【正文】 ——鄧小平：《軍隊(duì)整頓的任務(wù)》（1975年7月14日），《鄧小平文選》第2卷第22頁(yè)軍隊(duì)每年有上百萬(wàn)的戰(zhàn)士復(fù)員，怎樣使他們到地方工作更好地發(fā)揮作用，是個(gè)值得重視的問(wèn)題?！绻J(rèn)為這些都無(wú)關(guān)重要，沒(méi)有警覺(jué)，那是很危險(xiǎn)的?，F(xiàn)在，軍隊(duì)的團(tuán)結(jié)，軍政、軍民的團(tuán)結(jié)，都存在不少問(wèn)題。有的甚至不只是驕氣，而是驕橫。軍隊(duì)支左，權(quán)力大得很。這種情況，經(jīng)過(guò)多年糾正，比較好了?！囆∑剑骸秳?dòng)員新兵及新兵政治工作》（1938年1月12日），《鄧小平文選》第1卷第4頁(yè)驕的問(wèn)題我們軍隊(duì)歷來(lái)就有。軍隊(duì)本身有了模范的紀(jì)律，與民眾建立了密切的關(guān)系，舉行軍民聯(lián)歡晚會(huì)，請(qǐng)民眾吃飯（常以連隊(duì)為單位每家請(qǐng)一人代表）。在那里，動(dòng)員了政府和民眾團(tuán)體，來(lái)協(xié)同地進(jìn)行這一工作，推動(dòng)了這些組織進(jìn)行了宣傳、慰勞與歡迎新兵上前線的工作。對(duì)于他們的困難，已在可能的范圍內(nèi)，向當(dāng)?shù)卣蛎癖妶F(tuán)體提出意見(jiàn)，求得部分的解決?！堕_(kāi)展根據(jù)地的減租、生產(chǎn)和擁政愛(ài)民運(yùn)動(dòng)》（1943年10月1日），《毛澤東選集》第三卷第916頁(yè)鄧小平同志關(guān)于軍民關(guān)系建設(shè)重要論述……是由于我們今天征調(diào)壯丁的方式，還不無(wú)強(qiáng)迫的錯(cuò)誤，這種錯(cuò)誤的繼續(xù)，造成了動(dòng)員新兵的極大困難，且使入伍者缺乏堅(jiān)定的意志與作戰(zhàn)的勇氣，甚至還可造成民眾與政府、軍隊(duì)的對(duì)立，給日寇、漢奸以活動(dòng)的口實(shí)與機(jī)會(huì)；最后，也由于對(duì)抗日軍人家屬的困難，沒(méi)有切實(shí)實(shí)行政府所頒布的優(yōu)待辦法，給以最低限度的解決，使前線戰(zhàn)士能夠拋開(kāi)家庭的顧慮而安心作戰(zhàn)，并以這樣的影響提高民眾加入軍隊(duì)的決心和勇氣……這種結(jié)果，將使民眾不能充分認(rèn)識(shí)前線官兵的艱苦奮斗與國(guó)與家的關(guān)系，而熱烈地?fù)碜o(hù)和慰勞軍隊(duì)，實(shí)行大革命時(shí)代軍民一致的優(yōu)良傳統(tǒng)，來(lái)爭(zhēng)取抗戰(zhàn)的最后勝利，反會(huì)增加部分民眾厭惡軍隊(duì)不愿點(diǎn)兵的觀念?！兑痪潘牧杲夥艆^(qū)工作的方針》（1945年12月15日），《毛澤東選集》第四卷第1173頁(yè)在擁政愛(ài)民和擁軍優(yōu)抗的運(yùn)動(dòng)中，徹底檢查軍隊(duì)方面和黨政方面各自在一九四三年的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，而于一九四四年堅(jiān)決改正之?！墩撀?lián)合政府》（1945年4月24日），《毛澤東選集》第三卷第1091頁(yè)軍隊(duì)中應(yīng)當(dāng)從每個(gè)指戰(zhàn)員的思想上解決問(wèn)題，使他們徹底認(rèn)識(shí)擁政愛(ài)民的重要性。團(tuán)結(jié)廣大人民，團(tuán)結(jié)得越多越好。第五篇：構(gòu)建和諧警民關(guān)系二毛澤東同志關(guān)于軍民關(guān)系建設(shè)的重要論述軍隊(duì)須和民眾打成一片，使軍隊(duì)在民眾眼睛中看成是自己的軍隊(duì)，這個(gè)軍隊(duì)便無(wú)敵于天下，……——《論持久戰(zhàn)》（1938年5月），《毛澤東選集》第二卷第501頁(yè)應(yīng)該使每一個(gè)同志懂得，只要我們依靠人民，堅(jiān)決地相信人民群眾的創(chuàng)造力是無(wú)窮無(wú)盡的，因而信任人民，和人民打成一片，那就任何困難也能克服，任何敵人也不能壓倒我們，而只會(huì)被我們所壓倒。