【正文】 (出租屋XX條)，事件處理累計(jì)XX條(縣網(wǎng)格化服務(wù)管理中心累計(jì)辦理事件XX條，全縣民生事項(xiàng)累計(jì)XX條，占比XX%，社情民意收集XX條，占比%，特殊人群服務(wù)XX條，占比%，矛盾糾紛勸解XX條，占比XX%，突發(fā)事項(xiàng)報(bào)告XX條，占比XX%，參與治安防控XX條，占比%)。二是四級(jí)體系分級(jí)管理，梯次互動(dòng)，各層級(jí)根據(jù)實(shí)際情況處理網(wǎng)格化事項(xiàng)，職能部門(mén)充分發(fā)揮職能作用，確保網(wǎng)格化信息系統(tǒng)事件處理及時(shí)。一、工作開(kāi)展情況(一)網(wǎng)格化服務(wù)管理四級(jí)體系基本建成。XX縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的有關(guān)安排部署，積極推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作創(chuàng)新實(shí)踐，為加強(qiáng)和改進(jìn)新常態(tài)下基層治理工作能力和水平發(fā)揮了積極作用，取得了一些階段性成效。讓我們?cè)趨^(qū)鎮(zhèn)部門(mén)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，鼓足干勁，凝心聚力，為和諧宜居美家園做新的貢獻(xiàn)。通過(guò)智能平臺(tái)，和發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，我們及時(shí)能收集反饋居民的意見(jiàn)和建議，拓寬了社區(qū)刡實(shí)施權(quán)力，表達(dá)訴求的渠道和途徑。通過(guò)網(wǎng)格化集成管理，社區(qū)干部和志愿者經(jīng)常走家串戶，聽(tīng)民聲，察民情，在能力范圍內(nèi)給予居民力所能及的幫助，延伸范圍空間，擴(kuò)大范圍范圍。社區(qū)志愿者隊(duì)伍的義務(wù)整治，使得轄區(qū)范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到大大加強(qiáng)，垃圾不如箱，亂堆放、亂晾曬等以前環(huán)境臟亂差的問(wèn)題得到的明顯改善，社區(qū)環(huán)境得到明顯改觀。社區(qū)的陽(yáng)光華齡志愿者隊(duì)伍等民間組織的的不間斷巡邏，和社區(qū)民警和片區(qū)協(xié)警的安全檢查形成了良好的互補(bǔ)，進(jìn)一步完善了群防群治的治安網(wǎng)絡(luò)。合理的社區(qū)網(wǎng)格劃分，進(jìn)一步提高了工作效率，網(wǎng)格員通過(guò)智能終端就能做到信息采集、核實(shí)立案、分流交辦、督察督辦、結(jié)果反饋、核查結(jié)案等工作，形成閉環(huán)工作流程，有效推動(dòng)了社會(huì)治理向精細(xì)化、高效率提升。三、社區(qū)網(wǎng)格化集成管理帶來(lái)的成效通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化集成管理這一新興管理模式運(yùn)行，將進(jìn)一步提升社區(qū)的綜合協(xié)調(diào)能力，深化社區(qū)居民自治能力，社區(qū)工作取得明顯的成效。建好網(wǎng)格工作站社區(qū)統(tǒng)一設(shè)立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站，建立政務(wù)服務(wù)大廳，將就業(yè)養(yǎng)老、業(yè)務(wù)咨詢、計(jì)劃生育、綜治服務(wù)集中到房屋大廳辦理，通過(guò)深化工作站，加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)，努力踐行“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，切實(shí)增強(qiáng)基層為民服務(wù)的能力。三是 明確網(wǎng)格員工作制度，堅(jiān)持網(wǎng)格員每日巡查，做到簡(jiǎn)單問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)處理，難點(diǎn)問(wèn)題上報(bào)智信平臺(tái)、遺留問(wèn)題集中整治。一是結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定了具體工作制度，《如網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化管理考核制度》，并廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一社區(qū)工作人員思想，營(yíng)造網(wǎng)格化集成管理的良好氛圍。這樣就形成了一名網(wǎng)格長(zhǎng)，多名網(wǎng)格員，層層配合，逐級(jí)負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制，為文明社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。配強(qiáng)網(wǎng)格隊(duì)伍對(duì)轄區(qū)網(wǎng)格實(shí)行“一長(zhǎng)多員，綜合服務(wù)”。做細(xì)網(wǎng)格劃分社區(qū)依據(jù)實(shí)際情況將整個(gè)轄區(qū)劃分為5個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格和一個(gè)專屬網(wǎng)格。作為一個(gè)老小區(qū)，社區(qū)存在著軟件和硬件上的不足，一是社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不全或者破損嚴(yán)重；二是居住人員性質(zhì)較復(fù)雜，外地，外省人員較多，他們?cè)谙蚴忻褶D(zhuǎn)變的過(guò)程中，生活習(xí)慣、衛(wèi)生意識(shí)還沒(méi)同步轉(zhuǎn)變；三是管理轄區(qū)范圍大，既有上世紀(jì)80年代的老舊住宅區(qū)，也有新型住宅樓，更有別墅這類違章搭建高發(fā)的地塊；四是個(gè)別物業(yè)管理不規(guī)范導(dǎo)致各類問(wèn)題頻發(fā)且難以及時(shí)處理到位。如何創(chuàng)新社區(qū)管理模式，提升社會(huì)管理成效，成為各級(jí)黨委政府亟待解決的問(wèn)題。三是管好人。二是用好人。一是選好人。（四）進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不善于解決問(wèn)題，工作存在畏難情緒，因此，需要進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制：第一，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，下沉責(zé)任，分解工作任務(wù)，建立問(wèn)責(zé)制度；第二，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作，在社區(qū)管理中的確存在只有通過(guò)執(zhí)法才能解決的問(wèn)題，社區(qū)要把這些問(wèn)題集中梳理分類，確定執(zhí)法部門(mén)，報(bào)告功能區(qū)，由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組；第三，跟蹤督查及時(shí)到位，建立重大問(wèn)題督辦制度。三要建立長(zhǎng)效保障體制。應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的社區(qū)網(wǎng)格管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括工作人員的出勤情況、工作處理的及時(shí)性、對(duì)社區(qū)日常訪問(wèn)情況等。二要完善考核機(jī)制。（三）健全網(wǎng)格管理工作機(jī)制一要建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)勸提醒告知和電視網(wǎng)絡(luò)宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道，二是開(kāi)展一系列群眾活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感，進(jìn)而形成榮譽(yù)感。