【正文】 術員都合適 。 S = { D1， D2， D3，? Dn } 問題域 Di 由若干個問題（記為 P）組成，每個問題對應于子系統中的一個軟構件。應該先了解宏觀的問題，再了解細節(jié)的問題，如圖 所示。”我們要圍繞兩個核心問題開展需求分析：（ 1）應該了解什么？（ 2）通過什么方式去了解？ 應該了解什么 那怕是天下最無能的市長或書記，都知道在作報告時要先從宏觀上講一、二、三、四、五，再從細節(jié)上講 A、 B、 C、 D、 E。 （四）如 何進行需求分析 上一節(jié)訴說了需求分析的困難，本節(jié)要知難而進。請您決定廣告牌的尺寸和放在哪條高速公路上，我立即派人去做。 有一個軟件人員滔滔不絕地向客戶講解在“信息高速公路上做廣告”的種種好處，客戶聽得津津有味。 由于客戶大多不懂軟件，他們可能覺得軟件是萬能的，會提出一些無法實現的需求。所以分析人員寫好需求說明書后，要請客戶方的各個代表驗證。如果分析人員理解錯了，可能會導致開發(fā)人員白干活，吃力不討好。” 軟件系統分析人員不可能都是全才。嗓門極大，在夜里雙眼能射出強光。 分析 人員或客戶理解有誤 有個外星人間諜潛伏到地球刺探情報，它給上司寫了一份報告：“主宰地球的是車。如果合同含含糊糊，日后扯皮的事情就多。以便在進行系統設計時，將軟件的核心建筑在穩(wěn)定的需求上，否則將會吃盡苦頭。 [Cline 1995] 讓我們先接受“需求會變動”這個事實吧，免得在需求變動時驚慌失措。唯一只改動需求兩次的客戶是個死人。所以喜新厭舊乃人之常情，世界也因此變得多姿多彩。 需求自身經常變動 唐僧曾說：“妖要是有了仁慈之心，就不再是妖，是人妖。最怕的就是“不懂裝懂”或者“半懂充內行”的客戶，他們會提出不切實際的需求。如果客戶全不懂軟件，但信任軟件開發(fā)方，這事也好辦。只能拿鞋子去試，試穿時感覺到舒服才會買鞋（居然也有神通廣大的售貨員，看一眼客戶的手，就知道應該穿什么樣的鞋）。就舉日常生活的事例吧，比如說買鞋子。 有些客戶心里非常清楚想要什么，但卻說不明白。例如全國各地的很多政府機構在搞網絡建設，這些單位的領導和辦公人員大多不清楚計算機網絡有什么用，反而要軟件 系統分析人員替他們設想需求?！? （三）需求分析為什么困難 有幾種原因使需求分析變得困難：（ 1）客戶說不清楚需求；（ 2）需求自身經常變動；（ 3）分析人員或客戶理解有誤。唯一的麻煩是我得向很多朋友解釋：“我不是被別人養(yǎng)起來了，是為了國家的利益，不得已才這么做的?！焙髞硭麕状蜗嘌揖涂丛趪业姆萆献∪?他家。 G 先生第一次見到我時問我工資幾何，我答曰：“ 300 元，夠買幾本書。 G 先生是正人君子，不防小人，實在不是現代的商人。那 個軟件公司的員工曾透露， Y 經理的英國文憑大約是在上?；蚝贾菽硞€大專培訓班里混來的，《圍城》中的方鴻漸買美國克萊頓大學博士文憑尚知羞恥，而 Y 經理卻趾高氣揚。現在那個軟件公司被別人接管，仍然半死不活，好在每月虧損不過幾萬元， G 先生承受得起，我就不再去碰 G 先生的傷疤。請讓我把這漏洞堵住吧，好讓我安心地回學校做完博士學位論文。好幾次我氣極想撒手不管，但又不忍心好人被壞人欺負。就在他們準備鑒合同之際，我偶 而路過，發(fā)現異常，便強行阻止。 G 先生就象被吸血鬼附身，卻仍存幻想：“如果吸血鬼能治好我的病，就讓它再吸些血吧。 可是難哪，因為 G 先生投資的公司根本不把 G 先生放在眼里，又豈能讓我插手。臺灣的李敖曾說過： “當你沒法扶一個人上馬時，也許應該拉他下馬”。 200 萬元的財務報表中，有 100 多萬元用于吃喝玩樂和行賄?！? 老先生象犯了錯誤的小孩子：“ Y 經理每一次向我要錢時，都拍拍胸脯保證下個月就有利潤，所以我一而再、再而三地掏錢給他，希望能救活軟件公司?！? 他嘆了一口氣：“最近幾個月， Y 經理又花了我 100 萬元。 他說：“小林啊，你上次說得很有道理，我接受了教訓?！? G 先生說：“錢我沒問題，那 100 萬元就算我在澳門賭博輸掉了。應馬上關閉公司，以絕后患。