保險(xiǎn)銷售案例借鑒-文庫(kù)吧資料
2024-10-14 02:15本頁(yè)面
【正文】 對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有有信心，覺(jué)得花的錢不值！應(yīng)對(duì)：詢問(wèn)客戶原來(lái)在哪家車行購(gòu)的車和保險(xiǎn)，告訴車主我們專業(yè)4S有別于其它汽車經(jīng)銷商，湛寶公司是深圳市汽車維修一類企業(yè)和深圳市公務(wù)車定點(diǎn)維修單位，服務(wù)是非常到位的，購(gòu)買保險(xiǎn)后我們是有專人負(fù)責(zé)理賠工作的，當(dāng)有出險(xiǎn)情況時(shí)車主只需當(dāng)時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)個(gè)案、看一下現(xiàn)場(chǎng)就行了，以后修車和向保險(xiǎn)公司索賠的事都不用管，由我公司全權(quán)代理，車主可以專心去忙自己的生意，等車修好了過(guò)來(lái)提車就OK了。建議車主最起碼購(gòu)買基本險(xiǎn)，這樣對(duì)自己和對(duì)第三方都有保險(xiǎn)起到了保障作用。８、客戶提出以前買的保險(xiǎn)都沒(méi)賠過(guò)，浪費(fèi)很多錢，覺(jué)得沒(méi)必要買全保，只買第三者！應(yīng)對(duì)：首先告訴客戶買保險(xiǎn)的目的和初衷是以防萬(wàn)一，而不是為了讓保險(xiǎn)公司賠錢；相信沒(méi)有任何一個(gè)車主會(huì)沒(méi)事故意損傷自己的新車，發(fā)生意外也是意想不到的。而有些保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)部為了降低賠償費(fèi)用他們會(huì)指定跟他們合作的維修廠，而并非是所購(gòu)車的4S店，這樣在配件方面和專業(yè)性方面就很難有保證。提醒客戶發(fā)生事故時(shí)第一時(shí)間打保險(xiǎn)公司24小時(shí)報(bào)案電話，有備案就OK了，維修理賠在我們這一樣是很方便，不會(huì)耽誤您的寶貴時(shí)間的。應(yīng)對(duì)：?jiǎn)柨蛻羰悄募冶ｋU(xiǎn)公司，能打幾折；現(xiàn)在外面很多小保險(xiǎn)公司以價(jià)格優(yōu)勢(shì)拉客戶，雖然價(jià)格便宜但公司規(guī)模小，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍小，出險(xiǎn)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘查等候時(shí)間長(zhǎng)；而且跟我們沒(méi)有合作協(xié)議，理賠很麻煩，而我們的合作保險(xiǎn)公司不僅是正規(guī)的保險(xiǎn)公司，而都在我公司設(shè)有保險(xiǎn)事故定損點(diǎn)，服務(wù)規(guī)范快捷，網(wǎng)點(diǎn)多而廣，出現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間快，而且是跟品牌專業(yè)店有正規(guī)協(xié)議，車輛維修方便，維修質(zhì)量有保證，客戶不用跟保險(xiǎn)公司打交道，理賠都由我公司代辦，方便簡(jiǎn)單，雖然價(jià)格略高，但享受的服務(wù)是大不相同的。應(yīng)對(duì)：詢問(wèn)客戶所找人交情如何，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在拉保單屬于個(gè)人行為，他隨時(shí)可能跳槽換工作，這樣以后的理賠服務(wù)是很難保證的，而在我公司購(gòu)買保險(xiǎn)，是公司對(duì)客戶承諾，即使銷售顧問(wèn)不在崗了也沒(méi)有關(guān)系，直接找公司即可，理賠工作由售后服務(wù)代理，很方便而且可靠有保障。３、在4S店購(gòu)買保險(xiǎn)什么好處,能享受到何種服務(wù)？應(yīng)對(duì)：代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)是汽車4S店提供一條龍專業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目之一,也是公司為了讓客戶得到更滿意更周到的汽車售后服務(wù),車主可以不必自己為繁瑣的理賠手續(xù)去奔波，省心又省時(shí)，而我公司的售后維修人員都是經(jīng)過(guò)廠家正規(guī)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的,而所用的零配件亦都是廠家統(tǒng)一訂購(gòu)的原裝正產(chǎn)配件,可得到很好的質(zhì)量保證。應(yīng)對(duì)：按照慣例只要購(gòu)買了基本險(xiǎn)就可稱為全保，所以全保的定義是籠統(tǒng)的相對(duì)不確定的；客戶提出在外面買的全保便宜，都是因?yàn)檫x擇的險(xiǎn)種不同或是投保額度不同、賠付限額不同而產(chǎn)生的價(jià)格差異。