【正文】 屬于()。試題點(diǎn)評：本題考核會員制營銷。參見教材P141 ，將顧客組成一個俱樂部形式的團(tuán)體，通過提供適宜的服務(wù)，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，以此獲得經(jīng)營利益的網(wǎng)絡(luò)營銷方式屬于()。 參考答案：A 答案解析：在實(shí)際工作中，接近于“零庫存”的庫存控制策略是準(zhǔn)時制庫存管理。參見教材P138 “零庫存”。 參考答案：C 答案解析：一次性訂購量系統(tǒng)的關(guān)鍵問題是確定或預(yù)測需求量。試題點(diǎn)評：本題考核經(jīng)濟(jì)訂購批量。參見教材P134 (EOQ)模型的計算公式中，不需要考慮的變量是()。 參考答案：D 答案解析：安全庫存量=訂購點(diǎn)平均日需求量備運(yùn)時間=4201203=60個。試題點(diǎn)評：本題考核庫存時間合理的控制方法。參見教材P122 ，不發(fā)生虧損的最長庫存期限稱為()。% % % % 參考答案：C 答案解析：準(zhǔn)時交貨率=按時按量交貨的實(shí)際批次/訂單確認(rèn)的交貨總批次100%=48/50100%=96%。試題點(diǎn)評：本題考核采購成本比較法。用采購成本比較法選擇，最適合的供應(yīng)商是()?，F(xiàn)有甲、乙、丙、丁四個供應(yīng)商都能供貨，商品的質(zhì)量和交付及時兩項(xiàng)都能滿足該企業(yè)的要求。試題點(diǎn)評：本題考核加權(quán)綜合評分法。用綜合評分法選擇，最適合的供應(yīng)商是()。參見教材P117 ，對供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了不同的加權(quán)分?jǐn)?shù)：商品質(zhì)量50分、合同完成率30分、商品價格20分。 參考答案：D 答案解析：作業(yè)成本包括倉儲成本和操作成本，操作成本如裝卸、搬運(yùn)的費(fèi)用。參見教材P114 ，需要考慮總成本的大小，即考慮所購商品進(jìn)貨和使用過程中發(fā)生的所有費(fèi)用。、網(wǎng)絡(luò)型、供應(yīng)鏈管理型的供應(yīng)商、行業(yè)領(lǐng)袖的、低量無規(guī)模的、量小品種多的供應(yīng)商 、長期伙伴型、滲透型、聯(lián)盟型的供應(yīng)商 、普通供應(yīng)商 參考答案：B 答案解析：根據(jù)供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營品種的不同，可將供應(yīng)商劃分為專家級的、行業(yè)領(lǐng)袖的、低量無規(guī)模的、量小品種多的供應(yīng)商。試題點(diǎn)評：本題考核互視對方重要性不同的供應(yīng)商。按采購商與供應(yīng)商互視對方重要性的不同，大合鋼鐵公司屬于永信公司()供應(yīng)商。參見教材P96中，主要由大合鋼鐵公司供應(yīng)。 參考答案：A 答案解析：目標(biāo)盈利額J=Q(C2C1)K=3000(36003000)1000000=80萬元。% % % % 參考答案：A 答案解析：經(jīng)營安全率η=(0)/Q=(40003500)/4000=% 試題點(diǎn)評：本題考核經(jīng)營安全率。參見教材P95 ，2010年預(yù)計銷售量為4000臺，經(jīng)測算的保本銷售量為3500臺。 參考答案：A 答案解析：保本銷售量Q0=K/(C2C1)=120000/(32002800)=300臺。參見教材P88 ，銷售單價為3200元/臺，單位商品的變動成本為2800元/臺，固定成本分?jǐn)倿閘2萬元。 參考答案：B 答案解析： 按經(jīng)營決策的產(chǎn)生后果特點(diǎn)不同劃分，可分為確定型決策、非確定型決策和風(fēng)險型決策等。參見教材P79 、非確定型決策和風(fēng)險型決策等。已知預(yù)計下一年的機(jī)械工業(yè)總產(chǎn)值為3500億元，所以可得下一年的鋼材銷售額為y=3279+3500=22529萬元。根據(jù)近15年的統(tǒng)計資料，得出回歸系數(shù)a=3279，b=，預(yù)計下一年的機(jī)械工業(yè)總產(chǎn)值為3500億元，用一元線性回歸分析法預(yù)測，下一年的鋼材銷售額為()萬元。試題點(diǎn)評：本題考核一次移動平均數(shù)法。試題點(diǎn)評：本題考核市場預(yù)測方法中的類推法。這種預(yù)測方法是()。試題點(diǎn)評：本題考核市場預(yù)測的定量方法。參見教材P67 、歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料較多的商品，最適合采用的定量預(yù)測方法是()。選項(xiàng)D屬于單項(xiàng)商品銷售量預(yù)測。 參考答案：A 答案解析：總體商品銷售量預(yù)測是指對某種商品的預(yù)測，如對鋼材的銷售量的預(yù)測、對電視機(jī)的銷售量預(yù)測等。