醫(yī)院20xx年提升服務能力工作計劃-文庫吧資料
2024-10-14 01:03本頁面
【正文】 體康復，又愉悅了心情。三層連廊縱貫南北將門急診樓與病房樓有機連接起來，為患者開辟了就診快捷通道，無論外面刮風下雨，患者都將全程無憂，且將三層連廊巧妙布局，營造成一道亮麗的“文化長廊”，將醫(yī)院概況、光輝歷程、領導關懷、?？泼t(yī)、優(yōu)秀團隊、核心文化等內(nèi)容圖文并茂地展示了醫(yī)院發(fā)展的輝煌成就。配套建設職工食堂和病人營養(yǎng)食堂及便民超市。后勤服務全部實行社會化，聘用20人專門負責電梯運行，持證上崗，做到文明服務。新院建成后，門診設立總值班室，24小時受理各方面的 服務；完善門診導向標識牌；門診收費處配對講機、驗鈔機顯示器。新院占地面積130畝，現(xiàn)業(yè)務用房60000㎡，編制床位800張，為實現(xiàn)老區(qū)人民“病有所醫(yī)”的目標，提供了有力的保障。在XX年全縣行風政風民主評議中，我院取得了第三名的好成績。XX年，在市衛(wèi)生局和縣委、縣政府的正確領導下，以滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標，以提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務為宗旨，緊緊圍繞國家衛(wèi)生計生委《關于深入開展XX年全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動的通知》要求，認真貫徹落實《河南省醫(yī)療系統(tǒng)“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務60條》。完成全院專業(yè)技術人員新老更替工作，并進入下一階段人才梯隊建設工作。糖尿病特色?？平ㄔO完成。完成全院其他科室專業(yè)技術人員培訓。二、中期任務（20172018年）基礎設施建設全面完成，配套設施與診療、住院設施設備完備，醫(yī)院所有功能區(qū)域均完全具備開展工作的設備與條件。受人員編制限制，正式在編人員規(guī)模不可能增加；而以目前醫(yī)院自身的業(yè)務收入又不可能自聘大量的必須人才。加強重點專科建設。加強臨床檢驗、檢查工作。加強常見病診療工作。并且從長遠來看，具備對胸、腦外傷和心腦血管意外等極危重患者的初步救治能力、待病情穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院治療往往能夠在關鍵時刻挽救患者的生命，其價值不能僅僅以發(fā)生率衡量。加強手術科室建設。（四）業(yè)務科室建設加強急診科建設。爭取財政扶持，編制外高薪聘請2—3名具有一定技術能力的手術科室特需人才，帶動醫(yī)院短板領域加快建設。根據(jù)實際工作需要，醫(yī)療裝備的配置重點調(diào)整至手術、監(jiān)護、搶救等小型精密醫(yī)療設備和住院設施方面，涉及面廣、數(shù)量多、價值總量大。新建傳染病區(qū)，按照標準雙通道隔離診療程序設計，規(guī)劃設置隔離病房6—10間，建筑面積500m2左右，最大病床容量20張，滿足中小規(guī)模傳染病疫情控制需求。第二節(jié) 規(guī)劃實施步驟一、短期任務（2015—2017年）（一）基礎設施建設完成電網(wǎng)、污水處理、采供暖等市政設施接入項目，徹底清除配套設施方面的負面影響，并在現(xiàn)有規(guī)模上預留部分承載空間，為今后的進一步發(fā)展建設夯實市政配套基礎。同時，依托信息技術，臨床醫(yī)療文書書寫和保存實行了標準化規(guī)范化管理；通過對藥品的分級管理，臨床用藥更加合理規(guī)范；通過每天為患者提供一日清單，使科室收費更加透明。一卡通的使用，減少了門診“三長一短”現(xiàn)象發(fā)生，門診人次由原來每天500人次上升到高峰期的2000人次，門診就診流程更加優(yōu)化，工作效率更加高效，病人就診更加便捷。二、改善就醫(yī)模式為了實現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化、精細化、信息化、無紙化管理，醫(yī)院先后投入1000萬元建成了“兩個中心”（即計算機數(shù)據(jù)中心和遠程醫(yī)學中心），“二個平臺”（即信息化軟件系統(tǒng)平臺和區(qū)域衛(wèi)生平臺），完成了以“臨床電子病歷”為核心的32個信息子系統(tǒng)的部署，共90個科室實現(xiàn)了信息化管理。尤其是?？泼t(yī)欄目為患者自主擇醫(yī)提供了指南。通過對衛(wèi)生保潔、洗滌、空調(diào)、電梯維保、食堂、超市等全面實行后勤服務社會化管理，方便了患者就醫(yī)，有力的提升了后勤綜合服務能力。建立了安防中心，安裝了監(jiān)控探頭、配置巡邏電警車、聘請了保安人員10名、交通協(xié)警2名，成立了巡防隊，24小時安全巡查，確保病人車輛和財產(chǎn)安全；擴建停車場并進行規(guī)范管理，院內(nèi)車輛有序停放。病房全部配備窗簾、陪護椅寬敞明亮的患者休閑活動室、讓患者吃上暖心飯的食堂、方便患者洗滌的涼衣陽臺，24小時供應熱水，處處體現(xiàn)著家庭化、人性化、現(xiàn)代化，讓患者感受到“賓館式”醫(yī)療服務。2013年門、急診量53萬人次，門診量增加38%，住院患者增加25%。一、改善就醫(yī)環(huán)境通過積極爭取項目，投資6000萬元，歷時四年完成了門診醫(yī)技綜合樓的建設。隨著與三級醫(yī)院合作進一步密切，根據(jù)初步方案，***醫(yī)院及廈門心血管病醫(yī)院將組派專家長駐我院開展工作，人才問題雖然解決，但開展業(yè)務工作所需的設備也急需配備，如DSA、C臂機、CT及血透設備，目前我院剛完成新病房樓建設，資金緊張，請求上級給予資金補助或予以貼息貸款。今年與衛(wèi)生職業(yè)學院合作，由我院承擔醫(yī)療班及護理班兩個班級的教學工作，我院成立教學領導小組，選派12 名高級職稱或高年資主治師做為這期的授課
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1