【正文】 自己會也必須注意到這件事情。結(jié)果他跑去找我們的董事長，我們董事長就把我找去了，余總發(fā)生了什么事??！那個副廠長說你逼他走路。啊唷，不想干了，我馬上就簽了字給他，我連說明都不想看，你猜他講什么？總經(jīng)理，我開玩笑的。幾年前我們公司發(fā)生了一件事情，我們有個副廠長，他遞了個公文給我，余總，這個公文你看一下，我等下來拿?？墒钱敃r文革動蕩的那一代，現(xiàn)在都統(tǒng)統(tǒng)垂老矣！他們失去了這種機會，可是這些年輕人常自以為不得了，所以他們常常換工作。第二個傳統(tǒng)忠誠度瓦解，這又跟年輕人有關(guān)，自從文革動蕩以后，我們犧牲了一代人，這句話全大陸都知道，恩，結(jié)果中國現(xiàn)在改革開放了，鄧小平南巡講話以后，中國一起來以后，外資企業(yè)一群一群的進入中國，聽說昨天晚上WTO的簽字已簽了。一個少將在前線，不是戰(zhàn)死，只是因為不能夠回家，你認為是不是EQ太低呢？那鄧死了爸爸該怎么辦呢？這就叫做警察、軍人、學生都是現(xiàn)在年青一代，其實我講的并不是這三種職業(yè)，我要講的是青年人，他們的EQ普遍不高。臺灣在烏秋，那個指揮官少將尤凱自殺，用卡賓槍打喉管，是因為李登輝到美國去，這個大陸這邊很不高興，就發(fā)射個飛彈演習，造成了海峽兩岸的緊張，全臺灣宣布一級戰(zhàn)備，統(tǒng)統(tǒng)戒嚴，所以，軍官們統(tǒng)統(tǒng)不能回去度假。那個警察一自殺，后面又連續(xù)死了二三個警察，都是自殺。所以現(xiàn)在的EQ普遍的不高，就是現(xiàn)在的孩子，都得在IQ上面加分，EQ統(tǒng)統(tǒng)沒有強化。于是這個文革過來的的人，EQ反而比較遍，尤其是你看看中國共產(chǎn)黨以前打天下的老紅軍，林彪、徐向前、聶榮臻、彭德懷、劉伯承、粟裕，你看看他們這些厲害的將領(lǐng)，哪一個是MBA啊！統(tǒng)統(tǒng)跟著毛澤東打天下，EQ很好的，反而現(xiàn)在的EQ差。?。【突柽^去了，沒有薯條就昏過去了，沒有可樂就昏過去了。所以文革的時候人都這樣的活下去了，證明那時候的EQ，其實是很高的，因為抗環(huán)境力高。噢！我一聽好觸動??！在文革的動蕩的時代，人要像狗一樣的活下去，你還記得啊！那個姜文后來被帶走，劉曉慶一直叫，活下去！要活下去！我看這個電影，眼淚都想流下來，在文革動蕩不安的時候，大家的EQ都很高。結(jié)果前年上海交大6個學生自殺，結(jié)果校長把書記叫去罵了一頓，跟你說死掉4個，你怎么超過2個。為什么？年輕啊？這些都是年輕的一代。第一個是學生，第二個是警察，這個是我臺灣的例子，第三個是軍人。但是現(xiàn)在的小孩呢？你看你們家的小寶，你晚上輕手輕腳的去關(guān)冷氣，剛一關(guān)，他就醒了，誰關(guān)冷氣？馬上就打開，睡睡睡！所以沒有抗環(huán)境力。所以我小時候是我爸說9點鐘關(guān)電風扇，每個小孩拿把扇。你們夏天去吃飯有沒有冷氣？你們坐出租車是不是人家開冷氣？你們晚上睡覺是不是依然吹冷氣？所以，你才說現(xiàn)在的上海和杭州像個新火爐，真正的原因是抗環(huán)境力差。還有人說，上海是中國的新火爐，講這個話叫做太夸張了，如果你把中國的氣象資料調(diào)出來看一下，中國這十年來的年平均氣溫，才上升華氏半度到一度，這樣就叫新火爐？真正的原因水是這樣，是有個名詞，這個名詞是我自己想出來的，叫做抗環(huán)境力，變得很差了，真正的原因是抗環(huán)境力差。我們分別來看，第一個原因，環(huán)境的變化。所謂背景就是現(xiàn)在大家為什么這么重視EQ？這叫做EQ的背景，我們來研究一下這個道理，今天大家突然開始研究EQ起來了？你不要管這個名字是不是個外國名字。像這樣的人世界方面當然不是他一個，但是我強調(diào)訓練一個孩子，讓他成長就要象這個樣子，五育具全而不是天天研究，誰是模范生，誰第一名，其實使沒有意義的。