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正文內(nèi)容

快遞員職業(yè)鑒定考試?yán)碚摬糠挚荚囍R點匯總-文庫吧資料

2024-10-10 19:02本頁面
  

【正文】 ③ 26.移交無法派送快件,描述錯誤的有(B)。A、因為裸露在外,容易造成運單污損 B、容易被他人直接在運單上涂改 C、運單不易脫落 D、運單的準(zhǔn)確性較難保證 24.客戶電話查詢時,快遞企業(yè)應(yīng)在(A)告知客戶。A、快遞運單是寄件人與快遞企業(yè)之間的寄遞合同 B、快遞運單是快遞企業(yè)安排客戶服務(wù)的依據(jù) C、快遞運單不可能是報關(guān)單證D、快遞運單是付費方和快遞企業(yè)據(jù)以核收費用的帳單 22.下列關(guān)于快遞運單描述錯誤的是(B)。A、24 B、48 C、72 D、96 20.某深圳客戶打算快遞一部數(shù)碼相機(jī)去沈陽,最佳的運輸方式是(C)。BA、PDF417碼 B、39碼 C、128碼 D、93碼14.依照《刑法》A、023 B、025 C、028 D、029 18.0472是(C)的電話區(qū)號。 zh232。ng D、ch225。ng sūn;yu232。 zh232。 zh232。A、4 B、5 C、7 D、8 12.姓氏“長孫”、“樂正”的正確讀音是(A)項。A、鴉片B、可卡因C、嗎啡D、大麻 7.下列不屬于限制出境物品的是(C)A、人民幣 B、無線電收發(fā)信機(jī) C、過期的公司債券 D、貴重中藥 8.根據(jù)我國海關(guān)相關(guān)規(guī)定,(B)限制出口。①業(yè)務(wù)員 ②客服部門 ③ 統(tǒng)計部門 ④ 營銷部按照國家法律法規(guī)的規(guī)定,以下(C)種物品可能傳播淫穢內(nèi)容。在未派送給收件之前,快件應(yīng)歸(A)所有。1相關(guān)知識 職業(yè)道德 掌握職業(yè)道德基本知識 2掌握醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)守則 8第四篇:T快遞業(yè)務(wù)員(收派)職業(yè)技能鑒定考試模擬試題(理論)001快遞業(yè)務(wù)員(收派)職業(yè)技能鑒定考試模擬試題(理論)一、單項選擇題快件保險是指客戶在寄遞物品之前直接對物品向(A)購買保險。30經(jīng)營管理知識(1)了解經(jīng)濟(jì)合同法規(guī)知識;(1)了解反不正當(dāng)競爭法規(guī)知識;(3)了解現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征及管理要求;(4)商品經(jīng)營商標(biāo)、廣告法規(guī)知識。6中藥炮制知識 蒸法、煮法、復(fù)制法等操作要求和藥材炮制舉例。內(nèi)容:落實以人為本,執(zhí)政為民要求的行動;努力實現(xiàn)服務(wù)意識;以群眾滿意為向?qū)?2:黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān):黨的全國代表大會和中央委員會13:發(fā)展黨員的16字方針:堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展14:爭先創(chuàng)優(yōu)活動的目地:為了推動科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)社會和諧,進(jìn)一步調(diào)動和激發(fā)廣大黨員的積極性和創(chuàng)造性,同時加強(qiáng)基層建設(shè)15:預(yù)備黨員預(yù)備期:一年16:中共宗旨:全心全意為人民服務(wù)最高理想:實現(xiàn)共產(chǎn)主義17:黨徽:鐮刀、錘頭18:當(dāng)代中國進(jìn)步發(fā)展的旗幟:中國特色社會主義19:黨的群眾路線:一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去 20:科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心:以人為本第三篇:高級中藥調(diào)劑員理論部分基礎(chǔ)知識中藥知識(1)療效相似的中藥療效異同;(2)常用中藥的效用特點;(3)掌握常用中藥200種的來源、主產(chǎn)地、真?zhèn)蝺?yōu)劣;(4)地道藥材的質(zhì)量特征;(5)了解中藥混淆品種; 26中醫(yī)知識(1)了解中醫(yī)臟腑之間的關(guān)系;心與肺、心與腎、肝與腎、肝與脾、脾與肺;(2)風(fēng)、寒、暑、濕、燥、火致病的特征;(3)“七情”致病與臟腑的關(guān)系;(4)中醫(yī)辨證;八綱辨證基本知識、臟腑辨證基本知識;掌握中醫(yī)問診的“十問”內(nèi)容。