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正文內(nèi)容

服裝跟單的經(jīng)驗(yàn)及流程-文庫吧

2024-10-10 17:25 本頁面


【正文】 以間接的語氣指出他人的錯(cuò)誤。3. 先說自己錯(cuò)在哪里,然后再批評別人。4. 說笑前一定要顧及他人的面子。5. 只要對方稍有改進(jìn)即予贊賞(嘉勉要誠懇、贊美要大方)。合作溝通的基本原則1. 自信——精神支柱,服務(wù)信心。2. 助人——助人自助,敬業(yè)東群。3. 友善——投其所好,廣結(jié)人緣。4. 熱忱——燃燒自己,照亮別人。5. 關(guān)切——你想他,他想你,你忘他,他忘你。常人理想境界之溝通:1. 不批評,不責(zé)備,不抱怨。2. 主動(dòng)用愛心去關(guān)心與關(guān)懷別人。3. 引發(fā)別人的渴望。4. 真誠地贊美別人。5. 保持愉快的心情。6. 記住別人的姓名。7. 傾聽別人。8. 說別人感興趣的話。9. 讓別人覺得重要。受人尊重的30種人:1. 儀容整潔,但不追求時(shí)髦之人。2. 對于服務(wù)員、清潔工、司機(jī)、警衛(wèi)、門房、接線員等都客氣有禮之人。3. 待人謙虛、辦事有分寸之人。4. 不聽信謠傳、不為他人議論所動(dòng)之人。5. 贊揚(yáng)他人功績之人。6. 聰明但不炫耀之人。7. 與上司、部屬經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)之人。8. 能夠犧牲小我、完成大我之人 9. 勇于認(rèn)錯(cuò)之人。10. 欣然承認(rèn)他人優(yōu)點(diǎn)之人。11. 對所有人都平等看待之人。12. 不驕傲、樂于教人之人。13. 光明磊落、不矯揉造作之人。14. 如生意人般的精明能干,又富有同情心的人。15. 具有工作熱忱又虛心學(xué)習(xí)之人。16. 不以自己的興趣去勉強(qiáng)他人之人。17. 注意健康、深切翔家庭之人。18. 陳述意見、不攙雜自我感情因素之人。19. 遇到困難時(shí)鎮(zhèn)定而不慌張之人 20. 責(zé)任感強(qiáng)烈而不炫耀自己地位之人。21. 沒有特權(quán)意識(shí)之人。22. 嚴(yán)守時(shí)間之人。23. 性格豪放開朗之人。24. 能專注、虛心聽人說話之人。25. 公私分明之人。26. 不失女性嬌媚的女性、不失男性氣概的男性。27. 尊重女性的男性、尊重男性的女性。28. 不輕易向人借錢之人29. 說話有條理而簡明扼要之人。30. 親切照顧后輩之人。溝通十要:1. 語言文字要真摯動(dòng)人,具有感染力。運(yùn)用有利于對方感情上容易接受的語言文字,多用陳述性語句,避免或盡量少用評論性、挑戰(zhàn)性語句。2. 使用語言文字的意義要明確,不要拖泥帶水,模棱兩可,以免接受者產(chǎn)生誤會(huì)。3. 使用語言時(shí)既不要濫用詞藻,花里胡哨,也不要干巴枯燥,平淡無味。4. 努力做到措詞得當(dāng),通俗易懂,在一般非專業(yè)性交談情況下,盡量少用專業(yè)性術(shù)語,力戒陳詞濫調(diào)、空話、套話。5. 酌情使用圖表,具有形象性,使對方容易理解與接受。在交談中可借助手勢、表情,有助于思想感情的溝通。6. 盡量使用短句。一般情況下少用或不用長句,否則使人產(chǎn)生累贅之感,不利于意見溝通。7. 敘事說理,力求言之有據(jù),條理清楚。力戒顛三倒四,文理不通。8. 語言文字要凈化,努力做到語言美,力戒臟話。9. 交談中涉及到對方生疏的人名、地名等要談得慢些,重要的人名、地名要重復(fù)。10.交談中人稱要明確,交代清楚是第一人稱還是第三人稱,否則容易造成接受者的誤解。第二篇:服裝跟單流程實(shí)用服裝跟單流程,仔細(xì)查看資料是否完整準(zhǔn)確。訂單資料是跟單員跟進(jìn)訂單的唯一依據(jù),只有完整的資料才能確保跟單的跟進(jìn)工作。核對分析資料的具體內(nèi)容:a)資料是否完整 b)文字描述是否與款式圖一 c)確認(rèn)面、輔料 d)查看繡印花等其他設(shè)計(jì)要素 e)了解客戶特殊要求制作辦單,查辦,寄辦。跟單研究訂單資料,制作出辦單,列出所需的面輔料并配好,交給板房打紙樣及做辦,做好辦后交洗水部洗水,洗回后交板房做后整及查驗(yàn),技術(shù)部核查OK后寄給客戶批核。同時(shí)根據(jù)辦房報(bào)用料,整理出用料成本表一式二份,一份給香港跟單員,一份留底用于成本核算及訂購物料作準(zhǔn)備。a)初辦:目的是讓客戶確認(rèn)服裝的款式造型是否準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致,縫制工藝是否達(dá)到要求等。