【正文】 規(guī)模、員工及車臺數(shù)、日產量、加工設備能力及生產計劃安排等，是否達到執(zhí)行合同交貨的要求。作為外貿部門的跟單人員，除了督促生產部門要嚴格按照客戶的技術要求進行生產外，同時還要對產品的檔次銷往地區(qū)的特性合同認可的價格產品總成本結算方式等了解得一 清二楚，以便于在跟單過程中對發(fā)生的問題采取對策。改證：在審核信用證時，如發(fā)現(xiàn)有不能接受的條款時，應及時向開證人提出，得到有關當事人同意，方能修改。就是“嚴各符合的原則單據(jù)必須與信用證規(guī)定完全一致兩個只憑就是只憑信用證條款辦事，不受買賣合同的約束；只憑有關單據(jù)辦事，不問有關貨物的真實情況。信用證業(yè)務原則：“嚴格符合原則”，不僅要求“單、證一致”，而且還要求“單，單一致”。信用證業(yè)務性質：屬于銀行信用。（6）特殊條款：根據(jù)進口國政治、經濟和貿易情況的變化或每一筆具體交易的需要，做出特殊的規(guī)定。（4）裝運期限、交單期限、有效期限和到期地點。（2）對信用證本身的說明：如信用證編號、種類、開證日期等。最常用的是不可撤消即期信用證。信用征結算貨款的方式,有利于緩解進、出口商之間互不信任的矛盾,也便于銀行對進、出口商的融資。（催證、審證、改證）如果采用信用支付方式，要催客戶及時來信用證，并認真審核。合同的履行包括貨（備貨）、證（催證、審證、改證）、運（托運、抱關、保險）、款（制單收匯）四個主要環(huán)節(jié)。簽定合同要做到內容完備，條款明確、嚴密及前后一貫，與交易磋商的內容一致，合同對雙方都有約束力，我們應根據(jù)重合同、守信用的原則，嚴肅對待。書面合同的意義在于：一可以作為合同成立證據(jù)；二有時是合同生效的條件；三可以作為履行的依據(jù)。 根據(jù)要約和承諾的內容，即根據(jù)最后確定的價格和確認的樣品以及合同的各個要求，簽定書面合同。（要約和承諾）根據(jù)法律要求，國際買賣合同是經過發(fā)盤和接受程序而訂立的。樣品做好后必須寄往客戶處進行確認。，確認樣品 客戶接受我方價格后，請廠方根據(jù)客戶的要求制作樣品，對各技術條件均應仔細考慮，符合批量生產的要求。在實際業(yè)務中，由買方主要發(fā)問詢盤的比較多。在實際業(yè)務中，由買方主要發(fā)問。從貿易的發(fā)生進料試樣生產托運直至貿易結束，主要有24個環(huán)節(jié)，現(xiàn)逐一介紹如下: 又稱詢盤，是指買方或賣方為了洽購或銷售服裝，向對方提出的關于交易條件的詢問。由于服裝出口貿易與服裝生產休戚相關，沒有出口的任務就沒有生產，生產出質量不好的產品也就談不上出口。目前對外貿易有兩種形式：一是外貿機構與工業(yè)部門合作完成服裝出口任務；二是工業(yè)企業(yè)內部生產的自營出口的服裝。8：時間上是否有問題。6：有無漏定物料。4：做工是否細致。2：尺寸是否“準確”。面料到廠后可根據(jù)工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產進度，以便更好的與客人溝通，并及時讓客人了解工廠的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下（如交期不及時、不能按時交貨等）讓客人在第一時間得到消息，避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運，因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。當然對于面料（服裝）的質量也相當重要。跟單除了專業(yè)技術之外，還有的就是要注意和工廠的關系處理，這是一個很重要的關鍵跟單的步驟包括：產前樣的確認，船樣的確認，生產中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質量鑒定，生產技術，產品包裝方式，交期的跟催和跟進，等等，總之包括生產的全過程。中間要解決各種生產中問題，對每款易出問題部分要時時提點檢查。發(fā)面輔料：開單發(fā)面輔料（CMT單不用發(fā)面料）做產前版：用大貨面輔料（如沒有物料可暫代，但需標示清楚）做正確產前辦，追辦并批復（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）。按客戶要求做就可以了啦……頭辦：設計圖紙發(fā)外廠做頭版，頭版批核尺寸和板型（和設計師一起），若不確認，必須繼續(xù)做復版。3）布產：將生產單及各工序在做辦時遇到的問題、修改方法以及人客意見的資料分發(fā)給各相應工序。5）成本資料：樣辦寄給客戶后就得做成本資料存檔及給客戶報價，這一項需要特別謹慎認真。3)布產：，認真做到跟進每工序的進度并記錄生產過程中碰到的每個問題、需注意的事項、每種物料的用量及各工序生產工時以作成本核算的基本資料。：1）要有較好的外語基礎，掌握一定的專業(yè)外語，同時至少對（面料/服裝）生產流程有基本上的了解：接單備料開裁掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）車縫手工后整查貨包裝等等。