【正文】 播不可控。如果你的產(chǎn)品比較小眾的，比如你是賣服務(wù)器賣芯片賣光纖的，那么你進入微博后的第一件事就是找到你的目標(biāo)粉絲圈，物以類聚人以群分，信息只有投放到一個需要它的社交圈才能體現(xiàn)出價值，找到這個圈子后，你就可以進行產(chǎn)品營銷和客服等工作。２０１２年０４月１９日第五篇：如何運營好一個公司的官方微博如何運營好一個公司的官方微博?來源：知乎作者：葉落孤舟【入門篇】心態(tài)：有愛與真誠第一個問題：你的企業(yè)是否適合進入微博? 小圈梨 說過：你在或不在微博上，問題不會消失，投訴、抱怨不會消散，你只是切斷了一個和目標(biāo)消費群體交流的平臺，頗有掩耳盜鈴之味。陸：結(jié)束語：微博是個新營銷工具，目前傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體都在借助和摸索這一平臺，保險行業(yè)目前也非常重視微博營銷，要做到真正的互動營銷，還需要進一步挖掘微博營銷的價值，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)積極思考如何正確的使用微博，如何一步步將企業(yè)微博做好做大。人員需求這方面，若只有１～２個官方微博，一個人就足夠，若是有４個以上的官方微博，需要增加合適的人手。九、微博運營專員：微博運營專員首先必須是微博控，如果他不喜歡微博，那么他不會用太大的興致來研究微博。八、宣傳企業(yè)正面形象：一個企業(yè)形象的提升，正面宣傳是很重要的，可以在培訓(xùn)、開會、職工集體游戲的時候拍照，配以文字，圖文并茂的發(fā)到微博上，盡情的展現(xiàn)員工的風(fēng)采。如果沒有什么特別值得慶祝的事情，不建議搞有獎活動，如果可以和別的商家合作，倒是可以。七、微博活動策劃：線上活動都是要送禮品的，這個對于一些商家來說是個很好的營銷手段。因為一個企業(yè)的官方微博的內(nèi)容不會相差太多，一般而言，建議搞一個主號，一個客服號。六、官博維護：如果只有一個微博管理員，建議集中精力，管理1~2個官方微博。舉例2：最近的熱門事件：朱茵懷孕。五、有技巧的在微博上打廣告：可以對一些微博上的熱門時事，熱門案件，在他們的微話題下打出廣告。關(guān)注用戶之后，我們應(yīng)該聽聽他們在微博上經(jīng)常談及的話題，對跟企業(yè)相關(guān)的所有話題都及時認真對待，看到好的內(nèi)容可以進行轉(zhuǎn)播和點評，發(fā)表企業(yè)的看法。讓他們轉(zhuǎn)發(fā)微博是很貴的，而且花錢也未必能請到。若是能夠被一個城市里的草根紅人關(guān)注，那是最好。對粉絲提出的問題要做到有問必答，企業(yè)微博要和粉絲平等的互動，讓用戶覺得企業(yè)微博很親切。還是要用內(nèi)容和一些活動來吸引粉絲的關(guān)注。晚間和節(jié)假日可以采用皮皮時光機發(fā)布博文內(nèi)容，不過皮皮時光機不能多用。博文里多做產(chǎn)品介紹，特別是在雙休前和節(jié)假日這種出游高峰前。每一種內(nèi)容要配以準確的話題，盡量表達一個意思，最忌諱內(nèi)容四不像。手機客戶端：分為iPhone客戶端、Android客戶端、S60客戶端、Kjava客戶端四種。API： 為廣大開發(fā)者提供的應(yīng)用程序接口，可構(gòu)建豐富多樣的應(yīng)用。微博提供的搜索一般都可以直接搜索名字、帳號、廣播、話題、標(biāo)簽。姓名：即昵稱，目的在于為你提供中文名稱的身份表達方式，因此建議你使用真實姓名。自定義皮膚：可上傳圖片，對微博背景進行自主設(shè)計。相應(yīng)的內(nèi)容會出現(xiàn)：你的主頁、那個用戶“提到我的”的頁面。