【正文】 應(yīng)收賬款對(duì)不上、收不回，一個(gè)主要原因是沒有明確由哪個(gè)部門來管理應(yīng)收賬款，因此企業(yè)應(yīng)該設(shè)立應(yīng)收賬款管理部門，建立起相應(yīng)的管理流程。使應(yīng)收賬款的回收率成為銷售業(yè)績考核的一項(xiàng)指標(biāo)。四、提升公司應(yīng)收賬款管理的對(duì)策（一）建立科學(xué)的經(jīng)營理念，健全的考核制度 為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，防止銷售人員為了片面追求完成銷售任務(wù)而強(qiáng)銷盲銷，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行貨款回收與銷售責(zé)任結(jié)合起來，在具體操作過程中，要根據(jù)審批權(quán)進(jìn)行把關(guān)制約，每筆賒銷要手續(xù)完備嚴(yán)密，責(zé)任到人。（4）不按規(guī)定確定壞賬損失。相關(guān)人員態(tài)度消極，沒有設(shè)置專門的催收部門，使得應(yīng)收賬款被拖欠時(shí)期超長，收回可能性減小。在實(shí)際工作當(dāng)中，并非都嚴(yán)格按照準(zhǔn)則辦事，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）對(duì)發(fā)生的應(yīng)收賬款不及時(shí)清算，形成賬外債權(quán)。（五）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制不嚴(yán)《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》中明確規(guī)定：各種應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)及時(shí)清算、催收，定期與對(duì)方對(duì)賬核實(shí)。（四）公司沒有制定明確的信用標(biāo)準(zhǔn)寧波世永五金公司存在大量應(yīng)收賬款的其中一個(gè)原因就是公司沒有制定明確的信用標(biāo)準(zhǔn)。公司的財(cái)務(wù)部門兼管信用管理，將財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)收賬款的控制視作信用管理，信用管理的資源和要素配置不齊全，財(cái)務(wù)部門的控制更多的是事后控制，并不能承擔(dān)信用管理部門的全部職責(zé)。（三）公司沒有相對(duì)獨(dú)立的信用部門，未對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行信用管理 從管理方面來說，企業(yè)應(yīng)對(duì)往來客戶的資信狀況應(yīng)進(jìn)行科學(xué)分析與評(píng)估，對(duì)客戶的事前評(píng)估、事中監(jiān)控、事后跟蹤可從源頭上控制應(yīng)收賬款的增加和形成。企業(yè)的管理缺乏規(guī)章制度，有章不循，部門之間不及時(shí)核對(duì)，造成的問題不能及時(shí)暴露。企業(yè)對(duì)沉積下來的應(yīng)收賬款沒有采取有效措施進(jìn)行追款，給公司經(jīng)營背上了沉重的包袱，影響了再生產(chǎn)的正常進(jìn)行，也在一定程度上抑制了收款積極性。三、公司應(yīng)收賬款管理存在的問題（一）考核制度不健全，缺乏行之有效的獎(jiǎng)懲措施 世永五金工具有限公司考核機(jī)制度設(shè)計(jì)不合理，缺乏有效的獎(jiǎng)懲制度，銷售部門為了鼓勵(lì)銷售人員完成銷售任務(wù)，將銷售完成情況與工資報(bào)酬掛鉤，銷售人員“重合同，輕回款”的現(xiàn)象雖然不是很普遍，但對(duì)回款的重視度明顯不如合同的重視度高。寧波世永五金工具有限公司應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 2012年12月31日，占流動(dòng)資產(chǎn)的29%，占總資產(chǎn)的24%。這樣高比例的逾期應(yīng)收賬款的存在，說明公司對(duì)應(yīng)收賬款的管理存在嚴(yán)重的問題。我們用表1來對(duì)世永五金工具有限公司應(yīng)收賬款賬齡作簡要分析。應(yīng)收賬款的賬齡分析通常有兩種方法；一是分析應(yīng)收賬款是否過期及過期天數(shù)，二是直接分析應(yīng)收賬款存續(xù)時(shí)間，而不論應(yīng)收賬款是否過期。如果應(yīng)收賬款持有時(shí)間超過信用期限，那么客戶拖欠時(shí)間越長，該筆應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的可能性就越大。所謂賬齡分析就是指將每筆應(yīng)收賬款按照其所持有的時(shí)間長短進(jìn)行排序，從而為企業(yè)信用管理部門的信用額度控制和逾期應(yīng)收賬款的追收工作提供依據(jù)。為此，企業(yè)能否搞好應(yīng)收賬款的管理，對(duì)提高應(yīng)收賬款資產(chǎn)的質(zhì)量和良好的經(jīng)濟(jì)效益起著非常重要的作用。公司以“誠信、創(chuàng)新、責(zé)任、共贏”為宗旨，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、科技創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，立足于扳手行業(yè)，著力于扳手行業(yè)的領(lǐng)先者。產(chǎn)品全部遠(yuǎn)銷歐美、日本等國家和地區(qū)。二、寧波世永五金工具有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀（一）公司基本情況介紹寧波世永五金工具有限公司位于繁華的港口城市——寧波慈溪，南面緊靠329國道和滬、杭、甬高速，北面是杭州灣跨海大橋，交通便利、地理?xiàng)l件得天獨(dú)厚。實(shí)際情況中，產(chǎn)品質(zhì)量合格，客戶會(huì)按期付款；若質(zhì)量不合格，就會(huì)拒絕付款甚至退貨。