【正文】 參考答案：DE【答案解析】交互營銷是服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)、使顧客滿意的過程。參見教材P162【提示】2009年夢想成真《應(yīng)試指南—經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（初級）》P153對此內(nèi)容進行了總結(jié)。中華會計 網(wǎng)校參考答案：ABCD【答案解析】企業(yè)決策者在無差異營銷、差異營銷和集中營銷這三種市場覆蓋戰(zhàn)略中進行選擇時，需要考慮企業(yè)的資源、產(chǎn)品的同質(zhì)性、市場的同質(zhì)性以及競爭者的策略等因素。【試題點評】本題考查影響消費者行為的文化因素。9關(guān)于社會階層的劃分和特點的說法，正確的有（）。中華會計 網(wǎng)?！驹囶}點評】本題考查企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境中的供應(yīng)商。9供應(yīng)商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價格以及供應(yīng)是否及時、可靠，都會直接影響企業(yè)的（）?！驹囶}點評】本題考查顧客滿意度。90、汽車企業(yè)提高顧客滿意度的有效途徑包括（）。參見教材P136【提示】網(wǎng)校實驗班/精品班模擬試題一多選第20題一樣。選項AD是國際收支逆差時采取的政策。8為了調(diào)節(jié)國際收支順差，一國可以采取的政策有（）。參見教材P136【提示】網(wǎng)校實驗班/精品班模擬試題二多選第20題考查過相關(guān)知識。選項D屬于經(jīng)常賬戶。參考答案：ACE【答案解析】金融賬戶包括直接投資、證券投資、其他投資和儲備資產(chǎn)等四類。2009年夢想成真《應(yīng)試指南—經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（初級）》P123【例1】一樣?！驹囶}點評】本題考查外匯三性。8一種貨幣成為外匯必須同時具備的特征是（）。參見教材P127【提示】網(wǎng)校實驗班/精品班競賽試題一單選第35題、競賽試題二單選第33題考查過市場風(fēng)險。參考答案：AE【答案解析】市場風(fēng)險包括因通貨膨脹、貨幣貶值而致使收益下降甚至本金受損的風(fēng)險，也包括因銀行利率上升所導(dǎo)致的金融工具價格下跌，致使持有者的金融資產(chǎn)價值受損的風(fēng)險。【試題點評】本題考查信用的形式。參考答案：DE【答案解析】直接信用又稱為“直接金融”或“直接融資”，其方式有發(fā)行股票或債券。參見教材P109【提示】2009年夢想成真《應(yīng)試指南—經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（初級）》P104多選第9題一樣。參考答案：BE【答案解析】作為一般等價物，貨幣的基本特征包括貨幣是表現(xiàn)一切商品價值的材料，貨幣具有直接同所有商品相交換的能力。2009年夢想成真《應(yīng)試指南—經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（初級）》P93【例1】、P263多選第81題一樣。參見教材P103【提示】網(wǎng)校實驗班/精品班競賽試題一多選第15題一樣。參考答案：ACDE【答案解析】政府預(yù)算的原則包括完整性原則、統(tǒng)一性原則、真實性原則、年度性原則和公開性原則。參見教材P97【提示】2009年夢想成真《應(yīng)試指南—經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（初級）》P90多選第1題一樣。流轉(zhuǎn)稅稅額與成本和費用水平無關(guān)，所以選項D不選。參見教材P938流轉(zhuǎn)稅的主要特點有（）。所以選項D錯誤。所以選項A錯誤。8關(guān)于稅收的說法，正確的有（）。【試題點評】本題考查國有資產(chǎn)收益。參考答案：BDE【答案解析】國有資產(chǎn)收益是國家憑借國有資產(chǎn)所有權(quán)獲得的利潤、租金、股息、紅利、資金使用費等收入的總稱。2009年夢想成真《應(yīng)試指南—經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（初級）》P80多選第3題考查過相關(guān)知識。【試題點評】本題考查我國的一般性財政收入形式。參考答案：ADE【答案解析】我國的一般性財政收入形式主要有稅收、國有資產(chǎn)收益、政府收費、專項收入和其他收入。