【正文】 環(huán)境和有關(guān)流程，建立一站式服務(wù)流程，使就診者感覺方便、有序、舒適。探討醫(yī)院成立床位協(xié)調(diào)處置中心，對(duì)病床的使用進(jìn)行一定范圍內(nèi)的通盤調(diào)度。實(shí)行全員培訓(xùn)制度，常抓不懈，開辦醫(yī)生培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、醫(yī)技培訓(xùn)，實(shí)施全員素質(zhì)培育計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)重要培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，全面提升全員的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能。充分利用省和市推出的一系列人才引進(jìn)計(jì)劃與政策，結(jié)合醫(yī)院學(xué)科布局、團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，制定醫(yī)院相關(guān)的配套政策和措施，保證優(yōu)秀學(xué)科帶頭人或團(tuán)隊(duì)引進(jìn)；設(shè)立醫(yī)院潛力學(xué)者，主要針對(duì)后備學(xué)科帶頭人的引進(jìn)與培育計(jì)劃，通過對(duì)富有學(xué)術(shù)潛力的優(yōu)秀青年人才的引進(jìn)、培養(yǎng)，使之成為學(xué)科的中堅(jiān)力量，成為“省優(yōu)”、“國(guó)貼”專家的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)者。四、關(guān)于人才建設(shè)規(guī)劃醫(yī)院每年投入100萬元實(shí)施人才引進(jìn)“十人計(jì)劃”，提倡每位院領(lǐng)導(dǎo)五年內(nèi)幫助醫(yī)院引進(jìn)2位人才，每位醫(yī)院中層干部五年內(nèi)幫助醫(yī)院引進(jìn)1位人才。醫(yī)院組織專門小組制定強(qiáng)有力政策，努力提高臨床工作效率，降低平均住院日。逐步實(shí)行科主任行政領(lǐng)導(dǎo)下的主診醫(yī)師業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)制，設(shè)定醫(yī)生權(quán)限，打破職稱界限，精心、規(guī)范選拔主診醫(yī)師。探討實(shí)施醫(yī)、護(hù)獎(jiǎng)金分開管理，是績(jī)效改革的核心要素，護(hù)士績(jī)效考核要有利于加快床位周轉(zhuǎn)和縮短平均住院日，提高醫(yī)療質(zhì)量。堅(jiān)持向臨床一線傾斜，綜合體現(xiàn)成本效益、工作量、醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)勞務(wù)價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)程度、對(duì)醫(yī)院整體發(fā)展的貢獻(xiàn)度等因素。委員會(huì)工作要形成常態(tài)化，形成委員會(huì)決議——院務(wù)會(huì)議審議批準(zhǔn)——職能部門執(zhí)行的工作運(yùn)轉(zhuǎn)模式。建立健全科學(xué)合理的行政考核體系和手段，從執(zhí)行力、工作效率、服務(wù)意識(shí)等若干方面對(duì)中層干部進(jìn)行定期考核，實(shí)行中層干部問責(zé)制。按照院科兩級(jí)管理的原則，醫(yī)院充分尊重科室的合理建議和意見，科室嚴(yán)格實(shí)行科務(wù)會(huì)議制度。根據(jù)醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)，至2018年完成三甲醫(yī)院評(píng)審工作。醫(yī)院將整合學(xué)科優(yōu)勢(shì)，打造省內(nèi)一流的強(qiáng)勢(shì)?？?，以學(xué)科群等多種形式培育醫(yī)院發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)；醫(yī)院將拓展國(guó)內(nèi)交流，不拘一格廣攬人才，在努力引進(jìn)高端人才的同時(shí)，完善人才的合理布局，加強(qiáng)全員素質(zhì)的培養(yǎng)；醫(yī)院將全面實(shí)行績(jī)效管理，強(qiáng)調(diào)管理出效益，降低成本，消除浪費(fèi)，開源節(jié)流，把有限的資源集中投入到醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵部位，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。醫(yī)院提倡直率文化和團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、和諧、創(chuàng)新的員工品質(zhì)，努力形成激情向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。我們的核心價(jià)值觀將通過“用精湛演繹技術(shù)，用關(guān)愛體現(xiàn)服務(wù)”得以體現(xiàn)。