所以你看羅革這樣的人，一定能很美的。我在美國哈佛大學讀書的時候我才曉得，我們學校的橄欖球隊是物理系的，好厲害呀！在學校像個科學家一樣的做實驗，下課踢橄欖球，這就證明IQEQ，都是好的，要像這個樣子。羅革接過薩馬蘭奇的帥印，羅革是比利時人，羅革除了自己的比利時以外，另外通5國語言，西班牙文、意大利文、法文、德文、英文加上自己的母國語比利文，羅格16次得帆船賽冠軍，兩次世界帆船賽冠軍，一次世界帆船亞軍，三次參加奧林匹克，是帆船賽的好手，而且是比利時國家球隊的球員，同時羅革是比利時更塞大學醫(yī)學博士，比利時矯形手術(shù)權(quán)威，你看在矯形房里動矯形外科手術(shù)，在學校里當醫(yī)學博士，到球場上去踢斷人家的肋骨，這種叫做EQIQ都很好，所以我很喜歡拿他做例子，而且她長得很帥，對不對？一個男人就要他這個樣子，我們的觀念不是，物理學家?guī)€深度的近視眼鏡，在那里作科學實驗，文學家就是瘦瘦的，但在西湖邊，風一吹來，一陣搖晃，吐口鮮血，《紅樓夢》里就是這樣寫的。我另外拿兩個不是軍人的例子，羅革，是新奧林匹克組委，因為薩馬蘭奇退休了。所以就讀中學的時候就受到種族歧視，今天是人家美國國務(wù)卿，你認為他主要是憑什么？你應該知道鮑威勻曾經(jīng)過北京，跟北京談國防協(xié)議，你也知道這次歐佩克會議他坐在美國總統(tǒng)旁邊，你認為這個人今天憑的是什么？難道美國沒有工商碩士，滿街都是，那為什么他起來當國務(wù)卿？憑的就是他的EQ，這就是Eq的表現(xiàn)。美國國務(wù)卿鮑威爾，一九三七年民國26年盧溝橋事變那一年出生的，1971年華盛頓工商管理工碩士，1987年當選美國參謀長聯(lián)席會議主席，一九九一年奉命攻打波斯灣，公元2,000年四月十六日，當選美國國務(wù)卿，是美國黑人里面爬得最高的，其實鮑威爾爸爸是牙買加移民，在美國一個貨運公司里面當個小職員，媽媽是縫紉工，偶爾幫人家洗衣服。艾森豪威爾是二次大戰(zhàn)盟軍統(tǒng)帥，二戰(zhàn)結(jié)束以后當選美國總統(tǒng)，西點軍校倒數(shù)第二名，西點軍校第一名畢業(yè)的一定也聽過他的大名，麥克阿瑟，所以美國第一次升兩個五星上將就他們兩個，就是艾森豪威爾和麥克阿瑟，結(jié)果艾森豪威爾當選美國總統(tǒng)，那個麥克阿瑟在抗美援朝戰(zhàn)爭結(jié)束后，被美國總統(tǒng)杜魯門撤職法辦。我們再看另外一個圖片，這個人你大概認識，盟軍統(tǒng)帥艾森豪威爾。管理者的EQ二那么拿幾個例子出來做做看，我們便看看幾個圖片吧！669歲，今年高考頭名狀元，結(jié)果四川航空公司送給他一張免費的機票，他的名字叫幸金，669歲考上北京大學，結(jié)果四川航空送他一個機票，這是他上飛機的鏡頭，這個新聞我是從大陸報上剪下來的，我很想研究一下中國每年的狀元到哪里去了？我也曾想讓中國國家科學院研究員把這孩子當作一個試驗，我們研究他將來發(fā)生什么事，你就會看到出來IQ很高的人，以后會碰到什么問題？當然，我但愿這個孩子以后非常的好，可是根據(jù)科學家們的研究，功課很好的學生都有這種弱點，就在社會當中他們的挫折將比別人要深，所以能容易遭受挫折。世界的兒童都是一樣的。其實美國做實驗的時候，100多個小孩，彼此都不認識，故意挑彼此完全不認識的來做這個實驗，這樣才比較正確。因為他知道這個蛋糕早晚是他的，所以現(xiàn)在就干光了，等你回來時候整塊都完了，還一臉的奶油。我說做這個實驗重要的是告訴你，你的孩子有人格扭曲，你應該要教育他，叔叔跟阿姨跟你講得很清楚，回來分這個蛋糕，你這么摳，就是破壞規(guī)章，違反大家約定的紀律。反正現(xiàn)在是摳蛋糕，以后是貪官污吏吧！就把他解決，為了國家民族?？墒牵f一他是摳蛋糕那一個，為了國家民族的前途，我看現(xiàn)在就該把他解決了。所以他們一直追蹤到大學畢業(yè)，發(fā)現(xiàn)我們常常講的由小見大，這話是對的，所以人在一生當中是他小時開始改變的。