參見教材P59 ，可分為單項(xiàng)商品、大類商品和總體商品銷售量預(yù)測。 參考答案：C 答案解析：差別化戰(zhàn)略指商品流通企業(yè)提供與眾不同的商品與服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。參見教材P55 ，依靠商品和服務(wù)的特色，使顧客建立品牌偏好與忠誠，由此獲得競爭優(yōu)勢。 參考答案：D 答案解析：根據(jù)“樹型”理論，如果將企業(yè)比作一棵大樹，企業(yè)的最終商品是果實(shí)，最終服務(wù)是葉子，樹枝是結(jié)合商品和服務(wù)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，樹干和主枝是核心商品，而為整棵樹提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹身的根系是核心競爭力。試題點(diǎn)評：本題考核商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程。參見教材P37 、全面的商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的實(shí)施順序是()。 參考答案：D 答案解析：貝恩指數(shù)實(shí)際上代表的是行業(yè)的超額利潤率。參見教材P37 ，他把利潤分為會計利潤和經(jīng)濟(jì)利潤兩種，由此計算出貝恩指數(shù)。 參考答案：B 答案解析：從直觀的角度觀察，勒納指數(shù)越大，市場的競爭程度就越低。參見教材P35 ，它度量的是價格與邊際成本的偏離率。 參考答案：A 答案解析：掠奪性定價的目的是縮減供給量。試題點(diǎn)評：本題考核市場結(jié)構(gòu)類型中的壟斷市場。參見教材P25 ()。 參考答案：B 答案解析：同心圓外推型結(jié)構(gòu)是指以一個較大的城市為中心，均勻地向四周輻射和對流，形成若干個同心圓。試題點(diǎn)評：本題考核商品流通運(yùn)行機(jī)制中的競爭機(jī)制。企業(yè)之間的這種競爭屬于()。試題點(diǎn)評：本題考核商品流通渠道系統(tǒng)中的垂直渠道系統(tǒng)。下列系統(tǒng)形式中，不屬于垂直系統(tǒng)形式的是()。試題點(diǎn)評：本題考核物流活動的基本功能。每題的備選項(xiàng)中，只有l(wèi)個最符合題意)()。A．3B．C．D． 100．該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值率為（）。A．B．C．980D．2 370 98．包括建設(shè)期在內(nèi)，該項(xiàng)目的靜態(tài)回收期為（）年。A．成本導(dǎo)向定價法B．競爭導(dǎo)向定價法C．需求導(dǎo)向定價法D．跟隨定價法（五）已知某長期投資項(xiàng)目的現(xiàn)金流量表如下（單位：萬元）： 項(xiàng)目計算期建設(shè)期經(jīng)營期合計（年）O l 2 3 4 5 ? 9 lO ll回收固定資產(chǎn)余值80流動資金回收額 20每年凈現(xiàn)金流量98020 ?360 360 360?360 250 250 3502370累計凈現(xiàn)金流量9801000 ?280折現(xiàn)后每年凈現(xiàn)金流量980 ?? ?+累計折現(xiàn)凈現(xiàn)金流量980 ?? ?96．該項(xiàng)目的原始投資為（）萬元。A．相關(guān)產(chǎn)量法B．直接提取法C．總收入法D．歸屬成本法94．如果這項(xiàng)業(yè)務(wù)的最后定價為P1＝，其中，K＝，則該企業(yè)采取的定價法有（）。92．如果企業(yè)希望彌補(bǔ)提供這項(xiàng)業(yè)務(wù)的全部成本，可以采取的定價法有（）。A．施工前征得建筑物產(chǎn)權(quán)人劉某的同意B．給予劉某主張的使用費(fèi)C．施工同時通知劉某D．按照所在市人民政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向劉某支付使用費(fèi)91．如果劉某最終就此問題投訴至信息產(chǎn)業(yè)主管部門，信息產(chǎn)業(yè)主管部門經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)責(zé)任屬于X，則其有可能要求X承擔(dān)的行政法律責(zé)任形式有（）。A．《反壟斷法》B．《反不正當(dāng)競爭法》C．《電信服務(wù)規(guī)范》D．《電信條例》89．如果X未經(jīng)產(chǎn)權(quán)人同意，擅自安裝了天線，對于該行為正確的說法是（）。因?yàn)殡娦胚\(yùn)營商X在該棟樓房劉某的屋頂安裝了小靈通天線，劉某開始投訴，要求拆除該天線或采取其它補(bǔ)救措施。A．透明B．客觀C．企業(yè)獲得許可證的費(fèi)用很低D．