【正文】 需求包括：組織氛圍、員工滿意度、企業(yè)文化現(xiàn)狀、員工價值觀取向等等。（一）構(gòu)建企業(yè)文化評估體系企業(yè)文化評估是企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。四、企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化形成并用以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工行為后，應(yīng)當(dāng)保持相對穩(wěn)定，防止朝令夕改。P奉獻(xiàn)能源（Provide energy）；K追求卓越（Keep high performance）；I打造國際化團(tuán)隊(duì)（Internationalize team）。C致力于公司于員工共同成長（Commitment to corporate and individual personal growth）；N創(chuàng)造與自然環(huán)境的和諧（Nature friendly and environmentally responsible）；P業(yè)績導(dǎo)向（Performance driven）；C規(guī)范運(yùn)營與誠信（Compliance and integrity）；I創(chuàng)新與追求卓越（Innovative and best practice）。結(jié)合中國石油企業(yè)文化，把員工非常熟悉的英文縮寫CNPCI（中國石油國際公司）和PKI（Petro Kazakhstan Inc.）賦予了新的文化內(nèi)涵。在日常工作生活中，新管理層帶頭實(shí)踐“相互欣賞”的文化理念，充分肯定員工的價值和貢獻(xiàn)，關(guān)愛員工生活，關(guān)心員工成長，積極搭建多元文化溝通平臺，使“相互欣賞”成為共同崇尚的信條。并購后，中國石油沒有強(qiáng)制推行自己的管理方式和企業(yè)文化，而是在學(xué)習(xí)欣賞PK公司原管理模式和企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，提倡“相互欣賞、享受工作”，推動中、哈、西三種不同民族文化的融合，兼容并蓄，從而促進(jìn)PK公司原企業(yè)文化和中國石油管理理念、企業(yè)文化的融合。他們對中國傳統(tǒng)文化及中國石油的企業(yè)文化有了更深的了解和認(rèn)同，并從中國石油的發(fā)展看到了公司的未來和希望，為成為中國石油大家庭中的一員而自豪。每年選派一些優(yōu)秀的哈籍和西方雇員到中國進(jìn)行短期培訓(xùn)，并到中國石油總部及國內(nèi)油田和煉廠參觀學(xué)習(xí)。（2）組織跨文化培訓(xùn)。積極安排西方和當(dāng)?shù)貑T工學(xué)習(xí)漢語，中國員工學(xué)習(xí)俄語或英語。搭建各種平臺，促進(jìn)不同文化背景員工之間多交流、多溝通、多交友，比如舉辦生日聚會、郊游、宴會、晚會等集體活動，共同慶祝中哈傳統(tǒng)節(jié)日等。統(tǒng)一宣傳口徑，及時發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論方向。在處理與政府和媒體關(guān)系方面，統(tǒng)一對外。對一些重大議題和決議，利用PK公司內(nèi)部網(wǎng)站和布告欄及時通報并購動態(tài)、解答員工提出的問題。中國石油進(jìn)駐PK公司后，分別在總部、油田和煉廠進(jìn)行了5次大規(guī)模的演講與座談，播放了中國石油的宣傳片，介紹了中國石油的發(fā)展歷程及海外業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化，宣傳了中國石油的各項(xiàng)并購政策和對PK公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)想，強(qiáng)調(diào)了并購后的人事勞資政策和“三個穩(wěn)定”策略等。中國石油采取多種形式建立溝通渠道，通過多種方式做好溝通宣傳，保證各類信息在正式渠道中的暢通，同時統(tǒng)一對外宣傳，積極引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，為整合減輕來自外部的阻力。跨文化溝通既是文化整合的重要環(huán)節(jié)，又是其他各方面整合的基礎(chǔ)。中國石油對PK公司進(jìn)行有目標(biāo)、有層次的文化整合。（2）企業(yè)文化：企業(yè)文化是民族文化背景中運(yùn)行的微觀文化。（1）民族文化：PK原管理層及外籍雇員來自歐美，強(qiáng)調(diào)平等和個人主義，富有進(jìn)取心的價值觀；中國文化強(qiáng)調(diào)集體主義，崇尚儒家思想，重視“和為貴”的價值理念；哈薩克斯坦位于歐亞交接的中亞地區(qū)，歷史上屬于游牧民族，并受俄羅斯統(tǒng)治多年，文化上具有東西方文化交叉混合的特征。因此，并購后面臨著多元民族文化和企業(yè)文化整合的雙重挑戰(zhàn)。PK公司4 100多名員工來自中國、美國、加拿大、英國、南非、法國、土耳其、俄羅斯、哈薩克斯坦等國家，員工間語言、文化、信仰、風(fēng)俗、生活方式和價值觀不盡相同，多元民族文化的差異大大增加了整合的難度。PK公司于1986年在加拿大注冊成立，是一家從事油氣資產(chǎn)收購、勘探、開發(fā)、煉油及原油和煉化產(chǎn)品銷售的上下游一體化的國際石油公司，主要資產(chǎn)及業(yè)務(wù)均在哈薩克斯坦?！纠?】2005年10月，中國石油天然氣集團(tuán)公司（簡稱中國石油）（Petro Kazakhstan Inc，簡稱PK公司）。可以考慮以下三種整合方式：以并購方的文化進(jìn)行整合；以并購方的文化為主體、吸收被并購方文化中優(yōu)秀的一面進(jìn)行整合；以并購雙方的文化為基礎(chǔ)創(chuàng)建全新的優(yōu)秀的文化。一是要在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)考慮文化整合因素。