所以這個實驗，他一直追蹤到大學畢業(yè)，你看這個實驗其實都是5歲的小孩。根據(jù)科學家的研判，她們適應環(huán)境的本事其實超過男的，你不要看女的常常裝的很嬌弱，其實利用男人，你知道嗎？那個可憐的男人就像傻瓜一 樣去摳，一直摳，最后那個女的先吃，一直，然后又去摳。小寶摳一塊！我不敢！我不敢！等一下阿姨要罵，小寶摳一塊，結(jié)果小寶鼓起勇氣，摳一塊到旁邊去了，那個女孩馬上就跟過去，都是我叫你摳的，噎！吃一口，完了，沒有了。不過科學家又發(fā)現(xiàn)另外一個有趣的事情，那個摳蛋糕的都是男的，不是女的。有的小朋友是嘭！嘭！嘭！然后馬上回頭看那個蛋糕，長大了都是總經(jīng)理。有個小孩躺在地上睡著了，叫天塌下來我都不管。有個小孩看一看，就摳一塊在旁邊干起來了，長大以后都是貪官污吏。他們一走，把門一關(guān)，這個4個角落的攝像機就打開了，來看看這些孩子做什么？20個小孩，10個男的，10個女的，統(tǒng)統(tǒng)都不一樣，他們就開始研究人類的行為。外面100多個小孩，每次叫進來10個或20個，這邊擺一個蛋糕，叔叔跟阿姨要出去一下，等下回來分這個蛋糕，你們乖乖的。他們用100多個小孩實驗，一直追蹤到大學畢業(yè)。你看我那兩個孩子，都大了都讀大學 了，當初他們讀中學的時候，他第二名就哭起來了，嚇死了，分數(shù)到零點兒總平均，有必要競爭到這種程度嗎？但是美國式的更有趣，叫做EQ實驗，美國是做過實驗的，所以我就講，科學家做事情要做到求證，所以美國做了個實驗，來證明EQ比IQ重要。我們天天要求學生的分數(shù)是錯的，所以臺灣從前年開始就改過來了，所以臺灣的中小學從現(xiàn)在開始，統(tǒng)統(tǒng)沒有分數(shù)，全部都用等，就是為了這個事情，取消了全國的分數(shù)。在學校只要不得罪校長就可以了，心情不好把學生叫過來刮一頓，必要時打一頓，發(fā)泄發(fā)泄，這種事情誰都喜歡干，所以最后就回到學校去教書。臺灣每年高考誕生四個狀元，理工科狀元、文史科狀元、法商科狀元、理農(nóng)科狀元，每年誕生四個，20年誕生80個，這80個狀元到哪里去了？有趣吧！臺灣教育部做了地毯式的追蹤，這80個狀元到哪里去了？結(jié)果發(fā)現(xiàn)一半都在教書，太可惜了，早知道要教書何必要當狀元呢？難道狀元教書不成，殺雞用牛刀了！所以太可惜了。第二個美國所做的實驗。但事實上真的是一個重要的成語，根據(jù)調(diào)查，小時很好的人，長大了不怎么樣。當然我爸是客氣嘍，他恨不得我，成龍成鳳！但是人家這樣稱贊他總是要客氣一下。我爸爸馬上叫這4個字，小時了了，中國話把這種話叫做長詞，后面還有4個字，大未必佳。有沒有東西可以證明呢？我們來證明一件事情，什么東西都需要證明，不然我們憑什么說這句話，影響一個人成功因素有八成是他的EQ。如果你對我說，余先生你的意思我們小寶最后一名是個福氣嘍！我的意思也不是這樣，我故意說最后一名，科學家調(diào)查最好是第5名到第15名，太笨也不行，IQ零蛋也是不行，第5名到第15名，通常是最棒的。我們就天天在那里搞假的模范生，其實他不是真正的模范，因為學生是不可能模范的。所以我很反對在中國選 模范生，你把一個孩子弄成模范生反而變成不模范，因為他的個性就突然間孤僻了。今天你回想看看，你們班上的前三句，現(xiàn)在到哪里去了？你們班上那幾個差的，現(xiàn)在在干：出人頭地的常常是那些差的。王總到底什么時候回來啊！最后一名就是這樣子的，所以他們做生意，百折不撓，反正是打習慣了，所以他們一到社會當中就非常的好。人家說干嘛？叫混了？你們王總經(jīng)理在嗎？王總經(jīng)理不在武漢，什么事？我有個非常的事要給他報告！胡說，人家把門一關(guān)。咣！王總不在，嚇死我了，還好不在！第一名是這樣子。你看第一句去當銷售員，去敲人家的門都不太敢敲，他去高喊門的時候都要小心地敲。