4我不要加費(fèi)投保保險(xiǎn)公司無(wú)法準(zhǔn)確估計(jì)被保險(xiǎn)人的身體狀況，這已危害到保險(xiǎn)的公平原則4若招攬的業(yè)務(wù)員很快就離職時(shí)怎么辦您買的是什么東西？有哪些權(quán)利與義務(wù)？不要因?yàn)橘u保險(xiǎn)的人是親戚朋友，就可以不求甚解4錢會(huì)貶值，不要買保險(xiǎn)最怕貶值的東西其實(shí)不是保險(xiǎn)或財(cái)產(chǎn)，而是一個(gè)人的能力4買保險(xiǎn)最傻了，錢都給保險(xiǎn)公司賺去買大樓、炒地皮如果您買保險(xiǎn)的這家公司不賺錢，您還敢投保嗎？50、我寧可把錢拿去投資如果能把風(fēng)險(xiǎn)和各種不利于投資的因素除掉，投資當(dāng)然比保險(xiǎn)好太多了5不知道什么樣的保險(xiǎn)最好以運(yùn)用部分資金，彌補(bǔ)自己的不足及不必要的支出為原則5我買消費(fèi)性的定期壽險(xiǎn)或意外險(xiǎn)就好了在經(jīng)濟(jì)許可或是經(jīng)濟(jì)不充裕期過(guò)了之后，應(yīng)該趕快買一張完整性的保單5公司已替我保了險(xiǎn)，我自己不用再買除了公司給的保障外，自己再買一份，不是有了雙重保障嗎？也正符合您的身份——丁克族5投保后如果無(wú)法繼續(xù)繳費(fèi)怎么辦人在遭逢困難時(shí)，仍應(yīng)盡力維持保險(xiǎn)的正常運(yùn)作，為的是避免再有突發(fā)事故，造成雪上加霜的窘迫5條款對(duì)你們有利，打起官司我們贏不了要避免爭(zhēng)執(zhí)，有一個(gè)方法對(duì)保戶最為有利，就是趕快把保險(xiǎn)辦好5每五年還本一次的保險(xiǎn)太貴了第三篇：保險(xiǎn)銷售中常見(jiàn)問(wèn)題案例分析保險(xiǎn)銷售中常見(jiàn)問(wèn)題案例分析１、為何要求客戶在我公司購(gòu)買新車保險(xiǎn)？應(yīng)對(duì)：我公司為專業(yè)的品牌汽車4S銷售服務(wù)公司，公司不僅銷售車輛，更重要的是同時(shí)還提供專業(yè)長(zhǎng)期的汽車售后服務(wù)，而保險(xiǎn)理賠跟售后服務(wù)是緊密相聯(lián)的，在我公司購(gòu)買保險(xiǎn)不僅方便客戶出險(xiǎn)理賠，客戶無(wú)需多次往返修理廠和保險(xiǎn)公司辦理繁瑣的手續(xù)，而且可以享受專業(yè)可靠的維修質(zhì)量保證；同時(shí)體現(xiàn)公司的品牌形像，也提供更多與客戶拉近感情的機(jī)會(huì)給銷售顧問(wèn)。4別家公司的條件比你們好太多了有的公司看起來(lái)比較高，這是因?yàn)轭A(yù)估時(shí)用較高數(shù)據(jù)的緣故。光有人壽保險(xiǎn)，沒(méi)有社保，此張保單并不完整?！?保費(fèi)可不可以少算些你忍心看著降低服務(wù)費(fèi)用，而仍然維持長(zhǎng)期熱誠(chéng)的服務(wù)嗎？3除了保險(xiǎn)，談什么都可以避得了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，避不了洪水猛獸，到時(shí)候后悔就來(lái)不及了3我不知道怎么買買保險(xiǎn)不要買太少且不切實(shí)際，或一次買太多而影響生計(jì)，過(guò)與不及皆不合宜，取得平衡點(diǎn)才是買保險(xiǎn)的最佳選擇。3解約吃虧，怎能投保買了保險(xiǎn)后，怎么可以想輕易想解約呢“平時(shí)有準(zhǔn)備，急時(shí)不用急。而保險(xiǎn)是晴天不借傘，雨天有傘拿的地方。2我先生不肯簽字投保先生平日不買保險(xiǎn)，一道緊要關(guān)頭，自然得有人替他應(yīng)付一切費(fèi)用，這個(gè)人通常是他太太2我寧可把錢存銀行銀行是先付費(fèi)后享受，保險(xiǎn)是先享受后付費(fèi)。1我要和太太商量一下提供一個(gè)溫暖的家及衣食無(wú)憂的生活是一家之主的責(zé)任，除非您把這權(quán)利丟給太太，否則應(yīng)該自己做決定1我太太很節(jié)儉恐怕會(huì)不答應(yīng)可以用一點(diǎn)點(diǎn)代價(jià)買到給太太一輩子生活安定的基金，如果她不喜歡，難道您就可以不買了嗎?1我不想買保險(xiǎn)給太太當(dāng)嫁妝如果一家之主走了，妻小未來(lái)生活沒(méi)有著落才是迫使太太再嫁的原因1保險(xiǎn)死了才要賠，一點(diǎn)意思都沒(méi)有人死了有錢賠才是保險(xiǎn)，否則干嘛去買保險(xiǎn)呢“年輕時(shí)辛苦奮斗，中年時(shí)發(fā)揚(yáng)光大，老年時(shí)頤養(yǎng)成果，這是大家一生追求的寫(xiě)照”1我有朋友在保險(xiǎn)公司我要向他投保如果您能接受我是您的朋友的話，那么在投保之前
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