【正文】 《品管質(zhì)量考核辦法》，正在逐步的跟績(jī)效考核掛鉤，從行為上規(guī)范員工的作業(yè)質(zhì)量。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問(wèn)的情況，品管部制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)文件，例如：《采購(gòu)件檢驗(yàn)控制程序》、《采購(gòu)件分類(lèi)規(guī)定》、《采購(gòu)件抽樣檢驗(yàn)方法》《產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目規(guī)定》等，使得部門(mén)檢驗(yàn)人員在執(zhí)行崗位職責(zé)時(shí)，有法可依，有據(jù)可查。在此種情況下，為了使品質(zhì)管理工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。加之公司今年剛成立了品管部，各管理層次對(duì)質(zhì)量要求越來(lái)越嚴(yán)。品管部第五篇：品管部工作總結(jié)篇一：品管部工作總結(jié) 品管部年終工作總結(jié)報(bào)告 尊敬的許總：自今年三月份以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本各項(xiàng)工作。個(gè)人能力提高上加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通，熟悉各業(yè)務(wù)片區(qū)的品質(zhì)要求情況，做到質(zhì)量檢驗(yàn)放行標(biāo)準(zhǔn)的心中有數(shù)。C、在與人資部充分溝通的情況下，在工資不變的情況下，逐步實(shí)現(xiàn)OQC人員及IQC人員周末輪流上班，提供員工的工作效率，提升生活品質(zhì)。設(shè)計(jì)IQC的考核方案，使IQC的工作績(jī)效有衡量的手段。C、開(kāi)發(fā)新的檢測(cè)方法能更好支持來(lái)料檢測(cè)的合理性及科學(xué)性盡量減少生產(chǎn)中因?yàn)槲锪喜缓细竦纳a(chǎn)效率及合格率的影響。B、利用供方的檢測(cè)設(shè)備，如ROHS檢測(cè)，逐步推行由供方在來(lái)料時(shí)提供ROHS檢測(cè)數(shù)據(jù)，IQC無(wú)需批批檢驗(yàn)，只需抽檢的檢測(cè)方式。部分員上班時(shí)間長(zhǎng)，身心疲勞，長(zhǎng)久會(huì)形成麻木，工作激情不夠。部門(mén)內(nèi)部IQC、IPQC及OQC三個(gè)模塊的人員單個(gè)素質(zhì)較高，但相互配合度還需加強(qiáng)，沒(méi)有形成強(qiáng)有力的品質(zhì)組合拳。只有生產(chǎn)時(shí)才來(lái)物料，若新來(lái)的物料有質(zhì)量缺陷，為滿(mǎn)足交期有時(shí)不得不采取特采，質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)較大，同時(shí)剛生產(chǎn)出的物料立刻投入印刷也是容易變形及其他品質(zhì)問(wèn)題的，此主要體現(xiàn)在紙張上，尤其是薄紙?zhí)貏e明顯。交貨合格率KPI考核中交貨合格率去年是以財(cái)務(wù)結(jié)算扣款數(shù)來(lái)計(jì)算交貨合格率；而今年以退貨數(shù)來(lái)計(jì)算，考核的口徑不一樣，無(wú)法進(jìn)行縱向的比較。今年上半年成品質(zhì)檢控制質(zhì)量有明顯的下降，大廢品投訴多達(dá)4份而去年同期只有1份。由于社會(huì)進(jìn)步對(duì)環(huán)保的要求，使得煙廠(chǎng)提出新的品質(zhì)控制點(diǎn)，如氣味投訴等明顯多于去年。同比08年同期，23單有效投訴（共生產(chǎn)1450單），%，09年的絕對(duì)投訴次數(shù)及投訴率都有所上升。客戶(hù)投訴次數(shù)09年1~11月30日共收到書(shū)面投訴50份，其中營(yíng)銷(xiāo)確認(rèn)的有效客戶(hù)投訴為30份；共完單1399單，%。第四篇：品管部工作總結(jié)品管部工作總結(jié)及明年工作思路一、KPI完成情況（110月份）小結(jié)：根據(jù)本前110月份KPI考核情況來(lái)，除“費(fèi)用管控率”、“核心員工穩(wěn)定性”指標(biāo)相對(duì)完成較好之外，各項(xiàng)指標(biāo)完成得不好，特別是“客戶(hù)投訴次數(shù)”、“交貨合格率” 和公司要求有相當(dāng)?shù)牟罹?。東莞市意利科技自動(dòng)化有限公司 品管部 20121229第三篇：品管部部門(mén)職能浙江五星家具有限公司 品管部部門(mén)職責(zé)組織定位直接隸屬總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)部長(zhǎng)一名；建立質(zhì)量控制方案以及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì)量，做好質(zhì)檢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量情況并提供改善意見(jiàn)，計(jì)量器具的規(guī)范管理； 部門(mén)職能制訂與實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)，質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品信息反饋、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流程；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、健全、執(zhí)行與督導(dǎo)；督促、檢查質(zhì)量策劃方案的執(zhí)行；質(zhì)量成本的分析和報(bào)告；質(zhì)量成本標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)的建立；質(zhì)量成本的管理和控制；組織實(shí)施全面質(zhì)量管理工作；對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的糾正措施和預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；編制質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃；協(xié)助人事部共同組織實(shí)施質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃；對(duì)質(zhì)量培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核；組織實(shí)施來(lái)料檢驗(yàn)和試驗(yàn)、工序檢驗(yàn)和試驗(yàn)、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)控制程序；建立健全質(zhì)量控制點(diǎn)；參與對(duì)供方材料的質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，參與重大合同評(píng)審；協(xié)同處理質(zhì)量投訴；首件檢驗(yàn)、巡檢、成品檢驗(yàn)、外協(xié)質(zhì)量檢驗(yàn)，確定與檢驗(yàn)記錄檢驗(yàn)器具的使用與保管；質(zhì)量問(wèn)題分析、報(bào)告；收集質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)，制訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；對(duì)質(zhì)量改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤、評(píng)價(jià)和考核，報(bào)告并推廣改進(jìn)成果；1組織實(shí)施質(zhì)量檔案的制作和歸檔工作；1組織實(shí)施對(duì)體系、產(chǎn)品、過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)；1建立和完善質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)、責(zé)任處罰、質(zhì)量缺陷成本內(nèi)/外部損失考評(píng)等質(zhì)量管理制度，并按制度實(shí)施日常管理。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。現(xiàn)在品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。公司部分職能部門(mén)新員工的選用可通過(guò)內(nèi)部提拔，如技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員從內(nèi)部提拔等。公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn)，很煩培訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí)。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通。：加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫(kù)原則，避免不合格品混亂和不良品入庫(kù)現(xiàn)象以及未經(jīng)檢驗(yàn)物料進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和提交客戶(hù)手中。一方面是交貨期急另一方面物料采購(gòu)不及時(shí)到位，造成急于交貨沒(méi)有充裕的調(diào)試測(cè)試檢驗(yàn)時(shí)間，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行力上下的工夫不夠。