2009年夢想成真《應(yīng)試指南—經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（初級）》P65【例2】一樣。參見教材P77【提示】網(wǎng)校實驗班/精品班模擬試題二多選第10題一樣。參考答案：ACDE【答案解析】公共財政的基本特征包括彌補市場失效、提供公平服務(wù)、非營利性、法治性。普通班模擬試題一單選第14題、模擬試題三單選第13題考查過相關(guān)知識?！驹囶}點評】本題考查家庭聯(lián)產(chǎn)承包經(jīng)營責(zé)任制。參考答案：ABD【答案解析】家庭聯(lián)產(chǎn)承包經(jīng)營責(zé)任制改變了農(nóng)村土地的經(jīng)營方式，所以選項C錯誤。普通班模擬試題二多選第7題一樣?！驹囶}點評】本題考查財產(chǎn)所有權(quán)。7在現(xiàn)代企業(yè)制度的財產(chǎn)關(guān)系中，出資者享有的所有者權(quán)益有（）?！咎崾尽烤W(wǎng)校實驗班/精品班模擬試題（一）多選第6題與本題一樣。參考答案：ACD【答案解析】社會主義公有制經(jīng)濟的主體地位應(yīng)體現(xiàn)在兩個方面；第一，公有資產(chǎn)在社會總資產(chǎn)中占優(yōu)勢；第二，國有經(jīng)濟控制國民經(jīng)濟命脈，對經(jīng)濟發(fā)展起主導(dǎo)作用。網(wǎng)校普通班模擬試題（二）多選第5題與本題一樣。【試題點評】本題考查壟斷資本主義的基本經(jīng)濟特征，參見教材P39。，產(chǎn)生了在經(jīng)濟生活中起決定作用的壟斷組織，形成了金融寡頭：ABDE【答案解析】選項C說法太絕對，壟斷資本主義分為私人壟斷資本主義和國家壟斷資本主義?！咎崾尽?009年夢想成真《應(yīng)試指南——初級經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》P24多選第2題與本題一樣。參考答案：CE【答案解析】勞動力成為商品必須具備的條件：首先，勞動者必須有人身自由；其次，勞動者喪失一切生產(chǎn)資料和生活資料。網(wǎng)校實驗班/精品班競賽試題（一）多選第3題涉及該知識點?！驹囶}點評】本題考查貨幣的職能，參見教材P25。，在發(fā)達的商品經(jīng)濟中，貨幣的職能除了價值尺度和流通手段之外，還包括（）。網(wǎng)校普通班模擬試題（三）多選第3題與本題一樣?！驹囶}點評】本題考查價值規(guī)律的作用，參見教材P27。錯選，本題不得分；少選，），價值規(guī)律的作用體現(xiàn)在（）。二、多項選擇題（共35題，每題2分?！驹囶}點評】本題考查仲裁程序，參見教材P246。選項B說法錯誤。，錯誤的是（）?！驹囶}點評】本題考查行政訴訟的受案范圍，參見教材P243?！吨腥A人民共和國行政訴訟法》，下列事項中，可以提起行政訴訟的是（）。【試題點評】本題考查審判監(jiān)督程序，參見教材P239。法院院長認為需要再審的，提交本院審判委員會討論決定。，可判決停止執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)另行組成合議庭參考答案：D【答案解析】審判監(jiān)督程序不是訴訟的獨立審級。2009年夢想成真《應(yīng)試指南——初級經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》P226多選第9題與本題類似。【提示】網(wǎng)校實驗班/精品班模擬試題（一）單選第68題與本題考查類似知識點。，向上一級主管部門申請行政復(fù)議，向上一級地方人民政府申請行政復(fù)議，向國務(wù)院申請行政復(fù)議，向其共同上一級行政機關(guān)申請行政復(fù)議參考答案：C【答案解析】對國務(wù)院部門的具體行政行為不服的，向作出該具體行為的國務(wù)院部門申請行政復(fù)議?！咎崾尽?009年夢想成真《應(yīng)試指南——初級經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》P226多選第6題與本題類似。參考答案：B【答案解析】行政處罰的種類為七大類：警告；罰款；沒收違法所得、沒收非法財產(chǎn)；責(zé)令停產(chǎn)；暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；行政拘留；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。2009年夢想成真《應(yīng)試指南——初級經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》P226多選第3題與本題一樣。