【正文】 客xx0組。，客戶就是上帝，客戶不光是買我們的產品，同樣還有我們的服務。，上市房源的優(yōu)劣勢分析，知己知彼，從容應對客戶提問。由于xx花園建設周期以及銷售周期長達之久，早期業(yè)主的購買成本較低，此間又經歷兩次較大的漲幅，現(xiàn)在在售的小區(qū)內二手房價格遠低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。在20xx年中，xx市僅xxx（還不包括xx周邊類似句容板塊，xx和縣板塊的別墅群）至少有xx家別墅樓盤加推上市，這些新生的別墅房源，與xxxx花園相比較而言還是具備相當沖擊力的，不論是從目前的小區(qū)景觀，還是土地的使用年限上，以及房屋的建筑時間都是有著相當大的優(yōu)勢，這就直接導致大批客戶花落他家。就目前在售房源的銷售問題分析如下：（一）銷售中存在的阻力。熟悉銀行和房產局新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。（二）銷售服務業(yè)績做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。二、20xx年完成的工作（一）、銷售業(yè)績截止20xx年xx月8日，共完成銷售額4699000元，回款100000元。一、20xx年個人銷售數據的總結自20xx年7月底正式接待客戶后，到20xx年xx月8日止累計接待來訪客戶30余組，其中愿意留下聯(lián)系方式22組，電話回訪客戶180組，認購套數1套，銷售額4699000元，現(xiàn)繳納10萬元定金。在這將近半年的時間中，我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。作為一名地產人，在我看來，20xx年，在限購限貸的房地產的高壓政策下的房地產行業(yè)是穩(wěn)步攀升的一年。對公司的看法公司在最近一年里，經過不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已慢慢健全，而董事長的公司目標，則為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力積極工作著，若董事長可以靜心聽取下層員工的工作反饋建議，并進行研討，再加上各部門可以親密交流配合完成工作，相信公司會如同“東方明珠”一樣，綻放出耀眼光芒。③俗話說“三軍未動，糧草先行”，員工工作的動力來源于工資和獎勵，公司管理層更明白其中的利害關系，望財務部可以準時發(fā)放員工的“口糧”，只有良好的公司福利，才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志，吸引更多的社會人才為公司服務。但為了更好地服務于客戶，更方便我們的銷售工作，為公司積累更多的財富，我有以下幾點建議：①項目的工程進度可以加快，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修，這樣可以讓客戶親眼看到，讓銷售人員的話語更具有說服力。感謝合同部和按揭部同事配合我們在銷售前沿，幫助客戶咨詢和解決各方面問題。四、個人對公司的建議對公司各部門的建議首先，我們應該感謝在工作中無條件支持和配合我們工作的各部門同事們。②每天抽出時間看報紙與新聞，了解社會上各方面消息，擴大自己的知識面。③溫故而知新，溫習經理培訓的課程內容，在銷售實戰(zhàn)中領悟其精髓要領，并學會融會貫通，執(zhí)行完成經理分配的各項營銷策略計劃。三、下半年和目標個人下半年的工作計劃：①向經理、主管、同事學習取經，再次提高銷售知識的積累，提升銷售業(yè)務能力，增強自己邏輯思維分析。④個人的知識積累不夠全面，沒有足夠的廣度和深度。②電話約訪客戶技術不成熟，在很多時候，總是無法電話約訪到客戶時間。二、工作不足之處同樣，在學習中，也有些不足的地方。④在與客戶洽談成交時，也學習到了交談的技巧，提高了語言表達能力，增強了個人心理素質。②每一天的開會客戶分析，讓我學會了如何去分析客戶的需求和心理，從而增加了成交的機率。一、工作中學習到的東西而在團隊中，經理、主管、同事的指導，讓我這個初學者可以盡快的學習和成長。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學習和成長著，并榮幸的加入到團隊這個大家庭中。不斷的預約、回訪、拜訪客戶。三、案例分析（略）四、論述題（略）第四篇：房地產置業(yè)顧問工作總結房地產置業(yè)顧問工作總結120xx年是xx開盤之年，我從一個新人開始學起，從預約客戶、考講沙盤、接待客戶并成交客戶，一步一步向著自己的目標在努力著。（6）答：單純的土地，如一塊無建筑物的城市空地；單純的建筑物；土地與建筑物合成一體的“房地”或稱為復合房地產。市場調研預測是一個有機結合的系統(tǒng)過程。促銷組合是一種動態(tài)組合。構成促銷組合的各種促銷方式既具有可替代性又具有獨立性。（4）答：房地產促銷組合是一個有機的整體組合。復合形態(tài)的用途搭配，要注意產品種類是否合適。各樓層用途以一致為宜。（2）答：客觀、真實、準備地反映調查成果；報告內容簡明扼要，重點突出；文字精練，用語中肯；結論和建議應表達清晰，可歸納為重點；報告后應附必要的表格和附件與附圖，以便閱讀和使用；報告完整，印刷清楚美觀。論述一個好的樓盤應具備的條件。下午18：00，未能買到的排隊者還未完全散去，站在售房部門口，抗議者有之，惋惜者有之??盡管對銷售的美好前景已有充分的準備，但一天賣完一個盤的事實仍然遠遠超出了龍湖的預計：印好的一萬份樓書，只發(fā)出了不到１０００份，其余９０００余份頓時成為廢紙；戶外廣告剛上了兩天，馬上就得撤下；辛苦裝好的售房部只用了一天，馬上就面臨改建。