的過夜數。從 2021 年開始到現在，中國青年旅 舍的過夜天數超過百 萬，其中 23％是國外游客，先后接待過來自近二百多個國家和地區(qū)的旅游者，其中絕大 部分都是 25 歲左右的年輕人。 青年旅舍在我國經過了十多年的發(fā)展，目前一共有 220 多家加盟旅舍遍布在全國范 圍內的 27 個省、市自治區(qū)和直轄市的各大城市和鄉(xiāng)村。 1999 年 9 月成立的中國第一家青年旅舍協會是廣東省 青年旅舍協會。 中國青年旅舍行業(yè)發(fā)展狀況 1998 年夏天，廣東省旅游局率先將青年旅舍這個概念引進到國內。另外，還有 很多國家政府給予了青年旅舍多方面的政策支持，例如免