【提示】網(wǎng)校實驗班/精品班競賽試題（一）單選第67題與本題類似。參考答案：B【答案解析】以行政行為的表現(xiàn)方式為標準，可分為作為行政行為和不作為行政行為。【提示】本題與2009年夢想成真《應(yīng)試指南——初級經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》P226多選第1題考查類似。 計 網(wǎng) 校參考答案：A【答案解析】行政法調(diào)整的社會關(guān)系包括行政管理關(guān)系、行政法制監(jiān)督關(guān)系、行政救濟關(guān)系和內(nèi)部行政關(guān)系?！咎崾尽勘绢}與2009年夢想成真《應(yīng)試指南——初級經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》P217多選第8題考查的一樣。參考答案：C【答案解析】身份權(quán)包括配偶權(quán)、親權(quán)和親屬權(quán)?！驹囶}點評】本題考查民法的重要法律規(guī)范，參見教材P216。，屬于民事法律規(guī)范的是（）?！咎崾尽烤W(wǎng)校實驗班/精品班競賽試題（一）單選第63題、模擬試題（二）單選第62題考查過類似題目。參考答案：A【答案解析】經(jīng)濟法的基本原則包括平衡協(xié)調(diào)原則、維護公平競爭原則和責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一原則?！驹囶}點評】本題考查憲法的相關(guān)知識，參見教材P208。60、關(guān)于我國憲法的說法，錯誤的是（）?！驹囶}點評】本題考查溝通的概念，參見教材P200。5將可理解的信息進行傳遞和交換的活動過程成為（）。【試題點評】本題考查領(lǐng)導(dǎo)特性理論，參見教材P194。5揭示領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)和能力的理論稱為（）理論?！驹囶}點評】本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成，參見教材P193。5法定的權(quán)利、獎勵的權(quán)利和處罰的權(quán)利構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的（）權(quán)力?！驹囶}點評】本題考查模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)，參見教材P187。5介于直線職能制與事業(yè)部制之間的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。參考答案：A【答案解析】管理人員擁有的決策權(quán)、指揮權(quán)、賞罰權(quán)屬于直線職權(quán)【試題點評】本題考查職權(quán)的劃分，參見教材P185?！驹囶}點評】本題考查直線職能型組織結(jié)構(gòu)，參見教材P185。5直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)結(jié)合形成（）組織結(jié)構(gòu)。中華 會 計 網(wǎng) ?！驹囶}點評】本題考查管理跨度與管理層次，參見教材P184。5管理跨度小且管理層次多的組織結(jié)構(gòu)稱為（）?！驹囶}點評】本題考查有效跨度原則，參見教材P182。5由主管人員實施有效監(jiān)督和指揮的直接下屬人數(shù)稱為（）。【試題點評】本題考查組織的主要戰(zhàn)略，參見教材P180。5要想創(chuàng)造獨具特色的技術(shù)和別具一格的服務(wù)，企業(yè)必須實施（）戰(zhàn)略。【試題點評】本題考查目標管理，參見教材P179。50、在目標管理過程中，目標考核的依據(jù)應(yīng)是目標的（）。【試題點評】本題考查對目標的要求，參見教材P179。4為在組織工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，組織目標必須符合（）要求?！驹囶}點評】本題考查產(chǎn)品線策略，參見教材P169。4企業(yè)無論選擇向上還是向下延伸其產(chǎn)品線，由于突破了原來的經(jīng)營范圍，都有可能遇到（）的問題。參見教材P166【提示】網(wǎng)校實驗班/精品班競賽試題一單選第48題、模擬試題一單選第47題考查過相關(guān)知識。參考答案：B【答案解析】當(dāng)一項起初還是額外的服務(wù)被許多競爭企業(yè)模仿和采用時，這項附加服務(wù)就會被顧客認為是基本的、理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，而成了有形產(chǎn)品的一部分。