生產(chǎn)辦可以使用代用面料制作。生產(chǎn)辦的數(shù)量根據(jù)客戶的需求而定。b)大貨辦:是訂單生產(chǎn)前客戶最后一次確認(rèn)的樣衣,因此大貨辦制作的要求比較高,需要用訂單中的面、輔料,要求制作的規(guī)格全色全碼。大貨辦得到客戶的確認(rèn)后才能進(jìn)入大貨的生產(chǎn)。c)樣辦檢驗(yàn)細(xì)則:主要檢驗(yàn)樣衣的面輔料材質(zhì)和顏色、核對款式。檢驗(yàn)尺寸規(guī)格和包裝等。成品服裝的各部分的規(guī)格范圍必須符合客戶的要求的公差范圍,款式造型必須依照工藝文件中的款式圖和款式描述來逐一核對,縫制工藝的檢驗(yàn)。定購大貨面、輔料,報(bào)價(jià)、檢驗(yàn)跟單依照客的定單數(shù)量及客提供的資料,計(jì)算清楚各物料的用量,并跟進(jìn)客戶直接提供的面,及物料盡快上廠。香港供料時(shí),跟單向香港方面索取價(jià)格,輸進(jìn)XXXX系統(tǒng);[沒有使用系統(tǒng)的自己打單] 除香港供料外,其他物料原則上由采購部統(tǒng)一采購,跟單員將詳細(xì)資料交采購部門,由采購部門進(jìn)行大貨面輔料采購。但某些物料由于貨期緊等原因,將由跟單自己采購。跟單自采購物料,選定、聯(lián)系供應(yīng)商,將價(jià)格輸進(jìn)系統(tǒng),打出采購單,交給供應(yīng)商,告知數(shù)量、交貨期。跟單將所有物料的價(jià)格輸進(jìn)系統(tǒng),計(jì)算出總價(jià),交組長及總經(jīng)理批核,通過后,方可進(jìn)行生產(chǎn)。大貨布料及物料回廠后,大貨布由倉庫驗(yàn)布員驗(yàn)布,提供驗(yàn)布報(bào)告,并需給一份給客。跟單員根據(jù)驗(yàn)布報(bào)告進(jìn)行跟進(jìn),同時(shí)剪疋頭布和縮水布。要洗水的要交由洗水部根據(jù)客要求去洗水?;貜S后由洗水部,分出LOT色辦交客批核(有些客是要求整個(gè)布封的疋頭布,去批顏色的,并且要求洗前與洗后的,但有些是不用的,根據(jù)客人的要求來做,并且要留意布的正反面,中邊色差,倒順毛等等)然后根據(jù)做辦的用料,初步計(jì)算該單的用布量,加裁或縮裁交客戶確認(rèn),跟單員必須在大貨生產(chǎn)前整理好制單資料和物料咭,在裁剪之前分發(fā)給相關(guān)部門。物料管理控制:必須做一份物料跟進(jìn)表,進(jìn)行追蹤。每單物料回廠后,清楚地做好明細(xì)登記,并核查物料的規(guī)格,數(shù)量是否正確,要有處理物料質(zhì)量和數(shù)量分配及物料差異,有物控的能力。節(jié)約公司成本,并在大貨物料發(fā)料前列出一份物料發(fā)放表,發(fā)給倉庫及車間,以作為發(fā)料,用料參考,不足的物料,負(fù)責(zé)追補(bǔ)回,保證生產(chǎn)需要。審批用料及通知開裁:核實(shí)大貨物料是否跟報(bào)給客人的相同,計(jì)算用布量,問客人是否可縮裁/,需整理好繡/印花樣辦,核對正確后,、中期跟單客戶批辦OK后,接下來生產(chǎn)大貨,首先跟生產(chǎn)部排期,標(biāo)準(zhǔn)辦樣辦返廠后,根據(jù)客人的評語,要求和樣辦,制作大貨生產(chǎn)單,交技術(shù)部審查。召集工廠管理人員、QC以及客戶QC開產(chǎn)前會(huì)議。核對工廠的生產(chǎn)工藝單是否與客戶標(biāo)準(zhǔn)一致,核對的重點(diǎn)包括: 面、輔料的材質(zhì)、顏色是否正確; 款式是否正確 注意事項(xiàng):生產(chǎn)過程中,將資料交QC,由QC跟進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)做好客戶要求與車間生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)和溝通,遇有客更改資料,需在第一時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)部門,并要保持資料的最新版本,做好簽收記錄。發(fā)現(xiàn)在未能達(dá)到生產(chǎn)計(jì)劃要求的情況,反映給上級(jí)部門,以督促解決,并了解和部門的生產(chǎn)實(shí)情,以求完成預(yù)定的任務(wù),必需寫出廷期原因及廷期后的交貨期,與客戶商討,要求盡快回復(fù),需客人出郵件/書面簽回。成品洗水時(shí),必須要車間盡快做幾件去洗水,以了解尺寸及洗水效果,同時(shí)給客人批核洗水顏色是否OK,確定接受后,方可洗大貨。