我們必須抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，朝著建設(shè)具有鮮明專科特色的國(guó)內(nèi)一流的綜合性醫(yī)院目標(biāo)不斷努力。第三篇：醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃綱要**西部中心醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃綱要（20162020年）2016年－2020年是醫(yī)院發(fā)展史上十分關(guān)鍵的五年。五年規(guī)劃的目標(biāo)具體、任務(wù)艱巨、使命光榮。定期召開病人及陪人座談會(huì)，多方收集病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見和建議，及時(shí)了解病人的服務(wù)需求；認(rèn)真處理病人的投訴，維護(hù)病人的合法權(quán)益，充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)，不斷提高病人滿意率。通過院慶活動(dòng)、譜寫院歌、樹立標(biāo)桿、榜樣示范、典型推動(dòng)、爭(zhēng)先趕先等形式，使醫(yī)院文化在職工心目中普及、升華，從而提高員工的凝聚力和向心力。未來五年里，將建立職工之家，完善職工活動(dòng)場(chǎng)所，利用多種形式的活動(dòng)豐富職工文娛生活，在全院營(yíng)造一種勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、健康向上的文化氛圍。(八)內(nèi)涵建設(shè)規(guī)劃觀念變則行為變，在醫(yī)院的發(fā)展中，用文化凝聚人心。同時(shí)，爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持，成立不孕不育研究所，開展不孕不育研究，改變民營(yíng)醫(yī)院只重視業(yè)務(wù)發(fā)展和效益的狀況，開創(chuàng)民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)行臨床科學(xué)研究的先河。(七)科研發(fā)展規(guī)劃醫(yī)院要在診療服務(wù)和技術(shù)方面取得突破，晉升于省、市先進(jìn)的行列，加強(qiáng)科學(xué)研究是必不可少的內(nèi)容，而科研又是現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院最不重視、最薄弱的環(huán)節(jié)，這也是衡量一所醫(yī)院科學(xué)技術(shù)實(shí)力最重要的標(biāo)準(zhǔn)。通過定期開展專題講座、三基知識(shí)考試、技術(shù)操作考核比賽等形式，提高在崗醫(yī)務(wù)人員的理論與實(shí)際水平。在五年內(nèi)同院外5個(gè)以上的醫(yī)院建立合作關(guān)系，接受院外進(jìn)修學(xué)習(xí)人員30人次以上，外出參觀學(xué)習(xí)20余批次，使醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理和專業(yè)科室不斷創(chuàng)新、時(shí)刻把握醫(yī)學(xué)前沿技術(shù)動(dòng)態(tài)，確保醫(yī)院站在醫(yī)療科技發(fā)展的最前端。(2)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家來院坐診、講學(xué)、指導(dǎo)手術(shù)及其他業(yè)務(wù)，通過知名專家的傳、幫、帶，提升我院整體隊(duì)伍的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，帶動(dòng)各科業(yè)務(wù)工作的開展。(1)引進(jìn)具有高級(jí)職稱的?？迫瞬?，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì)。(六)人才發(fā)展規(guī)劃醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。在確保醫(yī)療工作安全穩(wěn)定的前提下，積極推進(jìn)信息化進(jìn)程，整合完善HIS系統(tǒng)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，在確保醫(yī)療安全的同時(shí)，建立健全突發(fā)事件、災(zāi)難性安全事件和治安性事件的應(yīng)急防治處理預(yù)案，全力維護(hù)醫(yī)院安全，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。深化人事、分配制度改革，創(chuàng)新人事、分配、人才激勵(lì)機(jī)制；通過創(chuàng)新來提高醫(yī)院管理水平、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力，以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。