【正文】 比如說你收到了客戶的感謝信。當(dāng)然，我并不是說這樣做你一定會(huì)升職，但你很有可能會(huì)進(jìn)入公司的“高潛人才”觀察名單中。有個(gè)技巧是，如果你覺得時(shí)機(jī)到了、想要有晉升，那么可以去找高一等級(jí)職位的能力模型，然后列出過去年你有哪些事跡是符合這個(gè)能力模型描述的。在一些大企業(yè)里，每一個(gè)級(jí)別的職位都有能力模型，模型里每個(gè)能力項(xiàng)目都是這個(gè)職位需要具備的。這是對(duì)自己過去能力的盤點(diǎn)，除了寫自己的進(jìn)步之外，同時(shí)也要寫哪里還有改進(jìn)的空間。并且，不要去指責(zé)他人、推卸責(zé)任。再比如你是技術(shù)人員,就可以用今年完成了多少項(xiàng)目，增加了多少收益來衡量業(yè)績。最常見的做法是，拿出年初定下的KPI(KeyPerformanceIndicator)也就是關(guān)鍵績效指標(biāo)，來進(jìn)行回顧。而客服人員解答疑問之后，顧客很滿意，收到95%的5星好評(píng)的反饋，這才是工作業(yè)績。而什么是工作業(yè)績呢?是你做了什么之后所產(chǎn)生的結(jié)果。這里最常見的問題就是，很多人把工作業(yè)績寫成了工作職責(zé)。接下來，我們?cè)敿?xì)看看這三個(gè)部分要怎么寫。那這么多不同，到底要怎么著手呢?其實(shí)無論是什么樣的工作總結(jié)，它的基本框架都不外乎三大部分:。比如說銷售崗位和研發(fā)崗位就明顯不一樣，銷售崗位的工作總結(jié)主要體現(xiàn)如何創(chuàng)造價(jià)值、如何完成業(yè)績，而研發(fā)不是一一個(gè)業(yè)績導(dǎo)向型崗位，有些基礎(chǔ)研發(fā)崗位可能花了半年也沒有進(jìn)展,但某天突然有了眉目，所以研發(fā)團(tuán)隊(duì)常常更多強(qiáng)調(diào)研發(fā)和創(chuàng)新能力提升。那么這時(shí)候，工作總結(jié)可能就會(huì)聚焦在突出個(gè)人績效的數(shù)據(jù)上。比如說公司剛建立的時(shí)候規(guī)模不大，團(tuán)隊(duì)上下每天都有機(jī)會(huì)溝通，工作業(yè)績一目了然，這時(shí)工作總結(jié)更多集中在“我做了什么工作,之后如何提高”上。相反，互聯(lián)網(wǎng)公司的工作總結(jié)則比較靈活，沒有統(tǒng)一的格式，甚至很多公司是不需要寫工作總結(jié)的。關(guān)于公司性質(zhì)不同。如果你覺得它無關(guān)緊要，那么，就是失去了一次讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的工作成果、同時(shí)進(jìn)行反思和規(guī)劃的機(jī)會(huì)。另外，寫總結(jié)的過程，對(duì)自己來說，也是更透徹地了解自己的工作方法和工作效率的機(jī)會(huì)，甚至這個(gè)分析回顧的過程，還能挖掘出自己以前沒有注意到的問題。但其實(shí)，工作總結(jié)對(duì)于老板了解下屬具體的工作內(nèi)容、尋找管理中存在的問題，還是非常有幫助的。第二篇：怎樣寫工作總結(jié)怎樣寫工作總結(jié)我們平常說的工作總結(jié)，就是把某段時(shí)間的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評(píng)價(jià)、分析和研究，寫成一份書面報(bào)告，可能是文字形式，也有可能是PPT+演講的形式。三、讓數(shù)據(jù)說話一份好的年度總結(jié)，一篇有說服力的述職報(bào)告不是流于形式，大話滿篇，空洞浮躁，而是將每項(xiàng)業(yè)績陳述具體、到位、客觀，盡量量化，并與年初訂立的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，在實(shí)際、可量的業(yè)績基礎(chǔ)上給自己一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)?，F(xiàn)在，許多單位的年度總結(jié)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一種工具。這是因?yàn)?，ppt版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀地展示自己的工作業(yè)績，也便于大家在總結(jié)會(huì)上相互交流?？傊?，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過的工作實(shí)績寫出來，并對(duì)具體績效做出評(píng)述，而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的 論斷。在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問題和責(zé)任，以及今后改進(jìn)的具體方法。