上午11點過，售房部的廣播中傳來消息：前20名購房者已買下170余套房，100余人的隊伍頓時有些騷動，有購房者抗議：“我們都是龍湖的老客戶，龍湖不該這樣對待我們，不能讓前面的人批發(fā)完了！”后來者的抗議未能擋住北岸星座的銷售“巨浪”，此后，銷售速度更加提速，下午16：00過，不到30名購房者將352套公寓全部瓜分干凈，龍湖10月15日清晨，北岸星座正式開盤，已有160余人等候在售房部門口。北岸星座位于江北商圈的中心區(qū)域；緊鄰規(guī)劃中的龍湖北城天街，為一酒店式商務公寓，共352套，面積全部在30—44平方米之間。北岸星座已成了“過去時”：10月15日，北岸星座開盤當天，352套房全部售罄，新盤成了舊盤。在房交會前夕，當重慶眾媒體正把龍湖假設某一城市A，B，C，D四家房地產開發(fā)企業(yè)，其產品市場競爭形勢如圖所示。A、絕對標高B、相對標高C、標準標高D、基本標高二、簡答題房地產市場通過供求競爭、價格機制及其相互作用，起到哪幾方面的作用？撰寫調查報告應做到？在進行產品定位時要特別注意哪些方面？房地產促銷組合的特點有哪些？理解市場調研預測的要領須注意哪幾個方面的特征？房地產主要有哪三種存在形態(tài)？房地產市場營銷應注意的問題？簡答景觀設計的原則？三、案例分析）區(qū)分四種不同水平的競爭者對公司來說是有意義的，但更重要的是詳細分析品牌競爭者的市場戰(zhàn)略。A、項目取得與地塊研究階段B、產品規(guī)劃設計階段C、項目策劃銷售階段D、產品售后服務階段1進行客戶定位的方法主要是（）。A、毛地和改造地 B、天然地基和人工地基 C、天然地基和加工地 D、毛地和人工地基1規(guī)劃設計可以分為四大部分：（）、公共空間規(guī)劃、道路規(guī)劃、綠地規(guī)劃。A、房地產經營B、房地產銷售C、房地產開發(fā)D、房地產投資1（）是整個開發(fā)過程中最為基本、最為關鍵的一項工作，其目的就是通過一系列的調查研究和分析，為開發(fā)企業(yè)選擇一個最佳的、可行的項目開發(fā)方案或為舍棄項目提供依據。A、J、O及ZB、I、Q及ZC、L、O及ZD、I、O及Z1房地產業(yè)動作過程可以分為（）三個環(huán)節(jié)。A、銷售人員B、銷售禮儀C、銷售規(guī)范D、銷售行為（）是通過對預測對象內在發(fā)展規(guī)律的分析，判斷未來發(fā)展變化趨勢的一種預測方法。A、產品定位、價格定位、客戶定位B、環(huán)境定位、價格定位、客戶定位C、產品定位、客戶定位、形象定位D、環(huán)境定位、客戶定位、形象定位中期預測的時間段一般為（）A、1年以下B、1年以上、5年以下C、5年以上D、根據企業(yè)自身的實際需要根據《重慶市物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)已出售的建筑面積達50%以上或自首次出售之日超已滿（）的，應召開業(yè)主大會。A、初步可行性B、機會可行性C、最終可行性D、操作可行性品牌效應主要有擴散效應、（）、放大效應。A、尺寸線B、尺寸界限C、尺寸起止線D、尺寸界線（）是指房地產開發(fā)公司與房地產消費者之間的房地產交易市場。1銷售人員應有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務情況、客戶資料的整理，配合部門及公司領導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略提供依據；1為客戶提供一流的接待服務；1建立良好的人際關系，積極收集反饋意見；14客戶；15流程所規(guī)定的全部工作；16的準備；17持學習。挖掘潛力，盡置盡責；保守客戶隱私，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內人士；2提交個人階段性工作計劃和總結；2隨時完成上級交辦的臨時性任務。第5篇：置業(yè)顧問崗位職責置業(yè)顧問必須遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，服從公司工作安排；必須敬業(yè)愛崗，盡職盡責，勤奮進取，有團隊精神，按要求、有素質地完成各項銷售工作和銷售任務；嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律責任；負責銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統(tǒng)計表》及其其他銷售表格；作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協(xié)助交房等相關工作；作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負責個人客戶的簽約、房款催繳工作；隨時學習與房地產相關知識，努力提高個人的業(yè)務能力，積極學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中；負責周邊樓盤的資料收集、情況調查等市調工作；負責在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計一覽表，認真做好各種現(xiàn)場信息的紀錄、統(tǒng)計工作，并提交業(yè)務主任；熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責將銷售過程中發(