八、測試ＯＫ，方可發(fā)貨（按公司程序要求發(fā)至相關工廠或本公司倉庫）。而且嘜頭上一定要注明：款號、顏色、數(shù)量、缸號，色號，日期，訂單號，卷號等。3．外觀質量：1． 布面檢驗：重點檢查污漬、緯斜、左中右色差、頭尾色差、手感差、斷經、斷緯、經痕、油污、色花、粗紗、色污、并經并緯、膠條、膠痕、漏膠、膠粒等。五、大貨檢驗：4． 檢驗標準和方式：按美國AATCC國際標準，十分制與四分制檢驗方法或公司內部檢驗標準，而且須根據(jù)材料的用途進行不同的檢驗（比如：尼絲紡，有的客人是用作制雨傘的，這樣就要求檢驗的時候一定要把底燈打開）。③色差控制：邊中差、頭尾色差、匹差、陰陽面色差、缸差等。3． 每道質量進行跟蹤，主要注意： ①是否在規(guī)定燈源下對色。然后不定時間的向主管部門領導匯報。2． 制定生產計劃：根據(jù)服裝交期要求，制定面料生產計劃以及分階段的成品數(shù)量。三、中樣或大貨頭缸樣（也就是生產大貨前的第一次生產試樣）：提供中樣或大貨頭缸樣（如品質樣、手感樣、樣衣面料等）應同大貨一致，在條件許可情況下，應盡量模仿大貨生產工藝，對所使用的染化料、助劑以及工藝流程要有記錄，特別是面料門幅，要按大貨生產程序進行拉幅定型、撥水，對所提供的中樣或頭缸一定要要留樣可查。6．文字說明：小樣須貼在規(guī)定表格內（公司色樣卡），根據(jù)打樣通知書標明色號、色名、編號、送樣日期等。4．根據(jù)客人或市場部要求，《打樣通知書》須注明小樣大小和版數(shù)（印花和色織要注明循環(huán)問題，色織小樣要附紗樣，基本上化纖類染色布都是打A、B、C、D四個樣）。2．打樣坯布：打樣坯布與大貨一致，杜絕使用其它規(guī)格的坯布進行打樣，針對大貨生產特點，應考慮小樣坯布是否進行砂洗或相關處理。6． 以及相關資料。4． 原品質樣。2． 原手感樣。，客觀。⒒ 加工結束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料。⒑ 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。⒐ 成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。生產進度要隨時匯報公司。⒎每天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。⒍ 每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。⒋ 根據(jù)雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤后方可投產。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點并確認。（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。⒌ 預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。⒉ 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致?。ㄗ詈靡形淖肿C明）⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。一、日常工作安排： ⒈ 全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。跟單就是跟著這些已經發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務流程進行重復模擬。服裝跟單的工作職責跟單工作比較繁瑣，小事，雜事，難事不少，如果借助于一些跟單方面的工具，會解決不少日常重復處理的工作，從而提高跟單效率，減少出錯的可能性?？万炟浐细窈?，核實走貨數(shù)量，整理裝箱單及出貨通知書，并向相關部門匯報可以安排出貨。生產成品后按客要求挑船頭辦或收貨辦給客戶，目的是讓客戶預先了解大貨的生產情況和訂單質量，樣辦的數(shù)量根據(jù)客人的要求 1 而定。三、后期跟單核查包裝辦：大貨包裝前，核查包裝的第一件包裝辦，確保物料齊備及包裝方法正確后，方可進行包裝，如有客要求要批核后再進行大貨包裝，就需提前包裝一件樣辦給客去批辦。成品洗水時，必須要車間盡快做幾件去洗水，以了解尺寸及洗水效果，同時給客人批核洗水顏色是否OK，確定接受后，方可洗大貨。核對工廠的生產工藝單是否與客戶標準一致，核對的重點包括： 面、輔料的材質、顏色是否正確； 款式是否正確 注意事項：生產過程中，將資料交QC，由QC跟進生產質量監(jiān)控跟進生產進度，及時做好客戶要求與車間生產之間的協(xié)調和溝通，遇有客更改資料，需在第一時間傳達到相關部門，并要保持資料的最新版本，做好簽收記錄。審批用料及通知開裁：核實大貨物料是否跟報給客人的相同，計算用布量，問客人是否可縮裁/，需整理好繡/印花樣辦，核對正確后，、中期跟單客戶批辦OK后，接下來生產大貨，首先跟生產部排期，標準辦樣辦返廠后，根據(jù)客人的評語，要求和樣辦，制作大貨生產單，交技術部審查。