【正文】 施； 3．顧客意見和投訴；4．現(xiàn)行體系狀況與標(biāo)準的符合程度； 5．內(nèi)審報告；6．質(zhì)量方針和目標(biāo)是否合理； 7．需改進工作；8．過程業(yè)績及產(chǎn)品符合性的評價等。5．經(jīng)過一段時間的運行，在內(nèi)審前公司多次進行檢查，發(fā)現(xiàn)個別崗位仍未完全按ISO9001質(zhì)量體系文件規(guī)定操作，執(zhí)行老一套工作模式；針對發(fā)現(xiàn)問題公司在辦公會上多次強調(diào)，研究解決辦法，制定整改措施，責(zé)任落實到人，經(jīng)過一段時間的突擊整改，各項工作明顯改觀，為如期進行第一次內(nèi)審創(chuàng)造了條件。3．在執(zhí)行過程中，加大了對供方的選擇、評定工作。對《質(zhì)量手冊》的使用和保管要求、《程序文件》的操作、相關(guān)記錄和程序間的接口和需掌握的關(guān)鍵問題如何記錄、如何處置不合格服務(wù)等做了詳細的解答和示例。三、宣傳發(fā)動，配套準備，運行服務(wù)。通過學(xué)習(xí)掌握質(zhì)量體系審核程序、方法和技巧，了解文件審核、標(biāo)準要點審核、審核準備和實施，審核的跟蹤與監(jiān)督及安全分析，通過學(xué)習(xí)和考試，全部獲得內(nèi)審員資格，為公司內(nèi)部順利開展ISO9001工作和開展管理處質(zhì)量體系審核打下了良好基礎(chǔ)。1．ISO9001基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，為使公司員工掌握了解ISO9001標(biāo)準的基礎(chǔ)內(nèi)容，公司全體員工進行培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)ISO9001標(biāo)準，一些重要術(shù)語和標(biāo)準中各個要素內(nèi)容，通過培訓(xùn)使公司廣大骨干員工了解ISO9001標(biāo)準的基礎(chǔ)內(nèi)容、要求和公司推行ISO9001標(biāo)準的重大意義。二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)ISO9001：2008標(biāo)準，提高推行ISO9001的工作質(zhì)量。首先成立了貫標(biāo)首次會議，會議上，公司闡明了貫標(biāo)工作的重要意義，要求大家嚴格按照標(biāo)準要求執(zhí)行。公司成立以來，一直在摸索適合于公司的管理模式，雖然公司制訂了責(zé)任承包書、獎懲制度等，也出臺了一些管理措施，但是根據(jù)行業(yè)發(fā)展形式來看，我們面臨的挑戰(zhàn)更加激烈，這就給我們的企業(yè)提出了更高的要求，如何將企業(yè)做大做強，如何提高管理水平，這是我們必須解決的問題。要求各參加人員做好會議記錄，把日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題反饋上來，大家一起尋找改進的機會和方法，有效避免問題的發(fā)生或再發(fā)生。2． 聽取各部門負責(zé)人的評價報告，邊聽邊討論。為迎接8月份審核，我們召開此次管理評審會議，對體系的運行情況進行評價，對存在的非適宜性問題進行修正，確保我們的質(zhì)量體系能夠按ISO9001：2008標(biāo)準提供質(zhì)量保證，使我們的服務(wù)質(zhì)量不斷滿足客戶的要求，最終達到持續(xù)改進的目的。辦公室2016年7月20日主 持 稿今天我們召集各部門的負責(zé)人、內(nèi)審員召開質(zhì)量管理體系管理評審會議。（三）與顧客要求有關(guān)產(chǎn)品的改進市場部應(yīng)加大產(chǎn)品的市場開拓力度，及時掌握顧客的需求，并及時向經(jīng)理反映，確保銷售額的持續(xù)上升。B、辦公室對質(zhì)量手冊的符合性、適宜性作進一步的調(diào)整或修正，要求辦公室在6月18前完成文件的適宜性和符合性評審工作，確定文件修訂方案，報管理者代表審核，經(jīng)理批準。需改進的方面：A、從體系的運行情況看，大家對標(biāo)準和程序的理解不到位，實施力度不夠，因此辦公室應(yīng)安排培訓(xùn)計劃，組織全體員工統(tǒng)一學(xué)習(xí)手冊的內(nèi)容和管理制度，并確定具體的考核方式。