許可業(yè)務(wù)種類多87．該國管制機(jī)構(gòu)對運(yùn)營商A給與更多的限制，是因?yàn)樵贐、C、D進(jìn)入市場的初期，市場競爭態(tài)勢對運(yùn)營商A有利，具體原因有（）。85．該國管制機(jī)構(gòu)的上述規(guī)定涉及電信管制的（）。A．更集中了B．增強(qiáng)了競爭程度C．減弱了競爭程度D．競爭狀況沒有改變（二）某國原有一家全國性移動電話運(yùn)營商A，擁有大量用戶，其后市場開放競爭，通過拍賣頻率與許可證，新增了三家移動電話運(yùn)營商B、C、D。A．2007年CR4=96％B．2008年CR8=1C．2007年HHI＝4 088D．2008年HHI=4 400 83．根據(jù)上述數(shù)據(jù)，判斷該通信市場競爭狀況在三年中的變化可采用的指標(biāo)有（）。2006年、2007年的市場份額以及2008年重組后的預(yù)期市場份額見下表： 公司2006年2007年2008年預(yù)計45％60％60％26％18％20％13％ 10％20％12％8％ 4％4％合計100％100％100％81．表示該市場2006年市場集中度的指標(biāo)有（）。由單選和多選組成。A．辦理郵政業(yè)務(wù)的種類B．服務(wù)水平C．合同履行的期限、地點(diǎn)、方式D．報酬待遇及雙方違約責(zé)任E．國際及國內(nèi)郵件處理規(guī)則80．如用戶乙在索賠時與郵政局甲發(fā)生了爭議，乙可以（）。A．項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)B．項(xiàng)目是長期而穩(wěn)定的 C．項(xiàng)目往往存在多個發(fā)起人或單位D．項(xiàng)目需使用各種資源E．項(xiàng)目的目標(biāo)和成本往往是確定的 79．郵政代辦合同是郵政企業(yè)需要委托社會組織或個人代辦郵政業(yè)務(wù)時，與對方主體依據(jù)《中華人民共和國合同法》所簽訂的協(xié)議。A．企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分B．企業(yè)進(jìn)行服務(wù)設(shè)計C．在消費(fèi)者心目中樹立他們對企業(yè)的初步印象D．清晰地展示出服務(wù)藍(lán)圖E．將本企業(yè)提供的服務(wù)與競爭對手的區(qū)別開來 77．建立電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)有助于電信企業(yè)（）。A．電信產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)過程的不可分離性，使得電信企業(yè)在編制預(yù)算時，不能通過存貨來平衡生產(chǎn)B．電信運(yùn)營企業(yè)資本的密集性使資本支出預(yù)算至關(guān)重要C．電信運(yùn)營企業(yè)生產(chǎn)空間的廣闊性可使“預(yù)算松馳”加重D．電信運(yùn)營企業(yè)生產(chǎn)空間的廣闊性可使“預(yù)算松馳”減輕E．電信運(yùn)營企業(yè)生產(chǎn)空間的廣闊性使企業(yè)可規(guī)避“預(yù)算松馳”75．在服務(wù)營銷三角形中顯示了三種類型的營銷活動，屬于外部營銷活動的有（）。A．通信業(yè)資產(chǎn)的專用化程度高、流動性差、變現(xiàn)能力低B．通信業(yè)投資數(shù)量相對集中C．通信業(yè)投資項(xiàng)目不具有差異性D．通信業(yè)投資過程的管理比較復(fù)雜E．通信業(yè)投資實(shí)施具有連續(xù)性73．普通股融資的優(yōu)點(diǎn)有（）。A．促使企業(yè)減少資本投入B．促使企業(yè)增加資本投入C．促使企業(yè)以資本投入替代勞動投入D．促使企業(yè)以勞動投入替代資本投入E．促使企業(yè)提高生產(chǎn)效率71．從定價策略的角度對通信資費(fèi)進(jìn)行分類，有（）。A．在全國劃分郵區(qū)，郵區(qū)內(nèi)設(shè)郵區(qū)中心局B．以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元C．使郵區(qū)中心局成為郵件收寄中心D．各郵區(qū)中心局之間由各級郵路溝通E．建立與網(wǎng)路體制相適應(yīng)的管理體系和運(yùn)行機(jī)制69．電信運(yùn)營企業(yè)成本的特點(diǎn)有（）。A．移動短信B．移動呼叫轉(zhuǎn)移C．WAP圖鈴下載D．手機(jī)電視E．語音信箱67．反映郵政通信服務(wù)水平的因素包括服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及（）。A．說服、教育B．獎勵C．提供政策指導(dǎo)D．提供經(jīng)費(fèi)幫助E．示范、勸告65．主要面向機(jī)關(guān)、企業(yè)、團(tuán)體等集團(tuán)用戶提供服務(wù)的智能電話業(yè)務(wù)有（）。