【正文】 信息，房間信息 點(diǎn)餐信息 點(diǎn)餐記錄了息表 10000 個(gè)記錄 隨機(jī)存儲(chǔ) 五、處理過程 畢業(yè)論文：正文 １９ 處理過程將本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理過程名稱、說明、輸入數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流以及處理過程以表格的形式 進(jìn)行描述，具體如表 35 所示： 表 35 處理過程表 處理過程名 說明 輸入數(shù)據(jù)流 輸出數(shù)據(jù)流 處理 客戶 客戶入住后系統(tǒng)存儲(chǔ) 客戶信息 客戶信息 記錄以下信息：自動(dòng)編號(hào)，客戶姓名，客戶身份證號(hào)碼，客戶性別，聯(lián)系方式，是否為 VIP 客戶預(yù)約 客戶預(yù)約，管理員添加 客戶預(yù)約信息 客戶預(yù)約信息 記錄以下信息：自動(dòng)編號(hào)， 客戶姓名，身份證號(hào)碼，聯(lián)系方式，入住時(shí)間，預(yù)計(jì)離開時(shí)間，房間編號(hào)，預(yù)約時(shí)間，最遲到達(dá)時(shí)間 入住 客戶入住，管理員添 入住信息 入住信息 記錄以下信息：自動(dòng)編號(hào)，入住房間編號(hào)，到店時(shí)間， 離店時(shí)間，押金，入住天數(shù)，身份證號(hào)碼，進(jìn)店操作員，進(jìn)店操作時(shí)間，離店操作員，離店操作時(shí)間，旅客狀態(tài)，結(jié)算金額 點(diǎn)餐 在住客戶點(diǎn)餐 點(diǎn)餐信息 點(diǎn)餐信息 記錄以下信息 : 自動(dòng)編號(hào)，菜品編號(hào)，價(jià)格，客房編號(hào)，存儲(chǔ)時(shí)間 畢業(yè)論文：正文 ２０ 第 4章 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 為了展現(xiàn)系統(tǒng)的表間關(guān)系，將系統(tǒng)主要操作流程中的表以及表間關(guān)系用概念圖描繪出來，諸如酒店客房信息管理，旅客到吧臺(tái)入住辦理，以及旅客通過電話預(yù)約房間，在住旅客點(diǎn)餐等等活動(dòng)。餐飲服務(wù)管理模塊的協(xié)作圖、順序如 圖 311 和圖 312 所示： 圖 311 餐飲服務(wù)管理協(xié)作圖 圖 312 餐飲服務(wù)順序圖 畢業(yè)論文：正文 １６ 系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典 一、數(shù)據(jù)項(xiàng) 數(shù)據(jù)項(xiàng)將本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱、別名、數(shù)據(jù)項(xiàng)含義、數(shù)據(jù)類型、取值范圍以及取值含義以表格的形式進(jìn)行描述，具體描述如表 31 所示： 表 31 數(shù)據(jù)項(xiàng)表 數(shù)據(jù)項(xiàng)名 別名 數(shù)據(jù)項(xiàng)含義 數(shù)據(jù)類型 取值范圍 取值含義 uname 管理員用戶名 唯一標(biāo)識(shí)系統(tǒng)管理員的字段 Varchar（ 15） 0999 超級(jí)管理員為 admin，普通用戶為 00N roomno 客房編號(hào) 唯一標(biāo)識(shí)客房的字段 Varchar（ 15） 0999 編號(hào)為字母 +數(shù)字，形如 A101，從一樓至四樓依次按照 A、 B、 C、D 編號(hào)，數(shù)字為每層房間按順序標(biāo)號(hào)。旅客管理模塊的協(xié)作圖、順序圖如圖 39 和 圖 310所示： 圖 39 旅客管理協(xié)作圖 圖 310 旅客管理順序圖 餐飲服務(wù)管理模塊 旅客在入住之后，如果想要點(diǎn)餐，可以直接到吧臺(tái)或者使用客房電話進(jìn)行點(diǎn)餐，酒店管理員可以進(jìn)行點(diǎn)餐管理以及點(diǎn)餐記錄查詢。具體操作流程如下圖 38所示： 圖 38 酒店事務(wù)管理順序圖 畢業(yè)論文：正文 １５ 旅客管理模塊 旅客入住之后，系統(tǒng)會(huì)將旅客的個(gè)人信息以及旅客的入住記錄都保存下來，在此模塊中，管理員可以對(duì)于旅客信息進(jìn)行管理，對(duì)入住記錄只能進(jìn)行查看。管理員進(jìn)入主頁(yè)之后，可以點(diǎn)擊旅客預(yù)約添加界面、辦理入主頁(yè)面、旅客預(yù)約信息管理界面，可以對(duì)預(yù)約信息進(jìn)行修改，也可以在旅客入住之后進(jìn)行離店結(jié)算。旅客預(yù)約客房時(shí)，酒店管理員將旅客預(yù)約信息進(jìn)行添加，信息存儲(chǔ)到預(yù)約信息列表中?？头啃畔⒐芾砟K的協(xié)作圖、順序圖如下圖 34和圖 35所示： 圖 34 客房信息管理協(xié)作圖 圖 35 客房信息管理順序圖 酒店 事務(wù)管理模塊 系統(tǒng)最核心的功能模塊是酒店事務(wù)管理模塊，其中包括旅客入住辦理、離店結(jié)算、旅客預(yù)約以及預(yù)約信息管理等內(nèi)容。