職業(yè)道德教育培訓計劃-文庫吧資料
2024-10-13 19:24本頁面
【正文】 軍回到杭州，以50萬元人民幣創(chuàng)業(yè)，開發(fā)阿里巴巴網(wǎng)站。四，怎樣培養(yǎng)自己的職業(yè)道德觀第一章，是忠誠1，忠誠的魅力（1）忠誠是競爭力。但是，這并不意味著基層的員工可以輕視自己的責任，基層責任的涓涓細流正是推動著公司這條船前進的動力，管理者的責任則主要負責掌握方向。第五篇：職業(yè)道德教育材料蓮山 課件 w w k m文秘 職業(yè)道德教育材料在這個世界上，無論你是種田的還是從商的；無論你是集體的還是私有的；無論你是作決策的管理者，還是做具體工作的小職員，都需要承擔一定的責任。但是，如今有個別導游人員缺乏誠信以及職業(yè)道德，在帶團過程中滿腦子的“自私與金錢”，服務不到位，態(tài)度又極差，這將嚴重影響導游員的聲譽，自己也將受到應有的處罰。因此，導游員在與游客見面的那一刻起，就必須擔負起服務員的角色，在整個游覽過程中使游客玩得高興，并且有所收獲，這是衡量導游員工作好壞的尺度。有這種行為的人根本就不配做一名導游員，如此職業(yè)道德應該受到譴責。其實，在旅游過程中，游客對旅行社、對導游人員有意見、有看法，這是一件很正常的事情，導游員只有認真聽取游客正確合理的意見，然后再加以改正，深信廣大游客能夠通情達理地給予諒解的。因此，地陪采取“報復”手段，不等他們吃完飯，就擅自讓旅游車開走，致使他們只能報警，通過當?shù)毓膊块T的幫助才算找到了旅游車……[ 分析與處理 ]該起旅游案例主要是旅行社的導游服務不到位，缺乏應有的職業(yè)道德，采取報復手段，擅自把游客扔在飯店里面造成的。以后，游客對地陪的意見越來越大，雙方矛盾越來越尖銳。游客抵達目的地后，他們對當?shù)貙в螁T的講解及安排游覽活動等都有意見，時常當著大家的面，向地陪提意見。并且要求旅行社賠償其經(jīng)濟損失和對導游員進行處分。感謝公司為我們盡快轉(zhuǎn)換新角色、適應新環(huán)境提供了這么可貴的學習機會，我一定會不斷充實知識，提高專業(yè)技能，將自覺學習貫徹始終，努力成為知識型員工，全面提升自身綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，勤懇工作，為鑄造企業(yè)輝煌貢獻力量。交流中若有溝通不當，就可能引起員工的誤解和質(zhì)疑，甚至激發(fā)員工對企業(yè)的不滿情緒，給管理工作帶來難度。要進一步加強溝通協(xié)調(diào)能力。雖然對于管理，我所作的工作都是一些繁瑣的小事，但在人力資源管理中，每一個細小的環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，哪怕一份材料的缺失、一個數(shù)字的誤差，都可能嚴重影響到企業(yè)或員工的切身利益，給他們帶來損失或困擾，因此在我的工作中凡事都要更細致、謹慎，容不得半點差錯。今后我會積極調(diào)整個人心態(tài)，從細微工作入手，低調(diào)實干，做事不貪大，做人不計小。自認為所做的工作都只是一些微不足道的小事，機械且瑣碎，做得再好也不得到賞識，因此偶爾會有消極怠工情緒。一方面要積極主動地參加企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務知識培訓，另一方面，在工作和生活中也要廣泛閱讀，悉心研究、勤于積累。如果我們每位員工都保持積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作，對領導交代的各項任務，時刻牢記，不找借口，立即執(zhí)行，我們就能真正在企業(yè)中找準自己的位臵，真正做到“企業(yè)強大、我發(fā)展”的雙贏局面。關于提升團隊執(zhí)行力的培訓課程，讓我們初次認識到執(zhí)行力的實質(zhì)和重要性。通過學習，我們的個人修養(yǎng)和氣質(zhì)得到了提升，企業(yè)精神風貌也隨之改善。了解到運輸行業(yè)的特征、市場形勢及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉了企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，包括人力資源管理、績效考核、稽查管理、質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理等內(nèi)容，這些知識的補充，為我們以后更加嫻熟地開展工作，提高業(yè)務水平打下了堅實基礎。通過這些使我們認識到，作為交通運輸企業(yè)，我們要永遠把顧客放在首位，讓顧客安全、舒適、經(jīng)濟地出行是我們的使命，是企業(yè)存在的理由。學校將組織全校評選師德標兵和優(yōu)秀班主任活動，努力用先進典型來引導人、鼓舞人、教育人第三篇：職業(yè)道德教育培訓心得體會此次培訓內(nèi)容豐富、緊湊，通過短短7天時間的學習，我的知識得到了更新，精神得到了提升，感
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