【正文】 缺，造成后續(xù)的維護工作不夠條理性。我們的人員在此期間，發(fā)揮了高度的責任心，早出晚歸，連續(xù)作戰(zhàn)?？古_期間，基站班主要牽涉兩方面的工作內容，一是發(fā)電保障的工作安排，二是災后主設備搶修工作。在完成上述工作后，我們還要完成相應的優(yōu)秀評定，對優(yōu)秀小組和個人予以獎勵等措施，同時考慮代維公司的成績同時與其它代維費用和考核相應得掛鉤。在⒉月份完成系統(tǒng)性的培訓資料準備，月份完成授課；⑵、在⒋月份之間挑選各代維小組中維護骨干，跟隨基站維護班現(xiàn)場處理故障，模式類似于的計劃，每個代維人員可安排周時間。計劃共分三步。計劃：對于第一點，我們將在今年的主設備維護合同中將費用予以細化，提高優(yōu)質故障處理的費用，扣罰超時故障處理的費用。代維小組處理故障僅按照次數(shù)算錢，沒有細分到故障處理時長的比較、故障處理一次性成功率的比較，也就沒有對主設備代維處理的區(qū)別計費，不利于鼓勵更快更好的處理故障。這種模式目前還是比較適合的：一是代維人員去基站現(xiàn)場的時長肯定要比我們短，這可以大大縮短故障處理的歷時；二是擴大了故障處理時間的寬度，我們可以在夜間隨時調度代維人員去處理故障；三是大量的故障如果都有我們處理，肯定已經(jīng)是力不從心了，目前，總計去基站現(xiàn)場進行故障處理的次數(shù)，代維公司已經(jīng)占去成左右。主設備代維水平的提升小結：目前的故障處理模式，已經(jīng)從以前的我們自己處理模式改變?yōu)榇S公司與我們相結合的處理模式。需組織代維人員進行培訓，來提高對新型后備電源設備的維護能力。啟動邊際站蓄電池容量測試，與雙登電池廠家簽訂維保協(xié)議，確保邊際站電池的運行穩(wěn)定。在今年，我們利用平臺，將大金公司、中恒公司納入到系統(tǒng)中去，故障的派單均通過流轉，這樣每次的服務都有記錄，在評價和考核時能有依有據(jù)，使我們更有力的監(jiān)督和提高廠家的服務質量。完成個基站的整流模塊調配。在今年，完成了組蓄電池更換，更換單體節(jié)。配套設備和廠家小結：基站配套設備越來越多，其牽涉到的廠家也越來越多。油機發(fā)電雙子開關，完成個基站的安裝。傳輸綜合架整改，完成所有有傳輸綜合架的基站。防盜整改，共計需完成個基站。⑵防雷改造過程中，不同的縣市的工程質量差異還是比較大的，事前的溝通，和事中的跟蹤還要進一步加強。問題：⑴由于傳輸線的未到貨，僅僅整改了部分基站。對無法電表讀數(shù)的個基站完成室內電表安裝。二期的防雷改造和防盜改造完成了費用記提，少量部分工程已完成。防雷防盜整改工作。對個存在傳輸誤碼的ＤＥ基站進行了傳輸線重新布放。基站整治小結：今年的整治項目主要有：邊際站增加簡易監(jiān)控設備，主要是個、基站、個基站。也計劃組織地區(qū)內的一些交流活動，比如組織代維管理員到優(yōu)秀代維小組辦公室去參觀交流等內容。擴大季度代維交流會議規(guī)模。代維小組的月度報告?？照{與桅桿巡檢質量的提升。代維新進員工的管理。半巡檢方式改變。在今年已經(jīng)開展的代維小組標準化建設的基礎上，明年要繼續(xù)深入開展，重點是對發(fā)現(xiàn)的問題進行改進。⑸發(fā)電分析上對存在問題的改進措施及相應的效果關注還不夠，發(fā)電現(xiàn)場檢查的力度、發(fā)電考核制度方面的懲罰力度還有待進一步提高。