fā)生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通；1專案經理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除；1每周進行工作總結，并結合自己的工作對公司的工作提出意見；1置業(yè)顧問應對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但可以越級申訴；1每位置業(yè)顧問有責任承擔任何公共事務，也有責任和幫助其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力；1維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務類信息；1保持專業(yè)服務工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步；1培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度，時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。七、團結意識：互幫互助，團結友愛，增強團隊凝聚力及戰(zhàn)斗力。五、責任意識：有效控制風險清楚認識個人與公司利害關系，做勇于承擔責任的xx公司人。三、個人發(fā)展：積極參加公司、分行各項培訓，努力提升個人能力及業(yè)務水平。第4篇：置業(yè)顧問崗位職責一、遵紀守法：遵守公司、分行各項規(guī)章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。1自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。1正確填寫認購書，帶領客戶去開發(fā)傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。1認真完成、如實填寫客戶登記表（如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等），每周日下午5點前交部門主管。對待開發(fā)商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。建立業(yè)主檔案，經常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關系，為企業(yè)和產品樹立良好的形象。1維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。1做好對客戶的追蹤和聯(lián)系。協(xié)助解決客戶售后服務工作。及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。進行市場調查，并對收集的情報進行研究。制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售。熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意。1嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。保持服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。每日向經理（番禺經理）準時提交總結報告。每月有銷售業(yè)績。（a保持笑容b保持儀容整潔c耐心有禮的向客戶介紹d積極地工作態(tài)度）對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。積極主動向客戶推薦樓盤。還是那句老話，機會總是留給有準備的人。了解客戶需求接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件：同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件：更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的點中要害，這是成交的關鍵因素。（一）銷售技巧在這工作期間我學到房產銷售技巧：溝通技巧房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。再后來對于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了，而且接觸到了各種各樣的人和事，我也提高了自己語言溝通能力和膽量。二、正文在一次次外出發(fā)傳單的過程中，有成功的經歷，也有碰壁的情況，但是碰壁的時候我沒有灰心，堅持把自己的工作做完。所謂置業(yè)顧問也就是為客戶置辦家業(yè)，這項工作說容易也不容易，一套房子幾十萬，對于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩子積蓄，如果要他們把這一輩子的積蓄拿出來需要一定的基礎，首先要考慮的肯定是房子的自身因素，比如其價格、面積大小、地理位置，還有就是我們置業(yè)顧問因素，要想把房子賣出去還得靠一定的本事，這也是我需要學習的地方。學習房地產銷售及其相關的知識和了解公司的企業(yè)文化?！敖ǖ绿斐恰币粋€作家曾經用他的經歷告訴我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于學到什么。中央匯”實習報告??1一、綜述