如果這是英國管理學教育的成果，我認為自己已經發(fā)現了這個曾經是“日不落帝國”的衰敗的真真原因，有必要找英國首相切磋一番。我搞軟件只有 8 年功夫，說我不懂 IT行業(yè)并 不過分。你可以來參觀我的公司，但你看不到具體的東西，只能用心去領會。我激動地想去參觀他的公司和產品，并表示要拋棄物理專業(yè)，立馬轉向軟件專業(yè)。我那時突然狡猾起來，自稱是 G 先生的遠房親戚，在浙大讀半導體物理，特羨慕那些做軟件的同齡人，渴望聽聽 Y 經理的高見。 G 先生喜歡說“錢我沒問題”，于是想也不想就投了 100 萬元，并且給 Y 經理 40%的股份?！? 這位 G 先生年齡有我的 倍，曾在西 北當過幾十年的技術兵，性格豪爽。他曾許諾一年內創(chuàng)利潤上千萬元，可是才過去 5 個月，他就把 100 萬元用完了，什么也沒掙到。如果看了第三個案例，你肯定會生氣。 可行性分析案例之三 看了第一個案例，你可能會惋惜。 根據以上的分析 ，我全盤否定了該“投資方案”，并建議萬向集團不要投資 ISP。 評論：他建議萬向集團投資互聯網，可不是為了萬向集團，也不是為了蕭山的老百姓，這一點連我們做學生的都明白。 評論：這種事情，必須是公安部門、稅務部門、銀行、系統集成商等一起商量好了后才可以做的。 評 論：他能做到的，中央電視臺、新華社的網站應該早做到了。 評論：這句話雅虎公司都不敢夸口。 評論：可以看出，他的經營能力為 10 萬 /年，是個單干戶。?希望吸取資金 200 萬。?年經營成本 9 萬元，我只找了一個助手?？墒沁B我們也沒有條件使用 Inter，成了專業(yè)的瞎子與聾子，普通老百姓更不用說了。在Inter 這個問題上，存在 1000 倍的難度，足以扼殺普通公司。僅此幾項乘積，代價已是美國人的 1000 倍以上。有一篇評論說中國老百姓通過 Inter 獲取信息所付出的代價是美國人的 1000 倍以上。?很容易造勢，效果遠遠優(yōu)于同等金額的電視、報紙廣告。此事震動軟件業(yè)界。投資超過千萬（投資方是銀行）。 請看看近幾年的“中國計算機報”、“計算機世界”，中國 ISP 發(fā)展史簡直就是軟件業(yè)界勇士與中國電信抗爭的血淚史?，F在還能在互聯網上指手劃腳的都是與中國電信部門有密切關系的 ISP。在整個 90 年代，有成百上千的 ISP 死掉，主要原因是經營成本（付給電信局的錢）太高而用戶太少。事實上，由于進入互聯網經營網站的直接成本很低，目前國內的絕大部分網站皆為小打小鬧，幾乎沒有幾個網站有雄厚的資金注入建設。如果有那么容易的事情，身為經濟學家的總理早就做了，中國的信息產業(yè)也不會 太落后。借美國網股的升幅樣板，廣大中國股民可能在短期內即可推動股票實現翻番。如果去投資一個沒有價值、不產生利潤的公司，那只會拖跨投資方，這是投資常識。人家都用導彈打飛機了，我們還做夢用弓箭射飛機。也是由于雅虎公司的搜索引擎實在太有價值了，所以股值很快達到其投資的百倍。搜索引擎的重要性，就象一個封建皇朝的藏寶圖與挖掘機。這時就需要一種叫做搜索引擎的軟件系統，它專門用于存放與檢索互聯網信息。 由于有了瀏覽器，用 Inter 交流信息就十分方便，推進了Inter 的發(fā)展。而我家鄉(xiāng)的一個魚塘也叫“西湖”，主人從來不幻想他的“西湖”值多少個億，但他知道賣不出魚就會貧窮，一天不爭幾元錢就會挨餓。但西湖有白居易、蘇東坡巨大的貢獻，千年累積的“人文、歷史、地理”價值何止千百億 。 舉杭州西湖的例子吧。而網景公司銷售產品得到的利潤只是用來運轉公司的，遠比不上其該有的價值（股市價值）。他們成立了網景公司，一位是站在前面的年 輕英雄，一位是站在后面的老英雄。一個美國年輕人最先發(fā)明了瀏覽器。 為了在一臺計算機上可以看到其它計算機的信息，必須安裝一種叫瀏覽器的軟件。由于現在的一臺計算機能做十年前不敢想的事，真的無法估量上億臺計算機相聯的 Inter 有多么強大的本領。 讓我們把 Inter 想象成無邊無際的網，把每個網的交織點叫做網站，在每個網站中至少可以放一臺計算機。 這顯然是胡吹，我認為即使外行也不會相信。為什么能夠這樣？這是有極苛刻的前提條件的。