第一句就非常的緊張，一不小心就怕掉下去，結(jié)果在EQ的培養(yǎng)里面反而不太好。你看那個最后一句，每天都是優(yōu)哉游哉的，反正最后沒有了嗎？就這樣子了嗎？有個禮拜不小心，就多讀點書，進步了，你看！變成倒數(shù)第二，原來是倒數(shù)第一，變成進步了，就到街 買東西去了，請同學吃飯，還吃東西，說我進步了。我們假設(shè)，我們總經(jīng)理的助理，陸曉燕是第一句，人家說，曉燕，你的筆記叫我抄一下，沒有，我都是亂寫的，沒有，這就是第一句，你回想一下你在讀中學和小學時第一句是不是這樣？那個最后名正好相反，我的筆記誰要抄啊！沒有人要抄的。為什么？模范生一旦選出來當模范生，就完蛋了，他反而不夠模范，因為一般的模范生通常都是前三名，對不對？什么三好學生？都是屬于這一類的，其實這種人合群關(guān)系很差。我們美國沒有第一，只有等級A、A+、A－、B＋、B、B是不及格，B差不多很危險了，B+還可以，A叫不錯，A叫棒，A+叫卓越，只要這樣就好了，沒有第一。所以，德智體美勞合稱5育，我請問哪一個小寶敢說做到這一點，統(tǒng)統(tǒng)都沒有，都在這上面下功夫：智育。第三個，他的體魄要非常的完美。第一個，他的道德必須很高尚。第2個，也是個很有趣的問題，這個名詞在外國幾乎沒有，我們海峽兩岸都是這個名詞，模范生。我們的孩子像傻子一樣坐在下面一直聽，回家以后你也只是講述老師講了什么？不就暗示你只要像傻瓜一樣就可以了嗎？所以，中國的孩子在學校統(tǒng)統(tǒng)沉默，沒有聲音，不想講話，你看中國人開會就知道，中國人一開會統(tǒng)統(tǒng)坐后面，讓前面看誰去坐？不想?yún)⑴c。小寶，老師今天教了什么？我到了美國才知道，美國人不是這樣問的，譬如如那個小孩叫喬治，老師今天教的東西你問了哪些？你問了老師一些什么？所以，美國的小孩一回家，媽媽就問你問了老師些什么？中國就問，老師教了什么？你知道中國祖先留下怎樣的學問？就是統(tǒng)統(tǒng)注意底下的學，忘了底下的問。你沒有注意到從小沒有幫同學做事？就從這個問話就看得出來。既然是這個樣子，那你們那個寶跟別人那個寶貝難道又有什么不同呢？你應該說你們家那個寶幫別人作了些什么？我聽到日本媽媽是這樣問話，我大吃一驚，接著講，你今天幫老師做了什么？你有沒有幫同學做了什么？他們從小就重視EQ，難怪長大了就不一樣？你記得我們中國辦了一個中日兒童野外生活訓練嗎？就是這樣造成的，日本小孩一出去，就是拿蠟燭、手電筒、火柴、繩子、帳篷，棉被，大家分工合作。中國的爸爸媽媽把自己的心肝寶貝看作這么重要？其實，忘了他只是人中間的一部分。后來，到日本去，才知道日本不是這樣問的。我看看就知道你們的小寶就很大了，你們家里的小寶，當初從幼兒園回來的時候是怎么問他的，我替你講好了，我們都是中國人，我很清楚。所以人的成功80%靠EQ，只有20%靠IQ，這就證明咱需要注意EQ。我們整個中國的教育，一致強調(diào)在IQ上面，其實EQ并沒有，EQ是什么？EQ是情緒的反映，其實是人際關(guān)系的動作，這個人際關(guān)系，并不是我們所講的難兄難弟的會在一起，是指你在人際關(guān)系里面做得很好，你能不能帶一幫子人來做事情，這個叫做EQ。剛才有同仁問我說，我們沒有時間，講點財商？其實這個事情出來以后，有好幾個名詞都出來了，有AQ逆商，F(xiàn)Q財商，SQ銷售商，還有BQ，所謂的財商，財學、秀才，也是統(tǒng)統(tǒng)就出了，其實講穿了，就是管理的概念，我們現(xiàn)在解釋這二個名字吧！IQ的I是智能的意思，EQ的E是情緒的意思，這個詞我們稱之為IQ，那個Q是科學的，商數(shù)的意思，EQ的E是情緒的意思，這個詞我們稱之為IQ，那個Q是科學的，商數(shù)的意思，就把他稱為智商，一個人的智能商數(shù)，那么EQ的E呢？情緒的意思，那個Q也一樣，還是商數(shù)的意思，就把他稱之為情商。街上如果有這本書，你聽完以后也