（四）過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性通過體系的運行，公司強化對生產(chǎn)過程的監(jiān)視和測量，加強了對供方的管理和成品、半成品的管理，強化了文明、安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，通過對半成品和過程的檢測、測量，公司原料合格率為100%，半成品合格率為99%，成品合格率為100%。（三）從顧客投訴或反饋的有關(guān)問題看：在今年6月份進行的服務(wù)質(zhì)量評比分析中，顧客對我公司的服務(wù)滿意率達到了95%以上。3． 從內(nèi)審不合格關(guān)閉情況看：內(nèi)審中出現(xiàn)的不合格項，各部門均進行了深入的有針對性的分析，找出了發(fā)生不合格原因，采取了相應(yīng)的糾正措施，通過糾正措施的有效實施，各部門都在第一時間里關(guān)閉了不合格項，由此看出各部門對內(nèi)審工作給予了高度的重視，使內(nèi)審達到了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的效果。2． 內(nèi)審反映集中的問題分析：從內(nèi)審反映的問題來看，主要集中在各部門在學(xué)習(xí)理解上依然不足，這應(yīng)引起各部門的重視，對標(biāo)準和體系文件的學(xué)習(xí)應(yīng)自始對終貫穿在體系運行的每一環(huán)節(jié)，放松了學(xué)習(xí)，理解不到位，我們對標(biāo)準的貫徹就會不徹底，體系運行就會失去保障。自質(zhì)量管理體系建立實施以來，各部門堅持貫徹實施，各部門結(jié)合工作實際制定了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，辦公室在4月份對目標(biāo)的實現(xiàn)情況進行了考核，通過對質(zhì)量方針的評價和質(zhì)量目標(biāo)的測量，發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)符合公司的實際。各部門通過對標(biāo)準的學(xué)習(xí)，對建立并保持文件體系有了全新的認識，各部門強化了日常管理，通過堅持不懈的貫徹實施，員工的素質(zhì)逐步提高，文件體系也逐步完善，為質(zhì)量體系的有交運行和實施科學(xué)規(guī)范的管理奠定了基礎(chǔ)。三、評審內(nèi)容（一）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實施情況及其符合性、適宜性。現(xiàn)將管理評審報告如下：一、評審目的為確保公司的質(zhì)量體系能夠按ISO9001：2008標(biāo)準提供質(zhì)量保證，確保其持續(xù)的適宜性有效性，使公司的整體質(zhì)量滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，達到持續(xù)改進的目的。（四）、預(yù)防和糾正措施狀況：針對各次內(nèi)審、外審所提出的整改項及日常對體系運行情況的檢查結(jié)果，均按《糾正措施控制程序》、《預(yù)防措施控制程序》進行了整改，經(jīng)企管部驗證措施有效。生產(chǎn)部嚴格執(zhí)行工藝指標(biāo)，作到了工藝調(diào)優(yōu)，對體系覆蓋的產(chǎn)品按照國標(biāo)要求實施產(chǎn)品檢驗并保存了相關(guān)記錄。（三）、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性：體系覆蓋的各個部門均按照其職能分配高質(zhì)量地完成了條款所要求的內(nèi)容。（二）、顧客反饋：銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對大宗用量的顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》，了解顧客的意見和抱怨，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理贏得了顧客好評。2008年3月份AA質(zhì)量管理體系認證公司對我公司質(zhì)量管理體系按ISO9001：2000標(biāo)準要求進行了監(jiān)督審核。