充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，以及內(nèi)部學(xué)習(xí)園地、板報(bào)、工作簡(jiǎn)報(bào)等形式，全方位、多角度地宣傳報(bào)道開(kāi)展“大走訪”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)的情況，大力弘揚(yáng)公安戰(zhàn)線涌現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)民助民先進(jìn)典型和好人好事，在內(nèi)外部營(yíng)造人民警察愛(ài)人民的良好輿論氛圍。因此，各級(jí)公安機(jī)關(guān)要積極做好糾紛調(diào)解和耐心說(shuō)服教育工作，嚴(yán)厲查處涉案人員的違法違紀(jì)行為，力爭(zhēng)使信訪案件都能得到妥善處理。三是正確對(duì)待并妥善解決群眾信訪案件。二是要扎實(shí)開(kāi)展為困難群眾送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。一是要專項(xiàng)整治人民群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)治安難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)采取入戶走訪、發(fā)放警民聯(lián)系卡、公布舉報(bào)電話、召開(kāi)座談會(huì)等形式，多渠道、多層面地加強(qiáng)和轄區(qū)內(nèi)人民群眾的聯(lián)系與溝通，盡可能多的掌握社情民意，了解人民群眾對(duì)公安工作的意見(jiàn)和建議，在溝通中增進(jìn)感情，拉近距離，改進(jìn)工作，密切警民關(guān)系。三是和諧溝通。二是和諧管理。一是要和諧執(zhí)法。三、要服務(wù)好群眾“為民服務(wù)”和“打擊犯罪”是新時(shí)期黨和人民賦予公安機(jī)關(guān)的兩大政治任務(wù)，要用辯證的觀點(diǎn)、和諧的理念正確理解和全面把握兩者之間的關(guān)系。受利益驅(qū)動(dòng)和權(quán)力至上等腐朽思想的侵蝕，一部分民警的心態(tài)發(fā)生了失衡，世界觀、人生觀也發(fā)生了不同程度的偏差，耍特權(quán)、抖威風(fēng)，以權(quán)謀私，侵害群眾利益的行為和現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給構(gòu)建健康和諧的警民關(guān)系埋下了隱患，設(shè)置了障礙。所以，各級(jí)公安機(jī)關(guān)和全體公安民警一定要勇于站在時(shí)代的潮頭，緊緊把握“關(guān)注民生”這一主題，想人民之所想，急人民之所急，解人民之所憂，牢固樹(shù)立“人民公安為人民”的工作指導(dǎo)思想，多為群眾百姓做一些實(shí)事、好事，真正做到“立警為公，執(zhí)法為民”。那么，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系應(yīng)注重把握以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一、要把握好主題公安機(jī)關(guān)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的帶武裝性質(zhì)的國(guó)家行政力量和刑事司法力量，擔(dān)負(fù)著“鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)”的神圣職責(zé)，這一神圣職責(zé)從根本上也就決定了公安機(jī)關(guān)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)必須是要完全符合黨的執(zhí)政綱領(lǐng)和黨的決策要求。公安工作與人民群眾的工作、生活息息相關(guān)，公安民警和人民群眾血肉相連，和諧的警民關(guān)系不僅是和諧社會(huì)建設(shè)的需要，也是扎實(shí)推進(jìn)公安工作各項(xiàng)建設(shè)的基礎(chǔ)和前提條件，沒(méi)有人民群眾的關(guān)心、理解與支持，公安工作將會(huì)受到嚴(yán)重影響和制約。要加強(qiáng)民意調(diào)查，完善監(jiān)督機(jī)制，采取聘請(qǐng)群眾擔(dān)任執(zhí)法、廉政監(jiān)督員，設(shè)立舉報(bào)電話、開(kāi)通群眾信箱等多種方式，不斷拓寬監(jiān)督渠道，自覺(jué)接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督；要完善投訴處理機(jī)制，對(duì)群眾投訴舉報(bào)事項(xiàng)要及時(shí)查辦，最大限度地消除不和諧因素，及時(shí)化解矛盾糾紛。