【正文】 不同內(nèi)容和要求，靈活有力地運用談判技巧。只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動取得預期的效果，因為談判中只有前期的工作我們可以控制，所以我們都很重視前期的工作并準備得很充分。并且在談判中，學到不少知識與很多實用的東西。在這次談判中，我代表奇正電腦公司的市場經(jīng)理與分別來自四川成都的育英學院、來自臺灣的哈清學院進行談判。商務談判是指人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的商務關(guān)系，滿足各自的商務需求，通過協(xié)商對話以爭取達成某項商務交易的行為和過程。第五篇：商務實訓感想商務談判實訓心得在第十六周進行了商務談判的實訓，在整個談判的過程中，讓人更深入地了解了商務談判的談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務談判的五個階段，談判的基本禮儀和技巧等，親自實踐，讓人從中受益匪淺。在學校里所學的知識是有限的，其中往往有一部分因操作困難而沒有實際的應用或普及面狹窄，一部分已經(jīng)被新的理論所替代，還有一部分甚至被錯誤的運用，真正能在工作中運用的只有一小部分。不過，即使存在嚴峻的考驗，我也不會退縮。憑證、納稅申報表基本都完成了，看著這些小組共同完成的成果，我們都覺得很開心，果然是功夫不負有心人。其中，也對稅法知識進行了靈活的運用和鞏固，也體現(xiàn)了學以致用的學習宗旨。當然這一切都要是建立在扎實的理論功底之上的，這樣才能運用自如。主要包括經(jīng)營收入的確認、成本費用的計算、經(jīng)營成果的確認、稅額的計算、稅款解繳罰金繳納和稅務減免等業(yè)務的會計處理，主要是幫助企業(yè)核定應繳稅款。每個人都在不停的繳納著各種祱。特別是增值稅，算到頭都大，業(yè)務題混亂難處理，這是因為平時沒有做題目的原因吧。不及格__第四篇：稅務實訓心得體會稅務實訓心得稅務實訓的意義在于通過對稅務會計賬務處理之類的學習及實踐使我們更系統(tǒng)地掌握了所學專業(yè)知識加強了對會計工作崗位的認知和認同培養(yǎng)了對所學專業(yè)的興趣和熱情激發(fā)了學習專業(yè)理論知識的積極性在一開始填寫各類納稅申報表的時候，我認為只要你懂得會計，就是不難的。中等知道理論知識點；操作步驟不完整；操作過程不正確；操作熟練 程度一般。優(yōu) 熟悉理論知識點；操作步驟完整；操作過程基本正確；操作熟練?；疽螅赫莆掌胀òl(fā)票、增值稅專用發(fā)票和記帳憑證的填制；掌握現(xiàn) 金日記帳的登記。（六）練習填寫憑證和登記賬頁實踐方式：案例分析與操作結(jié)合。實踐內(nèi)容：收銀服務工作規(guī)范，收銀員服務用語?；疽螅菏炀毑僮魇浙y機，熟悉商品銷售的結(jié)算過程?；疽螅赫莆瘴覈餍庞每ㄆ放疲芨鶕?jù)信用卡的標識進行辯別?；疽螅涸谝?guī)定時間5 分鐘內(nèi)完成百張練習用券的拆把、點數(shù)、扎把 的基本技能。基本要求：熟練使用計算器，在規(guī)定時間56 分鐘內(nèi)完成百張傳票的翻 打。五、實訓項目的設(shè)置與實訓學時 本實訓課程計劃16 學時。通過本課程的學習和實訓，使學生掌握點鈔技能，收銀機的使用技能，信用 卡品牌的識別技能和規(guī)范登賬，為學生畢業(yè)后盡快適應工作崗位奠定堅實的基 礎(chǔ)。二、實訓配套教材《收銀員》（海南省職業(yè)技能鑒定培訓教材）《會計基礎(chǔ)》，周植萍主編，中華出版社出版。兩周的時間并不長，但我；牢牢記住了所學的一切，相信會對未來的工作有一定的幫助。還有一點涌現(xiàn)出來的是，大家都能挖掘自己的潛能，無論如何都突破自己。在全部的實訓環(huán)節(jié)中，我們小組七個人始終心往一處看、擰成一股繩、勁往一處使，能夠大膽的提出自己的想法相互交流心得，總會有一句話或是一個動作給了我們靈光乍現(xiàn)，然后使得表演更加默契。每個任務都離不開組員的相互配合與幫助。熟練掌握演講和培訓技巧方法。最后一個項目更加貼合我的專業(yè)。面試訓練培養(yǎng)了我對人事工作的初步了解，積累面試經(jīng)歷、提高了我的口語表達能力。從中通過模擬信息工作。分別是、應聘、商務會議、公司文化建設(shè)。除此之外。我認為有些局限性，比較古板。當然，我們在這場中并不是最好，也是我們最大的遺憾吧。我們小組流暢的走完了所有節(jié)目的流程。節(jié)目改了又改，力求達到最佳效果。通過不斷努力，完成了我們所有選定節(jié)目的彩排。讓我印象最深刻的是模擬公司年會暨客戶答謝會那一場。郵件轉(zhuǎn)交時應以重要程度進行排序。郵件分揀要按照一定的標準。信件的誤拆是工作失誤，我們應當勇于承當工作失誤，負起相關(guān)責任。