【正文】 的心理狀態(tài)。它曾被認為是新經濟時代傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展的典范，做著實在的生意，有良好的創(chuàng)新機制。而隨著企業(yè)文化這一概念的大眾化，甚至是企業(yè)的清潔工都能“背”出公司的價值觀時，反而是一個危險的信號。價值觀的詞匯比較容易撰寫，但將它管理好，執(zhí)行好，讓它成為真正意義上驅動人們行為的動力，則需要公司的一把手及其管理團隊做出艱難的努力。事實上，價值觀驅動著企業(yè)的商業(yè)前途。可以預言，愿景式驅動管理必將成為本世紀企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的新趨勢。這些機制包括更有效的企業(yè)文化氛圍，適合企業(yè)特點的員工甄選與培訓，企業(yè)內部成長的領導人選擇機制以及永不滿足的自我完善、自我超越機制等。它明確而有力，是人們努力的焦點，是團隊精神的催化劑，通過對宏大遠景目標的富有激情而堅定的描述，來激發(fā)員工的熱情和動力。核心信仰規(guī)定了企業(yè)的耐久性，是企業(yè)最基本持久的信念，具有內在性，獨立于環(huán)境變化、競爭要求和管理時尚之外。后者是企業(yè)未來10年到30年里努力實現的宏大遠景目標和對它的鮮活描述。具體而言： 企業(yè)的愿景包括兩個部分，一個是企業(yè)的核心信仰(coreideology)與未來景象(envisionedfuture)。具有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德提出的所謂戰(zhàn)略意圖(strategyintent)，彼得〃圣吉提出的共同愿景(sharedvision)和柯林斯與波拉斯提出的愿景型企業(yè)(visionarypany)。驅動管理隨著后工業(yè)時代或者所謂知識經濟時代的來臨，環(huán)境的迅速變化，許多優(yōu)秀的企業(yè)逐步從科學管理進入文化管理時代，如何調動全體員工的積極性，通過學習和創(chuàng)新來適應環(huán)境，成為戰(zhàn)略管理的首要任務。(3)合作型：合作型模式是由高層管理人員和中層管理人員共同參與戰(zhàn)略的制定和實施的全過程，所以是管理層驅動，自上而下與自中分別向上向下推行相結合，有適當的授權，把“經濟人”假設和“自我實現人”假設相結合。(1)指揮型：顧名思義，它是老板驅動的，自上而下推動的，集權制的，符合“經濟人”假設。戰(zhàn)略實施的模式一般分為指揮型、變革型、合作型和文化型。(5)甘于冒險，不斷創(chuàng)新還是穩(wěn)健發(fā)展，老成持重。而inter和amd，可口可樂和百事可樂，肯德基和麥當勞的競爭卻又是針鋒相對，競爭激烈。國內許多小公司沒有長遠目標，采用各種不法手段進行競爭，以在短期內牟取暴利，但是，大多數優(yōu)秀的、有優(yōu)良傳統(tǒng)的公司都把長期利益放在第一位。在相近的情況下不同價值觀導致戰(zhàn)略分析的不同結論必然產生不同的戰(zhàn)略方案，同時對戰(zhàn)略方案的價值判斷也會影響最終戰(zhàn)略方案選擇，具體表現在：(1)公司的使命和最終目標是什么?是追求利潤最大化還是社會效益最大化?是顧客第一還是股東第一?是注重技術還是注重市場?這些問題的回答屬于企業(yè)價值觀的范疇。微軟的windows系統(tǒng)則拒絕公布關鍵的代碼，并且采用捆綁銷售等方式，推行自己的其他應用軟件。(3)與競爭對手是一種雙贏共生的超競爭關系還是你死我活的惡性競爭關系(背后是性惡論和性善論的假設)，是以競爭為主還是以合作為主。具體而言，可以有以下的表現：(1)企業(yè)是從市場定位出發(fā)，機會導向，還是從內部的能力出發(fā)，以能力為導向?諾基亞從造紙商變成世界上最大的手機制造商，是市場定位選擇的結果，intel卻一直堅持在芯片領域發(fā)展則是充分重視企業(yè)的核心能力。戰(zhàn)略分析階段 這一階段包括對企業(yè)宏觀政治、經濟、文化環(huán)境、企業(yè)所處行業(yè)、競爭對手以及企業(yè)內部資源能力的分析。決定因素戰(zhàn)略管理包括三個階段：企業(yè)戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略方案的制定、評價與選擇；戰(zhàn)略實施與控制。定向思維從本質上是一種價值觀的體現。五維度理論提出了影響戰(zhàn)略管理過程的具體價值觀因素。相反，甘冒風險的價值觀則喜歡靈活和不確定性的結構。陽剛/陰柔的意識主要反應在對競爭的看法上，陽剛的意識鼓勵激烈的競爭，陰柔意識則強調中庸和睦，關心他人，注重生活質量。集體主義趨向下，人們傾向于接受緊密聯系的社會組織的約束，愿意把組織內外的人加以區(qū)分。權力距離是指社會成員對組織中權利的不平等分布的接受程度。2．文化五維度理論根據荷蘭學者霍夫斯蒂德的研究，民族文化間的差異可以用五個維度來描述和比較。只有這些因素形成一個和諧的整體，企業(yè)才能夠取得成功。這一理論認為，戰(zhàn)略過程中最重要的7個因素可以用7個s開頭的英文單詞表示出來，他們是strategy(戰(zhàn)略)，structure(結構)，system(系統(tǒng))，style(作風)，staff(人員)，skills(技能)和superordinate goals(共同價值觀)。造成他們戰(zhàn)略差異的因素很多，其中不同國家，不同公司的企業(yè)價值觀是不能忽視的重要因素。一些企業(yè)在內外部條件相近的情況下，發(fā)展上卻采取了完全不同的戰(zhàn)略。企業(yè)的命運如何最終由價值觀決定。企業(yè)在發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工所接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大精神支柱。高層次精神需求一般通過以價值觀為基礎的理想、信念、倫理道德等形式表現出來。