通俗地說，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的；取得了哪些成績，其效益如何；從質(zhì)和量兩方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。這是年度總結(jié)的重要部分。緒言是年度總結(jié)的開場白。一般來說，年度總結(jié)可分三大部分，字?jǐn)?shù)以1800字為宜，如需發(fā)言，以20分鐘 較合適。只有說清楚個(gè)人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績的關(guān)系，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)述職者的業(yè)績。工作小結(jié)側(cè)重寫平時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和體會(huì)，以及針對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)采取的辦法；但年度總結(jié)不需要這樣寫的，年度總結(jié)在敘述某項(xiàng)工作過程及得失時(shí)要重點(diǎn)說明個(gè)人所起 的作用，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。概要:一年來，在常委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)...一年來，在常委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。理解并掌握了生產(chǎn)探礦工作的基本流程和基本工作情況，這對(duì)我今后在礦山上工作有了很大的幫助。在實(shí)習(xí)和工作的一年里，我對(duì)整個(gè)礦山的礦床成因及礦體賦存情況有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),這對(duì)我今后在礦山上的工作有很大的指導(dǎo)作用。②、理論知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，實(shí)踐能力較差，理論與實(shí)踐聯(lián)系不夠。協(xié)助同事進(jìn)行數(shù)字化礦山模型的建立，礦山數(shù)字化軟件的引用和應(yīng)用，將會(huì)推動(dòng)礦山企業(yè)技術(shù)和管理方式的改變，預(yù)計(jì)10月底完成。損失貧化：防止采富棄貧；加強(qiáng)施工管理和放礦管理，防止盲目開拓造成礦產(chǎn)資源的損失；準(zhǔn)確控制礦體空間分布與礦石質(zhì)量變化規(guī)律，監(jiān)督各采場出礦的礦石質(zhì)量和品位，及時(shí)掌握生產(chǎn)采掘計(jì)劃執(zhí)行情況及采場質(zhì)量動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格控制礦石中的廢石混入和出礦品位等，使礦石損失和貧化指標(biāo)降低到預(yù)定水平。確定合理的勘探類型及勘探網(wǎng)度，能正確地布置地質(zhì)勘探工程，達(dá)到有效的礦產(chǎn)儲(chǔ)量，滿足礦山開采設(shè)計(jì)的需要。為滿足礦山的生產(chǎn)和發(fā)展的需求，不斷擴(kuò)大地質(zhì)儲(chǔ)量。在整個(gè)考察及儲(chǔ)量報(bào)告的編寫過程中學(xué)到了不少東西。通過生產(chǎn)探礦的設(shè)計(jì)，原始編錄、綜合編錄、取樣等一系列的工作，曾提交了2642中段2031線、1507線，車場工程，2582中段斜坡道開拓，035線等生產(chǎn)探礦資料。生產(chǎn)探礦：過去的一年中，在地質(zhì)探礦的基礎(chǔ)上為滿足開采和繼續(xù)開拓延伸的需要，為進(jìn)一步探明或確定礦體形狀和質(zhì)量特征以及儲(chǔ)量升級(jí)所開掘各種坑探工程和鉆探工程。在室內(nèi)，對(duì)井下編錄資料進(jìn)行整理。同時(shí)，利用閑余時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教有關(guān)礦山地質(zhì)及采礦方面的知識(shí)，努力使地質(zhì)和采礦相結(jié)合，使自己成為適合礦山工作的地質(zhì)人員。主要有以下方面： 負(fù)責(zé)有關(guān)地質(zhì)技術(shù)的組織管理工作:經(jīng)常深入井下現(xiàn)場，掌握井下地質(zhì)情況，查明影響生產(chǎn)和建設(shè)的地質(zhì)因素，匯編原始地質(zhì)編錄和鉆孔編錄，及時(shí)匯報(bào)各種相關(guān)地質(zhì)情況；保證生產(chǎn)正常接續(xù)；收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料，及時(shí)了解地質(zhì)情況，面向生產(chǎn)深入現(xiàn)場調(diào)查研究，解決出現(xiàn)的問題。