每單物料回廠后，清楚地做好明細登記，并核查物料的規(guī)格，數(shù)量是否正確，要有處理物料質量和數(shù)量分配及物料差異，有物控的能力?；貜S后由洗水部，分出LOT色辦交客批核（有些客是要求整個布封的疋頭布，去批顏色的，并且要求洗前與洗后的，但有些是不用的，根據(jù)客人的要求來做，并且要留意布的正反面，中邊色差，倒順毛等等）然后根據(jù)做辦的用料，初步計算該單的用布量，加裁或縮裁交客戶確認，跟單員必須在大貨生產前整理好制單資料和物料咭，在裁剪之前分發(fā)給相關部門。跟單員根據(jù)驗布報告進行跟進，同時剪疋頭布和縮水布。跟單將所有物料的價格輸進系統(tǒng)，計算出總價，交組長及總經理批核，通過后，方可進行生產。但某些物料由于貨期緊等原因，將由跟單自己采購。定購大貨面、輔料，報價、檢驗跟單依照客的定單數(shù)量及客提供的資料，計算清楚各物料的用量，并跟進客戶直接提供的面，及物料盡快上廠。檢驗尺寸規(guī)格和包裝等。大貨辦得到客戶的確認后才能進入大貨的生產。生產辦的數(shù)量根據(jù)客戶的需求而定。a)初辦：目的是讓客戶確認服裝的款式造型是否準確、設計風格是否一致，縫制工藝是否達到要求等。跟單研究訂單資料，制作出辦單，列出所需的面輔料并配好，交給板房打紙樣及做辦，做好辦后交洗水部洗水，洗回后交板房做后整及查驗，技術部核查OK后寄給客戶批核。訂單資料是跟單員跟進訂單的唯一依據(jù)，只有完整的資料才能確保跟單的跟進工作。10．交談中人稱要明確，交代清楚是第一人稱還是第三人稱，否則容易造成接受者的誤解。8． 語言文字要凈化，努力做到語言美，力戒臟話。7． 敘事說理，力求言之有據(jù)，條理清楚。6． 盡量使用短句。5． 酌情使用圖表，具有形象性，使對方容易理解與接受。3． 使用語言時既不要濫用詞藻，花里胡哨，也不要干巴枯燥，平淡無味。運用有利于對方感情上容易接受的語言文字，多用陳述性語句，避免或盡量少用評論性、挑戰(zhàn)性語句。30． 親切照顧后輩之人。27． 尊重女性的男性、尊重男性的女性。25． 公私分明之人。23． 性格豪放開朗之人。21． 沒有特權意識之人。18． 陳述意見、不攙雜自我感情因素之人。16． 不以自己的興趣去勉強他人之人。14． 如生意人般的精明能干，又富有同情心的人。12． 不驕傲、樂于教人之人。10． 欣然承認他人優(yōu)點之人。7． 與上司、部屬經常保持聯(lián)絡之人。5． 贊揚他人功績之人。3． 待人謙虛、辦事有分寸之人。受人尊重的30種人：1． 儀容整潔，但不追求時髦之人。8． 說別人感興趣的話。6． 記住別人的姓名。4． 真誠地贊美別人。2． 主動用愛心去關心與關懷別人。5． 關切——你想他，他想你，你忘他，他忘你。3． 友善——投其所好，廣結人緣。合作溝通的基本原則1． 自信——精神支柱，服務信心。4． 說笑前一定要顧及他人的面子。2． 以間接的語氣指出他人的錯誤。9． 好朋友介紹給好朋友，好東西與好朋友分享。5． 言辭幽默。3． 多參加企業(yè)活動。如何跟進訂單：一個新的跟單，一定要有良好的接受上當?shù)男睦硭刭|!因為很多小的染廠對于新的跟單都會有玩貓膩的把戲!這時你得有好的承受的心理!：對于自己的到胚情況了如執(zhí)掌!在加工前處理時有幾車自己的胚布有了解，在處理的時候，了解胚布的進度!：這是在生產打樣時將色光看好，!：在成品時，一些不良廠方會在在打卷時玩短斤少兩!自己要在成品后抽幾個包自己在碼一次，正負20公分屬于正常!：把出布率合格率算一下就可以了!合格率：成品投胚出布率：成品+次布投胚不要輕信不良工藝員的花言巧語！比如說顏色淺了，沒有事的，他們通常會用小刷子刷刷，顏色就會深哦！但是風格都不一樣了哦！自己一定要小心！在成品打卷時，看著碼布機用的碼尺是否是100，還是99，不然一出廠，你就有理說不出了！不要少看一個1CM！用1000米來看，這樣就是10米被吃掉了！到時大家可不要哭哦！給自己一個明確的交期思路！不要把不急的單子先下！急的單子拉下哦！用心看好前處理！這樣會了解胚布的質量，才會了解接下來后到工序該怎么補救！就像有一次我遇上了不良胚布，竟然是緯向缺經的不良胚布！真是便宜沒有好貨呀！趕緊換胚布吧！郁悶！還有像心跳、漏割、破洞這樣的常見問題，大家都要小心哦，想要順利的出柜，這樣的問題只要一一的發(fā)現(xiàn)都得大家在今后的道路上實踐呀！跟單員的溝通技巧和跟單系統(tǒng)1． 日常樹立管理威望（以身作則，以能服人）。對公司要忠實，不能為了個人利益而出賣了公司。8：時間上是否有問題。6：有無漏定物料。4：做工是否細致。2：尺寸是否“準確”。面料到廠后可根據(jù)工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產進度，以便更好的與客人溝通，并及時讓客人了解工廠的大貨操作情況，以備在出現(xiàn)特殊情況下（如交期不及時、不能按時交貨等）讓客人在第一時間得到消息，避免出現(xiàn)客人提前訂好船期或空運，因退倉不及時而給