三、企業(yè)并購重組中的文化整合我國企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)并購尤其是境外并購過程中，應(yīng)當(dāng)重視并購相關(guān)風(fēng)險，尤其應(yīng)防止忽視企業(yè)間文化差異和理念沖突，確保并購重組成功。因此，要建設(shè)好企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，認(rèn)真規(guī)劃、狠抓落實(shí)，才能取得實(shí)效。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、執(zhí)行者和管理者，企業(yè)文化的形成，運(yùn)用和推廣，也在考驗(yàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)造力、執(zhí)行力和帶動力。同時，要尊重全體員工的首創(chuàng)精神，努力使全體員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念。在企業(yè)文化建設(shè)過程中應(yīng)牢固樹立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針。這就是以人為本的一個體現(xiàn)。此外，品牌建設(shè)的核心，是圍繞著企業(yè)的主業(yè)。品牌的形成是一個逐漸發(fā)展的過程，也是企業(yè)信譽(yù)、形象的集中表現(xiàn)。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，企業(yè)競爭已逐步從產(chǎn)品競爭進(jìn)入到品牌競爭時代，企業(yè)無不重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識”。例如，員工就卓越服務(wù)提出了新方法時，沃爾瑪公司總是會以現(xiàn)金和其他公開表揚(yáng)的方式對他們進(jìn)行獎勵?！拔襾碜詺W洲，在那里，我們認(rèn)為高聲歡呼之類的東西代表了美國人的膚淺，”一位接受管理培訓(xùn)的學(xué)員說，“但我必須承認(rèn)，不管是休息室里貼的標(biāo)語，還是我們讀到的山姆?沃爾頓（沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人）的格言，一點(diǎn)也不可笑。【例5】沃爾瑪（WalMart），該公司常常不斷向員工灌輸價值觀?！纠?】在日本曾有過這樣的一幕：一位頭發(fā)花白的老人在經(jīng)過某五星級酒店停車場時，看到一輛豐田汽車車尾處沾滿了飛濺的泥巴，他走過去，從口袋里掏出一塊潔白的手帕，為這輛汽車清潔污垢，車主很奇怪問其原因，他說道：“我不希望在街道上看到這么臟的豐田車！”原來，他是已退休10年的豐田工人。要緊緊把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以開放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，堅(jiān)持以我為主、博采眾長、融合創(chuàng)新、自成一家的方針，廣泛借鑒國外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容。新時期中石油集團(tuán)又賦予大慶精神新的時代內(nèi)涵，形成了“愛國、創(chuàng)業(yè)、求是、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的企業(yè)核心經(jīng)營管理理念，提煉了“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，建立了統(tǒng)一的“寶石花”企業(yè)標(biāo)識體系，構(gòu)建了特色鮮明、極具時代感的企業(yè)文化體系，提升了石油職工凝聚力，更好地推動了企業(yè)的發(fā)展。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個性、一般和個別有機(jī)地結(jié)合起來，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格，挖掘整理出本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)始于核心價值觀的精心培育，終于核心價值觀的維護(hù)、延續(xù)和創(chuàng)新。這種價值觀和理念是一個企業(yè)的文化核心，反映出一個企業(yè)的行為和價值取向。二、如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)主要包括總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊(yùn)，提煉企業(yè)核心價值觀，構(gòu)筑履行社會責(zé)任和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神；根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，培育體現(xiàn)企業(yè)特色、充滿生機(jī)而又符合企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營理念，形成以誠實(shí)守信為核心的企業(yè)道德，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險防范意識；確定文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，形成企業(yè)文化規(guī)范，使其構(gòu)成員工行為守則的重要組成部分；加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳貫徹，推動文化建設(shè)在內(nèi)部各層級的有效溝通，確保全體員工共同遵守。企業(yè)文化具有很好的約束功能，是內(nèi)在約束，自我約束。而集團(tuán)公司派來的黨委書記在新加坡兩年多，一直不知道陳久霖從事場外期貨投機(jī)交易。本來公司有風(fēng)險委員會，制定了事前、事中和事后的一整套交易，公司制定的風(fēng)險管理手冊明確規(guī)定，損失超過500萬美元，必須報告董事會；公司有指定專門的交易員來開展套期保