營業(yè)廳經(jīng)理年終工作小結(jié)-文庫吧資料
2024-10-20 10:47本頁面
【正文】 ，首先要得到群眾的信賴和支持，對同事一視同仁，協(xié)調(diào)好自己與同事以及同事之間的關(guān)系，這樣才能成為一名優(yōu)秀的營業(yè)廳經(jīng)理。我更深知員工之間凝聚力的重要性，同時(shí)也刻意鍛煉自己的協(xié)調(diào)組織能力。3G沃廳的日子里，我和我們優(yōu)秀的3G業(yè)務(wù)一起成長，也對自己有了更高的要求。從2006年的夏天進(jìn)入聯(lián)通張掖分公司，成為了一名服務(wù)在聯(lián)通銷售第一線的營業(yè)員，一直和聯(lián)通在一起。最后，祝大家身體康健、天天開心！祝愿我們公司明天會更好！許楓2012．1．14第四篇：營業(yè)廳經(jīng)理競聘材料營業(yè)廳經(jīng)理競聘材料（）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是匯豐營業(yè)廳營業(yè)員。根據(jù)最新制定的營業(yè)廳績效考核中涉及的KPI指標(biāo)，做好相應(yīng)的布暑及安排，力爭圓滿而高效完成任務(wù)。另要保障各部門之間的良好的溝通和配合，做到信息共享。保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和各部門之間良好的溝通。提高處理問題的能力。結(jié)合用戶投訴問題，要求大家不斷地對照自己的工作，找差距、找不足。提高服務(wù)質(zhì)量，我們要將細(xì)節(jié)工作做好，嚴(yán)格要求自己，完善自己。重視新老員工的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作是營業(yè)管理工作不斷提升的重點(diǎn)。如果能競聘成功，日后的工作將從以下幾方面開展：做好營業(yè)人員的服務(wù)和業(yè)務(wù)的提升工作。只要我想做的事情，我都會一絲不茍去更好的完成它，并且目標(biāo)是做得最好。通過做了一年多的營業(yè)廳值班經(jīng)理，具備了應(yīng)有的管理經(jīng)驗(yàn)及管理作風(fēng)，同時(shí)，無論大小事情，都能想辦法去化解。我競聘廳經(jīng)理的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：一． 做事腳踏實(shí)地，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，集體榮譽(yù)感強(qiáng)，工作中帶著一份摯著的熱情和感染力。妥善處理營業(yè)廳各種突發(fā)事件等等，做一名出色的廳經(jīng)理，對個(gè)人能力和素質(zhì)的要求都非常高。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。第三篇：營業(yè)廳經(jīng)理競聘稿范文廳經(jīng)理競聘稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家晚上好！我是許楓。抓管理，加大營業(yè)場所的現(xiàn)場管理。其次抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)化一線人員的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。有的參加了業(yè)余學(xué)習(xí)班，選擇了相關(guān)專業(yè)進(jìn)修，還有的在工作之余，訂閱了大量有關(guān)移動(dòng)通信的報(bào)刊雜志，以掌握全面最新的通信知識，獲得更大的信息量，提高對新事物的認(rèn)知和接受能力。通過共同學(xué)習(xí)，員工們個(gè)個(gè)恪盡職守，愛崗敬業(yè)。在每一個(gè)盡可能為用戶服務(wù)的地方設(shè)立親情服務(wù)，關(guān)注任何一個(gè)前來受理業(yè)務(wù)的用戶。四、07年的工作思路。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在前臺全體營業(yè)員的共同努力下，市公司組織的季度評選活動(dòng)中(89月)取得了全市第一的好成績。每月市公司統(tǒng)一下達(dá)營業(yè)廳各項(xiàng)指標(biāo)包括：Ｇ網(wǎng)世界風(fēng)、非世界風(fēng)，Ｃ網(wǎng)租機(jī)、掌寬、攜機(jī)，業(yè)務(wù)受理量、話費(fèi)收入、增值業(yè)務(wù)發(fā)展等。三、注意服務(wù)與發(fā)展并重，齊心協(xié)力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。二、定期組織培訓(xùn)，提高營業(yè)人員自身的業(yè)務(wù)水平。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。第二篇：營業(yè)廳經(jīng)理年終工作小結(jié)營業(yè)廳經(jīng)理年終工作小結(jié)轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)光即將過去，回想在這一年中我們也取得一些成績，同時(shí)也還存在的許多的問題與不足之處，現(xiàn)就我們營業(yè)廳本的工作情況作如下總結(jié)：一、堅(jiān)持不懈抓服務(wù)、抓規(guī)范，提升公
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