雅虎、網景公司的營業(yè)利潤與其股市相比是極微的?！? 第四段，他說自己是蕭山人，萬向集團也源于蕭山?！? “??增加中國及世界經濟新聞版塊，由每周更新到每日更新。?預計年收入 1200 萬至 2021 萬。?全年收入近 10 萬元，雖說不虧，但我無法滿足現狀。主要文字如下： “我們經營的網站有 2 年多歷史了。??” 第三段，該方案的作者說自己已經建立了一個公司，經營一個叫“中國供應商信息網”的站點。??” “??通過建設一個大網站所帶來的全國乃至全世界的廣告影響是無可估量的。??” “??相信不久的將來，互聯網企業(yè)的黃金贏利期即可到來。主要文字如下： “??借互聯網這個金蛋與廣大投資者的看好，股票必能大幅上升。??幾乎所有互聯網企業(yè)只要一上市，它的股價就可以青云直上，無人能用任何股市定理來推算它們將漲到什么程度。主要文字如下： “國際互聯網英雄企業(yè)雅虎（ Yahoo）、網景（ Netscape）??這些互聯網企業(yè)有一個特點，就是贏 利都還不多甚至微利運轉。 該“引資方案”有四段主要內容，每段的主題思想簡述如下。由于我的可行性分析報告是寫給不具備計算機基礎知識的人看的，文中采用較為形象的日常事例來比喻、解釋信息產業(yè)的一些現象。此“引資方案”是個很典型的不可行方案，我將摘錄一部分內容作為案例進 行分析?！? 我說：“好，好，就看在同年同月同日同時辰的份上，幫你一把?！? 朋友嘲笑：“這是廢話，如果投資者都是內行的話，就不用請人分析了。不耐煩地看完那份“引資方案”，覺得比我去年寫的 Soft3D設計方案荒唐十倍以上，于是毫不遲疑地否決。 萬向集團是浙江省民營企業(yè)的老大，有的是錢，找它投資真的是找對了。自己的奮斗沒什么可以后悔的，學到的遠比失去的多，下一次會做得更好。幾個月后當我意識到不公平而找他協商時 ，他說：“只能怨你自己愚蠢，讀到博士，連張合同都看不懂。 關閉公司時，他搬走了所有的固定財產。他名為投資方，實質上雙方各出了一半的資金（他出51%，我出 49%）。 （ 2）由于我不懂商業(yè)，又象所有單純的學生那樣容易相信別人。但他覺得我這個人很有利用價值，希望可以做成功其它事情， 即使 Soft3D 軟件做不成功，只要掙到錢就行。正因為我不夠優(yōu)秀，學識淺薄，加上沒有更高水平的人指點我，才會把事情搞砸了。 （ 3）我做到了“真實、正直”，但并沒有達到優(yōu)秀的程度?；锇閭兏蚁姑跻徽辏Y果做出一個洋洋灑灑沒人要的軟件。 （ 2）我以技術為中心而沒有以市場為中心去做產品，以為自己喜歡的軟件別人也一定喜歡。我的設計方案技術難度很大（有一些是熱門的研究課題），只有 30 萬元資金的小公司根本沒有財力與技術力量去做這種事。 在失敗一周年來臨之際，我客觀地從可行性分析角度說明了我和投資方所犯的錯誤，寫此文以祭我那幼年夭折的軟件公司。 1998 年 10 月份，我用光了 30 萬元資金，只好關閉公司。一想到 Microsoft 公司的二維 Windows 系統即將被 Soft3D 打擊得狼狽不堪時，我們就樂不可支，沖勁十足。我曾經以師兄的身份為他洗過一雙襪子，他因此覺得我是個好人。公司名字起為“臨境”有兩個含義：一是表示身臨其境，這是我對圖形技術的追求；二是表示快到了與SGI 公司稱兄道弟的境界，這 是我對事業(yè)的追求?！闭憬髮W想開除我，被我“曉之以理、動之以情”安撫住。我選擇了一位年齡比我大一倍、非常精明的商人作合伙人，成立了“杭州臨境軟件開發(fā)有限公司”。我到東軟集團（沈陽）參加“民族軟件產業(yè)青年論壇”，大不咧咧地作了一次演講。不久有一個記者來采訪我，談了一天，我發(fā)現記者還是不太明白，干脆自己寫新聞報道，并且含蓄地做了一個廣告：萬事俱備，只待投資。 于是我拿了第一名，號稱大學生“軟件明星”。路費也是借的，同學為我壯膽時說：“如果不能獲獎，就回到實驗室干活吧。我買了一臺計算機，就在宿舍里開發(fā)軟件。 那時我窮困潦倒，只有一床，一盆，一壺，一碗。 我頗費周折地考入 CADamp。初到此實驗室的北方同學極為迷惑地問我：“你們浙江人是不是都這個德性？我看你