在掘進(jìn)車間和測量辦公室主要是認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，多數(shù)時(shí)間是在地質(zhì)辦公室實(shí)習(xí)。我在二礦實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)部門。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)實(shí)求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。在這短短的一年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。（二）經(jīng)典范文我叫**，5年7月我順利通過了高考，考入了大學(xué)地質(zhì)工程系?！笨傊?，寫好總結(jié)報(bào)告是一門功夫，需要長期的歷練。只有這樣，自己才會(huì)快速進(jìn)步。成功的時(shí)候，多想想別人的幫助。一旦取得點(diǎn)成績就容易驕狂，更是我們普通人的共病。這是至理名言，但是真正做到謙虛，并不是很容易的事情。報(bào)告收尾要“謙”。這也是在寫總結(jié)報(bào)告時(shí)，需要認(rèn)真考慮的問題。讓領(lǐng)導(dǎo)和同事理解、支持自己的工作既要有真誠的態(tài)度，也需要講方法。懇請(qǐng)支持要“理”，就是努力做到尋求別人幫助的態(tài)度要真誠，理由要充分。自己的工作只有獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事理解與支持，工作效果才會(huì)事半功倍。無論是推進(jìn)工作問題的改進(jìn)，還是推動(dòng)一項(xiàng)新的工作，都需要得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。讓自己的計(jì)劃安排細(xì)致、再細(xì)致些吧。這是一個(gè)需要靜下心來，進(jìn)行細(xì)致思考，充分準(zhǔn)備的過程。細(xì)致是幫助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)卓越的階梯，也是非常重要的職業(yè)的磨煉。真正卓越的職業(yè)工作者都是完美主義者，都是非常關(guān)注細(xì)節(jié)的人。細(xì)致之處見功夫，細(xì)節(jié)之處見水平。計(jì)劃安排要“細(xì)”。我們有時(shí)對(duì)問題改進(jìn)舉措是否足夠“準(zhǔn)”拿不定主意，這時(shí)一定要多和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流、溝通，多聽聽他們的意見，一定會(huì)給自己不一樣的啟發(fā)。思考一旦成為習(xí)慣，我們會(huì)讓我們智慧起來。做到這一點(diǎn)，并不是一件很容易的事情，需要對(duì)問題有本質(zhì)的理解，同時(shí)需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。針對(duì)工作中存在的問題，要制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施。要從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)，主觀、客觀等多角度來分析導(dǎo)致工作存在問題的原因，并對(duì)各種原因的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)分析，讓自己和相關(guān)人員樹立起大畫面、全景意識(shí)，從而找到導(dǎo)致工作中存在問題的根本原因，以利于工作的系統(tǒng)改進(jìn)。自己回避工作中的不足和問題，是掩耳盜鈴，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事也會(huì)給你指出來。這是人性，也是沒有辦法的事情。正視工作中存在的問題，勇于剖析問題是一種職業(yè)精神，也是坦蕩的表現(xiàn)。做到這一點(diǎn)不容易，需要一定的知識(shí)厚度和哲學(xué)思維，但這樣的經(jīng)驗(yàn)往往更具有價(jià)值。將自己的工作感悟集腋成裘，就會(huì)成就非凡的自己?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)要真，并不是要求我們的經(jīng)驗(yàn)一定要達(dá)到真理的水平，而是讓我們一定要明確成績?nèi)〉玫恼鎸?shí)原因，自己在工作中的真實(shí)感悟，并將自己的真