審核結(jié)果顯示我公司質(zhì)量體系運行情況符合標(biāo)準要求，保持了實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的能力，在審核過程中對發(fā)現(xiàn)的不合格進行了整改，經(jīng)驗證整改有效。二、管理評審輸入由企管部、生產(chǎn)部、供應(yīng)組、煤炭管理科、銷售科等部門為2008年管理評審輸入評審材料。此外，本公司質(zhì)量管理體系自wo完善機制的確定，也為wo公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的......QG－－06受控狀態(tài):受控號：2008年11月25日，在公司辦公樓二樓會議室，AA總經(jīng)理主持召開了2008管理評審大會，BBCCDDFF 及全體內(nèi)審員參加了會議，工作報告《管理評審報告》。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預(yù)期效果。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠主持了本次會議。但有些方面還需要改進，具體如下：,同時全員進行系統(tǒng)性專業(yè)培訓(xùn),期中關(guān)鍵崗位操作員、品管員、全檢員等重點培訓(xùn),經(jīng)考試合格后持證上崗；,在工程上要增設(shè)其他機種產(chǎn)品并完善產(chǎn)品檢驗標(biāo)準,同時開發(fā)MINI USB10P系列、SATA系列產(chǎn)品推向市場； :(1).沖床6臺(2).自動組裝機16臺(3).鹽霧測試機1臺(4).環(huán)保測試儀1臺（為響應(yīng)ROHS新的標(biāo)準要求,重點管控塑膠鹵元素不超過BR小于900PPM,CL小于900PPM ,BR+CL總和小于1500PPM）；,加大現(xiàn)有內(nèi)審員培訓(xùn)力度,有必要進行專業(yè)的、系統(tǒng)的、全方位的培訓(xùn),確保質(zhì)量管理體系持續(xù)改進與有效運行。：公司運行質(zhì)量管理體系期間，沒有出現(xiàn)如法規(guī)法律的變化，新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的開發(fā)等內(nèi)部或外部的變更。其中，生產(chǎn)車間廠房還有閑置空間。東莞市開元建創(chuàng)電子科技有限公司我司生產(chǎn)的線材產(chǎn)品主要用在硬盤的數(shù)據(jù)傳輸上，偶爾發(fā)生顧客對產(chǎn)品在速度的投訴，同時也是高新技術(shù)認證企業(yè)。本年度銷售計劃、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、顧客滿意計劃、財務(wù)成本計劃都達到階段目標(biāo)。(二).業(yè)務(wù)計劃完成情況：東莞市開元建創(chuàng)電子科技有限公司依公司年初制訂的中長期業(yè)務(wù)計劃，201617年度業(yè)務(wù)計劃。并制定了2016年度的品質(zhì)目標(biāo)KPI，并在全體員工中的貫徹和執(zhí)行。第一篇：年度管理評審報告東莞市開元建創(chuàng)電子科技有限公司2016年度管理評審報告:2016年8月31日14:0017:00 :會議室 :杜卓能 :楊媚:鐘平雪、高旭哲、李娟、李鳳娟、凌至輝、吳仁波、梁伙軍、譚麗、李康午 : 。、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核情況。、安全或環(huán)境的影響分析。:(一).管理過程的評審: ：公司品質(zhì)方針為 “追求卓越品質(zhì)，不斷創(chuàng)新技術(shù)，強化持續(xù)改進，創(chuàng)造超凡價值，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營！”其充分體現(xiàn)了公司對滿足要求的承諾，以預(yù)防為主，零缺陷的產(chǎn)品質(zhì)量，通過不斷的持續(xù)改進，提高公司的知名度。（具體依KPI之要求）：從68月KPI統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，工廠兩大項目，連接器與線材方面品制管控按照要求在作業(yè)，基本能滿意目前客戶品質(zhì)要求，但在制程效率與報廢率方