【正文】 內(nèi)容。二、控制工作的基本原則控制與計劃相適應、控制與組織相適應、控制要具有客觀性、控制要具有整體性、控制要抓 住關鍵點、控制要具有及時性、控制要具有靈活性、控制要具有經(jīng)濟性、控制要具有前瞻性、鼓 勵自我控制。第二十七章控制職能考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否掌握控制工作的基本知識、控制工作的主要原則。四、激勵激勵的概念、人類行為模式、各主要激勵理論的主要內(nèi)容、激勵的方式方法。二、人性假設理論 ”經(jīng)濟人“假設、”社會人“假設、”自我實現(xiàn)人“假設、”復雜人假設、X理論、Y理論、超Y 理論的主要內(nèi)容，與各人性假設相對應的管理方式。第二十六章 領導職能考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否掌握領導工作的基本知識、主要的人性假設理論、主 要的領導行為方式、主要的激勵理論、溝通的基本知識，以及根據(jù)具體情況選擇領導方式的基 本方法和克服障礙實現(xiàn)有效溝通的方法。四、組織結(jié)構(gòu)的主要類型直線職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡型 組織結(jié)構(gòu)的特點、優(yōu)缺點、結(jié)構(gòu)圖及適用范圍。部門的劃 分。二、組織工作的基本原則目標統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、有效跨度原則、責權(quán)一致原則、統(tǒng)→指揮原則、集權(quán)與分權(quán) 相結(jié)合原則、精干高效原則、穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合原則、均衡性原則。第二十五章 組織職能考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否掌握組織工作的基本知識、組織結(jié)構(gòu)的主要類型、組 織結(jié)構(gòu)設計中的基本問題及組織變革的基本知識，是否掌握組織工作的基本過程、組織工作的 基本原則、組織變革的過程和克服變革阻力的方法。二、決策決策及其特點、決策的主要類型、決策的方法。第二十四章 計劃職能考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否掌握計劃工作、決策、目標和戰(zhàn)略的基本知識，是否掌 握制定計劃、進行決策的程序和基本方法。考試內(nèi)容一、管理及其職能管理的概念、管理的基本特征、管理的主要職能。三、服務與服務營銷策略 服務的定義，服務有別于實物產(chǎn)品的特點，服務營銷組合的各項策略，服務營銷戰(zhàn)略的三 方參與者和內(nèi)部營銷、外部營銷、交互營銷的決策內(nèi)容，交互營銷決策中技術質(zhì)量和職能質(zhì)量 的含義。考試內(nèi)容一、產(chǎn)品層次與產(chǎn)品分類 產(chǎn)品的定義及其包含的內(nèi)容，整體產(chǎn)品的三個層次及其在營銷決策中的應用，消費品和工 業(yè)品的定義、分類及各種類型產(chǎn)品的營銷特點。各項策 略涉及的主要決策內(nèi)容，影響定價的因素，常用的定價方法，分銷渠道的主要功能，促銷組合。市場細分的前提，常用 的市場細分變量及應用，三種市場覆蓋策略(無差異、差異化、集中營銷)的優(yōu)勢、劣勢及適用 條件，市場定位的步驟。第二十一章市場營銷策略考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否掌握了市場營銷計劃中營銷策略的主要構(gòu)成，即目標 營銷戰(zhàn)略和營銷組合策略的主要決策內(nèi)容。三、消費者購買決策過程消費者購買決策的五個階段及每一個階段的過程:確認需要、收集信息、評估備選方案、做 出購買決策和購后行為。二、影響消費者行為的因素 文化因素:文化、亞文化和社會階層，社會因素:相關群體和家庭，個人因素:人口統(tǒng)計、個 性和生活方式，心理因素:動機和認知，這些影響因素對消費者行為的影響?？荚噧?nèi)容一、消費者行為模型 消費者、消費者市場和消費者行為，消費者行為研究模型及其構(gòu)成要素:影響消費者行 為的因素和購買決策過程。二、企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成:人口、經(jīng)濟、自然、技術、政治法律和社會文化，這些 宏觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實施營銷策略可能產(chǎn)生的影響，中國當前人口的基本狀況:人 口規(guī)模、老齡化趨勢和家庭結(jié)構(gòu)的變化，恩格爾定律和恩格爾系數(shù)，消費結(jié)構(gòu)對相關產(chǎn)品 營銷策略的影響。第十九章市場營銷環(huán)境考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否理解企業(yè)是在諸多環(huán)境因素的影響下制定并實 施營銷策略的，能否分析出企業(yè)在微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境中受到哪些因素的影響，能否分析出這些要素的特點和它們對企業(yè)制定、實施營銷策略所產(chǎn)生的具體 影響。二、企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展沿革及其在企業(yè)開展市場營銷活動中的作用，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品 觀念、推銷觀念、營銷觀念、全面營銷觀念的主要內(nèi)容，各種經(jīng)營觀念興起的原因及適用 的條件?？