建立健全科主任工作考核機(jī)制，通過目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)對(duì)科室的管理，搞活用人機(jī)制，達(dá)到激勵(lì)科室、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)；堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以病案質(zhì)量管理為中心強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，全面提升基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理；落實(shí)基本制度、基本技能、基本管理，加強(qiáng)工作責(zé)任心，完善二級(jí)質(zhì)控組織和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，實(shí)施全員全程全面質(zhì)量管理；狠抓核心制度落實(shí)，強(qiáng)化院內(nèi)感染管理，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。改革醫(yī)院用人機(jī)制、重視人才激勵(lì)機(jī)制，建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人財(cái)物的優(yōu)化配置與最佳利用，確保社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。抓管理，出效益；抓經(jīng)營(yíng)，促發(fā)展。按照深化服務(wù)品牌，打造技術(shù)品牌，興起文化品牌的總體戰(zhàn)略，利用五年的時(shí)間，樹立起XX婦產(chǎn)醫(yī)院的品牌。今后五年，將遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)策劃工作，加大廣告宣傳力度，拓展醫(yī)療保健市場(chǎng)，特別要重視周邊鄉(xiāng)組市場(chǎng)開發(fā)；要密切掌握市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。對(duì)于醫(yī)院來講，品牌已是醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)持久健康發(fā)展必不可少的，已成為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的代名詞。(三)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)來講，品牌就是競(jìng)爭(zhēng)力，品牌就是生命力。著力加強(qiáng)?？谱o(hù)士引進(jìn)和培養(yǎng)，合理配置護(hù)理人力資源，保證臨床一線足夠的護(hù)士配比，病房床護(hù)比達(dá)到現(xiàn)代化醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。建立具有相應(yīng)資質(zhì)的護(hù)理管理隊(duì)伍，完善護(hù)理部三級(jí)管理垂直領(lǐng)導(dǎo)體系。醫(yī)院將在未來五年內(nèi)將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院作為業(yè)務(wù)發(fā)展和關(guān)愛婦女兒童健康的舉措之一。創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院是提高母乳喂養(yǎng)率，增強(qiáng)母子感情，預(yù)防新生兒感染，保障母親安全的需要。后兩年，在原有2個(gè)特色?？坪?個(gè)一流診療保健中心的基礎(chǔ)上再創(chuàng)建1個(gè)特色專科和診療保健中心，提升特色?？坪驮\療中心的知名度、美譽(yù)度、業(yè)務(wù)量和診療水平，力爭(zhēng)1個(gè)達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平，3個(gè)達(dá)到市內(nèi)先進(jìn)水平，5位于XX民營(yíng)醫(yī)院領(lǐng)先地位。其中前三年，擬籌建2個(gè)特色專科，創(chuàng)建6個(gè)一流的診療保健中心。五年內(nèi)力爭(zhēng)籌建3個(gè)特色?？?，創(chuàng)建7個(gè)一流的診療保健中心，其中達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平1個(gè)，達(dá)到市內(nèi)先進(jìn)水平3個(gè)，位于XX民營(yíng)醫(yī)院先進(jìn)水平5個(gè)。(4)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展預(yù)定目標(biāo)，每年添置一批適合業(yè)務(wù)發(fā)展的國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，包括X乳腺鉬靶攝片機(jī)、乳腺近紅外掃描儀、麥默通微創(chuàng)診斷儀、吸附式靜電循環(huán)消毒機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，使醫(yī)院的儀器設(shè)備水平始終處于醫(yī)療科技發(fā)展的最前端。