私信：用戶對自己的某個聽眾發(fā)言感興趣，想與其交流，可以點擊“發(fā)私信”按鈕，私信的內(nèi)容為不公開狀態(tài)，只被對方看到，實現(xiàn)私密的交流。人們?yōu)榱朔奖悴檎?、搜索同一個話題，就用“”號在表示話題的關(guān)鍵字前后進行標(biāo)記。評論：用戶可以對任何一條微博進行評論，形成互動。轉(zhuǎn)發(fā)：用戶可以把自己喜歡的內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到自己的微博，轉(zhuǎn)發(fā)時還可以加上自己的評論。粉絲：是指在微博里收聽你的人。支持文字、表情、圖片、視頻、音樂多種形式。當(dāng)您在任何一位用戶的名字或頭像旁邊看到Ｖ標(biāo)志，意味著微博已經(jīng)驗證核實過這位用戶的身份，當(dāng)他（她）在微博發(fā)言，代表著這是其本人在對公眾說話。肆：名詞解釋：微博：即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。叁：微博營銷的價值：幫助企業(yè)迅速提升品牌知名度及影響力。便捷性微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。高速度微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。（一般做月報）第一頁 封面第二頁 整體運營數(shù)據(jù)，包括：目前粉絲數(shù)，其中自有粉絲大于1萬的賬號數(shù)量，活動參與量，活動同階段排名，比如說（現(xiàn)場人氣，銷售量）第三頁 微博成長歷程，粉絲增長曲線，坡度解說，重點時間出現(xiàn)的重點事件回顧第四頁 你最得意的那個手段（粉絲增長或活動效果的方法）第五頁 優(yōu)質(zhì)私信，紅人粉絲截圖 第六頁 優(yōu)質(zhì)活動數(shù)據(jù)凸顯，同期排名 第七頁 優(yōu)質(zhì)活動與競品的對比 第八頁 粉絲匹配度分析第九頁 微博影響力排名（新浪官方微數(shù)據(jù)提供的）第十頁 氣氛渲染第四篇：企業(yè)官方微博運營方案保險網(wǎng)站官方微博運營方案 壹：前言： 什么是微博營銷：微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營銷方式，就是微博營銷。比如說費用VS效果。（一般做周報）第一頁是目前粉絲數(shù)，粉絲增量，增量異常處的解說。不易用臨時人員，不易頻繁更換管理人員。4)不要輕易刪除網(wǎng)友的負面評論，要有容人的胸懷，刪除網(wǎng)友留言更容易招致謾罵和攻擊。2)對于重大事件一般轉(zhuǎn)發(fā)人民日報或者新華社的微博。發(fā)布失實內(nèi)容。3）過多發(fā)布與本行業(yè)無關(guān)的內(nèi)容。2）發(fā)布過于私人化的內(nèi)容。官方微博發(fā)布不合時宜的內(nèi)容。應(yīng)該充分發(fā)揮微博的互動功能。長期不更新，影響政府形象。一般的官方微博如果缺乏人力，可以一天發(fā)5至10條。4）關(guān)注數(shù)量不般不宜超過2000 ４、微博發(fā)布不定時。３）不要關(guān)注與已無關(guān)的微博。歌星、影星等 ２）不要過多關(guān)注有爭議的微博。３、微博關(guān)注不謹慎。微博的內(nèi)容是公開的，不能發(fā)布不適合身份的微博內(nèi)容。２）未使用頭像，不添加認證說明。盡量個性化。第九步、微博常見運營誤區(qū) １、認證、定位、命名混亂模糊 １）認證名稱冗長啰嗦，不易識別身份。這其中一個很重要的原因就是定位不準確。