【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人，市區(qū)代維管理員一人，固定資產(chǎn)管理一人，總體上由鄭進(jìn)牽頭。代維人員的分工模式從起初的磨合，到現(xiàn)在的按事務(wù)詳細(xì)分工，目前工作的開(kāi)展還是比較順利。代維工作的進(jìn)展目前是良性循環(huán)的，代維管理人員能夠積極主動(dòng)的去想去做，積極去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后提出改進(jìn)辦法，再進(jìn)一步去開(kāi)展。代維公司在我們的帶動(dòng)下，也能按照我們的要求去提升和改進(jìn)。這又促進(jìn)了代維管理人員進(jìn)一步做好事情的信心和動(dòng)力。問(wèn)題：代維精細(xì)化管理的越加深入，越發(fā)感到自身基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不扎實(shí)。無(wú)論是基站資源數(shù)據(jù)庫(kù)的更新，還是固定資產(chǎn)的報(bào)廢更新，配套設(shè)備的流轉(zhuǎn)，蓄電池?cái)?shù)據(jù)的分析，停發(fā)電信息的統(tǒng)計(jì)等。要么就是對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)不敢確信，需要多次統(tǒng)計(jì)，要么對(duì)信息做事后分析，沒(méi)有事前預(yù)測(cè)的機(jī)制。這方面的人力資源投入，在明年需要進(jìn)一步加強(qiáng)。計(jì)劃：目前從事固定資產(chǎn)管理的崗位人員，由于牽涉到一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較多，計(jì)劃在明年將該崗位調(diào)整為信息管理人員。包括基站數(shù)據(jù)庫(kù)、固定資產(chǎn)、月度基站電量、停發(fā)電信息、維護(hù)材料設(shè)備、基站配套設(shè)備、儀器儀表等信息，均在這里集中，該崗位不牽涉到維護(hù)設(shè)備的使用目的等，它只做如實(shí)地記錄，保證每條記錄的正確可用。同時(shí)這里有兩個(gè)問(wèn)題需要后續(xù)關(guān)注：⑴該崗位僅做數(shù)據(jù)的收集工作，數(shù)據(jù)如何提供到這邊，該崗位需要提供怎么樣的信息報(bào)告，是要非常明確和另行規(guī)定的，具體詳細(xì)的信息管理流程要在明年一月份完成制定；⑵即時(shí)已經(jīng)有明確的流程了，依然要跟蹤和監(jiān)督，比如今年末制定的固定資產(chǎn)流轉(zhuǎn)辦法，目前就沒(méi)有很好的實(shí)施下去。明年要同時(shí)在方面予以特別關(guān)注，確保流程的實(shí)施。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：小結(jié)：班組在今年的總體工作中，還是很有向心力和活力的。我們開(kāi)展了個(gè)，主設(shè)備組開(kāi)展了降低小區(qū)比例的，代維組開(kāi)展了降低停電停站比的。尤其是，主設(shè)備組的活動(dòng)開(kāi)展期間，組員要頻繁交流，共同討論和商量對(duì)策，對(duì)組員之間的工作氣氛和技能提高都有很大的幫助。在第一季度，班組獲得了運(yùn)建部活力班組的稱號(hào)。在今年，班組也自行組織了次業(yè)余活動(dòng)。問(wèn)題：作為一個(gè)技術(shù)為主的主設(shè)備組，我們的內(nèi)部技術(shù)交流是明顯偏少的。從年中就開(kāi)始計(jì)劃，組織各個(gè)組員分別授課，以便共同提高，但一直沒(méi)有實(shí)施下去。作為一個(gè)事務(wù)繁雜多變的代維組，我們的內(nèi)部溝通偏少的。依靠流程和平時(shí)的溝通，有時(shí)候也容易遺忘一些事務(wù)，也容易造成信息的不流通。作為總體一個(gè)班組，活力建設(shè)是比較滯后的，活力班組僅保持了一個(gè)季度，主要原因是由于創(chuàng)新和創(chuàng)平安網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有很好的實(shí)施。班會(huì)也沒(méi)有定期的召開(kāi)。計(jì)劃：主設(shè)備組計(jì)劃在明年每季度召開(kāi)一次技術(shù)交流會(huì)議，會(huì)議分案例分析和專題交流。在每一個(gè)季度中，每位主設(shè)備人員都要提供一份案例分析，以便在會(huì)上和大家共同交流。同時(shí)，根據(jù)這一個(gè)季度中一些其它技術(shù)信息，或者培訓(xùn)心得，再做專題交流。代維組建立周會(huì)制度，由于代維事務(wù)是每周都有不同，都有一些新問(wèn)題和新計(jì)劃，周會(huì)有助于交流，以便互相知曉計(jì)劃和實(shí)施情況。代維事務(wù)繁雜忙碌，周會(huì)將以簡(jiǎn)單的形式予以實(shí)施，但貴在堅(jiān)持?；景嘤捎谑且粋€(gè)外勤班組，同時(shí)由于每人事務(wù)都比較多，導(dǎo)致月會(huì)也沒(méi)有正常實(shí)施，這一現(xiàn)象在明年根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整和執(zhí)行。