當(dāng)成品在總查后發(fā)現(xiàn)有太多次品需每件查看,如有輕微的次品挑出可給走貨,嚴(yán)重的屬于哪個(gè)部門的責(zé)任去追查該部門的當(dāng)事人,通知生產(chǎn)廠長。三、后期跟單核查包裝辦:大貨包裝前,核查包裝的第一件包裝辦,確保物料齊備及包裝方法正確后,方可進(jìn)行包裝,如有客要求要批核后再進(jìn)行大貨包裝,就需提前包裝一件樣辦給客去批辦。積極準(zhǔn)備及配合客戶初查,中查,尾查的查貨,并且將客戶查貨信息反饋到各部門。生產(chǎn)成品后按客要求挑船頭辦或收貨辦給客戶,目的是讓客戶預(yù)先了解大貨的生產(chǎn)情況和訂單質(zhì)量,樣辦的數(shù)量根據(jù)客人的要求 1 而定。并需走貨前一星期做好商檢資料交報(bào)關(guān)員做商檢,商檢需要什么資料,要問明報(bào)關(guān)員后提供。客驗(yàn)貨合格后,核實(shí)走貨數(shù)量,整理裝箱單及出貨通知書,并向相關(guān)部門匯報(bào)可以安排出貨。資料整理及保存:出貨后,整理并保存好有關(guān)的生產(chǎn)資料及標(biāo)準(zhǔn)樣辦,遇有次布及不合格的物料,整理好數(shù)據(jù)資料報(bào)客,以安排退回給客戶,修正生產(chǎn)中的不足之處,以免翻單時(shí)不清楚。服裝跟單的工作職責(zé)跟單工作比較繁瑣,小事,雜事,難事不少,如果借助于一些跟單方面的工具,會(huì)解決不少日常重復(fù)處理的工作,從而提高跟單效率,減少出錯(cuò)的可能性。比如:跟單網(wǎng)提供的跟單系統(tǒng),就是這樣一個(gè)工具:跟單網(wǎng),提供跟單行業(yè)的豐富資訊與企業(yè)跟單的軟件系統(tǒng),幫助企業(yè)解決跟單過程中的大事,雜事,瑣碎事, ,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做賬結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程的。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。跟單員的定義Documentary Handler 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。以下是服裝業(yè)的跟單員:跟單員在外期間生活、工作注意調(diào)理有序,尤其保證人身安全,另外更注重的是代表企業(yè)形象。一、日常工作安排: ⒈ 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。⒉ 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致?。ㄗ詈靡形淖肿C明)⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估,做到知根知底。⒋ 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示公司決定。⒌ 預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。二、生產(chǎn)過程中的驗(yàn)貨工作程序:⒈ 面/輔料到廠后,督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn),并由工廠簽收。若出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。⒉ 如工廠前期未打過樣品,須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn),并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無誤后方可投產(chǎn)。⒊ 校對工廠裁剪樣版后方可對其進(jìn)行版長確認(rèn),詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),并通知其開裁。⒋ 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值,并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料,須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司,并督促其節(jié)約使用,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。