邀請(qǐng)公眾評(píng)公安，不斷拓寬群眾監(jiān)督的渠道。加強(qiáng)與黨委、宣傳部門、主流媒體的溝通聯(lián)系，建立良性互動(dòng)機(jī)制，積極在電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體開(kāi)辟公安頻道或欄目，擴(kuò)大公安宣傳的覆蓋面和影響力。廣泛開(kāi)展“警民懇談”、“警營(yíng)開(kāi)放日”、“當(dāng)一天警察”等活動(dòng)，通過(guò)法律咨詢、裝備展示、參觀展覽、角色互換等形式，讓群眾近距離了解公安工作；深入開(kāi)展公安“大走訪”，通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)干部大走訪”、“功模大走訪”以及網(wǎng)絡(luò)、短信、電話、走訪等有效方式，仔細(xì)傾聽(tīng)群眾呼聲，幫助群眾紓危解困；積極培育警察藝術(shù)團(tuán)體，打造公安文藝精品，深入人民群眾進(jìn)行慰問(wèn)、匯報(bào)演出，用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式介紹公安英雄模范人物，宣傳真實(shí)感人的警民故事，展示公安民警恪盡職守、犧牲奉獻(xiàn)的高尚情操。三、拓寬“三個(gè)渠道”加強(qiáng)警民溝通交流廣辟警民溝通渠道，加強(qiáng)聯(lián)系、深入交流，努力形成警民互動(dòng)互信、和諧與共的大好局面。要規(guī)范執(zhí)法程序，深入推進(jìn)網(wǎng)上辦案，實(shí)行辦案程序網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，開(kāi)展“說(shuō)理執(zhí)法”、“陽(yáng)光執(zhí)法”。抓好公正廉潔執(zhí)法這個(gè)載體，切實(shí)維護(hù)民利。要堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制，清理現(xiàn)有行政審批項(xiàng)目，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的基礎(chǔ)上，最大限度縮短群眾辦事時(shí)間。抓好行政效能發(fā)展提升建設(shè)這個(gè)載體，切實(shí)服務(wù)民生。樹(shù)立調(diào)解優(yōu)先的理念，積極利用各級(jí)調(diào)解中心、警務(wù)室、調(diào)解室，充分發(fā)揮專職、協(xié)助、特邀調(diào)解隊(duì)伍的作用。抓好公安“大調(diào)解”這個(gè)載體，切實(shí)化解民怨。要嚴(yán)密防控，充分發(fā)動(dòng)群眾，整合社會(huì)資源，參與治安防控；要定期向群眾通報(bào)轄區(qū)治安特點(diǎn)和趨勢(shì)，不斷提高群眾的自防意識(shí)；要加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)保工作，指導(dǎo)開(kāi)展治安防范。結(jié)合各級(jí)公安機(jī)關(guān)部署的一系列專項(xiàng)斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊各類暴力犯罪活動(dòng)，及時(shí)公布案情；立足破小案，重視涉及群眾切身利益的小案件，以小民安促大和諧。二、抓好“四個(gè)載體”鞏固警民關(guān)系建設(shè)成果公安機(jī)關(guān)要緊緊圍繞“為民”這個(gè)重心和主題，不斷鞏固和擴(kuò)大和諧警民關(guān)系建設(shè)的成果。要重視警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的反映，通過(guò)他們了解掌握群眾對(duì)公安工作、公安隊(duì)伍的意見(jiàn)和建議、期盼和想法，建立起公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。問(wèn)題解決后，要主動(dòng)上門了解信訪人的生活情況和思想狀況，準(zhǔn)確掌握當(dāng)事人對(duì)公安機(jī)關(guān)處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。