荚噧?nèi)容一、市場營銷的基本概念市場營銷學的性質(zhì)、研究視角、研究對象和研究內(nèi)容，市場營銷的基本概念:需要、欲望、需 求、產(chǎn)品、顧客認知價值、顧客滿意程度、交換、交易和市場。二、國際收支國際收支的概念，國際收支平衡表的構(gòu)成，國際收支差額，國際收支均衡與失衡，國際收支 調(diào)節(jié)。第十七章匯率與國際收支考試目的通過本章考試，測查應考人員是否掌握有關匯率與國際收支的基本知識，包括匯率的類 型、標價與報價、影響因素、決定理論，國際收支的平衡與失衡、調(diào)節(jié)方法等，并能夠解釋和分析 有關國際金融問題。二、金融市場 金融市場的定義和基本功能，構(gòu)成金融市場的基本要素，金融市場的分類。第十六章全融體系與金融市場考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否理解金融體系、金融市場、金融工具的定義和種類，并 能夠?qū)鹑隗w系的變化做出解釋，對金融市場的變化和走勢做出基本的判斷。二、金融中介金融中介的定義、主要類型，中央銀行、存款類金融機構(gòu)、證券機構(gòu)、保險機構(gòu)等主要金融 機構(gòu)的定義、職能、區(qū)別和聯(lián)系，金融業(yè)綜合經(jīng)營與分業(yè)經(jīng)營的定義和基本情況。第十五章信用與金融中介考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否掌握信用關系的形成及其本質(zhì)、信用的主要形式，金 融中介的定義與主要類型，我國金融中介體系的現(xiàn)狀等內(nèi)容，并能對信用活動、金融中介運作 等作出解釋和判斷。我國的貨幣制度。貨幣制度的各構(gòu)成要素。貨幣形態(tài)的演變，尤其是現(xiàn)代信用貨幣、電子貨幣。第三部分 貨用與金融第十四章貨幣制度與貨幣發(fā)行考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否掌握有關貨幣的基本知識，包括貨幣的本質(zhì)、形態(tài)的 演變，貨幣制度的構(gòu)成要素、發(fā)展演變與類型，我國貨幣制度的特點，并能夠分析有關貨幣問題 和現(xiàn)象。部門預算的主要內(nèi)容。我國政府預算周期:預算編制、預算審查和批準、預算執(zhí) 行、預算調(diào)整、決算。政府預算的分類。政府預算的職能。是否理解建立部門預 算制度的重要意義，是否理解和掌握部門預算的主要內(nèi)容，并能夠在此基礎上，運用所理解和 掌握的政府預算知識，能夠?qū)σ恍┗镜恼A算活動作出分析判斷。是否掌握政 府預算的主要原則和分類方法的內(nèi)容。五、財產(chǎn)稅類財產(chǎn)稅的優(yōu)點和缺點。企業(yè)所得稅。消費稅。三、流轉(zhuǎn)稅類流轉(zhuǎn)稅的主要特點。邊際稅率和平均稅率、名義稅率和實際稅率、零稅率和負稅率的基本涵義。稅收的基本特征。是否理解和掌握流轉(zhuǎn)稅、所得 稅和財產(chǎn)稅的主要特點，是否掌握幾個主要稅種的稅制內(nèi)容，并能夠在此基礎上，根據(jù)所理解 和掌握的有關稅收知識，對稅收活動作出比較、分析和判斷。是否理解和掌握稅制 的各項構(gòu)成要素及其主要內(nèi)容。政府債務收入規(guī)模的衡量指標。三、政府債務收入政府債務收入的涵義和特征。影響財政收人規(guī)模的主要因素。財政收入的分類?？荚噧?nèi)容一、財政收入形式與分類財政收入的意義。是否理解和掌握 政府債務收入的特點，政府債務的經(jīng)濟影響和衡量政府債務規(guī)模的指標，并能夠在此基礎上，結(jié)合實例，對財政收入的形式、分類作出判斷。第十一章財政收入考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否掌握財政收人的主要形式與分類方法。三、購買性支出和轉(zhuǎn)移性支出購買性支出和轉(zhuǎn)移性支出的涵義與特點。經(jīng)濟體制制度因素。二、影響財政支出規(guī)模的主要因素經(jīng)濟發(fā)展因素?？荚噧?nèi)容一、財政支出分類財政支出的意義。是否理解和掌握影響財政支出規(guī)模的主要因素。經(jīng)濟穩(wěn)定和發(fā)展職能。二、公共財政的基本職能 資源配置職能。公共財政的基本涵義。是否理解和掌握公 共財政的基本特征和基本職能，并能夠在此基礎上，結(jié)合實際情況，對一些基本的財政活動作 出分析。三、宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策及其綜合協(xié)調(diào)財政政策、貨幣政策，宏觀調(diào)控的綜合協(xié)調(diào)?？荚噧?nèi)容一、社會主義國家的經(jīng)濟職能與宏觀經(jīng)濟調(diào)控社會主義國家的經(jīng)濟職能，社會主義市場經(jīng)濟宏觀調(diào)控的必要性。四、社會主義經(jīng)濟增長與經(jīng)濟發(fā)展 經(jīng)濟增長與經(jīng)濟發(fā)展的相互關系，經(jīng)濟增長方式及其轉(zhuǎn)變，社會主義經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，樹立 科學的發(fā)展觀。二、社會主義的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵及其分類方法，影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的因素，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。