管理員登錄的協(xié)作圖、順序圖如下圖 32 和圖 33 所示： 畢業(yè)論文：正文 １３ 圖 32 管理員登錄協(xié)作圖 圖 33 管理員登錄順序圖 客房信息管理模塊 客房信息管理僅限于系統(tǒng)超級(jí)管理員操作，管理員可以對(duì)酒店的房間進(jìn)行添加、修改、刪除等操作。 管理員登錄模塊 系統(tǒng)登錄為系統(tǒng)的入口，登錄時(shí)會(huì)驗(yàn)證管理員的用戶名、密碼、驗(yàn)證碼、職位類型、是否離職等信息，信息驗(yàn)證通過后才能成功登錄系統(tǒng)，確保了系統(tǒng)的安全性。用功能框架圖將系統(tǒng)的主要功能模塊進(jìn)行展示，具體如圖 33 所示： 畢業(yè)論文：正文 １１ 圖 34 系統(tǒng)整體框架圖 系統(tǒng)總 體頁(yè)面設(shè)計(jì) 通過服務(wù)器在瀏覽器中打開系統(tǒng)，首先進(jìn)入登錄界面 頁(yè)面，經(jīng)過信息驗(yàn)證。另 外系統(tǒng)的訪問權(quán)限也不同，系統(tǒng)登錄驗(yàn)證控制也設(shè)置的非常嚴(yán)密，總的來講，開發(fā)出來的系統(tǒng)安全性能較高。 畢業(yè)論文：正文 １０ 第 3章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)原則與目標(biāo) 一、操作簡(jiǎn)單 本次系統(tǒng)是中小型酒店信息管理系統(tǒng)，旨在高效管理酒店的相關(guān)信息，通過電腦終端執(zhí)行相關(guān)操作，但是一般中小型酒店招聘的收銀員掌握的計(jì)算機(jī)技術(shù)并不是很多 ，所以一個(gè)操作簡(jiǎn)單的系統(tǒng)非常重要，可以減少一部分培訓(xùn)的成本，吧臺(tái)的收銀員可以憑借系統(tǒng)提示直接執(zhí)行操作，諸如旅客入住辦理，離店結(jié)算，旅客預(yù)約辦理，餐飲服務(wù)管理等等操作。 安全性 系統(tǒng)訪問 權(quán)限均在 java 文件中進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，不同級(jí)別的人使用操作系統(tǒng)的權(quán)限不同，如果密碼或者用戶名以及驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，職位類型為離職均不能登錄系統(tǒng)，保證了用戶數(shù)據(jù)的安全性。在某些頁(yè)面，信息根據(jù)程序設(shè)定自動(dòng)生成，無(wú)需手動(dòng)輸入，例如時(shí)間輸入為日歷控件，只需要點(diǎn)擊選擇，此外，其他選擇信息的方式一般以下拉列表和復(fù)選框的形式呈現(xiàn)，辦理業(yè)務(wù)或者查詢信息也均為點(diǎn)擊按鈕的形式實(shí)現(xiàn)，諸如查詢空房，查詢離店時(shí)間為當(dāng)天的旅客信息。其中普通用戶與超級(jí)管理員的權(quán)限有所不同。根據(jù)實(shí)際情況及調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)酒店客房管理的網(wǎng)絡(luò)化、信息 化是十分有必要的，因此開發(fā)本次酒店信息管理系統(tǒng)。今天我們使用計(jì)算機(jī)對(duì)酒店客房入住以及所有用戶信息進(jìn)行管理，統(tǒng)計(jì)客戶消費(fèi)記錄，這具有手工管理無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。 需求分析 隨著酒店行業(yè)的不斷壯大，有關(guān)酒店客房預(yù)定、入住各種信息也成倍增長(zhǎng)。 三、操作可行性分析 本次開發(fā)的系統(tǒng)操作流程非常簡(jiǎn)單，界面布局簡(jiǎn)單大方，信息一目了然。開發(fā)的系統(tǒng)是 B/S 模式，相比于 C/S 模式，成本也較低，開發(fā)時(shí)間根據(jù)開發(fā)量預(yù)計(jì)在一個(gè)多月，時(shí)間成本也較低。因此此次系統(tǒng)開發(fā)使用Java 語(yǔ)言具有可行性。在大學(xué)期間總共學(xué)習(xí)了 C 語(yǔ)言和 JAVA 語(yǔ)言兩種編程語(yǔ)言，且也學(xué)習(xí)了jsp 技術(shù)以及了解了部分 JavaScript 腳本語(yǔ)言，連接數(shù)據(jù)庫(kù)的方式學(xué)習(xí)的也與Java語(yǔ)言相關(guān)的較多。下面以技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、操作等方面逐一進(jìn) 行分析。使用 JDBC 連接數(shù)據(jù)庫(kù)速度更加快捷，只需執(zhí)行 sql 語(yǔ)句命令，然后發(fā)送到數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)器即可。