⒌ 投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn),如有問題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員,并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。⒍ 每個(gè)車間下機(jī)首件成品后,要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。⒎每天要記錄、總結(jié)工作,制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表,每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。⒏ 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求,要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位,并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。⒐ 成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量,并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品,要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。⒑ 大貨包裝完畢后,要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對,檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。⒒ 加工結(jié)束后,詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。⒓ 對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。,客觀。不能收到廠家的一點(diǎn)點(diǎn)好處, 怎樣做好面料與服裝跟單員?面料跟單與服裝跟單流程 :一、首先跟單進(jìn)入工作前需準(zhǔn)備以下資料: 1. 顏色原樣。2. 原手感樣。3. 客人確認(rèn)的小樣(也就是工廠第一次打的色樣)。4. 原品質(zhì)樣。5. 合同復(fù)印件(上面有對工廠的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)、交期,數(shù)量等,跟單可參考)。6. 以及相關(guān)資料。二、工廠打顏色小樣:,跟單需做以下事情: 1. 按客供樣(原色樣)的顏色,要求工廠放小樣,放小樣必須有書面要求,也就是打色通知書,《打色通知書》的內(nèi)容包括(對色光源、色牢度、染化料是否環(huán)保、打樣版數(shù)、打樣坯布及大小、打樣坯布規(guī)格、完成時(shí)間)等。2.打樣坯布:打樣坯布與大貨一致,杜絕使用其它規(guī)格的坯布進(jìn)行打樣,針對大貨生產(chǎn)特點(diǎn),應(yīng)考慮小樣坯布是否進(jìn)行砂洗或相關(guān)處理。3.根據(jù)打樣通知書,正確使用光源(如:D6TL8U3000等)避免跳燈現(xiàn)象,提高打樣準(zhǔn)確率。4.根據(jù)客人或市場部要求,《打樣通知書》須注明小樣大小和版數(shù)(印花和色織要注明循環(huán)問題,色織小樣要附紗樣,基本上化纖類染色布都是打A、B、C、D四個(gè)樣)。5.時(shí)間要求:染色燒杯樣3天,印花樣10天,色織樣10天,特殊情況酌情解決處理。6.文字說明:小樣須貼在規(guī)定表格內(nèi)(公司色樣卡),根據(jù)打樣通知書標(biāo)明色號(hào)、色名、編號(hào)、送樣日期等。7.色樣卡管理:妥善保管,防止腿色,編號(hào)放好,做到用的時(shí)候隨時(shí)能找到。三、中樣或大貨頭缸樣(也就是生產(chǎn)大貨前的第一次生產(chǎn)試樣):提供中樣或大貨頭缸樣(如品質(zhì)樣、手感樣、樣衣面料等)應(yīng)同大貨一致,在條件許可情況下,應(yīng)盡量模仿大貨生產(chǎn)工藝,對所使用的染化料、助劑以及工藝流程要有記錄,特別是面料門幅,要按大貨生產(chǎn)程序進(jìn)行拉幅定型、撥水,對所提供的中樣或頭缸一定要要留樣可查。四、生產(chǎn)大貨過程中:1. 明確要求:明確訂單合同的的各項(xiàng)要求,物別是內(nèi)外質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求和交期。2. 制定生
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