第七章社會主義經(jīng)濟的增長與發(fā)展考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否能正確理解經(jīng)濟增長與經(jīng)濟發(fā)展的關系，是否了解社 會主義再生產(chǎn)過程和特點，是否掌握產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的劃分方法和影響因素，是否掌握社會主義國民第九章財政職能收入分配的涵義和方式，是否理解社會主義經(jīng)濟增長與經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)涵、戰(zhàn)略和指導思想。三、社會主義市場體系社會主義市場體系的基本特征，社會主義市場經(jīng)濟條件下的商品市場和要素市場，社會主 義市場規(guī)則與秩序，社會主義市場的中介組織?？荚噧?nèi)容一、社會主義商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟社會主義商品經(jīng)濟存在的原因，社會主義市場經(jīng)濟的定義和特征。二、社會主義的初級階段理論及基本經(jīng)濟制度 社會主義初級階段理論，社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度，社會主義初級階段的收入分 配制度。第五章社會主義的本質(zhì)及其初級階段的基本經(jīng)濟制度考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否能正確認識社會主義的本質(zhì)，是否了解社會主義初級 階段理論的基本內(nèi)容，是否掌握社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度。三、資本主義發(fā)展的歷史趨勢當代資本主義生產(chǎn)關系的變化及其實質(zhì)，社會主義取代資本主義的必然趨勢?？荚噧?nèi)容一、資本主義的歷史發(fā)展過程資本主義的自由競爭和市場機制，資本主義由自由競爭向壟斷過渡的過程。六、剩余價值的流通過程 資本循環(huán)的階段、形式和應具備的條件，資本周轉(zhuǎn)速度及其對剩余價值產(chǎn)生的影響，社會 資本再生產(chǎn)的過程及其實現(xiàn)條件，資本主義經(jīng)濟危機的實質(zhì)及產(chǎn)生根源。四、價值轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價格剩余價值轉(zhuǎn)化為利潤，利潤轉(zhuǎn)化為平均利潤，價值轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價格。二、勞動力成為商品勞動力成為商品必須具備的條件，勞動力商品的價值和使用價值。第三章剩余價值的產(chǎn)生與流通考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否理解貨幣轉(zhuǎn)化為資本的前提條件，是否掌握剩余價值 的生產(chǎn)過程和價值轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價格的過程，是否了解剩余價值分割的具體形式和剩余價值流 通的基本過程。二、貨幣的產(chǎn)生和職能貨幣產(chǎn)生的過程，貨幣的本質(zhì)和基本職能，貨幣流通的基本規(guī)律。第二章商品經(jīng)濟的基本原理考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否能夠正確認識商品的基本屬性和本質(zhì)，是否掌握貨幣 形成的過程、職能、特征及其流通規(guī)律，是否理解價值規(guī)律的內(nèi)容、表現(xiàn)形式及其在商品經(jīng)濟發(fā) 展中的作用。五、商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的區(qū)別和聯(lián)系。二、自然經(jīng)濟與商品經(jīng)濟自然經(jīng)濟的概念和基本特征，商品經(jīng)濟產(chǎn)生的基本條件，商品經(jīng)濟發(fā)展的基本過程。第二篇：經(jīng)濟基礎知識(初級)考試大綱第一部二步經(jīng)濟學基礎第一章經(jīng)濟制度的變革與演化考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否掌握社會經(jīng)濟制度變革的基本規(guī)律和基本過程，是否 理解自然經(jīng)濟、商品經(jīng)濟、市場經(jīng)濟的概念和基本特征，是否能夠掌握資源配置的基本方式和 經(jīng)濟制度與經(jīng)濟體制之間的關系。仲裁開庭程序和仲裁裁決的效力。仲裁的申請和受理條件及程序。仲裁協(xié)議的類型和內(nèi)容。三、仲裁法基礎知識仲裁的概念和特點。行政訴 訟的證據(jù)和舉證責任。行政訴訟的受案范圍。執(zhí)行程序。督促程序。第二審 程序?？荚噧?nèi)容一、民事訴訟法基礎知識 民事訴訟、民事訴訟法的概念，民事訴訟主管與管轄。行政復議的決定。行政復議的范圍。行政處罰的執(zhí)行。行政處罰的管轄和適用。行政處罰的種類和設定。行政許可的監(jiān)督檢查。行政許可的實施程序。行政許可的設定。行政法律關系的概念。行政法的特點。第三十一章行政法基礎知識考試目的通過本章的考試，測查應考人員是否理解行政法的基本法律制度，并能對行政法律關系做 初步分析，能夠依據(jù)行政法基礎知識正確處理工作中的相關問題。七、訴訟時效 訴訟時效的概念。六、民事責任民事責任的概念。四、代理代理的概念、代理的種類、無權(quán)代理、表見代理、代理人不履行職責的法律后果和代理 勺終止。法人的概念，企業(yè)法人，機關、事業(yè)