問題：今年的代維管理水平雖然有所進步，但存在的問題依然是很明顯的。安徽電通巡檢能力的加強。在下半年，對巡檢記錄本重新設計，確定細節(jié)的填寫，填寫更加的規(guī)范。四個流程是今年的代維重點，通過我們用檢查和溝通的方法不斷深入，目前四個流程的運轉已經(jīng)比較規(guī)范。代維費用結算速度的加強，說明了基礎數(shù)據(jù)的漸漸扎實。通過數(shù)據(jù)核對地深入，發(fā)現(xiàn)了座往年被遺漏巡檢的塔桅清單，在下半年進行了增補。從檢查代維公司資質入手，然后參加代維公司的內部交流會議，參與其公司內部的運轉。無論是半的地區(qū)基站巡檢，還是防雷整改，全面的檢查、拍照和總結報告不僅掌握現(xiàn)狀，對后續(xù)的及時改進提供了很好的信息。（二）、工作事務代維質量小結：縱觀全年的代維管理，無論是自身的代維管理水平還是代維公司的業(yè)務能力，都有穩(wěn)步的提高?；景嘤捎谑且粋€外勤班組，同時由于每人事務都比較多，導致月會也沒有正常實施，這一現(xiàn)象在明年根據(jù)實際情況做出調整和執(zhí)行。代維組建立周會制度，由于代維事務是每周都有不同，都有一些新問題和新計劃，周會有助于交流，以便互相知曉計劃和實施情況。在每一個季度中，每位主設備人員都要提供一份案例分析，以便在會上和大家共同交流。班會也沒有定期的召開。依靠流程和平時的溝通，有時候也容易遺忘一些事務，也容易造成信息的不流通。從年中就開始計劃，組織各個組員分別授課，以便共同提高，但一直沒有實施下去。在今年，班組也自行組織了次業(yè)余活動。尤其是，主設備組的活動開展期間，組員要頻繁交流，共同討論和商量對策，對組員之間的工作氣氛和技能提高都有很大的幫助。團隊建設：小結：班組在今年的總體工作中，還是很有向心力和活力的。同時這里有兩個問題需要后續(xù)關注：⑴該崗位僅做數(shù)據(jù)的收集工作，數(shù)據(jù)如何提供到這邊，該崗位需要提供怎么樣的信息報告，是要非常明確和另行規(guī)定的，具體詳細的信息管理流程要在明年一月份完成制定；⑵即時已經(jīng)有明確的流程了，依然要跟蹤和監(jiān)督，比如今年末制定的固定資產(chǎn)流轉辦法，目前就沒有很好的實施下去。計劃：目前從事固定資產(chǎn)管理的崗位人員，由于牽涉到一些基礎數(shù)據(jù)較多，計劃在明年將該崗位調整為信息管理人員。要么就是對現(xiàn)有數(shù)據(jù)不敢確信，需要多次統(tǒng)計，要么對信息做事后分析，沒有事前預測的機制。問題：代維精細化管理的越加深入，越發(fā)感到自身基礎數(shù)據(jù)的不扎實。代維公司在我們的帶動下，也能按照我們的要求去提升和改進。代維人員的分工模式從起初的磨合，到現(xiàn)在的按事務詳細分工，目前工作的開展還是比較順利。但同時有幾個問題需要關注：⑴不是騰出人手就可以實施新任務的，一定要對新任務進行仔細梳理，制定明確的目標、事務、流程和考核等；⑵減擴容重新調整方案尚未明確，具體將來有多少工作量會留在基站班對我們后續(xù)的分工還會有影響。主設備組成員累積了大量加班和年休天數(shù)，得不到補休的機會，短期內不會帶來什么問題，一旦長此以往，對工作效率還是不利的。夜間故障處理和解決用戶投訴的人力資源投入不夠。