【正文】 ：本題考查仲裁程序，參見教材P246。選項B說法錯誤。，錯誤的是（ ）。A．鄉(xiāng)政府收費案件B．國防、外交等國家行為C．行政機關(guān)對行政機關(guān)工作人員的獎懲、任免決定D．不具有強制力的行政指導(dǎo)行為參考答案：A答案解析：選項BCD屬于人民法院不受理的事項。試題點評：本題考查審判監(jiān)督程序，參見教材P239。法院院長認為需要再審的，提交本院審判委員會討論決定。A．審判監(jiān)督程序是訴訟的獨立審級B．若當事人向上一級法院申請再審，可判決停止執(zhí)行C．法院院長有權(quán)提起再審程序D．人民法院審理再審案件，應(yīng)當另行組成合議庭參考答案：D答案解析：審判監(jiān)督程序不是訴訟的獨立審級。試題點評：本題考查行政復(fù)議的管轄，參見教材P234。，錯誤的是（ ）。A．警告B．管制C．罰款D．行政拘留參考答案：B答案解析：行政處罰的種類為七大類：警告；罰款；沒收違法所得、沒收非法財產(chǎn)；責令停產(chǎn)；暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；行政拘留；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。試題點評：本題考查行政行為，參見教材P228。（ ）。A．平等主體之間的人身關(guān)系B．行政法制監(jiān)督關(guān)系C．行政救濟關(guān)系D．行政管理關(guān)系參考答案：A答案解析：行政法調(diào)整的社會關(guān)系包括行政管理關(guān)系、行政法制監(jiān)督關(guān)系、行政救濟關(guān)系和內(nèi)部行政關(guān)系。試題點評：本題考查身份權(quán)包括的內(nèi)容，參見教材P222。，屬于身份權(quán)的是（ ）。A．《中華人民共和國物權(quán)法》B．《中華人民共和國行政訴訟法》C．《中華人民共和國教育法》D．《中華人民共和國預(yù)算法》參考答案：A答案解析：在我國，已頒布的重要民事法律規(guī)范主要有《中華人民共和國法通則》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國專利法》等。試題點評：本題考查經(jīng)濟法的基本原則，參見教材P213。來源6經(jīng)濟法的基本原則不包括（?。．憲法是由全國人大常委會制定和修改的B．憲法具有最高的法的效力C．制定其他法律法規(guī)必須以憲法為依據(jù)，不得與憲法相抵觸D．全國人大常委會解釋并監(jiān)督憲法的實施參考答案：A答案解析：憲法是由全國人民代表大會制定和修改的，不是人大常委會。試題點評：本題考查溝通的概念，參見教材P200。5將可理解的信息進行傳遞和交換的活動過程成為（?。?。A．領(lǐng)導(dǎo)特性B．領(lǐng)導(dǎo)行為C．領(lǐng)導(dǎo)作風D．領(lǐng)導(dǎo)方式參考答案：A答案解析：領(lǐng)導(dǎo)特性理論是揭示領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)和能力的理論。試題點評：本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成，參見教材P193。5法定的權(quán)利、獎勵的權(quán)利和處罰的權(quán)利構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的（?。?quán)力。A．矩陣制B．模擬分權(quán)制C．網(wǎng)絡(luò)制D．集權(quán)制參考答案：B答案解析：模擬分權(quán)制是介于直線職能制與事業(yè)部制之間的組織結(jié)構(gòu)形式。A．直線職權(quán)B．個人職權(quán)C．職能職權(quán)D．結(jié)構(gòu)職權(quán)參考答案：A答案解析：管理人員擁有的決策權(quán)、指揮權(quán)、賞罰權(quán)屬于直線職權(quán)試題點評：本題考查職權(quán)的劃分，參見教材P185。試題點評：本題考查直線職能型組織結(jié)構(gòu)，參見教材P185。5直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)結(jié)合形成（?。┙M織結(jié)構(gòu)。A．扁平結(jié)構(gòu)B．直高結(jié)構(gòu)C．職能結(jié)構(gòu)D．直線結(jié)構(gòu)參考答案：B答案解析：管理跨度小且管理層次多的組織結(jié)構(gòu)稱為直高結(jié)構(gòu)。試題點評：本題考查有效跨度原則，參見教材P182。5由主管人員實施有效監(jiān)督和指揮的直接下屬人數(shù)稱為（　）。A．成本領(lǐng)先B．差別化C．專一化D．收縮參考答案：B答案解析：差別化戰(zhàn)略就是通過創(chuàng)造超乎尋常的質(zhì)量、獨具特色的技術(shù)、別具一格的服務(wù)、不同凡響的商品形象等手段，在同行業(yè)中形成與眾不同的特色。A．指標設(shè)計B．完成情況C．方案選擇D．實施過程參考答案：B答案解析：以目標的完成情況作為考核的依據(jù)。試題點評：本題考查對目標的要求，參見教材P179。