三是當拿不準是公務信件還是私人信件的時候，請領(lǐng)導來定奪。二是學會辨別公務信件和私人信件的差別。這需要學習識別哪些是沒有表明性質(zhì)的私人信件。小王承認，發(fā)生誤拆信箋的事情，主觀上是自己工作不認真、太大意所致，今后要增強工作的責任心，以避免類似事情的發(fā)生。通過這一方式，小王雖然受到了總經(jīng)理的嚴厲批評，但最后也得到了總經(jīng)理的諒解。每天規(guī)定的稱頌郵件的時間里，把這封錯誤開拆的信放在其他的郵件中間，一并送入總經(jīng)理室，如辦公室無人，當面向總經(jīng)理道歉。取一張便士貼，上面寫上：Sorry, opened by mistake, 并簽上自己的姓名。于是他緊急采取了如下步驟：發(fā)現(xiàn)誤拆，當即停止閱讀，并保證不把已看到的內(nèi)容告訴任何人。誤拆信件只是工作事故，而藏匿或拆毀則是道德甚至是法律問題了。一次，他不小心誤拆了法國總經(jīng)理的私人信件。手寫給人一種重視之感，電腦打印會讓人以為是統(tǒng)一發(fā)信，并未仔細閱讀他的意見。思考題：1.、沈小姐的收件程序是否正確？每一個細節(jié)是否都符合秘書的要求？“缺少一分附件”的那封信為什么要有總經(jīng)理自己處理？這封信有可能是什么內(nèi)容的信？沈小姐最后為什么不用電腦打信，而要手寫發(fā)出？ 答：正確、都符合秘書要求。敬請安好。希望我們繼續(xù)合作。她寫到：郭思源先生：非常感謝您對我公司的關(guān)心。她想，這封信讓總經(jīng)理來處理吧。把信封內(nèi)的信紙一一站開，蓋上日戳，再用回形針把信紙和信封一一別住。接著沈小姐把總經(jīng)理親啟的那封信放在總經(jīng)理的辦公桌上，把其他信放在各個部門的專用信格里，留下了2份報紙，2封總經(jīng)理辦公室的信。沈小姐拿出郵件登記簿，邊登記邊分檢。她先把公函和私人信函分開，把有密級要求的、標有“某某親啟的信件分開。略微整理了一下，就坐在自己的辦公桌前開始工作了。驚動領(lǐng)導，打亂公司正常秩序，公司的公關(guān)形象受到影響。（2）站在家屬的角度，進行安撫。（3）應對突發(fā)事件中的準確判斷、果斷行動能力和及時整合各種資源、有序應對突發(fā)事件的能力。思考題：面對突發(fā)事件，作為秘書該如何應對？小仇秘書的做法，有哪些值得我們借鑒？如果當時小仇秘書不出面，后果會怎樣？ 答（1）有效掌握有關(guān)信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，爭取把問題，爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)的能力。與此次交通肇事有關(guān)單位的交涉及處理善后工作，我會想經(jīng)理請示并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，盡快給你們答復。其家屬親朋不罷休，在公司里大吵大鬧，弄的公司一片混亂，正常工作無法開展。在這個時候，秘書把打印出來的信件遞給經(jīng)理征求他的意見，實際上就是給他創(chuàng)造一次重新決策的機會。經(jīng)理也是人，有自己的喜怒哀樂，也有不能控制自己情緒的時候。選3是一種拒不執(zhí)行指令的不負責任的行為?？偠灾诓幻靼捉?jīng)理的真實的意圖之前，秘書作為經(jīng)理的助手僅僅是助手而已，既不是政策的制定者，更不是最后的決策人。他提出中止與這家立新公司的關(guān)系，也許并非出自一時之怒，只不過是那封無禮的來信充當了導火索而已。選2，它干預上司的決策，超越了秘書的權(quán)限，所以是不合適的。打好回信，不馬上送出去簽字，過了20分鐘，再去問彭總經(jīng)理：這樣寫可以嗎？這信要不要發(fā)出去？思考題：馮小姐應該采取哪一中做法？最佳的是選擇4。進行勸阻，給彭總經(jīng)理講明厲害關(guān)系，勸他不要因為一時氣憤作出錯誤決定。立新公司總經(jīng)理來了一封信，龍丹制衣廠的彭總經(jīng)理看了很生氣，隨即把秘書馮小姐叫近來，把那封信丟過去，說：“給立新公司回封信，以后不和他們做生意了！” 馮小姐怎么辦呢？她有四種選擇：立即照辦。案例三馮秘書該如何處理此事立新公司與龍丹制衣廠已經(jīng)合作了近兩年，成交了近百萬元的生意，雙方關(guān)系一直比較融洽。如果領(lǐng)導不見，應講究技巧的忠于領(lǐng)導意圖的將劉經(jīng)理送走。白秘書走出辦公室`````` 思考題：白秘書對第一位來客的接待是否妥當？白秘書應該怎樣對待鐵城公司的劉經(jīng)理？秘書應該怎樣為領(lǐng)導排除不必要的干擾，又不傷害客人的自尊和以后的業(yè)務往來？答：并不恰當，在未知對方身份和來意的情況以及是否有約的情況下不應請示領(lǐng)導，進行約見。白秘書進入會客室，對總經(jīng)理說：“很抱歉，