同時(shí)，有可能的話，班組盡可能安排一些管理性課程來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。（二）、工作事務(wù)代維質(zhì)量小結(jié)：縱觀全年的代維管理，無(wú)論是自身的代維管理水平還是代維公司的業(yè)務(wù)能力，都有穩(wěn)步的提高。比如：基站現(xiàn)場(chǎng)檢查能力明顯加強(qiáng)。無(wú)論是半的地區(qū)基站巡檢，還是防雷整改，全面的檢查、拍照和總結(jié)報(bào)告不僅掌握現(xiàn)狀，對(duì)后續(xù)的及時(shí)改進(jìn)提供了很好的信息。介入代維公司內(nèi)部管理能力加強(qiáng)。從檢查代維公司資質(zhì)入手，然后參加代維公司的內(nèi)部交流會(huì)議，參與其公司內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)。增補(bǔ)了遺漏巡檢的塔桅清單。通過(guò)數(shù)據(jù)核對(duì)地深入，發(fā)現(xiàn)了座往年被遺漏巡檢的塔桅清單，在下半年進(jìn)行了增補(bǔ)。代維費(fèi)用結(jié)算能力提高。代維費(fèi)用結(jié)算速度的加強(qiáng)，說(shuō)明了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的漸漸扎實(shí)。代維公司嚴(yán)格按照四個(gè)流程開(kāi)展代維工作。四個(gè)流程是今年的代維重點(diǎn)，通過(guò)我們用檢查和溝通的方法不斷深入，目前四個(gè)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)比較規(guī)范。代維小組記錄填寫(xiě)規(guī)范化。在下半年，對(duì)巡檢記錄本重新設(shè)計(jì)，確定細(xì)節(jié)的填寫(xiě)，填寫(xiě)更加的規(guī)范。對(duì)監(jiān)控和電源檢測(cè)的填寫(xiě)不斷跟蹤，完善其填寫(xiě)的正確性。安徽電通巡檢能力的加強(qiáng)。通過(guò)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，與安徽電通進(jìn)行專題溝通，下半年，安徽電通增加了巡檢隊(duì)伍，其巡檢質(zhì)量也明顯改善。問(wèn)題：今年的代維管理水平雖然有所進(jìn)步，但存在的問(wèn)題依然是很明顯的。比如：⑴雖然安徽電通的巡檢質(zhì)量有所提升，但飛鴻桅桿和兩家空調(diào)代維公司的質(zhì)量還不夠理想；⑵對(duì)代維公司新進(jìn)員工的技能水平?jīng)]有把關(guān)；⑶代維公司自身的內(nèi)部建設(shè)剛剛起步，還需要深入開(kāi)展等；⑷與縣市代維管理員溝通不夠，造成一些流程的制定后，在執(zhí)行過(guò)程中明顯脫節(jié)，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。⑸發(fā)電分析上對(duì)存在問(wèn)題的改進(jìn)措施及相應(yīng)的效果關(guān)注還不夠，發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)檢查的力度、發(fā)電考核制度方面的懲罰力度還有待進(jìn)一步提高。計(jì)劃：深入開(kāi)展代維標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在今年已經(jīng)開(kāi)展的代維小組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，明年要繼續(xù)深入開(kāi)展，重點(diǎn)是對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，對(duì)基站、塔桅、空調(diào)的辦事處也要開(kāi)始開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。半巡檢方式改變。為更加能夠仔細(xì)深入和及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，明年計(jì)劃將半檢查拆分成季度檢查。代維新進(jìn)員工的管理。為改變往年新進(jìn)員工無(wú)考核的情況，明年從月份開(kāi)始，計(jì)劃分別在⒋⒎⒑月份對(duì)代維新進(jìn)員工進(jìn)行市公司級(jí)別的技能鑒定?？照{(diào)與桅桿巡檢質(zhì)量的提升。對(duì)今年末發(fā)現(xiàn)的空調(diào)和飛鴻桅桿巡檢質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和考核，提升代維質(zhì)量。代維小組的月度報(bào)告。從明年一月份開(kāi)始，每個(gè)代維小組要提供月度報(bào)告，詳細(xì)反映一個(gè)月的工作內(nèi)容。擴(kuò)大季度代維交流會(huì)議規(guī)模。在季度代維交流會(huì)議中，不僅要求代維公司參加，也計(jì)劃邀請(qǐng)各縣市代維管理員參加，共同討論。也計(jì)劃組織地區(qū)內(nèi)的一些交流活動(dòng)，比如組織代維管理員到優(yōu)秀代維小組辦公室去參觀交流等內(nèi)容。發(fā)電管理考核的力度需要加大，其原因的分析要跟蹤和確認(rèn)。