（二）深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫 廣泛發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展深入的宣傳教育活動(dòng)要做到以下兩點(diǎn)，一是拓寬宣傳渠道，進(jìn)行全方位多層次的宣傳。搭建社區(qū)信息綜合管理“三大平臺(tái)”，即區(qū)、街道、社區(qū)社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解信息管理平臺(tái)、人口信息分類管理平臺(tái)、社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，為保障網(wǎng)格化管理的高效執(zhí)行作支撐。三、網(wǎng)格管理工作對(duì)策與建議社區(qū)網(wǎng)格化管理是社會(huì)管理的新課題、新手段、新趨勢(shì)，面臨的是新格局，要通過(guò)完善相關(guān)管理制度、加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理的科學(xué)高效發(fā)展。網(wǎng)格管理人員能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但是不能主動(dòng)地解決問(wèn)題。（四）網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)本次xx社區(qū)招錄的網(wǎng)格員中有5名是專科大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，年紀(jì)較輕心態(tài)不穩(wěn)定，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，進(jìn)入工作狀態(tài)慢。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的管理模式，在現(xiàn)階段的探索過(guò)程，強(qiáng)調(diào)管理人員責(zé)任意識(shí)的同時(shí)，也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)管理人員的主觀能動(dòng)性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。目前，xx社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時(shí)入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進(jìn)行全方位、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。（二）網(wǎng)格管理宣傳力度有待進(jìn)一步加大試行社區(qū)網(wǎng)格管理是一件新事物，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前還有少數(shù)居民不知道什么是網(wǎng)格管理，對(duì)網(wǎng)格管理員的身份以及承擔(dān)的工作不夠理解，有與自己無(wú)關(guān)的態(tài)度；網(wǎng)格員上門(mén)調(diào)查還存在不開(kāi)門(mén)、不配合的情況發(fā)生。（一）網(wǎng)格人員主體責(zé)任有待進(jìn)一步明確按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)網(wǎng)格員、居民小組長(zhǎng)組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，社區(qū)信訪量為零，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。2015年，網(wǎng)格化工作開(kāi)展以來(lái)，共采集居民信息2000余戶，收集居民意見(jiàn)400余條，排查社會(huì)矛盾隱患6起，安全隱患5起，發(fā)現(xiàn)并化解重大群體性上訪事件1起，發(fā)現(xiàn)并處理計(jì)劃生育對(duì)象20余人，完善空巢老人、困難群眾、留守兒童、大病傷殘人員的檔案信息50余條。（三）全力服務(wù)群眾，定責(zé)著眼于群眾實(shí)際需要，網(wǎng)格明確網(wǎng)格員職責(zé)，主要是：宣傳黨的方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定的義務(wù)；采集上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)綜治、信訪、計(jì)生、民政、城管、就業(yè)及安全生產(chǎn)等各類基礎(chǔ)信息；通過(guò)網(wǎng)格巡查，排查各類不和諧因素，上報(bào)社區(qū)；做好不和諧因素穩(wěn)控工作，力爭(zhēng)將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內(nèi)；協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)處各類矛盾糾紛，及時(shí)有效化解網(wǎng)格內(nèi)不和諧因素；定期走訪網(wǎng)格內(nèi)居民，了解居民的思想動(dòng)態(tài)，做到知百家情、辦百家事，全力為居民排憂解難；掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)，開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象幫教工作等。三是實(shí)行考核激勵(lì)制度。二是明確網(wǎng)格管理工作程序。網(wǎng)格員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利。一是配齊網(wǎng)格員。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等實(shí)際情況，將xx社區(qū)劃分為24個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格300500戶，平均人口8001500人左右，通過(guò)建立網(wǎng)格，為全面摸清社情信息、實(shí)施精細(xì)的社會(huì)服務(wù)管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。社區(qū)社區(qū)。（一）摸清基本情況，定格組織專班深入各巷道、樓棟，再次進(jìn)行調(diào)查摸底、登記造冊(cè)，對(duì)轄區(qū)總戶數(shù)、總?cè)丝?、單位戶?shù)、散居居民戶數(shù)、小區(qū)坐落四至界限、區(qū)域分布情況等進(jìn)行全面摸底。2012年7月以來(lái)，xx區(qū)以社會(huì)管理體制機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)，緊緊圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)，金牛區(qū)開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作，著力提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能，取得初步成效。第二篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理調(diào)研報(bào)告xx社區(qū)網(wǎng)格化管理調(diào)研報(bào)告隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，特別是城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，社會(huì)管理尤其是基層社區(qū)管理工作的內(nèi)容日趨繁雜，要求越來(lái)越高。在對(duì)待外來(lái)人口和外來(lái)商住戶的管理上要講方法。總之，東陽(yáng)社區(qū)作為