問題：缺少非緊急但很重要事務方面的人力資源投入，目前的任務安排使我們只有很少的人力資源投入到這一方面，我們的人力資源主要是應對故障的處理、擴容的安排，很少考慮為一些計劃型、長期型、分析型的事務去做規(guī)劃和實施，比如代維人員主設備處理技能的提升、故障原因的深入分析（比如天饋線故障）、基礎管理的精細化等。在今年的工作中，主設備組分工模式變化較快，⑴年初：許文醒開始牽頭主設備處理，期間三個片組維護人員也相應作過變動；⑵年中：由于等原因，工作日內等故障改為集中處理，單獨分析，各片組無線故障單獨處理；⑶年底：基本結束，工作內容增加了全地區(qū)的基站減擴容安排和執(zhí)行，分工改為工程和維護兩大塊，工作日內的故障處理不再按片區(qū)模式，集中處理。總結重在突出目前的一些問題和明年的思路，尚有不妥之處和遺漏地方，請閱示。為明年能更上一個臺階，總結如下。第二篇：電信行業(yè)基站班工作總結電信行業(yè)基站班工作總結年已經(jīng)過去，在這一年過程中，我們基本上按要求完成了我們的工作。計劃：在年年中的時候，我們將完成一次半年度成本核算。在進行年各種配套設備申請時，更多地關注是這些配套設備給我們網(wǎng)絡帶來的好處，而沒有去計算這些配套設備所需要的成本，而往往所計算出來的成本數(shù)額是巨大的。年底，鑒于將目前的成本轉化為明天的優(yōu)勢的前提下，我們對基站防雷防盜工程組織進行了統(tǒng)計、核算，完成合同簽訂、費用記提等工作。（三）、資金成本費用跟蹤：小結：今年的代維費用結算比較及時，尤其是下半年的費用結算，我們能及時地完成了各種工作量、考核分數(shù)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，只是由于省公司未能提供年度考核成績，所以僅完成了費用記提。計劃：根據(jù)實際情況，權衡利弊，適度修改溫州地區(qū)基站防汛抗臺辦法，考慮主設備維修的配合問題。問題：基站主設備故障搶修方面雖然均順利完成，但相對抗臺動力搶修方面缺乏亮點，在準備工作方面有些欠缺，造成后續(xù)的維護工作不夠條理性。我們的人員在此期間，發(fā)揮了高度的責任心，早出晚歸，連續(xù)作戰(zhàn)?？古_期間，基站班主要牽涉兩方面的工作內容，一是發(fā)電保障的工作安排，二是災后主設備搶修工作。在完成上述工作后，我們還要完成相應的優(yōu)秀評定，對優(yōu)秀小組和個人予以獎勵等措施，同時考慮代維公司的成績同時與其它代維費用和考核相應得掛鉤。在⒉月份完成系統(tǒng)性的培訓資料準備，月份完成授課；⑵、在⒋月份之間挑選各代維小組中維護骨干，跟隨基站維護班現(xiàn)場處理故障，模式類似于的計劃，每個代維人員可安排周時間。計劃共分三步。計劃：對于第一點，我們將在今年的主設備維護合同中將費用予以細化，提高優(yōu)質故障處理的費用，扣罰超時故障處理的費用。代維小組處理故障僅按照次數(shù)算錢，沒有細分到故障處理時長的比較、故障處理一次性成功率的比較，也就沒有對主設備代維處理的區(qū)別計費，不利于鼓勵更快更好的處理故障。這種模式目前還是比較適合的：一是代維人員去基站現(xiàn)場的時長肯定要比我們短，這可以大大縮短故障處理的歷時；二是擴大了故障處理時間的寬度，我們可以在夜間隨時調度代維人員去處理故障；三是大量的故障如果都有我們處理，肯定已經(jīng)是力不從心了，目前，總計去基站現(xiàn)場進行故障處理的次數(shù)，代維公