基站整治小結(jié)：今年的整治項(xiàng)目主要有：邊際站增加簡(jiǎn)易監(jiān)控設(shè)備，主要是個(gè)、基站、個(gè)基站。傳輸誤碼基站的傳輸線整改。對(duì)個(gè)存在傳輸誤碼的ＤＥ基站進(jìn)行了傳輸線重新布放。安排中恒廠家技術(shù)人員對(duì)全地區(qū)個(gè)采用中恒一體化電源的站點(diǎn)的監(jiān)控告警設(shè)置進(jìn)行整改，以解決這些站經(jīng)常出現(xiàn)停電誤告警的問(wèn)題。防雷防盜整改工作。一期全地區(qū)個(gè)基站的防雷改造。二期的防雷改造和防盜改造完成了費(fèi)用記提，少量部分工程已完成。個(gè)傳輸節(jié)點(diǎn)站的不間斷電源線改造。對(duì)無(wú)法電表讀數(shù)的個(gè)基站完成室內(nèi)電表安裝?；灸M量監(jiān)控升級(jí)改造開(kāi)始施工。問(wèn)題：⑴由于傳輸線的未到貨，僅僅整改了部分基站。在傳輸線的整改中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別基站傳輸線在走線架上存在著斷點(diǎn)重接現(xiàn)象，非常不規(guī)范，一定要在工程開(kāi)通和擴(kuò)容加傳輸?shù)臅r(shí)候嚴(yán)格加以要求。⑵防雷改造過(guò)程中，不同的縣市的工程質(zhì)量差異還是比較大的，事前的溝通，和事中的跟蹤還要進(jìn)一步加強(qiáng)。計(jì)劃：二期防雷整改，共計(jì)需完成個(gè)基站。防盜整改，共計(jì)需完成個(gè)基站?；緜鬏斁€整改，按實(shí)際需要完成。傳輸綜合架整改，完成所有有傳輸綜合架的基站。室內(nèi)交流配電屏整改，完成個(gè)零相牌整改。油機(jī)發(fā)電雙子開(kāi)關(guān)，完成個(gè)基站的安裝。室外防盜警示牌，完成個(gè)基站。配套設(shè)備和廠家小結(jié)：基站配套設(shè)備越來(lái)越多，其牽涉到的廠家也越來(lái)越多。蓄電池方面有：南都、華達(dá)、雙登，監(jiān)控方面：高新興、中恒、愛(ài)默生，后備電源方面：中興、中達(dá)、愛(ài)默生、中恒，空調(diào)新增了大金公司。在今年，完成了組蓄電池更換，更換單體節(jié)。完成組的擴(kuò)容。完成個(gè)基站的整流模塊調(diào)配。完成兩批空調(diào)報(bào)廢更新等各種配套設(shè)備的相關(guān)工作。在今年，我們利用平臺(tái)，將大金公司、中恒公司納入到系統(tǒng)中去，故障的派單均通過(guò)流轉(zhuǎn)，這樣每次的服務(wù)都有記錄，在評(píng)價(jià)和考核時(shí)能有依有據(jù)，使我們更有力的監(jiān)督和提高廠家的服務(wù)質(zhì)量。問(wèn)題：⑴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析不夠，比如蓄電池性能快速下降的原因⑵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，配套設(shè)備換了多少，報(bào)廢了多少，數(shù)據(jù)，沒(méi)有在平時(shí)積累，而是需要時(shí)統(tǒng)計(jì)⑶部分廠家設(shè)備在工程期間沒(méi)有很好的統(tǒng)計(jì)，而將數(shù)據(jù)匯總后交付給我們代維時(shí)，資料很不準(zhǔn)確⑷配置的電池的容量數(shù)據(jù)還未創(chuàng)建計(jì)劃：專人負(fù)責(zé)對(duì)全地區(qū)配套設(shè)備變化的全程跟蹤，使其后續(xù)的固定資產(chǎn)管理有最真實(shí)的數(shù)據(jù)可查。啟動(dòng)邊際站蓄電池容量測(cè)試，與雙登電池廠家簽訂維保協(xié)議，確保邊際站電池的運(yùn)行穩(wěn)定。將高新興廠家也納入系統(tǒng)，提高基站監(jiān)控的服務(wù)支撐。需組織代維人員進(jìn)行培訓(xùn)，來(lái)提高對(duì)新型后備電源設(shè)備的維護(hù)能力。開(kāi)始組織部分使用較長(zhǎng)時(shí)間的整流架的更新工作。主設(shè)備代維水平的提升小結(jié)：目前的故障處理模式，已經(jīng)從以前的我們自己處理模式改變?yōu)榇S公司與我們相結(jié)合的處理模式。我們?cè)诖_定故障為非軟件故障的前提下，通知代維人員前去基站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，自身人員在側(cè)進(jìn)行指導(dǎo)和軟件操作，當(dāng)代維人員不能完成處理時(shí)，將由我們?nèi)藛T下站處理，最終以派單的形式統(tǒng)計(jì)代維公司的主設(shè)備處理工作和費(fèi)用核對(duì)。這種模式目前還是比較適合的：一是代維人員去基站現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)長(zhǎng)肯定要比我們短，這可以大大縮短故障處理的歷時(shí)；二是擴(kuò)大了故障處理時(shí)間的寬度，我們可以在夜間隨時(shí)調(diào)度代維人員去處理故障；三是大量的故障如果都有我們處理，肯定已經(jīng)是力不從心了，目前，總計(jì)去基站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理的次數(shù)，代維公司已經(jīng)占去成左右。問(wèn)題