接訪時(shí)，廣大民警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要拉下面子、放下架子、俯下身子，仔細(xì)傾聽(tīng)群眾呼聲。建立網(wǎng)上三支隊(duì)伍，通過(guò)建立輿情導(dǎo)控隊(duì)伍，及時(shí)收集掌握網(wǎng)民的情緒變化和實(shí)質(zhì)意圖；通過(guò)建立網(wǎng)評(píng)專兼職隊(duì)伍，掌握網(wǎng)民的言行舉止，了解其真實(shí)觀點(diǎn)和真實(shí)需求；通過(guò)建立輿論領(lǐng)袖隊(duì)伍，幫助網(wǎng)民多角度看問(wèn)題，引導(dǎo)網(wǎng)民的需求方向。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)了解掌握群眾需求。處警時(shí)，要爭(zhēng)取群眾理解和配合，第一時(shí)間收集了解群眾的報(bào)警原因、目的等需求信息。重點(diǎn)要用好以下“四大平臺(tái)”：通過(guò)接警處警平臺(tái)了解掌握群眾需求。公安機(jī)關(guān)如何清醒分析當(dāng)前警民關(guān)系的現(xiàn)狀，深入剖析影響警民關(guān)系的因素，努力采取措施、全力打造和諧的警民關(guān)系？筆者認(rèn)為，用好四大平臺(tái)、抓住四個(gè)載體、拓寬三個(gè)渠道是構(gòu)建好和諧警民關(guān)系的三大有效途徑。離開(kāi)人民群眾，公安機(jī)關(guān)就如失明的瞎子，失聰?shù)拿@子。公安機(jī)關(guān)在新的歷史時(shí)期里要不斷深化同人民群眾的感情，始終保持同廣大人民群眾血肉聯(lián)系，堅(jiān)定不移地依靠人民群眾，最大限度的防止脫離人民群眾。當(dāng)前世情、國(guó)情、社情都在發(fā)生著深刻的變化，面對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境，公安部提出構(gòu)建和諧警民關(guān)系，要求公安機(jī)關(guān)始終保持與人民群眾的密切聯(lián)系，努力提升群眾工作的能力和水平。因此，在強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)治警的同時(shí)，要更多地給予民警理解、信任、支持、保護(hù)和關(guān)心，積極落實(shí)從優(yōu)待警措施，多做得警心、暖警心、穩(wěn)警心的好事實(shí)事，要及時(shí)全面掌握了解民警的所想所盼、所需所求，及時(shí)解決實(shí)際困難，讓民警時(shí)刻感受到警隊(duì)“大家庭”的關(guān)愛(ài)和溫暖。第四，要深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)民警活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)公安隊(duì)伍的凝聚力。要建立以保持與人民群眾血肉聯(lián)系為核心的警察公共關(guān)系，積極開(kāi)展愛(ài)民實(shí)踐、警營(yíng)開(kāi)放日等社會(huì)活動(dòng)，大力實(shí)行警務(wù)公開(kāi)，更好地實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)警務(wù)工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第三，要努力做到善待群眾，切實(shí)增強(qiáng)公安隊(duì)伍的親和力。戰(zhàn)斗力低下的隊(duì)伍，不可能是和諧的隊(duì)伍。對(duì)此，要保持清醒的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍自身的嚴(yán)格教育和管理，認(rèn)真解決隊(duì)伍自身存在的影響警民關(guān)系的突出問(wèn)題，努力消除這方面的不和諧因素。造成這種現(xiàn)狀的原因是多方面的，但公安隊(duì)伍自身存在的問(wèn)題也是其重要原因之一。我國(guó)警民關(guān)系總的來(lái)說(shuō)是好的。當(dāng)前，要在建設(shè)一支有公信力、有戰(zhàn)斗力、有親和力、有凝聚力的和諧警隊(duì)上下功夫。沒(méi)有和諧的警隊(duì)，就沒(méi)有和諧的警民關(guān)系。實(shí)