（三）銷售和收款的時(shí)間差企業(yè)產(chǎn)品銷售的時(shí)間和收款時(shí)間經(jīng)常不一致，導(dǎo)致應(yīng)收賬款產(chǎn)生，這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生的貨款結(jié)算需要時(shí)間，而且結(jié)算時(shí)間越落后，需要的結(jié)算時(shí)間就越長，而這樣發(fā)生的應(yīng)收賬款不是由于交易雙方根據(jù)信用協(xié)議規(guī)定而發(fā)生的，這是真正的應(yīng)收賬款，由于它是因結(jié)算過程的時(shí)間差所引起的，不應(yīng)稱為商業(yè)信用。加之，現(xiàn)時(shí)的市場大多屬于買方市場，成本價(jià)格幾近透明，買方的價(jià)格壓制，使得一些跟隨者企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)等方面不具備擴(kuò)大、提高的余地，慢慢失去了與領(lǐng)頭羊企業(yè)抗衡的能力，導(dǎo)致其市場份額越來越小，而其生產(chǎn)能力卻大于其所擁有的市場份額，這樣勢必引發(fā)產(chǎn)品積壓。在商品交換中，由于商品和貨幣在時(shí)間和空間上的分離而形成的企業(yè)之間的直接信用行為，從而產(chǎn)生了企業(yè)的應(yīng)收賬款。本文以寧波世永五金有限公司為例，分析該公司應(yīng)收賬款管理存在的問題并提出對(duì)策，從而促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。如果應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收，資金不能回籠，營運(yùn)資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營就會(huì)受到影響。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款問題對(duì)策 目錄一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因??????????????????4（一）商業(yè)信用的產(chǎn)物???????????????????????4（二）消化庫存的需求???????????????????????4（三）銷售和收款的時(shí)間差?????????????????????4（四）傳遞有用的信息???????????????????????4二、寧波世永五金工具有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀???????????4（一）公司基本情況介紹??????????????????????4（二）公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀????????????????????5三、公司應(yīng)收賬款管理存在的問題??????????????????6（一）考核制度不健全，缺乏行之有效的獎(jiǎng)懲措施???????????6（二）缺乏應(yīng)收賬款的責(zé)任部門，約束機(jī)制不健全???????????7（三）公司沒有相對(duì)獨(dú)立的信用部門，未對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行信用管理????7（四）公司沒有指定明確的信用標(biāo)準(zhǔn)?????????????????7（五）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制不嚴(yán)??????????????????????7四、提升公司應(yīng)收賬款管理的對(duì)策??????????????????7（一）建立科學(xué)的經(jīng)營理念，健全的考核制度?????????????7（二）加強(qiáng)內(nèi)部管理制度，提高應(yīng)收賬款管理制度執(zhí)行力????????7（三）建立相對(duì)獨(dú)立的信用部門，堅(jiān)持信用評(píng)估制度??????????8（四）制定具體的信用標(biāo)準(zhǔn)并有效的實(shí)施???????????????8（五）加強(qiáng)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制??????????????????????8（六）制定最佳的收款政策?????????????????????8五、參考文獻(xiàn)???????????????????????????10 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策 ——基于寧波世永五金有限公司的分析 應(yīng)收賬款是企業(yè)因?yàn)殇N售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而應(yīng)向購貨單位或者接受勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)，是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)擴(kuò)大或保持市場份額、爭取競爭主動(dòng)性的有力措施。如果應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收，資金不能回籠，營運(yùn)資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營就會(huì)受到影響。參考文獻(xiàn)：[1] [J].合作經(jīng)濟(jì)與科技, 2007,(20).[2] 張瑩,[J].漁業(yè)經(jīng)濟(jì)研究, 2007,(04).[3] 劉明, [J].科技信息(學(xué)術(shù)研究), 2008,(24).[4] [J].科技創(chuàng)業(yè)月刊, 2008,(09).[5] [J].廣西輕工業(yè), 2008,(01).第三篇：中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策摘要應(yīng)收賬款是企業(yè)因?yàn)殇N售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而應(yīng)向購貨單位或者接受勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)，是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)擴(kuò)大或保持市場份額、爭取競爭主動(dòng)性的有力措施。