企業(yè)價值觀是企業(yè)領導者與企業(yè)員工判斷失誤的標準，其一經建立，并成為全體員工的共識，就會成為長期遵奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是價值觀。更重要的是，這樣，價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數人的心目中，成為一種實實在在的東西，它是整個企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個企業(yè)經營運作、調節(jié)、控制與實施日常操作的文化內核，是企業(yè)生存的基礎，也是企業(yè)追求成功的精神動力。事實上，如果一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。價值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據。它是整個企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個企業(yè)經營運作、調節(jié)、控制與實施日常操作的文化內核，是企業(yè)生存的基礎，也是企業(yè)追求成功的精神動力。同樣，這些共同價值觀創(chuàng)造出公司員工的實質意義，使他們感受與眾不同。如一個總經理，平常很有說服力地宣傳要更好地為顧客服務的價值(觀)，但每當臨近年終時，他卻只過問財務狀況而把顧客晾在一邊。(2)墨守成規(guī)的危險，即不愿意或者很難抓住共有價值觀所強調的事情之外的機會。即當經濟環(huán)境發(fā)生變化時，原來的共有價值觀仍然牢固地支配著人們的行為，妨礙企業(yè)去適應新的環(huán)境。成功的企業(yè)都擁有自己的企業(yè)精神。第三，塑造企業(yè)精神。員工的企業(yè)價值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經過不斷地潛移默化后，員工才能逐漸接受并內化為企業(yè)價值觀．在這個過程中，需要企業(yè)領導人的倡導與宣傳，宣傳工作以深化對價值觀的認識。企業(yè)整合力越強，所引發(fā)的活力越強。產生凝聚力企業(yè)價值觀能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能。從而大大節(jié)省了企業(yè)運營成本，提高了企業(yè)的經營效率。導向規(guī)范企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導向和規(guī)范作用。這種本位價值觀決定著企業(yè)的個性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。這種價值被稱為“本位價值”?；咎匦云髽I(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。當個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時，員工就會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。[1] 精神支柱企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。隨著現代科學技術的發(fā)展，現代和21世紀文明的真正財富，將越來越表現為人通過主體本質力量的發(fā)揮而實現對客觀世界的支配。企業(yè)能否給員工提供一個適合人發(fā)展的良好環(huán)境，能否給人的發(fā)展創(chuàng)造一切可能的條件，這是衡量一個當代企業(yè)或優(yōu)或劣、或先進或落后的根本標志。這種做法，實際上是把人作為工具來看待，所謂的培養(yǎng)人才，不過是為了改進工具的性能，提高使用效率罷了。過去，企業(yè)文化也把人才培養(yǎng)作為重要的內容，但只限于把人才培養(yǎng)作為手段。企業(yè)社會互利價值觀，是70年代興起的一種西方社會的企業(yè)價值觀，它要求在確定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來開率，不能失之偏頗。經營管理價值觀，是指企業(yè)在規(guī)模擴大、組織復雜、投資巨額而投資者分散的條件下，管理者受投資者的委托，從事經營管理而形成的價值觀。確保企業(yè)價值觀的各要素能明白無誤地轉換成行為歷史發(fā)展在西方企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)價值觀經歷了多種形態(tài)的演變，其中最大利潤價值觀、經營管理價值觀和社會互利價值觀是比較典型的企業(yè)價值觀，分別代表了三個不同歷史時期西方企業(yè)的基本信念和價值取向。在企業(yè)價值觀中采用能為管理運用的概念和術語。注重價值觀的關鍵驅動因素。確保價值理念確實反映了公司的長遠目標。內容價值觀包含四個方面的內容它是判斷善惡的標準；核心價值觀是這個群體對事業(yè)和目標的認同，尤其是認同企業(yè)的追求和愿景；在這種認同的基礎上形成對目標的追求；形成一種共同的境界。無數例子證明，企業(yè)價值觀建設的成敗，成功的企業(yè)都很注重企業(yè)價值觀的建設，并要求員工自覺推崇與傳播本企業(yè)的價值觀。事實上，這樣做有助于大家統(tǒng)一思想，步調一致，促進發(fā)展。靈魂企業(yè)價值觀是企業(yè)精神的靈魂，保證員工向統(tǒng)一目標前進?？傊M織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認同。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。地位價值觀是企業(yè)文化的核心。（3）企業(yè)價值觀是長期積淀的產物，而不是突然產生的。（1）價值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。那么，這些企業(yè)的價值觀分別可稱為“致富價值觀”、“利潤價值觀”、