五年內(nèi)，全面開放113樓的二期病區(qū)，擴(kuò)大醫(yī)療用房，計(jì)劃開放床位達(dá)到120張。投入資金對(duì)院前空地進(jìn)行改造，建立現(xiàn)代化、大型停車場(chǎng)，方便病人來院就醫(yī)。第5年4000萬新業(yè)務(wù)開拓、科研項(xiàng)目申報(bào)與實(shí)踐、國(guó)際婦科高精設(shè)備購(gòu)置等。每年擬投入醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的資金如下：年份擬投入資金主要項(xiàng)目第1年1500萬特色?？苹A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、診療中心基礎(chǔ)設(shè)備購(gòu)置、停車場(chǎng)改造、人才引進(jìn)、品牌宣傳等第2年2000萬特色?？葡冗M(jìn)設(shè)備購(gòu)置、知名專家引進(jìn)，23個(gè)診療中心先進(jìn)設(shè)備購(gòu)置等第3年2500萬特色?？坪?2個(gè)診療中心國(guó)際上最新的高端設(shè)備引進(jìn)，其余診療中心先進(jìn)設(shè)備購(gòu)置。四、規(guī)劃的內(nèi)容(一)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃。五年規(guī)劃的后兩年，在宮頸病變臨床診療中心開展宮頸癌篩查的基礎(chǔ)上，將婦科腫瘤特色專科作為醫(yī)院重點(diǎn)特色?？七M(jìn)行發(fā)展，以中西醫(yī)結(jié)合的診療手段、最前沿的先進(jìn)技術(shù)，使婦科腫瘤專科成為XX地區(qū)具有較強(qiáng)實(shí)力的科室。孕產(chǎn)婦急救中心：擴(kuò)大急求中心的輻射范圍，健全以我院為中心、輻射全鎮(zhèn)及周邊地區(qū)的孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)，急救水平始終處在XX民營(yíng)醫(yī)院的前列。優(yōu)生優(yōu)育中心：通過五年的建設(shè)，使醫(yī)院優(yōu)生優(yōu)育中心在XX及周邊地區(qū)具有較高的影響力，成為民營(yíng)醫(yī)院同類業(yè)務(wù)的楷模。乳腺診療特色?？疲焊鶕?jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，添置國(guó)際上最先進(jìn)的X乳腺鉬靶攝片機(jī)等乳腺診療設(shè)備，通過鉬靶全數(shù)字化檢查，對(duì)微小鈣化等病灶進(jìn)行定位穿刺，在開展乳腺纖維瘤微創(chuàng)旋切術(shù)、區(qū)段腺體切除術(shù)、副乳切除術(shù)、腫塊穿刺術(shù)等乳房微創(chuàng)手術(shù)和先天性乳頭內(nèi)陷矯形術(shù)、乳房肥大縮小整形術(shù)、乳房下垂上提術(shù)等美乳手術(shù)的基礎(chǔ)上，開展乳腺癌普查普治，提高早期乳腺癌的發(fā)現(xiàn)率和診治率。在原有2個(gè)特色?？坪?個(gè)一流診療保健中心的基礎(chǔ)上再創(chuàng)建1個(gè)特色專科和診療保健中心，提升特色?？坪驮\療中心的知名度、美譽(yù)度、業(yè)務(wù)量和診療水平，力爭(zhēng)1個(gè)達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平，3個(gè)達(dá)到市內(nèi)先進(jìn)水平，5位于XX民營(yíng)醫(yī)院領(lǐng)先地位。四到五年主要預(yù)期目標(biāo)：業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)一步提升。孕產(chǎn)婦急救中心：建立以我院為中心，輻射全鎮(zhèn)的孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)，并開辟綠色通道，使全鎮(zhèn)的孕產(chǎn)婦得到快捷急救，降低孕產(chǎn)婦死亡率。宮頸病變臨床診療中心：充分利用醫(yī)院已購(gòu)置的陰道鏡、高頻電刀、新柏氏液基細(xì)胞學(xué)(TCT)等具有國(guó)際領(lǐng)先水平的儀器設(shè)備，廣泛開展宮頸癌篩查、各種炎癥、癌前病變及癌變的診治。產(chǎn)后康復(fù)與形體訓(xùn)練中心：通過23年的努力，使醫(yī)院產(chǎn)后康復(fù)與形體訓(xùn)練中心成為醫(yī)院診療保健的特色服務(wù)內(nèi)容之一，服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)位于XX市先進(jìn)水平；婦科微創(chuàng)腔鏡中心：微創(chuàng)已成為婦科最前沿的診療技術(shù)，醫(yī)院婦科微創(chuàng)腔鏡中心將在23年內(nèi)發(fā)展成為帶動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的龍頭，并在XX市處于先進(jìn)行列；不孕不育診療中心：通過引進(jìn)國(guó)內(nèi)知名專家、購(gòu)置先進(jìn)的診療儀器，23年之內(nèi)使醫(yī)院的不孕不育診療和輔助