4為在組織工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，組織目標必須符合（?。┮蟆．生產(chǎn)能力過剩B．產(chǎn)品組合的寬度太小C．經(jīng)銷商抱怨企業(yè)產(chǎn)品線品種不全D．顧客無法接受其新的市場定位參考答案：D答案解析：無論企業(yè)選擇向哪個方向延伸其產(chǎn)品線，都會由于突破了原來的經(jīng)營范圍而遇到一個同樣的問題，即顧客能否接受新的市場定位。試題點評：本題考查整體產(chǎn)品的層次。隨著這一手段被越來越多的空調(diào)企業(yè)采用，這項服務(wù)也就被顧客認為是基本的和理所應(yīng)當?shù)?，變成了空調(diào)（　）的一部分。試題點評：本題考查市場定位。參見教材P1614市場定位是指（?。?。服飾與消費者的性別、年齡、收入等因素密切相關(guān)。參見教材P157（　）市場。一般在下列情況下，消費者更容易去選擇外部刺激物進行信息處理：一是與消費者目前需要有關(guān)的；二是與預(yù)期相符的；三是變化幅度大于一般的、較為特殊的刺激物。參見教材P1564基于認知的選擇性，當消費者面對眾多營銷刺激時，一般更容易選擇（　）的外部刺激。A．生理需要B．社會需要C．自我實現(xiàn)需要D．尊重需要參考答案：C答案解析：馬斯洛的需要層次理論把人的基本需要分為五個層次：生理的需要、安全的需要、社會的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。試題點評：本題考查企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境中的自然環(huán)境。參見教材P1484“中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證委員會”陸續(xù)制定和頒發(fā)了一系列標準和規(guī)定，促進了中國企業(yè)開展（　）。A．營銷中介B．公眾C．經(jīng)濟環(huán)境D．自然環(huán)境參考答案：B答案解析：企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境包括供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部、競爭者、營銷中介、顧客和公眾，其中公眾包括融資公眾、媒體公眾、政府公眾、社團公眾、社區(qū)公眾、一般公眾和內(nèi)部公眾。參見教材P14442008年三聚氰胺事件后，眾多報刊、電視臺、網(wǎng)站都對這一事件進行了報道和評論。A．加強與其他企業(yè)的合作B．顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實現(xiàn)C．除營銷部門外，企業(yè)中其他職能部門不必具備營銷觀念和客戶意識D．企業(yè)應(yīng)擔負起一定的社會責任參考答案：B答案解析：整合營銷強調(diào)這樣兩點：顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實現(xiàn)；各種營銷活動之間的協(xié)同應(yīng)以企業(yè)效益最大化為原則。試題點評：本題考查關(guān)系營銷。該旅行社采用的經(jīng)營觀念是（?。?。試題點評：本題考查市場營銷學(xué)中的市場概念。參見教材P1353市場營銷學(xué)中的市場概念是指（?。?。美元的利率2%＜歐元的利率5%，所以美元對歐元升水。參見教材P1333假設(shè)在國際金融市場上，美元的利率為2%，歐元的利率為3%，根據(jù)拋補利率平價理論，則美元對歐元（　）。A．B．C．D．參考答案：D答案解析：買入、賣出匯率的判斷依據(jù)是銀行賤買貴賣，所以本題中客戶應(yīng)支付人民幣100=。參見教材P1293某銀行的歐元對人民幣的即期匯率報價為EURI=。A．16%B．7%C．2%D．－2%參考答案：A答案解析：實際利率=名義利率通貨膨脹率，所以名義利率=實際利率+通貨膨脹率=7%+9%=16%。試題點評：本題考查互換的形式。參見教材P1263某商業(yè)銀行簽訂買入500萬美元的即期合約，同時又簽訂一年后賣出500萬美元的遠期合約，該銀行使用的是（?。┙灰追绞?。A．貨幣市場B．資本市場C．同業(yè)拆借市場D．票據(jù)市場參考答案：B答案解析：資本市場的功能是供應(yīng)長期貨幣資金，主要解決投資方面的資金需要。試題點評：本題考查信用的本質(zhì)。信用是一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系，所以選項B錯誤。參見教材P1183關(guān)于信用本質(zhì)的說法，正確的是（?。Ｖ饕ǎ阂皇枪ど唐髽I(yè)為信用主體，向消費者提供以賒銷、分期付款等形式的商品信用；二是銀行及其他金融機構(gòu)為信用主體，向消費者提供消費性質(zhì)的信用。參見教材P1183某建材超市允許個人購買建材時分l2個月付清款項，這種做法對應(yīng)的信用形式為（?。?。A．還款能力B．借款情況C．家庭情況D．社會關(guān)系參考答案：A答案解析：征信是債權(quán)人對債務(wù)人還款能力的調(diào)查。試題點評：本題考查國際收支差額。參見教材P1332在國際收支平衡表中，反映一國國際收支綜合狀況，衡量國際收支對該國儲備壓力的是（　）。A．升值B．貶值C．升水D．貼水參考答