4在空調(diào)市場形成初期，送貨上門、免費安裝被當(dāng)作額外的服務(wù)而成為空調(diào)企業(yè)的競爭手段。參見教材P162【提示】網(wǎng)校實驗班/精品班模擬試題一單選第45題一樣。參考答案：B【答案解析】市場定位是指企業(yè)努力在目標顧客心目中為特定品牌確立一個相對突出地位的行為。【試題點評】本題考查市場細分標準中的人口統(tǒng)計因素。 計 網(wǎng) 校參考答案：A【答案解析】按照人口統(tǒng)計因素可以將服裝市場細分為男裝和女裝市場?！驹囶}點評】本題考查影響消費者行為心理因素中的認知。 華 會 計網(wǎng)校參考答案：B【答案解析】認知的選擇性與客觀刺激物的特征、消費者的經(jīng)驗與期望和動機有關(guān)。2009年夢想成真《應(yīng)試指南—經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（初級）》P147【例4】一樣。參見教材P156【提示】網(wǎng)校實驗班/精品班模擬試題一單選第43題一樣。參考答案：C【答案解析】馬斯洛的需要層次理論把人的基本需要分為五個層次：生理的需要、安全的需要、社會的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。2009年夢想成真《應(yīng)試指南—經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（初級）》P142多選第8題考查過綠色營銷。參見教材P151【提示】網(wǎng)校實驗班/精品班模擬試題一單選第41題考查過自然環(huán)境。參考答案：A【答案解析】綠色營銷即在開展經(jīng)營活動的同時，充分考慮環(huán)境保護、社會發(fā)展、人類長期利益和商業(yè)道德。參見教材P148【提示】2009年夢想成真《應(yīng)試指南—經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（初級）》P138對此知識點進行了總結(jié)。參考答案：B【答案解析】企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境包括供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部、競爭者、營銷中介、顧客和公眾，其中公眾包括融資公眾、媒體公眾、政府公眾、社團公眾、社區(qū)公眾、一般公眾和內(nèi)部公眾。42008年三聚氰胺事件后，眾多報刊、電視臺、網(wǎng)站都對這一事件進行了報道和評論?！驹囶}點評】本題考查整合營銷。在全面營銷觀念中，整合營銷觀念強調(diào)（）。參見教材P143【提示】網(wǎng)校實驗班/精品班模擬試題一單選第39題一樣。參考答案：D【答案解析】關(guān)系營銷是企業(yè)通過識別、建立、保持、加強與顧客和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，履行承諾和實現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實現(xiàn)各自目標。3某旅行社建立客戶數(shù)據(jù)庫，加強與航空公司和賓館飯店的協(xié)作，豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容，希望在競爭激烈的旅游市場中提高競爭力?！驹囶}點評】本題考查市場營銷學(xué)中的市場概念。3市場營銷學(xué)中的市場概念是指（）。普通班模擬試題三單選第36題一樣?！驹囶}點評】本題考查利率平價理論。中 華會 計網(wǎng)校參考答案：C【答案解析】高利率貨幣遠期貼水，低利率貨幣遠期升水。參見教材P133【提示】2009年夢想成真《應(yīng)試指南—經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（初級）》P126歷年考題解析第3題講解過，P251單選34題一樣。參考答案：D【答案解析】買入、賣出匯率的判斷依據(jù)是銀行賤買貴賣，所以本題中客戶應(yīng)支付人民幣100=。3某銀行的歐元對人民幣的即期匯率報價為EURI=／63?！驹囶}點評】本題考查名義利率和實際利率。參見教材P1283若實際利率為7％，同期通貨膨脹率為9％，則名義利率應(yīng)為（）。參考答案：B【答案解析】期限互換是把方向相反的遠期和即期交易結(jié)合起來進行的外匯買賣，若即期賣出一定數(shù)額的某種貨幣，那么同時簽訂一個買進同樣數(shù)額的同種貨幣的遠期合同，反之亦然。參見教材P126【提示】網(wǎng)校實驗班