因此，對(duì)于一般 的個(gè)人使用者和中小型企業(yè)來說， MySQL 提供的功能已經(jīng)綽綽有余，而且由于 MySQL是開放源碼軟件，因此可以大大降低總體擁有成本。 JSP具備了 Java技術(shù)的簡(jiǎn)單易用，完全的面向?qū)ο?，具有平臺(tái)無(wú)關(guān)性且安全可靠，主要面向因特網(wǎng)的所有特點(diǎn)。服務(wù)器在頁(yè)面被客戶端請(qǐng)求以后對(duì)這些 Java代碼進(jìn)行處理，然后將生成的 HTML頁(yè)面返回給客戶端的瀏覽器。諸如網(wǎng)頁(yè)中用戶的登錄，可以檢驗(yàn)其是否為空、數(shù)據(jù)的正確性、用戶名的重復(fù)性、數(shù)據(jù)的格式是否正確等等問題，一般編寫彈出警告的方式來提醒用戶。 三、 Javascript JavaScript 是一種簡(jiǎn)單易學(xué)的腳本語(yǔ)言，其安全性也較高，面向?qū)ο笠约笆录蛘Z(yǔ)言本身的特點(diǎn)，嵌入到網(wǎng)頁(yè)中時(shí)，會(huì)使網(wǎng)頁(yè)具有動(dòng)態(tài)性。在 myeclipse 里面配置相關(guān)環(huán)境，將其安裝在非系統(tǒng)盤中，發(fā)布網(wǎng)頁(yè)，服務(wù)器可以響應(yīng) JSP 網(wǎng)頁(yè) 中的的請(qǐng)求（ win 8 及以上的系統(tǒng)需要安裝在非系統(tǒng)盤中才能正常發(fā)布，系統(tǒng)盤涉及管理員權(quán)限問題）。本次系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)用 myeclipse 10 版本。數(shù)據(jù)庫(kù)采用 MySQL，使用 MySQL 可視化工具，數(shù)據(jù)庫(kù)連接采用 JDBC 的方式連接。通過開發(fā)這一套簡(jiǎn)單實(shí)用的酒店信息管理系統(tǒng)，會(huì)大大的提高酒店的管理效率，酒店的管理系統(tǒng)可以有效的對(duì)于客戶的信息量進(jìn)行管理統(tǒng)計(jì)，這對(duì)于酒店來講，可以根據(jù)客戶行為分析，設(shè)置盈利較高的房間類型，從而達(dá)到提高酒店收入的目的。這樣一來，既能增加酒店的利潤(rùn)又能為酒店贏得良好的口碑。如此龐大的信息量，就需要一個(gè)合適的酒店信息管理系統(tǒng)來管理這些信息。因此一套實(shí)用的 B/S 結(jié)構(gòu)酒店管理軟件不可或缺。但是，現(xiàn)在有部分中小型酒店、賓館由于資金等方面的原因，并沒有使用酒店管理軟件，使用傳統(tǒng)的管理方式來經(jīng)營(yíng)酒店，這種原始的手工記錄方式效率低且容易出錯(cuò)。 關(guān)鍵詞 ： 中小型酒店，管理信息系統(tǒng)， JSP， B/S 畢業(yè)論文：正文 ２ Development of Information Management System for Small and Medium sized Hotels Abstract:In recent years, the rapid development of domestic tourism, acpanied by the rise of the hotel industry, coupled with the rapid popularization of Inter technology for the hotel industry, puter technology applications has brought a thriving opportunity. The traditional hotel management approach has been exposed to the inherent drawbacks, user data security issues, high rate of information processing, high management costs, customer record data loss and so on. Under such circumstances, the use of puter terminal hotel information management system will be able to solve the traditional management approach. The adoption of a new puter work and management system will be one of the important means to improve hotel management efficiency and improve service standards. Through the use of convenient system, the hotel can standardize the hotel information management, query and analysis and other operations, and will solve the data security issues, use