它規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)和群眾、上級和下級、部分和整體、組織和個人的正確關(guān)系,是勝利推進(jìn)革命和建設(shè)事業(yè)的重要保證。2:毛澤東思想靈魂:實事求是、群眾路線、獨立自主3:社會主義核心價值體系:馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀4:爭先創(chuàng)優(yōu)中先進(jìn)基層黨組織五好標(biāo)準(zhǔn):領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好5:十二五時期:是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期,是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅時期6:民主民主集中制:是在民主基礎(chǔ)上的集中和集中指導(dǎo)下的民主相結(jié)合的制度。9我國限制寄遞出境的物品:一、金銀等貴重金屬及制品二、國家貨幣、外幣及有價證券三、無線電收發(fā)信機(jī)、通信保密機(jī)四、貴重中藥材及制成藥(麝香禁止寄遞出境)五、一般文物(1795年后,可以在文物商店出售的文物)六、海關(guān)限制出境的其他物品9同城和國內(nèi)異地快遞服務(wù)可以更址的條件:快件尚未派送到收方客戶處。讀取實際重量或計算體積重量時,最小的計重單位為1kg。9快遞企業(yè)快件重量取數(shù)的通行做法是舍位取整,最小計數(shù)單位為1。寄件人需向快遞企業(yè)提供正式收款憑證,通常為收據(jù)或者發(fā)票。9空白里程,是指完成當(dāng)班次所有快件的派送所行走的路線的實際距離減去能夠完成所有快件派送的有效距離。90、客戶電話查詢快件時,快遞企業(yè)應(yīng)在30分鐘內(nèi)告知客戶。8按《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:快遞企業(yè)應(yīng)對快件提供至少2次免費投遞。PDF417碼主要用于運輸包裹與商品資料標(biāo)簽。839碼條形碼主要用于工業(yè)產(chǎn)品、商業(yè)資料及票證的自動化管理。8進(jìn)京方向或是從支線到干線成為上行車次,上行車次編為雙號。8我國國家公路干線的編號是以3為字頭的,1字頭表示以北京為起點的放射線狀干線公路。支線航線是指一個省或自治區(qū)之內(nèi)的各城市之間的航線。三、對于快遞企業(yè)來說,電子簽收服務(wù)是一項為客戶提供的增值服務(wù),可提高自身服務(wù)質(zhì)量,提升公司品牌,利用客戶資源的開發(fā)。80、電子簽收的作用:一、即時反饋快件簽收信息。應(yīng)用于手掌緊握物體,不可只用手指抓住物體,以免脫落。嚴(yán)禁扔、拋、踢、壓、踩、坐、拖、拽快件。搬運重物時,重物的高度不要超過人的眼睛。當(dāng)傳送重物時,應(yīng)移動雙腳而不是扭轉(zhuǎn)腰部。對于零散小件貨件,進(jìn)行包裝后再碼放。70、快件收寄信息錄入的作用:(1)便于客戶查詢(2)便于快件配載計劃的制定(3)便于財務(wù)收款7快件收寄、派送、信息錄入要求為:(1)真實性(2)完整性(3)及時性7客戶信息的采集原則為:(1)真實性原則(2)及時性原則(3)完整性原則7快件收寄、派送交接單制作的基本要求為:(1)信息完整(2)信息準(zhǔn)確(3)字跡工整7到付款結(jié)算,收件人可選擇的付款方式有:到付現(xiàn)結(jié)、到付記賬、到付轉(zhuǎn)第三方付三種形式。6快件收寄信息錄入包括:運單條碼、寄件人信息、收件人信息、寄遞物品信息、資費、重量、取件業(yè)務(wù)員、寄件日期、寄件人簽名。受票人如果發(fā)現(xiàn)支票填寫不全,可以補(bǔ)記,但不能涂改。6支票分為:現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票和普通支票三種。(7)運單要與內(nèi)件一致,避免運單錯貼在其它快件上。(6)如果是國際快件,須注意將相關(guān)的報送單據(jù)與運單一起裝進(jìn)運單袋內(nèi)或者按照快遞企業(yè)的具體要求操作。(4)運單粘貼須保持平整,運單不能有皺褶,或折疊,或破損。6包裝的原則為:(1)適合運輸原則(2)便于裝卸原則(3)適度包裝原則6運單粘貼注意事項:(1)運單粘貼應(yīng)盡量避開騎縫線,由于箱子擠壓時,騎縫線容易爆開,導(dǎo)致運單破損或脫落;(2)運單應(yīng)粘貼在快件的最大平整的表面,避免運單粘貼皺褶等。6卷煙、雪茄煙每件以2條(400支)為限;計遞煙絲、煙葉每次均各以5kg為限,兩種合計時不得超過10kg。5快件計費方法為:(1)以重量為基
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