因為企業(yè)微博最終的商業(yè)價值，或許就需要這些有價值的粉絲。那就要看企業(yè)企業(yè)性質(zhì)和開設(shè)微博的目的。前期可以刷一下，后期就要做維護了。但是不要過分的轉(zhuǎn)播，這樣別人反而會覺得厭惡，保持適度的Tweets留言量就行了。，如果有炒作的能力，那是最好不過了，那個是催化劑。，關(guān)心粉絲。、對粉絲有用的或者他們感興趣的內(nèi)容，而且最好是原創(chuàng)。最佳格式為：標(biāo)題+摘要+圖片發(fā)布時間：和網(wǎng)友上網(wǎng)的高峰時段保持一致，這樣可以有很好的關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)率。發(fā)布格式：第一句必須是微博的核心意思。一天10至20條為宜。一定要定期舉辦活動一定要定期舉辦活動，活動能帶來快速的粉絲成長，并且增加忠誠度以及建立與競爭對手的區(qū)隔。善用關(guān)注善用關(guān)注，在你微博推廣的前期，關(guān)注能夠讓你迅速聚集粉絲。讓內(nèi)容有連載讓內(nèi)容有“連載” 比如每天推薦一個好作品或熱門資訊，每周發(fā)布一次活動結(jié)果，連載會讓粉絲的活躍度增高。微博優(yōu)化選取熱門關(guān)鍵詞做微博關(guān)鍵詞優(yōu)化的時候，我們要盡可能的以關(guān)鍵字或者關(guān)鍵詞組來開頭，盡量的利用熱門的關(guān)鍵詞和容易被搜索引擎搜索到的詞條，增加搜索引擎的抓取速率，但這些內(nèi)容也是要和你推廣的內(nèi)容相關(guān)，又或者說，你也要考慮到你的聽眾，如果一味的為了優(yōu)化而優(yōu)化，那就得不償失了。要主動與別人進行互動 當(dāng)別人點評了你的微博的話，你可以和他們進行對話。不要過分的轉(zhuǎn)播他人的話題適當(dāng)轉(zhuǎn)播他人的熱門話題，也會給你帶來人流量，博主會認為你很關(guān)注他，他就會收聽你，也會經(jīng)常看看你更新的微博。有規(guī)律的進行更新不要注冊好了一個微博，卻放在那當(dāng)擺設(shè)，不去更新它，或者是一天發(fā)個一百條廣播，這樣都是沒必要的。我們一般在發(fā)廣播的時候，在熱門關(guān)鍵詞加雙井號如：淘珍店女裝.設(shè)置好標(biāo)簽更新好了自己的微博，就要設(shè)置標(biāo)簽，如你發(fā)的微博是網(wǎng)站推廣類的，你就要設(shè)置一個推廣類的標(biāo)簽，這樣的好處是容易被人關(guān)注。微博的個人資料要填關(guān)鍵詞：微博中都有個人資料的介紹及選項的說明，這些個人資料也會被搜索引擎所索引的，在簡短的個人資料中，說明自己的同時，也選擇適當(dāng)?shù)臅r機，填入要優(yōu)化的關(guān)鍵詞，提升搜索引擎抓取的機率，個人資料的內(nèi)容與微博保持好的相關(guān)性，不僅能提升搜索引擎抓取，而且，也不會讓你的聽眾感到厭煩。既親切又好記。第四步、使用前需思考的幾個問題我是誰我的目的是什么我針對誰第五步、微博資料填充的幾個技巧微博的名稱選取簡單易記：選微博名和選擇網(wǎng)站名一樣，簡單、容易記，要讓微博網(wǎng)名成為你的代言，讓其它人看到你的微博名的時候，就能很快的記錄下來，你所選擇的微博名要代表你所推廣的站點，例如，筆者要推廣站長百科，那么，名稱也就是這個，不可能選擇其它的和推廣內(nèi)容無關(guān)的名詞。，所謂內(nèi)容不是泛泛的心靈雞湯，應(yīng)該挖掘自己企業(yè)或是產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容