A．價格競爭B．市場集中度C．產(chǎn)品差異化D．進(jìn)入壁壘E．捆綁銷售63．電信業(yè)務(wù)資費(fèi)管制的目標(biāo)包括（）。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0．5分）61．下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)外部性的描述正確的有（）。A．備案登記B．時限保證C．預(yù)受理登記D．服務(wù)保證二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。A．登記制度B．許可制度C．自由制度D．專有制度59．《電信條例》規(guī)定，主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有責(zé)任及義務(wù)向要求互聯(lián)的新電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供與互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能、機(jī)房、管道等必要的基礎(chǔ)設(shè)施，并保證質(zhì)量，其含義是以不低于（）提供以上設(shè)施。A．共同費(fèi)用B．意外費(fèi)用C．共同海損D．意外海損57．各國《電信法》一般均規(guī)定，規(guī)制機(jī)構(gòu)應(yīng)在法定范圍內(nèi)履行職權(quán)，同時也規(guī)定，如果被監(jiān)管者對規(guī)制機(jī)構(gòu)的有關(guān)決定不服，可以依法行使（）。A．郵政業(yè)務(wù)的所有資費(fèi)B．郵政業(yè)務(wù)的非基本資費(fèi)C．郵政業(yè)務(wù)的臨時資費(fèi)D．郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)55．我國現(xiàn)行《郵政法》中關(guān)于“任何單位或者個人不得偽造或者冒用郵政專用標(biāo)志、郵政標(biāo)志服和郵政專用品”的規(guī)定，本質(zhì)上規(guī)定的是（）。A．項(xiàng)目定義B．項(xiàng)目開發(fā)C．項(xiàng)目實(shí)施D．項(xiàng)目評價53．郵政運(yùn)營者的（）是郵政法中的根本性問題，直接關(guān)系到郵政的發(fā)展，因而在各國郵政立法中都占有舉足輕重的地位。A．確定并聘請項(xiàng)目經(jīng)理B．制定項(xiàng)目章程C．編制詳細(xì)的計劃，明確項(xiàng)目的進(jìn)度D．制定項(xiàng)目初步范圍說明書 51．項(xiàng)目進(jìn)行過程中，在（）階段變更項(xiàng)目活動或任務(wù)付出的代價最高。A．網(wǎng)絡(luò)管理B．營業(yè)C．計費(fèi)賬務(wù)D．經(jīng)營分析49．在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過程中，能夠促進(jìn)項(xiàng)目成員全員參與的方法是（）?？蛻絷P(guān)系管理的主要功能是（）。A．運(yùn)營過程與運(yùn)營系統(tǒng)B．運(yùn)營人員與設(shè)備C．產(chǎn)品與服務(wù)D．管理職能和組織結(jié)構(gòu)46．在eTOM（增強(qiáng)型電信運(yùn)營圖）模型中，負(fù)責(zé)執(zhí)行維護(hù)活動，確保提供給客戶的服務(wù)持續(xù)可用、能夠達(dá)到客戶所要求性能水平的流程群組是（）。A．市場調(diào)研信息不準(zhǔn)確B．服務(wù)人員招聘不當(dāng)C．缺乏對代理商的管理和控制D．過度的服務(wù)承諾44．服務(wù)利潤鏈表明（）。A．建立VIP俱樂部，會員可以享受加盟企業(yè)的優(yōu)惠B．為某行業(yè)重點(diǎn)客戶提供信息化整體解決方案C．推出積分回饋營銷計劃D．對大學(xué)生推出暑期優(yōu)惠營銷計劃42．通信企業(yè)在對集團(tuán)客戶進(jìn)行市場細(xì)分時，常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）。A．擇優(yōu)安排項(xiàng)目，分配預(yù)算資金B(yǎng)．對方案進(jìn)行成本—效益分析C．提出預(yù)算期內(nèi)各種活動的計劃及費(fèi)用開支計劃D．搜集項(xiàng)目的歷史成本信息40．編制彈性預(yù)算首先應(yīng)當(dāng)考慮并確定的因素是（）。A．業(yè)務(wù)預(yù)算B．生產(chǎn)預(yù)算C．專門決策預(yù)算D．財務(wù)預(yù)算 38．對于大部分企業(yè)來說，（）是編制全面預(yù)算的起點(diǎn)與關(guān)鍵。A．在項(xiàng)目評價時，NPVR≥0，可以考慮接受該項(xiàng)目