經(jīng)過重組整合包裝后，SPV以應(yīng)收賬款為基礎(chǔ)向國內(nèi)外資本市場發(fā)行有價(jià)證券，根據(jù)應(yīng)收賬款的信用等級(jí)、質(zhì)量和現(xiàn)金流量大小確定所發(fā)行證券的價(jià)格。企業(yè)通過轉(zhuǎn)讓應(yīng)收賬款，既融通了資金又避免了風(fēng)險(xiǎn)，且可以降低壞賬損失，正是一種迅速發(fā)展的融資方式。這種融資方式并未轉(zhuǎn)嫁應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)于急需短期資金的企業(yè)以及那些籌集資金較難的中小企業(yè)來說，不失為利用應(yīng)收賬款籌資的一種好方法。（六）采取應(yīng)收賬款融資以減少風(fēng)險(xiǎn)、增大收益應(yīng)收賬款融資主要有三種方法：抵借、讓售、證券化。企業(yè)要針對(duì)不同的客戶關(guān)系，采取靈活多樣的催收政策。（五）及時(shí)清對(duì)，嚴(yán)格催收應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)采取各種措施，盡量爭取按期回收款項(xiàng)，避免因拖欠時(shí)間過長而發(fā)生壞賬。一般情況下，應(yīng)要求客戶還清前欠款項(xiàng)后，才允許有新的賒欠，以防滾雪球式的惡性循環(huán)。（四）建立定期和客戶對(duì)賬制度，動(dòng)態(tài)跟蹤，果斷決策企業(yè)要建立定期和客戶對(duì)賬制度。其次，要建立一個(gè)嚴(yán)密而完善的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制系統(tǒng)，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員，負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款系統(tǒng)控制、應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)分析報(bào)告、提出建議并負(fù)責(zé)執(zhí)行、應(yīng)用及有效地提高應(yīng)收賬款的運(yùn)作系統(tǒng)等工作。（三）明確各部門職責(zé)，建立有效的內(nèi)部管理機(jī)制首先，合理設(shè)臵財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及銷售部門的相關(guān)工作崗位，明確授權(quán)職責(zé)權(quán)限，形成相互制約的機(jī)制。在評(píng)價(jià)銷售人員的業(yè)績時(shí)不能僅僅看他創(chuàng)造的銷售額，還要結(jié)合和他所負(fù)責(zé)的銷售業(yè)務(wù)掛鉤的應(yīng)收賬款回收率、壞賬損失率及賬款回收速度等指標(biāo)來綜合評(píng)判其業(yè)績。如：有條件銷售，賒欠期較長的應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)一般要大一些，因些企業(yè)可與客戶簽訂附帶條件的銷售合同，在賒欠期間貨物所有權(quán)仍屬銷售方，若不能償還欠款，企業(yè)有權(quán)收回產(chǎn)品，彌補(bǔ)部分損失。企業(yè)可借鑒西方在商業(yè)信用上的一些做法，制訂適合自已的可防范風(fēng)險(xiǎn)的賒銷方針。對(duì)擬賒銷客戶的資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽(yù)和未來融資能力等進(jìn)行深入地調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來評(píng)定其信用等級(jí)，并建立賒銷客戶信用等級(jí)檔案。三、完善應(yīng)收賬款管理的措施（一）建立全面的信用風(fēng)險(xiǎn)防范制度企業(yè)在商品交易全過程中，應(yīng)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。沒有根據(jù)客戶欠款情況進(jìn)行分類建檔，事后追款的方式不合理，運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)。（五）企業(yè)收賬方法不科學(xué)，未建立有效地催收體制企業(yè)收帳政策不合理，賒銷與收款脫鉤，收款責(zé)任不明確。這就必然形成企業(yè)對(duì)沒有收回的應(yīng)收賬款長期掛賬，有的甚至賬齡在10年以上。由于交易過程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等都有可能發(fā)生誤差，所以，債權(quán)債務(wù)的雙方就有必要對(duì)經(jīng)濟(jì)往來中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)賬，以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。這樣，既沒有建立起相應(yīng)的規(guī)章制度，缺少必要的內(nèi)部控制；對(duì)造成的經(jīng)濟(jì)損失也無法追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任，應(yīng)收賬款管理成為了企業(yè)管理的死角。同時(shí)，企業(yè)沒有明確應(yīng)收賬款管理的責(zé)任部門。（三）應(yīng)收賬款的責(zé)任管理與責(zé)任追究未被重視在經(jīng)營管理中，企業(yè)只重視制訂生產(chǎn)、銷售、安全等項(xiàng)目的目標(biāo)與責(zé)任，普遍忽視應(yīng)收賬款的責(zé)任管理與責(zé)任追究。（二）內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全有些企業(yè)為了調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，完成